银行授权员年终工作总结Word格式文档下载.docx
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授权工作直接面对一线业务,是风险
把控的重要关口,防范风险是第一要务,在授权时我们严格按照授权条件进行审核。
在审核
过程中我们发现,远程授权系统上线后,把柜面业务操作过程中以前就存在,但是因为种种
原因而被掩盖的不规范操作问题都暴露了出来。
对授权过程中出现的各种问题,我们在要求
其合规操作的同时还要兼顾服务客户,在合规的前提下,能现场解决的当时就解决,不能解
决的立即向财务部门或业务部门反映,协调解决。
并对反复出现的问题进行详细记录,分类
汇总,及时反馈,在风险防控角度指出操作中的风险点,并提出解决意见,对部分交易的授
权条件进行了细化,增加审核资料。
(五)立足防范风险,严把授权关口回顾这段时间的授权工作,我们认真审核,严格把关,在授权时及时发现各种错误现象,
都及时要求修改,不能现场修改的就要求修改正确后重新申请授权,防止了多种类型的风险。
较为普遍的错误是上传资料顺序混乱,不完整,凭证填写与系统内操作不符,照片上传质量
不高等问题。
产生问题的原因在于部分综合柜员的风险防范意识不强,认为有授权人员予以审核,自己就
各种错误,导致授权时间或拒绝授权,影响业务的办理时间。
为提高前台操作人员的风险意
识,规范操作行为,我们中心授权柜员积极联系到人,指出错误原因帮助其直接纠改。
截止
目前,柜面传来的影像资料质量已有很大改善。
二、存在的问题
远程授权系统上线运行后前台人员操作得到了规范,整体提高了风险防控能力,同时仍
有部分问题需要解决。
(一)综合柜员上传影像资料质量不高,影响授权速度及授权通过率。
(二)授权上线后,导致部分业务给客户带来不便,临柜人员与客户沟通与解释工作不
到位。
三、下年度工作计划
在今后的工作中,我们将总结经验,发扬成绩,改正不足,以崭新的精神面貌投入下年
度的工作,做好本职工作,尽职尽责完成每天授权业务,做好风险防控,不断学习、总结、
提升业务水平,坚持贯彻总行效能建设要求,统一着装,严守劳动纪律。
(一)规范柜面拍照动作,提高上传图片的质量。
经过2个月的运行,柜面操作人员对
作人员的操作行为进行强化。
有些操作人员传的资料模糊不清,无法审核,在授权时还需要
操作员重新上传。
对上传资料不清晰的网点截取画面作为反面教材,并选择规范合理的拍照
图像作为模版,下发各支行、网点,用来规范网点柜员的拍照动作,缩短图片不清晰延误时
间,降低处理业务用时。
(二)加强业务学习,建立自我分析业务机制授权业务对人员的业务水平要求较高,除了平时加强学习各项规章制度外,还要求授权
人员及时总结,建立自我分析的业务机制。
对自己所有的拒绝授权和审核耗时较长的业务,
逐笔调取业务影像,分析处理是否规范、拒绝是否正确,存在哪些不完善之处,并且选取其
中有代表性的共同学习。
通过分析学习的机制,提升授权人员的审核能力,缩短审核时间,
提高审核效率。
(三)加强部门合作、保证远程授权系统健康平稳运行远程集中授权系统对网络运行,
风险防控等要求较高,我部门必须通过加强其他各部门合作,不断完善授权交易条件,严把
风险关口,保证远程授权系统健康平稳运行篇二:
银行员工个人工作总结银行员工个人工作总结银行员工个人>
工作总结
(一)我是xx中行的一名普通员工。
xxxx年x月从xxxx学校毕业后,被分配到中行xx市分
行xx分理处从事>
会计工作。
xxxx年x月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行xx支行
xx分理处任主任。
工作之余,我参加成人高考,于xxxx年顺利取得了会计电算化大专文凭。
曾在xxxx年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得
“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。
在
中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要
求自己。
立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为
中行事业发出一份光,一份热。
带着领导的重托和同事们的信任,我来到了xx分理处任主任。
“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事,我深知自己的
责任重大。
xx分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667
万无,公司企业存款余额还是零。
面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表
等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。
分理处起步晚,而周边又已
经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限。
要想在这样的处境下求生存、
求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。
在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减
亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切
工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞
赛活动中去。
白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条
件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记
得多少次上门收款,我和同事们忙得饭也顾不得吃;
记得多少次为争取一个大客户,我们磨
跛了嘴皮子跑烂了鞋;
记得多少个节假日,我们加班加点没有和家人团聚。
虽然这一切都是
很辛苦的,但每当我看着客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,我的内心
便格外的充实和快乐。
截止到一季度末,短短的2个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额
达到1XXX万元,净增了XXX万元,业务增长率为50.20**年奋斗目标的XX.X%。
在稳定与
发展储蓄存款的同时,我们还需大力发展企业公存款。
为了使分理处企业公存款能早日有零
的突破,我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。
市石油公司昌富加油站是市内一
个小有名气的加油站,每天的营业额也是个可观的数目,为了能使他们到我们分理处开户,
我多次上门找到加油站的经理,向他介绍中行的各项业务,并保证我们将持着“想客户之所
想,急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。
经过多次的上门交
谈后,经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。
在为客户服务的过程中,我们恪守
诺言为客户提供了令他们满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
通
过一段时间的业务往来,那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。
在企业公存款有
了零的突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,积极稳住老
客户的同时,主动扩大新客户,寻找新储源。
通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了
令人振奋的成果,以往士气低落的xx分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬
勃向上的发展势头。
截止8月底,公司企业户头达到6户,存款余额187.XXX万,完成奋斗目
标XX.X%。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技
能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
到xx分理处后,我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。
