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B包装内产品用过之后,包装物本身还可做其他用途使用的包装策略是(复用包装策略)。
B不以实际成本为主要依据,而是以市场需求为定价出发点,力求使价格为消费者接受的定价方法是(反向定价法)。
B不同层次的独立的制造商和中间商,以合同为基础建立的联合渠道系统叫做(合同式渠道系统)。
B补充存货是指(低于订购点的存货)。
B(彼得.杜拉克)曾经在1962年4月号《幸福》杂志撰文指出:
物流是当时美国“降低成本的最后边疆”,也正是市场营销“最后的黑暗大陆”。
B把扩大影响、增进兴趣作为促销重点的产品生命周期是(成长期)。
B把销售收入当成广告支出的“因”而不是“果”,从而造成因果倒置的确定广告预算的方法是(销售百分比法)。
B百年老店同仁堂的大堂对联“同声同气,济世济人;
仁心仁术,医国医民”的营销理念就充分体现出传统儒家思想中(“仁”)的精华。
B本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比是指(顾客选择性)。
B不能简单地根据后果来判断行为或用后果的合理性来证明手段的可取性,而只能借助行为后果的分析来了解行为本身的内在性质,这是(相称理论)和功利论的显著区别。
B包括企业任务、增长战略、业务组合战略、投资战略和目标,但不包括各个业务单位的活动细节的是(企业计划)。
B报纸属于(便利品)。
B波士顿集团法对企业的战略业务单位加以分类和评价的指标是(市场增长率-相对市场占有率矩阵)。
B把测定尺度分为名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度的是(史蒂文斯)。
B不仅防御目前的阵地,而且还要扩展到新的市场阵地,作为未来防御和进攻的中心。
该防御战略为(运动防御)。
B不属于消费者市场细分依据的是(最终用户)。
B并非组织市场具有的特点的是(参照群体)。
B比其他变量更容易测量,一直是细分消费者市场的重要变量是(人口变量)。
C产业市场需求缺乏弹性是指(产业市场需求受价格变动的影响不大)。
B表示测定对象所具有的量的大小程度的尺度是(间距尺度)。
B把每一位销售人员的产出水平进行分解,再同销售预测额相对比,就可以判断销售队伍的规模大小。
这种企业设计销售队伍规模的方法属于(分解法)。
B边际学派经济学家提出被用于解释消费者行业的概念是(效用)。
B“奔驰”意味着昂贵、精工精湛、马力强大、高贵、转卖价值高、速度快等。
它体现了品牌整体含义的哪个层次?
(属性)。
B波士顿咨询集团法所采取的分类和评价矩阵是(市场增长率一相对市场占有率矩阵)。
C产业购买者的行为类型共有三种,其中企业第一次采购某种产业用品属于(全新采购)。
C产业市场又称(组织市场)。
C产品销售的时间序列,可以分为四个组成部分:
趋势、周期、季节和不确定事件。
其中,是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果的是(趋势)。
C从美国金融业情况看,在销售自动化等应用性CRM软件市场中,最为成熟的是(服务自动化软件市场。
C从本质上看,市场营销观念(是消费者主权论在企业营销管理中的体现)。
C产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的观念是(推销观念)。
C产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下的市场营销管理哲学是(社会市场营销观念)。
C参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在(参照群体影响消费者对某些事物的看法)。
C产品同质性是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。
对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行(无差异市场营销)。
