家电实习报告合集五篇Word文档下载推荐.docx
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“不要着急,慢慢来。
凡事开头难,你们以后要做财务行业的人,首先要学会心静,凡事都要冷静,踏踏实实,一步一个脚印的做,不能急于求成,俗话说‘欲速则不达’,就是这个道理。
”经过王经理的一番开导,我的心平静了很多。
同时,我也了解到家电部又分为四个柜组:
空调柜,冰洗柜,小家电柜和电脑柜。
这时,财务科长也跑了过来,他说:
“今天,你先看看帐页吧,熟悉一下供应商的名称,先从登帐学起吧,四个柜组的进货,退货先电脑录入,然后全部交到你这边,你再登帐汇总,因为我们这里还是手工帐,所以工作量比较大。
”之后,他就给我帐本,我看着去年厚厚的帐本,开始一页一页的翻看起来,同时自己在本子上记录供应商的名称,差不多一个小时下来,我统计好了所有的往来单位,其中空调柜有19家,冰洗衣柜有27家,小电电柜有14家,电脑柜有10家。
下午,电脑柜交来了几张电脑录入单,这些单子都附有原始凭证,我首先拿来校对一遍,从部门、柜组、供应商的名称、型号、数量、金额方面进行核对,正确后,再找到与之相对应的帐页来登帐,国为不熟悉帐本,所以感觉很费力。
看看只有八、九张单子,但却花费了我将近两个小时的时间。
所以第二天一上班,我就一页一页的看帐本,看了一遍又一遍,尽量记住每个供应商名称的大致位置,第二次登帐就快多了,但我也是小心翼翼的做,生怕哪个数字写错了,虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复如此大的工作,如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。
因为一出错,并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦。
了就算了,每一个步骤,会计制度都是有严格的要求的。
例如写错数字就要用红笔划横线再盖上责任人的章,才能作废。
而写错摘要栏。
则可以用蓝笔划横线,并在旁边写上正确的摘要。
平常我们写的字,不能东倒西歪的。
并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总帐的借贷就不能结平了。
如此繁锁的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
当然,我也希望能给人一个诚实,端庄,守信,细心的好印象。
两天下来,觉得她们都很关心我,财务科长检查了我登帐的帐页说:
“不错,不错,很仔细嘛!
没发现错误,有什么不懂的尽管来问我,不用拘束。
”听了之后,我的心里美滋滋的,看来每个人都是需要鼓励和赞美的。
而且我也更加有信心把工作做好。
所有的帐都记好了,接下来就是结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,就是所谓的月清月结,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。
别以为掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,常有人因为粗心大意反而算错了不少数据,如果在不确定的情况下,你可以先用铅笔进行了记帐,以妨出错时不好改。
同时,我也观察到家电部的工作氛围真的很好,王经理就像一位热心的大姐,员工有什么困难,她很愿意去帮助,她也很善于做思想工作,所以员工们也乐意和她沟通,大家就像一个团队一样,很有凝聚力,在这样的环境下工作,心情很放松,当然效率也会提高。
我也希望自己以后能在这样的环境下工作。
在实习的最后几天,财务科长又教我如何核对银行日记帐,并且带我一起去银行,实地熟悉操作,教我为那些常有业务往来的单位汇款,教我看税率,教我如何计算各种所得税,并教我怎样帮职工派发工资等。
我真是受益匪浅,得到的知识良多。
最起码比我预期中的多得多,而且这也是书本上没有的,在大家的帮助下,我为自己这为期一个月的实习,画下了圆满的句点。
四、实习感言
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。
通过这次的实习,我对自己的的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这二年大学所学书本知识的巩固与运用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识面是有一定距离的,这需要我以后进一步的再学习。
最后,我感谢__家电广场给我提供这样一个实习的机会,更感谢王经理和财务科长这一个月来对我的帮助和指导。
在今后的工作中,我会更加努力奋斗,脚踏实地,争取做一名出色的财务人员。
家电实习报告篇2
物流是我选择的专业,是一科包括了信息流、资金流与物质流的综合产业学科,也是我前进的目标。
营销是每个企业制胜的王牌之一,是赢在终端的利器。
这次寒假,作为物流人的我选择了去做营销,也就是销售人员,在国美电器卖场里促销格兰仕电器。
格兰仕的主要产品是光波炉即微波炉的升级版,也是它的主要营业收入________。
然而我所做的是促销格兰仕的小家电,包括电磁炉、电饭锅、电水壶等。
这也给我们的工作带来了一定的难度,虽然如此,正是这些困难我理解和深入体会到许多书上的理论知识!