终于“功
夫不负有心人”,在xx年总行组织的业务技能测试中,我们分理处合格率为XX%,能手率达
到XX%。
我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成
绩。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。
发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,
才能促进业务的全面发展。
在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的
真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、
生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。
虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家
都很照顾我,支持我的工作。
我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报
的工作作风,学到了不少的东西。
今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
银行员工个人工作总结
(二)转瞬间,一年就这样从前了,自己还没感到怎么样呢,可见时光的疾速水平有的时候令
人觉得无可奈何。
不外总的来说,我在过去一年中的工作仍是不错的,除了很好的完成了本
人的工作外,还辅助同事完成一些力不胜任的事情,也因而屡次受到领导的赞赏,在年初奖
金的发放中也是所有人员中最多的。
一年来,我工作的清楚白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事件,也不做错过任
何账目。
我认真服从领导的唆使和共事的正确提议,我做的始终很好。
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范畴广、任务重、义务大,因为本人准确懂
得上级的工作安排,动摇执行党和国度的金融方针政策,严厉履行支行的规章轨制,较好地
实行了作为行政职务和作为专业技巧职务的职责,施展了领导治理和组织和谐才能,充足调
动宽大员工的工作踊跃性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面:
1、按规定执行个人重大事项讲演制度、个人收入申报制度。
2、严格执行和保护党的“四大纪律八项请求”,自觉遵照《廉明从政准则》,自觉做到遵
守党的纪律不摇动,执行党的纪律不走样。
加强接收监视的意识,自动接受党组织、党员和
大众的监督。
一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和干部工作纪
律。
自发做到同党中心坚持高度一致,不两面三刀、自行其是;
遵守民主集中制;
依法行使权
利,不滥用职权、玩忽职守;
廉洁奉公;
管好配偶、子女和身边工作职员,不容许他们应用本
人的影响谋取私利;
公平正直用人,不任人唯贤、结党营私;
艰难斗争,不奢靡挥霍、贪图享
受;
求实为民,不平心而论、与民争利。
3、亲密接洽群众,尽力实现、维护、发展国民群众的基本好处。
本人坚固树立正确的权力观、位置观、利益观,树破为人民服务的思维,把人民满足不满意、拥戴不拥
护、赞同不同意作为工作的起点和落脚点,努力为群众办实事、办好事
4、在干部提拔任用工作中,当真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员
管理暂行措施》的有关划定,保持公然、同等、竞争、择优的准则,推进支行用人机制的改
造,并逐渐走向法治化的轨道。
5、严格执行各项>
规章制度。
本人言传身教,严格要求,坚持以制度用人,以制度管
人,并领导、教导员工自觉执行支行各项规章制度,建立爱行如家、爱岗敬业的良好风气。
二、在绩的方面:
自己工作思路清楚,打算性、前瞻性、前导性强;
开辟进取,常常提出
公道化倡议并获采用,实现较重的本职工作义务跟领导交办的其余工作;
讲求工作方式,效力
较高;
能按时或提前完成引导交办的工作,工作成就比拟凸起,后果良好。
在外汇管理方面,20**年上半年,本人在调查研讨的基本上,分析了我县外贸公司增添
较多,领用出口收汇核销单大幅度增加,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在必定风险
隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防备出口收汇核销危险的看
法,取得局务会的采纳。
随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的
有关规定》,采用差别看待、分类管理、有保有压的办法,加强核销单管理。
并组织发展对局
部外贸企业外汇需要情形的问卷调查,制订了《对于进一步支撑×
×
*外贸出口的领导意见》,
对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指点意见。
此外,还组织对部门私营企业运作情况的考
察,剖析其运作存在的问题,提出了增强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。
从而,增
进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性轮回。
银行员工个人工作总结(三)转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令
人感到无可奈何。
不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自
己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖
金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过
任何账目。
我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理
解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地
履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调
动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
1、按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2、严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵
守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。
增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和
群众的监督。
一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪
自觉做到同党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;
遵守民主集中制;
依法行使
权力,不滥用职权、玩忽职守;
廉洁奉公;
管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利
用本人的影响谋取私利;
公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;
艰苦奋斗,不奢侈浪费、
贪图享受;
务实为民,不弄虚作假、与民争利。
3、密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
本人牢固树立正确的权
力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不
赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。
4、在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员
管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改
