沟通的过程课后测试范文模板 13页Word文档格式.docx

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1.化解下级阻力的方法不包括：

√

A

B

C

D

解释好处一切以下级为中心鼓励下级制定并实现目标说明公司可以提供的支持和资源

正确答案：

B

2.下列关于走动式管理的描述，正确的是：

B（来自:

WWw.:

沟通的过程课后测试）

作为员工，要互相走动，了解彼此的情况作为主管，要和员工互相走动，了彼此解的情况做为领导，要不断到基层了解员工的情况领导之间要互相走动，了解彼此的情况

C

3.关于上级协助下属实现计划的方式，说法不正确的是：

让下属参与进来，是调动员工积极性的方法之一让员工按照自己的承诺做事，实现自己制定的目标落实计划时，管理者一定要做到心中有数，最好让员工讲出来让员工被动地接受命令

D

4.在执行目标计划的过程中，领导需做的主要工作是：

事事亲为跟踪检查

完全放手

边做边指导

5.下列选项中，不属于跟踪检查三原则的是：

求是原则

责任原则

关键原则

行动原则

A

6.在执行目标计划的过程中，下属需做的主要工作是：

进行头脑风暴训练，寻找解决方案

经常向上级汇报

按照自己想法认真执行

向上级请示解决方法

7.关于目标和计划执行前进行双向沟通的步骤，下列说法错误的是：

让下属积极参与工作

上司说明大目标状况后，下属提出个人草案

上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案

上下级之间私下再沟通、再调整

8.管理者在跟踪检查员工做事的过程中，需注意的事项不包括：

只布置不落实等于零

只落实不检查等于零√

只检查没结果等于零

只计划不检查等于零

9.企业帮助员工制定的职业生涯规划目标不包括：

长期目标

中期目标

理想目标

近期目标

10.在计划执行过程中，来自下属的阻力不包括：

对计划感到无所谓

执行计划时，资源紧缺

没有压力和紧迫感

讨价还价、试图压低目标

判断题

11.管理者应对事情做全盘思考，而不是边做边摸索，在发展中解决问题。

此种说法：

正确

错误

正确

12.领导要手握重权，绝不能下放权力。

错误

13.领导可以通过经常帮助员工做具体工作，起到很好的示范作用。

√√

14.管理者要规定员工向自己汇报工作，同时自己也要向上级汇报工作。

15.领导给下属分配完任务之后，就可以放手让下属去做，自己不用管太多。

√

篇二：

目标计划的沟通课后测试

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：

93.33分。

恭喜您顺利通过考试！

单选题

D解释好处一切以下级为中心鼓励下级制定并实现目标说明公司可以提供的支持和资源

D作为员工，要互相走动，了解彼此的情况作为主管，要和员工互相走动，了彼此解的情况做为领导，要不断到基层了解员工的情况领导之间要互相走动，了解彼此的情况

√A

D让下属参与进来，是调动员工积极性的方法之一让员工按照自己的承诺做事，实现自己制定的目标落实计划时，管理者一定要做到心中有数，最好让员工讲出来让员工被动地接受命令

D事事亲为跟踪检查完全放手边做边指导

B5.下列选项中，不属于跟踪检查三原则的是：

×

D求是原则责任原则关键原则行动原则

D进行头脑风暴训练，寻找解决方案经常向上级汇报按照自己想法认真执行向上级请示解决方法

D让下属积极参与工作上司说明大目标状况后，下属提出个人草案上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案上下级之间私下再沟通、再调整

D只布置不落实等于零只落实不检查等于零只检查没结果等于零只计划不检查等于零

A长期目标

CD中期目标理想目标近期目标正确答案：

D对计划感到无所谓执行计划时，资源紧缺没有压力和紧迫感讨价还价、试图压低目标

正确错误正确答案：

篇三：

沟通的基本原理课后测试答案

沟通的基本原理课后测试答案选题

1.下列关于人际沟通、工作沟通、商务沟通三者关系的说法，正确的是：

C人际沟通的范围一定包含工作沟通、商务沟通工作沟通的范围一定包含人际沟通、商务沟通商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通

D三者无包含关系

2.工作沟通的核心不包括：

A准确

B关系

C简单

D高效

3.良好人际沟通关系的核心不包括：

A关系

B态度

C感受

D语言

4.下列选项中，不易引起沟通障碍的行为表现是：

A讲话模糊

B学术表现

C言简意赅

D信息不对称√

C5.下列关于信息沟通的行为口号，说法错误的是：

D扩大开放区隐藏盲点区缩小隐藏区由专业人士探索未知区

6.中国人反馈行为存在的三大问题不包括：

D不全面不主动不习惯不要求

7.下列关于沟通的四大媒介的说法，不正确的是：

D有声音的语言——口头语言没有声音的语言——书面语言没有声音的非语言——体态语言有声音的语言——内语言

8.沟通的四个步骤依次是：

D引起对方的注意、对方理解信息内容、对方接收信息、按照信息内容行动对方接收信息、引起对方的注意、对方理解信息内容、按照信息内容行动对方接收信息、对方理解信息内容、引起对方的注意、按照信息内容行动引起对方的注意、对方接收信息、对方理解信息内容、按照信息内容行动

9.沟通的三大基本原则不包括：

A准确完整

B迅速高效

C词藻华丽

D简单易懂

10.影响沟通效果的最关键因素是：

×

A沟通内容

B体态呈现

C对方的语气

D语言条理

11.商务沟通的核心是互利、双赢和合作。

12.在组织和管理工作中，工作沟通的目的是签订合同或赢得顾客合约。

13.有效的沟通仅指准确地表达自己的信息。

错误√

14.按照周哈里窗理论，可以把沟通的信息分为四个区，其中人们都不知道的信息区被称为盲点区。

15.经理人不应该把老板、上级当成客户进行营销式沟通。