电子商务师模拟试题含答案qwWord格式.docx
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12.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时,CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考,此例体现的是(b)。
121
(A)客户信息采集(B)客户信息使用(C)客户信息归档(D)客户信息分析
13.企业选择供应商的三个阶段是(B)。
(A)确认业务需求、产生潜在供应商列表、谈判确定合同条款
(B)内部需求分析、供应商选择、谈判和选择
(C)用户需求确认、准备和发布RF、为投标人举办会议
(D)分析必要需求、建立最佳候选名单、确认最终名单
14.(A)是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据,其作用类似于司机的驾照和日常生活中的身份证。
(A)数字证书(B)电子钱包(C)用户信息(D)用户名
15.网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单,尽量减少客户的()。
C.
A.页面切换B.点击次数C.输入操作D.输出操作
16.下加密系统数学符号描述错误的是()。
B.
A.C-密文,是经过加密后产生的信息B.D-加密算法
C.-明文,也就是原文,需要加密的信息D.K-密钥,密码算法中的一个参数
17.新闻组中的顶级类别biz表示()。
D.
A.关于科学研究、应用或相关主题B.无规定主题
C.关于社会科学主题D.关于商业或相关主题
18.网上售后服务包括(ABC)。
(A)网上产品支持服务(B)网上产品技术服务
(C)网上产品增值服务(D)网上产品开发服务
19.电子认证中心的功能不包括()。
D
A.接收个人或法人的登记请求B.保存登记者登记档案信息和公开密钥
C.颁发电子证书D.验证个人登记者职业
20.新闻组中()顶级类别表示关于新闻组本身的主题。
(B)2
A.altB.newsC.miscD.talk
21.数字证书是网络通信中标志通信各方()信息的一系列数据(A)
A身份
B资金
C物流
D订单
22.客户的购买记录属于()信息(D)
A、客户的静态
B、客户的操作
C、客户的动态
D、客户的行为
23.在网络采购中,用来考核供应商绩效的考核评比分数为对()按百分制形式计算得分(D)
A价格+品质
B价格+品质+配合度
C价格+品质+交期交量
D价格+品质+交期交量+配合度
24.下列哪个数据库被认为是当前普遍采用并且性能较好的数据库(B)
A、格式化数据库
B、关系数据库
C、网状数据库
D、层次数据库
25.()是指保护软件和数据不被篡改,破坏和非法复制。
A系统防护安全B系统运行安全
C系统硬件安全D系统软件安全
26.EOS系统的中文含义是(B)
A销售信息系统B电子订货系统
C全球定位系统D地理信息系统
27.B、的主要功能就是同各种数据库建立联系,进行沟通。
A、数据表B、SQL语言
C、数据模型D、数据库管理系统
28.暴力解密的方法又称D
A利用漏洞解密B偷看密码
C字典解密D穷举解密
29.作为一种计算机网络通信模式,点对点通信中的两台计算机处在同等地位,有时也称为()。
A.对称网络B.对等网络C.平行网络D.串行网络
30.网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径,只有通过(A)传递的商务信息,才属于网络商务信息的范畴。
A.计算机网络B.互联网C.局域网D.计算机
31.(B)是经各种交流传递的方式,如口头传递,新闻发布等,将信息迅速扩散开去。
A网络社区营销B病毒性营销
C广播式营销D大众营销
32.电子合同按标的的不同可分为(B)。
(A)有形信息产品合同和无形信息产品合同(B)信息产品合同和非信息产品合同
(C)信息许可使用合同和信息服务合同(D)网络产品信息合同和非网络产品信息合同
33.正确处理好(C)之间的关系,可以降低服务成本.218
A质量与成本B质量与供应C质量与销售服务D质量与采购规格
34.采购申请模块的功能包括(D)。
(A)对于已通过的采购申请,邮件通知申请者(B)对于已通过的采购申请,提交给采购管理模块
(C)制定年度或月份采购计划(D)接受企业ER系统自动提交的原材料采购申请
35.()主要以表格形式出现,用于各网站收集用户信息和确认用户身份(A)
A、身份注册类网上单证
B、信息交流类网上单证
C、信息发布类网上单证
D、信息收集类网上单证
36.()是目前主要使用的网络广告计价方式(C)
A、CC(每点击成本)
B、C(每一期成本)
C、CM(每千人成本)
D、CA(每行动成本)
37.()主要用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息B
38.C、服务器担任电子邮件的发送和接收。
A、IC
B、AS
C、IS
D、HTT
39.传统企业要进行电子商务运作,重要的是优化内部D
A、传统管理
B、决策支持系统
C、客户关系管理
D、信息管理系统
40.现在的硬盘存储容量通常为数十(C)
A、MB
B、KB
C、GB
D、TB
41.关于数字证书的说法中,正确的是(D)
A、数字证书是一个经证书认证机构(CA)数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件
B、在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过数字证书来证明各实体(消费方、商户/企业、银行等)的身份
C、数字证书采用公开密码密钥体系
D、数字证书又称为数字凭证,但不是数字标识
42.在HTML中,()标记不可出现在<
body>
和<
/body>
标记符之间(C)
hr>
(B)<
br>
(C)<
title>
(D)<
!