C从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比叫做(顾客渗透率)。
C常用于发展有效工作的组织中的技能是(组织技能)
C长虹彩电公司提出“产业报国,以民族昌盛为己任”的口号被全国各大报纸争相报道,这属于促销组合构成要素中的(宣传)。
C产业用品市场营销的主要促销工具是(人员推销)。
C从促销的历史发展过程来看,依次划出实行专业化管理的促销工具的顺序是(人员推销—广告—销售促进—宣传)。
C从促销的历史发展过程来看,企业最先划分出的职能是(人员推销)。
C存货决策要经常平衡成本与(服务)。
C采用机械化、自动化、信息化的办法,来提高劳动生产率,降低人力消耗,从而降低成本。
增加利润,这样所取得的利润称之为来自(第二个利润源)。
C从市场营销的观点来看,物流规划的始点是(市场)。
C采用FOB原产地定价,那么(从产地到目的地的一切风险和费用一概由顾客承担)。
C产品的最高价格取决于(市场需求)。
C从不主动采用或接受新产品,直到大多数人都采用且反映良好时才行动的是(晚期大众)。
C创新采用者的特征是(极富冒险精神)。
C创新产品与消费者行为及观念的吻合程度属于新产品特性的(适用性)。
C产品销售额和利润迅速下降的时期是(衰退期)。
C产品概念中最基本、最主要的部分是(核心产品)。
C产品说明书、保证、安装等属于(延伸产品)。
C长期平均成本函数的斜率取决于(规模效益)。
C促销重点是“形成品牌偏好”的产品生命周期是(成熟期)。
C传统的4P营销理论将其放于首位的是(产品)。
C产品包装过多造成社会资源的浪费,这种不道德的行为属于(产品策略中的不道德行为)。
C产品没有达到应有的质量标准,产品实际提供的利益较少的不道德行为属于(产品策略中的不道德行为)。
CRM的主要功能集中的三个方面中不包括(顾客的满意)。
CRM系统对于顾客信息的集成管理,正是“关注顾客资源”的管理思想的充分体现,完全契合了金融业从(“以资金为中心”向“以顾客为中心”)运营模式的转变。
C从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商,如批发商、零售商等叫做(商人中间商)。
C测量广告的促销效果主要采用实验分析法和(历史分析法)。
C采用最早、应用最广泛的定点超越类型是(产品定点超越)。
C产品形式竞争者是指(能满足购买者某种愿望的各种产品型号)。
C从产业方面看,提供同一类产品或可相互替代产品的企业,构成一种产业。
这是(产业竞争观念)。
C产品型市场营销组织存在的缺陷不包括(权责不清)。
C促销的本质是(沟通)。
C从现代市场营销发展史考察,企业起初实行(大量市场营销)
C差异性市场营销策略的缺点是企业(资源分散)于各细分市场.
C彩色电视机可发展成为电脑终端机,该产品概念的层次是(潜在产品)
C产品的最低价格取决于该产品的(成本费用)
C采用的时间比平均采用的时间要早,并占有34%的市场份额的是(早期大众)
D“大市场营销”这一概念的最先提出者是(科特勒)。
D代理中间商属于市场营销环境的是(市场营销中介因素)。
D对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的是(凶猛型竞争者)。
D定性研究不具有的特点是(准确性)。
D对市场营销学影响最大的科学是(经济学)。
D对不同企业的产品进行评比的方法不包括(反向定价法)。
D对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进行选择,也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程,因而其购买行为最简单。
消费者只是被动地接受信息。
出于熟悉而购买,也不一定进行购后评价。
这种购买行为属于(习惯型购买行为)
D订货点的高低不受下列哪项因素的影响(营销计划)
D多变量统计技术可归纳为两大类,即为综合评价服务的方法和(为预测服务的方法)
D董事会属于下列哪类公众?
