市场营销考证复习题Word文档下载推荐.docx

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这说明雅诗兰黛在使用（）。

A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.一体化营销

14、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。

从定位角度来看，它实行的是（）。

A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.人员差异化

15、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（）。

A品牌质量决策B家族品牌决策C品牌扩展决策D多品牌决策

16、一般来说，产品成长期的顾客是（）。

A.创新者B.早期使用者C.中期大众D.落后者

17、消费品市场营销的最主要促销工具是（）。

A广告B人员推销C销售促进D宣传

18、现在，在一般的消费品公司中，占到市场营销费用总额一半以上的是（）。

A广告B人员推销C促销D公共关系

19、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）

A、发现和评价市场机会B、细分市场和选择目标市场

C、发展市场营销组合和制定市场营销预算D、执行和控制市场营销计划

20、广告公司属于市场营销渠道中的（）

A、供应商 

B、商人中间商 

C、代理中间商 

D、辅助商

21、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）

A、愿望竞争者 

B、一般竞争者 

C、产品形式竞争者 

D、品牌竞争者

22、某企业运用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）

A、理想业务 

B、冒险业务 

C、成熟业务 

D、困难业务

23、对消费者的购买行为具有具广泛、最深远影响的因素是（）

A、个人因素 

B、社会因素 

C、文化因素 

D、心理因素

24、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于（）A、复杂购买行为 

B、寻求多样化的购买行为 

C、化解不协调的购买行为 

D、习惯性的购买行为

25、在消费者购买决策中，对是否买、何时买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）

A、购买者 

B、发起者 

C、使用者 

D、决策者

26、工业产品的促销一般多采用（　　）的方法。

A、营业推广　B、人员推销C、公关　D、广告

27、同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用（）

A、无差异市场营销策略 

B、差异市场营销策略

C、集中市场营销策略 

D、大量市场营销策略

28、某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的形象或个性特征的做法属于（）

A、市场细分 

B、市场定位 

C、市场选择 

D、市场拓展

29、企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场属于（）

A、地理细分 

B、心理细分 

C、人口细分 

D、行为细分

30、企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。

则这种产品属于（）

A、耐用品 

B、非耐用品 

C、有形的耐用品 

D、无形的服务产品

31、缓慢撇脂策略的特点是（）

A、采取高价格，高促销费用 

B、采取高价格，低促销费用

C、采取低价格，高促销费用 

D、采取低价格，低促销费用

32、一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（）

A、介绍期 

B、成长期 

C、成熟期 

D、衰退期

33、某奶制品公司为了使广大消费者能随时随地买到该公司生产的奶制品，通常应采取的分销策略是（）

A、密集分销 

B、选择分销 

C、独家分销 

D、方便分销

34、市场营销学作为一门独立学科出现是在：

（）

A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶

35、将各种市场营销因素归纳为4Ps的是美国学者：

A、菲利普.科特勒B、麦卡锡C、鲍敦D、比得.杜拉克

36、产品开发，品牌，商标，包装，定价，促销等都属于企业的：

A、不可控因素B、宏观环境因素C、客观环境因素D、可控因素

37、市场导向型的经营观是指：

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会市场营销观念

38、下列关于马斯洛需求层次理论，不正确的说法有：

A、一般说来，需求强度的大小和需求层次的高低成反比

B、人的需要从低级到高级具有不同的层次，只要低一级的的需要尚未满足，就不会产生高一级的需要。

C、已满足的需要不会产生动机，只有未满足的需要才会形成动机。

D、人的需要分为五个层次，是依据需要强度的顺序进行划分的。

39、空调生产企业与电风扇生产厂家之间是（）关系。

A、形式竞争者B、品牌竞争者C、一般竞争者D、愿望竞争者

40、某商店经营以下四类产品，其中（）类适宜采用声望定价。

A、日常生活用品B、高档化妆品C、小食品D、文具用品

41、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。

A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念

42、独家经销一般不适合分销（）的产品。

A、购买者较少B、技术较为复杂C、要求便利D、单价较高