--…-->
43.()表示您提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员视为有效订单,进入配货流程(B)
(A)待确认
(B)已确认
(C)已收款
(D)已取消
44.()是一种自我复制的程序,通常与病毒一样恶毒,无需先感染文件就可以在计算机之间传播(C)
A、木马
B、病毒
C、蠕虫
D、冰河
45.购买网上音乐文件的交易方式属于A
A在线付款,在线交货
B在线付款,离线交货
C离线付款,在线交货
D离线付款,离线交货
46.关于数字证书采用的公开密码密钥体系的说法中,正确的是(C)
A、发送方利用一个私有密钥(简称私钥)对数据进行解密
B、接受方用自己的公共密钥(简称公钥)对数据进行加密
C、公钥是公开的,而私钥则是保密的,只有用户自己知道只要知道私钥就可以向对方发送数据
D、公钥是公开的,而私钥则是保密的,只有用户自己知道只要知道
47.要使InternetExlorer每次启动时自动登录到你的个人主页,需要对“主页”进行()设置。
(D)
A使用当前页
B使用默认页
C使用空白页
D自定义地址
48.网络商务信息中,约占信息库数据量60%的收取标准信息费的信息,采用的资费标准是(C)
A成本费
B基本服务费
C成本加利润
D成本加利润加服务费
49.下面哪一个标记是用于插入背景音乐的:
(D)
MUSIC>
SWF>
A>
BGSOUND>
50.物流系统中,各环节的相互衔接是通过()予以沟通的(C)
A、人员交流
B、资料
C、信息
D、信号
51.使用DES算法加密的算法步骤是(A)
A.将明文分组—初始置换—迭代运算—逆初始置换—输出64位码的密文
B.初始置换—将明文分组—逆初始置换—迭代运算—输出64位码的密文
C.初始置换—迭代运算—将明文分组—逆初始置换—输出64位码的密文
D.将明文分组—初始置换—逆初始置换—迭代运算—输出64位码的密文
52.报价采购中,报价单的有效期是指(A)
A报价送达对方所在地时的日期B报价日期
C报价单发送日期D开标日期
53.选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素(B)
A四B五
C六D三
54.下列说法正确的是(C)
A、新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
B、正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
C、盗版软件是会携带计算机病毒的
D、病毒都是可以用杀素毒软件查杀的
55.利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动属于(B)
A.运输
B.配送
C.输送
D.物流
56.SQLServer2000属于(C)
A.操作系统
B.语言处理系统
C.数据库系统
D.硬件系统
57.在新闻组中,表示休闲、娱乐主题的顶级类别是(B)?
A.com
B.rec
C.talk
D.sci
58.1994年2月18日,我国颁布了(),这是我国的第一个计算机安全法规,是我国计算机安全工作的总体纲领(C)
A、《新刑法》
B、《计算机安全法》
C、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
D、《计算机安全条例》
59.()的实际名称叫非易失随机访问存储器(NVRAM),特点是断电后数据不消失,因此可以作为外部存储器使用。
A
A闪存B内存
CROMD硬盘
60.()是随机存取存储器。
ACUB内存
CROMDRAM
61.()是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙(A)
A、双宿主机防火墙
B、屏蔽子网防火墙
C、屏蔽主机防火墙
D、屏蔽路由器
62.在HTML中,()是网页标题标记(B)
head>
63.()是提供身份验证的第三方机构(C)
A网上交易中心
B支付平台
C认证中心
D网上工商局
64.网上市场调研的相关计划有(ABC)
A、时间计划
B、成本计划
C、人力资源计划
D、营销计划
65.网络商品交易中心的结算模式可以避免ABC
E.多形式的资金截留
F.多层次的资金挪用
G.多形式的资金占用
H.多层次的资金回笼
66.SET协议是在对话层之上的()的网络标准协议(D)
E.数据链路层
F.物理层
G.传输层
H.应用层
67.互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,将不同的营销活动进行统一规划和协调实施,这体现了网络营销的()特点(D)
A经济性
B多媒体
C交互式
D整合性
68.()是对整个站点进行管理的应用系统,网站管理员拥有网站的最高权限,通过站点管理系统对各个店面的相关信息进行管理(B)
E.店面管理系统
F.站点管理系统
G.前台商务系统
H.后台维护系统
69.()是指在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,生产厂到配送中心之间的物品空间移动(A)
A输送
B运送
C配送
D物流
70.在项目列表<
ul>
中,通常用()标记来设定项目内容,其tye属性可以显示不同形状的项目符号(C)
E.<
F.<
>
G.<
li>
H.<
ol>
71.在定义样式时,要将样式定义的内容放在“{}”中,属性与属性之间用()隔开(A)
E.“;
”
F.“:
G.“,”
H.“、”
二、多项选择题