(企业内部公众)
D对于品牌差异明显的产品,消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型。
这种购买行为是(变换型购买行为)
D当消费者开始使用创新产品时,就进入产品采用的(实施阶段)
D短期内,企业要实现利润最大化,必须让(价格等于边际成本)。
D低档食品、低档服装的需求收入弹性(是负值)。
D对同一种商品采用不同等级的包装,以适应不同的购买力水平。
这种包装策略属于(分等级包装策略)。
D当市场需求显得对价格极为敏感时,企业可采取(渗透定价)。
D单位价值高的商品正常采用的销售方式是(人员销售)。
D当经济萧条时,生产者都希望采用能使最终顾客以廉价购买的方式将其产品送到市场,这反映了影响渠道设计因素中存在(环境特性)。
D订购处理成本与存货占用成本随着(订购量)的不同而改变。
D对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于(管理策略)范畴。
D道德相对主义往往是由(文化相对主义)作为支撑。
D对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进,以达到最佳配置并寻找最佳运输方式,属于(分销效率控制)
D对企业的市场营销组合因素(即产品、价格、地点、促销)效率的审计属于(市场营销职能审计)。
D对市场营销组织影响最为明显的外部环境因素是(市场和竞争者状况)。
D当企业拥有单一的产品大类,面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时,适宜采取(市场型组织)。
D对于一个消费者导向型企业的采购部门。
以下描述不正确的是(在价格优惠和高质量之间首选低价格)。
D对于(复杂型)购买行为,营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择。
D对于市场挑战者来说,风险很大,然而吸引力也很大的进攻情况是(攻击市场主导者)。
D大荣公司是日本最大的超市连锁公司,它运用在城镇外开设新店,销售更多的进口商品等策略狠狠地报复了那些企图与之竞争的折扣商店。
大荣公司采取的战略是(侧翼防御)。
D对于品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定风险的产品,消费者一般会货比三家后决定购买,消费者的这种购买行为属于(协调型购买行为)。
D第二次世界大战时法国的“马其诺防线”所采取的导致其最后失败的静态防御是(阵地防御)。
D当产品进入成熟期时,市场竞争剧烈,消费者需求日益多样化,可采用(差异性市场营销)战略来开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。
D“电视购物”这种在家购物方式的出现是由于(新技术革命的发展)。
D低机会低威胁的业务是(成熟业务)。
D定点超越是(20世纪90年代初)由西方管理学发展起来的一个新理论。
D当企业没有充足的时间来进行一项严谨的科学抽样调查,或即使用科学研究方法也不能收集到适当的数据时,一般采用(专家估计法)。
D多变量统计技术可归纳为两大类,即为综合评价服务的方法和(为预测服务的方法)。
D对企业的现有产品和新市场应采取(市场开发)战略。
D对企业的新产品和新市场应采取(多元化发展)。
D对企业的现有产品和现有市场应采取(市场渗透)战略。
D对企业的新产品和现有市场应采取(产品开发)战略。
E恩格尔定律在市场营销学中的应用是(为市场分析和解释消费者行为提供了依据)。
E儿童衣料、女装、家具属于(选购品)。
F(非渴求物品)的性质,决定了企业必须加强广告宣传和推销工作。
F反应模式难以捉摸的竞争者属于(随机型竞争者)。
F分销渠道中,帮助转移所有权的是(代理中间商)。
F分销渠道不包括(辅助商)。
F非标准化产品通常采用的销售方式是(人员推销)。
F分配报酬的依据,而且是企业调整营销战略、促使销售人员更好地为企业服务的基础是(销售人员的评价)。
F福特公司在20世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产,努力降低成本,使消费者购买得起,借以提高福特汽车的市场占有率。
这是(生产)观念的体现。
F房地产公司和汽车制造公司之间互为(愿望竞争者)。
F法国的一家轮胎公司宣传法国南部的旅馆服务如何优良,诱导巴黎人开车到南部去度周末,并出版详细地图的旅游指南,引导人们更多地开车去旅游,以增加轮胎的消耗量.这是一种以(增加使用量)来扩大市场需求总量的方法.
F非标准化产品通常采用的销售方式是(人员推销)
F反向定价法是一种(需求导向定价法)
G给当场付清货款的顾客的一种减价被称为(现金折扣)。
G据估计的总销售收入(销售额)和估计的产量(销售量)来确定价格的方法叫做(目标定价法)。
G跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于(市场跟随者)。
G根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会(大体不变)。
G关于企业在特定行业或地区市场,营销特定产品或产品线的计划是(产品(市场)计划)。