拒绝是推销的开始!
做推销的人员,特别是初做推销的回遇到许多拒绝,这是家常便饭。
不要以为这是结束,而是一个推销的开始,一个打开顾客的窗口。
只有当顾客提出问题才表示对你的商品开始关注,这也是一个契机,只有在你把握住才是成功推销的开始。
当然,这个事情我也遇上了,而且不止一次,顾客提出许多问题,一些刁难的、一些无法理解的。
而我们所能做的就是微笑,然后顺着顾客,再慢慢把话题引导到产品上来,到顾客的需求,并最终完成推销,把价值让渡给顾客完成销售。
神情地注视顾客,消费者不是傻瓜!
在国美电器卖场里,我们格兰仕的展台边有苏泊儿、美的、富士宝、九阳等大品牌,竞争是非常大的。
不论从苏泊儿电饭煲、电磁炉的款式新颖,还是美的电磁炉、电水壶的质量,都给我们格兰仕一个很大的压力。
而我们的竞争优势是什么呢,是靠玄吹嘘吗?
不是,顾客有自己的眼睛,他会思考,不是傻瓜!
我们所能够做的是站在顾客的角度,为顾客设计考虑,当然这其中少不了融入我们格兰仕的产品。
只有当我们为顾客赢得最大的价值时,才会得到顾客的亲睐,才会让我们格兰仕的商品卖得红火!
在这里,我要批评一下一些损自己声誉而同时赚一些绳头小利的行为,就像“我们尽最大努力把顾客忽悠到”!
人人都是营销者,营销不是单纯的卖东西,产品相似则竞争服务、人才、文化。
在国美电器的卖场里面你会清晰的看到这种情况,松下、索尼、三星、佳能的数码相机的展柜比肩而立,诺基亚、摩托罗拉、三星、步步高、夏新、金立等收集都用的是一班促销员,还有其他饮水机、电磁炉、光波炉、等离子背投彩电也都是类似的情况。
那么在这些产品选择时,消费者很难找出这些产品的质量差别。
在这种情况下,我们这么多产品的竞争点在哪里呢,就是在产品的服务中。
美的电器的产品服务保障是“整机包两年,机芯包三年”,而我们格兰仕的服务保障是“全国联保,终身上门服务。
”
上面的也就只在营销防米那。
而这公司内部,在整个公司运行状况上,文化上也就有明显区别的。
当你去走到海尔公司你会看到像一个七八十岁的老人,悠闲!
如果你走到格兰仕,你会惊奇的发现,他们是行走如风,每天工作12个小时,这也是格兰仕发展如此迅速的原因。
所以在当代社会,当代企业的竞争也明显分晓,公司的文化、人才、服务都是兵家必争之地,商场风云变化也要被牢牢掌握!
这些就是企业发展之道,是我在书本上不能体会到的。
作为一个物流人的我虽然在做销售但也不忘观察国美的赢利模式和国美的物流系统。
当然只做一个销售人员接触到的物流操作和查询系统,他们用的是一个物流软件系统,从商品的入库到商家的特价协议等是非常方便的。
可惜我这个物流人对此也是门外汉,不过这也为我在以后的学习中找到了方向。
我爱营销,但我更爱物流管理。
通过这次实习,我相信我会在以后学习的道路上找到更多的亮点为物流的发展做一点贡献!