72.网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程,订单处理的业务流程包括(ABCD)以及对订单处理状态跟踪等操作活动。
(A)订单准备(B)订单传递(C)订单登录(D)按订单配货
73.出现网上单证处理的故障时,一般应该(AB)。
(A)首先想到是系统的问题(B)立即通知系统管理员进行处理
(C)尽快进行订单处理流程的检查(D)尽快进行与网上单证相关的处理
74.Internet把目前(ABC)技术融为一体,体现了当代多种信息技术互相融合的发展趋势。
(A)网络(B)数据库(C)多媒体(D)信息检索
75.根据整体运作程序划分,电子订货系统可以划分为()。
ACD
A.企业内部的EOS系统B.部门内部的EOS系统
C.零售商与批发商之间的EOS系统D.零售商、批发商、生产商之间的
76.I地址184.12.15.6是一个(B)
(A)A类地址(B)B类地址(C)C类地址(D)D类地址
77.在对供应商的考核指标中,以下()是品质指标。
(AC)
A批退率
B逾期率
C平均合格率
D准时交货率
78.电子认证中心的功能主要有ABC
A接收注册请求B处理、批准/拒绝请求
C颁发证书D提供信用担保
79.反应配送供应保证能力的指标是(AB).184
A.配送企业集中库存量B.社会运力节约程度C.资金投向的改变D.库存周转
80.通信的目的是信息传输。
为了实现这一目的,通信必须具有(ABC)
A.信源B.载体C.信宿D.光纤
81.现代物流信息的采集和跟踪技术包括(ABC)。
168
(A)条码技术(B)无线射频(RF)技术(C)GS技术(D)G技术
82.CRM系统列出相关的客户记录包括:
()及其它需注意事项等。
(ABCD)
A、客户的基本个人资料
B、订单及付款记录
C、投诉及处理情况
D、欠费
83.折扣是个比较广泛的概念,在网络营销中可以有()的表现形式。
(AD)
A.价格折扣B.免费C.赠送D.数量优惠
84.网络下载软件JetCar具有的特点包括(ACD)
(A)支持断线续传(B)能创建有限数目的类别
(C)支持MMS和RTS协议(D)具有预防病毒侵害的安全机制
85.网络采购是指通过因特网发布采购信息以及(ABC)等过程
A、接受供应商网上投标报价
B、网上开标
C、公布采购过程
D、订单结算
86.网络采购的优势包括(ABCD)
A提高采购效率,降低采购成本
B有效保证采购质量
C促进企业采购的信息化建设
D大大减少采购过程中人为干扰因素
87.关于SQLServer数据库的说法中,正确的是(BC)
A以层次数据模型为基础
B基于客户机/服务器模式
C使用SQL语言
D属于桌面型数据库
88.恶意的威胁代理包括()。
A、特洛伊木马
B、邮件爆炸
C、攻击者
D、病毒
89.在电子商务条件下,买方应当承担的义务包括(BCD)
A、对标的物的质量承担担保
B、按照网络交易规定方式支付价款
C、按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物
D、买方应当承担对标的物验收
90.在框架属性对话框中,可进行(ABCD)设置。
A、名称
B、初始网页
C、框架大小
D、边距
91.企业建立邮件列表的方式有AB
A使用自己的服务器建立邮件列表
B使用网上提供的免费的邮件列表平台
C使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台
D使用关系客户的服务器建立邮件列表平台
电子商务员综合知识试卷
92.网上市场调研的主要方法有(ABC)
A、E-mail问卷
B、在线调研
C、网上间接调研法
D、直接调研
93.OSI制定的标准安全服务包括()等方面。
A、访问控制服务
B、数据完整性服务
C、交易对象认证服务
D、数据保密服务
94.FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关()等问题的现成答案。
(ABC)
A、产品的使用
B、技术支持
C、企业情况
D、订单状态
95.关于宏病毒的说法中,正确的是(ABD)
A、宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒,它也是传播最广泛的
B、宏病毒是一类使用宏语言编写的程序
C、宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播
D、大多数宏病毒都有发作日期
96.调研问卷设计说明报告,简要介绍调研问卷的()等。
A、设计思想
B、组织结构
C、设计过程
D、修改情况
97.具体来讲,商业企业的物流活动包括(ABCD)
A商品采购物流B企业内部物流
C销售物流D商品退货物流
98.网络商品交易中心的结算模式,有效地避免了(ABC)
A、多形式的资金截留
B、多层次的资金挪用
C、多形式的资金占用
D、多层次的资金回笼
99.关于HTML文件的特点,正确的说法有(ABCD)
(A)HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
(B)HTML文件是一种纯文本文件
(C)HTML是Web页面的基础
(D)HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑
100.在MicrosoftFrontage“字幕属性”对话框中,可以设置字幕的(ACD)
(A)方向
(B)表现方式
(C)背景颜色
(D)表现方式
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