43、无差异性目标市场策略主要适用于（）

A、企业实力较弱B、产品性质相似C、市场竞争者多D、消费需求复杂

44、中国电信规定每日21：

00—24：

00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（）。

A、成本加成策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、组合定价策略

45、人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的（）。

A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、直接产品

46、企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是（）决策。

A、中间商类型B、渠道长度C、渠道类型的数量D、地区中间商

47、企业根据市场情况和经营实力对产品组合的广度、深度和密度实行不同的有机组合称为（）

A、营销组合策略B、产品组合策略C、促销组合策略D、品牌组合策略

48、采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品称为（）

A、换代产品B、仿制产品C、改进产品D、全新产品

49、在特定的市场上，生产企业有选择性地确定少数中间商来经营自己的商品，称（）

A、密集分销B、选择性分销C、独家分销D、经销和代销

50在社会营销观念中，所强调的利益应是（）。

A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益

51、为了鼓励中间商多执行功能所给予的价格折扣，称为（）

A、数量折扣B、现金折扣C、交易折扣D、季节折扣

52、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（　）企业？

A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型

53、同一细分市场的顾客具有（）

A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性

54、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ 

）策略。

A、转移 

B、减轻 

C、对抗 

D、竞争

55、下列情况下的（　）类产品宜采用最短的分销渠道。

A、单价低、体积小的日常用品B、技术性强、价格昂贵的产品

C、处在成熟期的产品D、生产集中、消费分散的产品

56、公共关系是一项（）促销方式。

A、一次性B、偶然C、短期D、长期

57、人员推销的缺点主要表现为（　）。

A、成本低、顾客量大B、成本高、顾客量大C、成本低、顾客有限

D、成本高、顾客有限

58、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ 

）。

A、告知性广告 

B、劝说性广告 

C、报纸广告 

D、提示性广告

59、市场营销策略的核心是（）

A、产品策略B、价格策略C、促销策略D、市场组合策略

60、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发B.市场开发

C.市场渗透D.多种经营

61、儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。

A.报纸B.广播C.电视D.杂志

62、产品组合的宽度是指企业所拥有的（）的数量。

A.产品品种B.产品品牌C.产品项目D.产品线

63、经过政府有关部门注册登记的品牌是（）。

A.品牌名称 

B.品牌标志

C.商标D.品牌化

64、公共关系促销的最终目的是（）。

A.为社会做贡献B.促进产品的销售

C.树立企业形象D.为顾客利益着想

65、采取拉引策略最有效的方式是（ 

）

A、广告宣传 

B、人员推销C、营业推广 

D、销售促进

66、一般而言，经营规模大、经营成本和毛利率低、销售量高，通常采取自助服务式经营的零售业态是（ 

A、专业商店 

B、百货商店C、超级市场 

D、方便商店

67、价格构成中最基本、最主要的因素是（ 

A、生产成本 

B、流通费用C、税金 

D、利润

68、对于大多数小型生产者和零售商来说，较为经济可行的渠道模式是（ 

A．生产者——零售商——消费者

B．生产者——消费者

C．生产者——批发商——零售商——消费

D．生产者——代理商——零售商——消费者

69、当企业的成本费用低于竞争对手，试图掌握市场或提高市场份额，从而进一步扩大生产和增加销售量，降低成本费用时，可以考虑（）

A、维持原价B、削价C、提高价格D、观望竞争对手的动向

70、需要投入大量资金以支持业务单位增长的战略业务单位是（　　　）

A、明星类B、问题类C、现金牛类D、瘦狗类

71、在衰退期企业迅速缩减产品生产，大幅度降低促销费用，增加目前利润，这是（　　　）A．集中策略B．收缩策略C．转移策略D．维持策略

72、下列商品中最适合采用密集性分销策略的产品是（　　　）

A、电视机B、洗衣机C、高档家具D、日常用品

73、某企业原来主要的产品有洗衣机、电冰箱、电视机，最近又开发了各种型号的家用空调投放市场，该企业增加了产品组合的（　　　）

A、长度B、宽度C、深度D、平均长度

74、部分改变市场上已经出现的产品结构和性能、使产品的性能得到改良和提高而形成的产品是（　　　）

A、换代新产品B、改良新产品C、仿制新产品D、成本降低产品

75、将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场，这种市场细分的是（　　　）

A．单一变数法B．综合变数法C．系列变数法D．多因素分析法

76、下列不属于引入期的市场营销策略的是（　　　）

A．快速撇取策略B．缓慢撇取策略C．快速渗透策略D．改进市场策略