家电实习报告篇3
1、实习目的
实习是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径,通过实习可以培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力。
在这次实习中,我们这一小组是分组调查、比较国内外超市的布局、配送、采购的不同点以及相同点。
这次实习的目的是通过实地走访调查国内外大型连锁超市,加深了解超市布局的重要性,了解布局对超市的影响及如何合理布置超市内部以达到成本最小而效益最大。
以及了解各个超市的配送、采购模式。
2、实习时间
20__年6月27日—7月1日
3、实习地点
步步高超市(南固店)、新一佳超市(南郊公园店)、家乐福超市、沃尔玛超市(雨花亭店)
4、实习的主要内容
4.1四大超市的概况
4.1.1步步高超市
步步高超市创立于1995年3月,总部设于湖南湘潭,目前步步高连锁门店遍及长沙、湘潭、株洲、岳阳、益阳、醴陵、郴州、邵阳、永州及江西的宜春、南昌等城市。
20__年,年销售收入突破20亿元。
因为优秀表现,曾经荣获全国连锁超市30强、全国零售业50强、全国连锁百强、全国超市百强、全国就业和社会保障先进民营企业等荣誉称号。
步步高目前拥有步步高超市、步步高百货、步步高电器三大业态,形成了以连锁经营为核心的相对完整的商业链。
到20__年9月止,公司旗下已拥有52家门店,其中3家现代化购物中心、15家大型综合超市和34家社区连锁门店,正以低价形象和“一站式服务”满足广大消费者的需求。
步步高坚持诚信经营,“廉价省钱、以量求得”、采购主导经营的经营理念。
在控制商品的进货和管理上,采用优化进货渠道、推行买断制经营、总代理总经销、开发自有品牌等现代营销手段。
4.1.2新一佳超市
新一佳超市,成立于1995年,是广东省流通龙头企业之一,是中国重点培育的二十强商业企业之一。
公司创办以来,始终坚持“创新、服务、满意、第一”的经营理念,以“新鲜、干净、丰富、便宜”为宗旨,极大地满足了顾客“一站购齐”的购物需求,多次受到中国国家、省、市领导的赞扬和肯定,并被政府部门、行业协会、消费者协会等机构授予多项荣誉和称号,赢得了广大消费者的喜爱。
截止到目前(20__年),新一佳已先后在中国各地成功开设了连锁分店100多家。
年销售将近175亿元,为国家创造税收达十多亿元人民币,解决了近3万人的就业问题。
20__年,新一佳销售额突破1675390万元,位居中国连锁商业第十四位,总店数达到100家。
20__年12月25日,新一佳在长沙的第一家店侯家塘店开业。
4.1.3家乐福超市
法国家乐福集团成立于1959年,是大型超级市场(Hypermarket)概念的创始者,于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。
如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。
20__年,家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。
家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的'
顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。
家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。
家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所,为消费者带来更多的实惠和便利,并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。
家乐福于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。
家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境,大量聘请当地员工,实现本土化管理,并为本土员工创造事业发展的机会。
另外各门店95%以上的商品在当地采购,以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯如今,家乐福已成功地进入了中国的25个城市,在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市,聘请3万多名员工。
在在华外资零售企业中处于领先地位。
家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。
20__年,家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。
家乐福全球采购中国总部于20__年9月1日正式落户上海,与设在其它10个城市的区域性采购中心(北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州、深圳、昆明)共同构成家乐福集团在中国的采购络,负责在中国境内的直接采购业务,推动中国产品纳入家乐福全球销售络。
家乐福全球采购已经与1425家中国供应商建立起了业务往来,分布于全国各省市。
不仅通过家乐福的销售络为中国新产品开拓国际市场,还通过与供应商的合作伙伴关系,帮助他们了解市场需求,改进和优化他们的生产,间接地为中国制造业的发展做了贡献。
4.1.4沃尔玛超市
沃尔玛(walmart)公司由美国零售业的传奇人物山姆·
沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前,沃尔玛在全球开设了6,600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十年的发展,沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了超过36,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。
与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务于每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时,帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。
4.2四大超市家电区布局调查情况
4.2.1步步高超市(南固店)家电区
步步高超市家电区进门便是本季热门促销品,然后是电子产品,小家电,最后是大家电。
该超市的促销品随季节的变换而改变。
在步步高超市内,家电一般按品牌进行摆放,如:
海信、海尔、小天鹅洗衣机、格力空调等都有专门的摆放区。
本店的季节热销品放在显眼位置,这样摆放可以让顾客进门就能看见,符合有明确购买目的的顾客要求。
该超市内电视机绕着墙壁摆放呈“也按品牌分类摆放。
该超市内的电视机所有权一部分属于供应商,一部分属于步步高超市自己的配送中心。
