贵州电大公共关系学04学习资料1答案Word文档下载推荐.docx
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D
第2题,(2分)
服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
A、套装
B、正装
C、工作服
D、西装
B
第3题,(2分)
坐在较低的椅子或沙发上,女士最好采用()坐姿。
第4题,(2分)
组织行为识别系统的英文缩写是()。
.
A、MI
B、CI
C、BI
D、VI
C
第5题,(2分)
企业使命属于MI的()。
A、文字形式
B、宣传形式
C、组织形式
D、观念形式
第6题,(2分)
由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于()。
A、具象类
B、抽象类
C、半抽象类
D、半具象类
第7题,(2分)
处于整个CI系统的最高层的是()。
A、理念识别系统
B、视觉识别系统
C、行为识别系统
D、组织识别系统
A
第8题,(2分)
利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是()。
A、市场跟进者战略
B、市场领导者战略
C、市场挑战者战略
D、市场独占者战略
第9题,(2分)
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等,就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神,这属于企业CS战略的()。
A、产品满意
B、理念满意
C、行为满意
D、试听满意
第10题,(2分)
在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
A、政府
B、企业
C、事业单位
D、社会团体
多选题(共4题,共20分)
第11题,请仔细阅读以下题目:
公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,三名具体是指()。
A、名人
B、名家
C、名品
D、名门
E、名言
ACD
第12题,请仔细阅读以下题目:
在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究。
落座的礼仪原则主要有()。
A、以右为尊
B、以前为上
C、对门为大
D、以左为尊
E、尊者优先
ABC
第13题,请仔细阅读以下题目:
企业理念的文字形式包括()。
A、标语
B、训词
C、企业文化
D、歌曲
E、经营理念
ABD
第14题,请仔细阅读以下题目:
组织CI系统的功能包括()。
A、管理功能
B、识别功能
C、教育功能
D、传播功能
E、经济功能
ABCDE
判断题(共20题,共60分)
第15题,(3分)
在现代企业经营中,顾客就是上帝,员工就是奴隶
√
×
第16题,(3分)
在企业CI中,BI应当是MI的静态延伸。
第17题,(3分)
请柬一般应该提前一个月寄出以便对方能够提前做好相关安排。
第18题,(3分)
在为他人介绍时,要遵循“尊者优先”的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人。
第19题,(3分)
公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌的定位及其传播上。
第20题,(3分)
具象符码的不足之处在于,它的外延扩充收到明显的局限,所包含的意义有限。
第21题,(3分)
组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则。
第22题,(3分)
公关礼仪具有“有备而为,全员施礼、不拘一格”的特点。
第23题,(3分)
“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。
第24题,(3分)
与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以,完全不具有经济功能。
第25题,(3分)
与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性。
第26题,(3分)
利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是市场跟进者战略。
第27题,(3分)
交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。
第28题,(3分)
公关礼仪是礼仪的一个重要分支,是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人,讲究礼仪的程序。
公关礼仪包含于一般的礼仪中,但又具有鲜明的个性。
其本质就是追求和创造真善美,这种本质产生于对公共关系学和礼仪学的综合继承。
第29题,(3分)
4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出,即以产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(prcmotion)四个方面的组合来开展营销活动。
第30题,(3分)
名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。
第31题,(3分)
社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
第32题,(3分)
CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
第33题,(3分)
整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸。
第34题,(3分)
CI设计一经导入,就不可以改变。
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