77、白猫牌洗衣粉有3种规格2种配方，则它的产品组合深度为（　　　）

A．5B．6C．8D．9

78、影响价格的基本因素是（　　　）

A．产品成本B．市场供求C．竞争状况D．经济环境

79、制造商不通过任何的中间商将产业用品直接销售给消费者，这种分销渠道属于（　　　）

A．零层次渠道B．一层次渠道C．二层次渠道D．三层次渠道

80、企业将几种有关联性的产品放在同一包装物内的包装策略是（）

A.类似包装策略B.配套包装策略C.再使用包装策略D.附赠品包装策略

81、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（　　）

A．潜伏需求　　　　B.充分需求　　　　　C.不规则需求　D.过量需求

82、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（　　）

A．推销观念　　　　B.生产观念　　C.市场营销观念　D.社会市场营销观念

83、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。

根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（　　）

A．问题类战略业务单位　　　　　　　　　　　B.明星类战略业务单位

C．现金牛类战备业务单位　　　　　　　　　　D.狗类战备业务单位

84山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（　　）

A．集团多角化　　　　　B.同心多角化　　C.水平多角化　　D.关联多角化

85、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是（　　）

A．地理细分　　　　　　B.人口细分　　　　　C.心理细分　　D.行为细分

86、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（　　）

A．愿望竞争者　　　　B.一般竞争者　　C.产品形式竞争者　D.品牌竞争者

87、高机会和高威胁的业务属于（　　）

A．理想业务　　　　　　B.冒险业务　　　　　C.成熟业务　　　　D.困难业务

88、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（　　）

A．习惯性购买行为　　　　　　　　　　　　　B.寻求多样化购买行为

C．化解不协调购买行为　　　　　　　　　　　D.复杂购买行为

89、企业选择再使用包装决策的目的是（　　）

A．节约成本　　　　　　　　　　　　　　　　B.方便顾客购买和使用

C．通过给消费者额外利益而扩大产品的销售　　

D．避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉

90、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（　　）

A．集中决策　　　　　　B.收缩决策　　　　　C.快速掠取决策　　　D.产品改良决策

91、相对于电视机而言，纯平彩色电视机属于（　　）

A．全新产品　　　　　　B.换代产品　　　　　C.改进产品　　　　　D.仿制产品

92、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。

这种折扣策略属于（　　）

A．现金折扣　　　　　　B.数量折扣　　　　　C.条件品　　　　　　D.替代品

93、有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（　　）

A．直接销售　　　　　　B.购货服务　　　　　C.自动售货　　　　　D.直复营销

94、一般说来，批发商最主要的类型的是：

（　　）

A．经纪人　　　　　　　B.商人批发商　　　　C.代理商　　　　　　D.制造商代表

95、企业为了使预期的销售定额是以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（　　）

A．奖金　　　　　　　　B．旅游　　　　　　C．佣金　　　D．销售竞赛

96、所谓（），就是根据所选定的目标市场上的竞争情况和本企业的具体条件，确定企业和产品在目标市场上的竞争地位。

A、市场细分B、目标市场C、市场机会D、市场定位

97、降低产品的价格，改变广告方式，采取有奖销售，附赠品销售，增加分销渠道等办法来促进销售，这些策略通称为（）

A、市场改良B、产品改良C、市场营销组合改良D、连续策略

98、心理定价策略主要是零售企业针对消费者心理使用的定价策略，下列属此策略的是（）A、数量折扣策略B、季节折扣策略C、交易折扣策略D、招徕定价策略

99、傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于：

A、欲望B、需要C、需求D、以上都是

100、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：

有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。

人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。

人们的这一需求属于？

A、负需求B、潜在需求C、充分需求D、不规则需求

101、新飞冰箱在广告宣传中不断强化新飞冰箱是绿色无氟环保冰箱，从这一方面来看，他执行的什么营销哲学？

A、推销观念B、社会营销观念C、生产观念D、市场营销观念

102、美国福特汽车公司在20世纪20年代的口号是“本公司旨在生产汽车”，“不管顾客需要什么，我的汽车都是黑的”，这是一种什么指导思想的经营活动？

A、生产导向B、市场营销导向C、产品导向D、顾客导向

103、茅台酒是国宴酒，周总理生前就非常喜爱喝，但进入20世纪90年代以来，茅台酒的销售遇到了其他酒的强劲挑战，造成这种局势的原因主要是因为该厂一直信奉“酒香不怕巷子深”的哲学，这是一种什么经营哲学？