革,并逐步走向法治化的轨道。
5、严格执行各项规章制度。
本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,
并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;
开拓进取,经常提
出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;
讲究工作方法,
效率较高;
能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,20**年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加
较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险
隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意
见,获得局务会的采纳。
有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。
并组织开展对部
分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》对
辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。
此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,
分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。
从而,促进了
我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优
的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”
改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。
本人的主张最终被支
行党组采纳。
三、在德的方面:
继续深入学习、贯彻落实****”重要思想,保持共产党员
的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题
上与党中央保持一致。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。
尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,
敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和
协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际
情况加以贯彻执行;
较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂
的工作任务;
有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;
文化知识水平较
高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;
能通过调研发现问题,总结经验,
提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;
工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济
篇二:
银行授权员工作总结
银行人员工作总结银行人员>
工作总结
(一)随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在xxx工作中的要求也在不断的提
高。
我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能
有一丝的马虎和放松。
众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。
每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。
接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境
就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项>
规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20XX年我个人没有
发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其
他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。
当我也有问题的
时候,我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:
三
人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业
务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加
班,我都是头一个站出来。
不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。
因为我知道,这也是
单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务
的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每
一项工作。
也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里贾琳同志说的:
是一个互敬互爱
的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间
关系如此融洽的。
不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,
如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这
个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增
加,做事也越来越学会的稳重。
好脾气对所里
而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青
年文明号的标准来要求自己。
因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时
有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客
满意而归。
xxx位于城乡结合部,有着密集的人口。
在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。
文
化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行
里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
让客户在这里感受
到>
温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,
每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临
走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。
当为他们每办理完汇款业务的
时候,他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用xxx另处一名同志的话来
解释。
“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。
”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。
当我听到外边顾客对我说:
你的活儿干的真快?
?
那个胖胖的小伙子态度真不错?
农
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