G购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对(中间商)的促销工具。
G根据参与者的介入和品牌间的差异程度,消费者购买食盐这一行为属于(习惯性购买行为)。
G购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。
认识需要由两种刺激引起,其中属于外部刺激的是(采购人员看广告或参加展销会)。
G根据市场细分理论,下列各项中不属于“AIO”尺度的是(职业)。
G国内家电生产企业的主要产品已进入产品生命周期的成熟期,此时宜选择的目标市场涵盖战略应当是(差异市场营销)。
J进攻者必须在产品、广告、价格等主要方面大大超过对手,才有可能成功的进攻战略是(正面进攻)。
G国内外许多企业的成功,在一定程度上应归功于他们更好地认识了服务在产品整体概念中所占的重要地位。
服务是一种(延伸产品)。
G关于集中性市场营销,以下说法不正确的是(有较小的风险性)。
G根据通用电气公司法,对于行业吸引力中等、战略业务单位的业务力量强的业务应该采取(增加投资和发展的战略)。
G公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
银行、保险、证券、信托属于(金融公众)。
G各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成(市民行动公众)。
G根据马斯洛的需要层次理论,人的需要是以层次的形式出现的,可将人的需要分为五个层次,那么第三个层次是(社会需要)。
G国外营销学界研究表明:
如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务,那么银行留住顾客的概率将是(100%)左右。
G关于整合营销传播和整合营销的关系,以下说法不正确的是(整合营销传播和整合营销没有内在联系)。
G关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的(关键)。
G顾客关系管理起源于20世纪80年代初的(接触管理)。
G关心消费者需求及其满足情况和满意程度,是中国儒家伦理中(“仁”)的体现。
G国际学术界对企业道德的研究,从发达国家延伸到发展中国家是在(20世纪90年代以后)。
G公司在进行效率控制时要统计每期间新增的客户数和丧失的客户数,这是要了解(销售人员的效率)
G顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比是指(顾客忠诚度)
G广告媒体成本、产品说明书印刷费用、展览会费用、促销人员工资等属于(促销费用)。
G给持有人一个凭证,使之在购买某种商品时可凭此免付一定金额的销售促进工具是(折价券)。
G管理的宽度是指(管理者控制的下级人数)。
G广告行为对广大受众直接产生的效果叫做(广告的沟通效果)。
G广告费用增销率的计算公式是(【销售量增长率/广告费用增长率】*100%)。
G购买者对企业及其产品的信任,在很大程度上受(人员推销)的影响。
G购买者订货与否及订货多少主要受(推销访问)影响。
G购买者更重视品牌的(利益)。
G购买者对价格变动较敏感的商品是(价值高、经常购买的商品)。
G国内某地区曾经发生几家大型商场联合罢售某品牌彩电的事件,这说明从长远利益出发,大公司在市场营销活动中应当重视开展(分销商市场营销)。
G广告在产业用品市场营销中发挥的作用是(建立知晓)。
G购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件,该产品概念的层次是(期望产品)。
G根据恩格尔定律,随着家庭收入增加,家庭用于其他方面的支出(如服装、交通、娱乐、卫生保健、教育)和储蓄占家庭收入的比重就会(上升)。
G给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、下下层等分别标为“5、4、3、2、1”,这属于(顺序尺度)。
G购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=F(E,P).若E>
P,则消费者会(感到不满意)。
G广告投放以后的测评,主要有两种方法,即回忆测试和(识别测试)。
G功利论主要以(行为后果)来判断行为的道德合理性。
G工程师这类人在产业采购中更可能承担的角色是(影响者)。
G管理者主张授权给下属,协调各部门的工作,鼓励下属的主动精神和非正式的交流与沟通。
这种管理风格属于(参与型)。
G高机会和高威胁的业务属于(冒险业务)
G购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可察觉性能(P)的函数,若E<P,则消费者会感到(非常满意)
G公开、公平、公正和效益是(政府采购)的基本原则。
G搞好产品包装,对企业营销有很大作用,但不包括(宣传服务)
G根据消费者的购买习惯类型,香烟属于(便利品)
G购买者对企业及其产品的信任,在很大程度上受人员推销的影响,其次是(广告)
H衡量企业偿债后剩余资产的收益率的指标是(净资产收益率)
H缓慢撇脂策略的特点是(采取高价格、低促销费用)。
H缓慢渗透策略的特点是(采用低价格,低促销费用)。