104、历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。

所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。

可当时顾客购买汽车从量入为出转为凭爱好购买这一情况的变化，却被忽视了。

在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时已晚——福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。

这个实例说明的什么？

A．对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭致了失败。

B．福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。

C．依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。

D．就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这一点。

105、美国营销学家里维特教授曾断言：

“未来竞争的关键，不在于工厂能生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值：

包装、服务、广告、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。

”这强调企业应该重视:

A、核心产品B、外延产品C、形式产品D、主要产品

106、品牌延伸是重要的营销策略，品牌延伸在推出新产品时的主要优势在于它降低了风险，如果新产品以已有的品牌名出现，通常经销商对它的销路会感到放心，因此更愿意进货。

那么以下情形属于品牌延伸的是：

A、诺基亚公司将新推出的手机命名为诺基亚7650

B、TCL公司将新推出的手机命名为TCL128

C、娃哈哈公司将新推出的童装命名为娃哈哈童装

D、健力宝贝公司将新推出的饮料命名为尖叫

107、在服务行业中，顾客满意对所提供的产品和服务的满意度水平取决于顾客期望与顾客感知之间的差距，当顾客感知质量等于或超过期望质量的水平时，才能够使顾客满意，下面哪项做法是能够达到顾客满意的措施（）？

A、某知名手表在广告中说，该手表在一年中会有十秒钟的时间误差

B、某化妆品公司在营销活动中表示，长期使用该产品能够让皮肤明显变白，某女士在使用后发现没有任何效果

C、某餐馆声称自己提供的是物美价廉的商品，但是顾客在看其菜单时，发现其价格与其他餐馆相同

D、某保健品生产企业的目标顾客为即将参加高考的学生，在广告中许诺，只要学生喝了这种营养液，就能够考上大学

108、洗发水广告中，突出渲染洗发水的亮泽功能，在马斯洛的需要层次论中，这主要是用于满足人们哪种需要：

A、安全的需要B、尊重的需要C、自我表现实现的需要D、社交的需要

109、在顾客购买决策的搜集信息阶段，顾客一般有4个信息来源。

那么在电视上看到有关部门脑白金的广告属于哪种信息来源：

A、大众来源B、商业来源C、经验来源D、个人来源

110、王大爷的儿子听从妻子的建议，给王大爷购买了保健食品，在该行为过程中，谁是购买者：

A、王大爷全家人B、王大爷的儿子C、王大爷的儿媳D、王大爷

111、一个人的行为要受到许多群体的影响，按与顾客的关系，参照群体可分为3种类型：

初级群体、次级群体、渴望群体，下属群体属于次级群体的是：

A、足球爱好者眼中的皇家马德里球队

B、公司同事C、父亲D、小张所在的摄影协会

112．销售观念和营销观念既有联系又有区别，它们之间的区别主要体现在（）。

A．行为主体范围不同B．管理层次不同C．发展阶段不同D．内容涵义不同

113、消费者有一种将外界输入的信息与头脑中原有信息系统相结合的倾向，这种心理活动就是（）。

A．知觉过程B．学习过程C．选择性曲解D．选择性记忆

114、针对“可口可乐”和“百事可乐”的竞争，“七喜”提出“七喜是非可乐，因为不含咖啡因”的广告主题。

“七喜”的广告策略属于（）方法。

A．比附定位B．抢先定位C．逆向定位D．补隙定位

115、从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是（）。

A．技术B．市场供求C。

消费者态度D．信息

116、从市场营销管理角度看，促销的实质是（）。

A．沟通信息B．激发购买欲望C．