H互联网媒体的优点和缺点分别是(信息量大、交互沟通和用户尚待发展)。
H含有两个销售中介机构的渠道叫做(二阶渠道)。
H衡量市场占有率的第一个步骤是(清楚地定义使用何种变量方法)
J减少交易费用的最佳途径是(过程整合)。
J交叉销售的运行基于(CRM数据库)。
J借助CRM,发现现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式,称为(交叉销售)。
J交叉销售的关键是(与特定顾客高效率的沟通)。
J基于企业、消费者、环境及社会利益的一种战略性协调的是(绿色营销)。
J讲究礼尚往来,对待顾客及其他合作伙伴彬彬有礼,是中国儒家伦理中(“礼”)的重要体现。
J加勒特的相称理论认为,即使目的和手段均无可挑剔,但如果预见了行为将导致“大恶“或”小恶“之类的副作用发生,则行为人应当有足够的(“相称理由”)来解释这类副作用的发生,否则,行为将是不道德的。
J将营销中的道德责任和义务完全归结为正常人的直觉和意识的反映的西方道德理论是(显要义务理论)。
J金字塔型的组织属于(结构性组织)。
J将市场营销计划转化为行动方案的过程,并保证这种任务的完成以实现计划的既定目标是(市场营销执行)
J经理影响他人把事情办好的能力指的是他的(互动技能)
J进行(战略控制)的目的是检查企业是否在市场、产品和渠道等方面找到最佳机会。
J既受市场营销组合中其他因素的制约,又影响企业的整个市场营销策略的是(销售队伍规模)。
J激励渠道成员的时候,如果激励过分,其结果是(销售量提高、利润减少)。
X下列关于关系营销的描述,正确的是(更加强调保持顾客)。
J家庭成员对人们的购买行为影响颇大。
家庭成员属于(直接参照群体)。
J家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于(首要群体)。
J家庭结构发生一系列变化,这种营销环境的变化属于(人口环境)。
J“禁烟运动”开展以后,一些烟草公司减少了香烟业务,增加了食品和饮料等业务。
这种对策是(转移)。
J即使没有任何需求刺激,不开展任何营销活动,市场对某种产品的需求仍会存在,我们把这种情况下的销售额称为(市场底量)。
J将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类,使任何一个群体都归属于某一类,目的在于发现重要的判别变量,使之组合成为可预测的公式。
这种解决问题的方法,叫做(判别分析)。
J将某一群体中男性编号为“1”,女生编号为“0”,这属于(名义尺度)。
J具有含义为“无”量的原点的测定尺度是(比例尺度)。
J经过编排、加工处理的数据称为(二手数据)。
J将企业的注意力侧重于生产高质量、多功能高值产品的经营观念是(产品观念)。
J金牛类战略业务单位的特征是(低市场增长率和高相对市场占有率)。
J将许多过于狭小的子市场组合起来,以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求。
这种市场细分战略称做(反市场细分战略)。
J假设有甲、乙、丙、丁、戊五种品牌,某消费者群忠诚于甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌,则这类消费者群属于(几种品牌忠诚者)。
J将性质温和的婴儿洗发精推荐给留长头发而且天天洗头的年轻人,这种市场定位的依据是(使用者定位)。
J积极的物流成本对策是指(在成本不变的前提下提高服务水平)。
J经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越形式是(组织定点超越)。
J假设有A.B.C.D.E五种品牌,非品牌忠诚者的购买类型应为(A.B.C.D.E)。
J假设某企业预期的产品销售量为80万件,生产这一产量的总成本为1000万元,该企业希望利润为成本的20%,则该企业应将其产品的价格定为(15元/件)。
J建立和管理一个对市场营销活动效果进行追踪的控制系统属于市场营销执行技能的(调控技能)。
J假设有A、B、C、D、E五种品牌,铁杆品牌忠诚者的购买类型应为(D、D、D、D、D、D)。
J将企业任务进一步具体化到各级组织层次,并由各层次经理完全负责的管理制度称为(目标管理)
这种对策是(转移)
J(经常使用者)往往在实际和潜在购买者总数中所占比重不大,但他们所消费的商品数量在商品消费总量中所占比重却很大。
J介绍期产品的特点不包括(产品销量大)
J假设年度计划要求第一季度销售4000件产品,每件1元,在该季度结束时,只销售了3000件,每件0.80元,那么销售绩效差异中因价格下降而引起的差异所占的比重为(37.5%)
J交叉销售的核心是(数据库的应用)
J既十分重要又难以准确把握的控制是(市场营销战略控制)
K柯达以其品牌、规模和管理经验优势出面协调批发商、零售商的经营业务和政策。
采取共同一致的行动,其渠道系统采取的形式是(管理式)。
K可以作为采购人员取舍的标准的是(说明需要)。
K空调、汽车、住房属于(耐用品)。
K快速撇脂策略的特点是(采取高价格、高促销费用)。
K快速渗透策略的特点是(采用低价格、高促销费用)。
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