所有权属于供应商的部分是供应商占用超市的场地,促销活动中的人员等人力,物力由供应商自己提供。
在配送方面,步步高小件家电在卖场便有存货,顾客可以直接在卖场提货,而大件家电则进行宅配,即由步步高超市进行送货上门。
通过调查我们可以了解到步步高超市家电区布局较合理,配送方式也较合理,这也是步步高超市能迅速发展的一个重要原因。
4.2.2新一佳超市(南郊公园店)家电区
新一佳超市家电的布局大体上是:
进门处是小家电区,大件家电基本上是按品牌专区摆放,日用小家电按种类摆放在货架上,且货架的第一二层均为存货,第三层摆放样机,促销产品位于过道西旁,特价山坡有专门的大海报进行宣传,这些海报在超市非常显眼,不仅仅起到宣传的作用,还能起到引导顾客的作用。
在新一佳超市内还有专门的美的电器下乡专区,这在步步高超市内是没有的。
家电实习报告篇4
我这次的实习任务是在__电器行完成的,电器行是一个很锻炼人的平台,之所以选择了__电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力,所以我认为还是应该从基础做起。
一、所在单位概况
现在我就首先来介绍一下电器行的概况与发展前景。
电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。
电器行坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,得到广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。
电器行正通过实施精细化管理,加速企业发展,力争在市场上取胜。
二、自己所理解的所在单位
我理解上的电器行是一个很实在为顾客着想,但是很有自己特点的电器销售行家。
,我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话,往往消费者就会产生依赖心里,甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品,我相信家电行已经做到了这点。
看到很多消费者都是拿着电器行会员卡来进行第二次以上的购买,然后欣喜的收到电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时,我就理解到了电器行的良苦用心了。
三、自己所在单位中的工作、角色
我虽然在电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务,但是整家的__电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。
因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。
每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。
第一:
需要了解任何__家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。
第二:
我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
四、工作中的心得体会
我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作,虽然到现在为止只有兼职与实习。
但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上,现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑,明白了它各个元件的道理,现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。
在销售方面,我曾经有过经验,大学暑假卖过手机,比起电脑这种循环相对小的大件上来说,要简单的多。
电脑销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,其中促销方面的手段大同小异,但我认为,如果做不到一项促销能拉动库房的循环,推出挤压商品的话,就需要在销售语言方面下功夫。
比如我的工作是周末促销,前两天又赶上我们的店庆,我就会同顾客说,“您的运气真不错!
赶上我们的三重促销:
店庆促销;
暑期促销;
周末促销,所以您都不用去别的地方看了,您在__电器行买电脑肯定不会吃亏了,因为我们的价格都是这么透明了。
”而且价格不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧。
”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买电脑上是盲目的,他可能今天只是来看看,但如果你懈怠了,你就放弃了一个“明天”的机会。
其次是猛推品牌的优势与特点。
再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑,向你问东问西,从宽带到电子商务你都要耐心讲解,你的辛苦有可能白费,但是顶多是今天不买你的电脑,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他彩页他就会欣然接受。
工作中的我,不敢说多么聪明。
但是电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我,认可了我的能力,我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。
虽然这次实习工作很圆满的结束了,但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情,做一个对社会有用的人。
家电实习报告篇5
一.实习单位及岗位介绍
福州住电装有限公司是一家日资加工企业,是生产组合电线,根据汽车的种类、样式将低压电线切成各条回路所需要的长度,并按回路组合成便于再车内装配的整体。
我被安排在制造一课集中电线承担溶接、缠胶、引张拉力、贴防水片、压着的工作。
二.实习时间
__年年11月27日——20__年6月1日
三.实习内容或过程
经过十八小时的劳累奔波,来到福州市,一下火车就被送到了公司培训室,马不停蹄的开始培训,连休息的时间都没有,而却是站着培训,这让我们这些旅途疲惫而又刚刚走出校门的学子,每一分钟都是过的那么艰难,但我们没有选择,只有坚持,再坚持,还得坚持!
一天的培训结束了,我们终于可以放松一下,迎接以后几天的培训。
通过这几天的培训中我们认识到了什么是组合线、及种类、生产流程;
电线的线色、分类、线种、线经;
端子的作用、结构、分类、组合名称;
防水栓的作用、形状、组合名称;
插座的作用、分类、组合名称及端子卡、波纹管的认识;
海绵的作用、组合名称、包法;
pvc的作用、组合名称和包法;
固定夹、防护具、密封套的作用;
胶带的作用及分类;
异常的定义与处理方法。
没想到培训了一个星期后,就开始考试,然而考试不是60分合格,而是70分过关,不过这对我们大学生来说很简单。
接下来又被分配到另一个培训室,不过这次培训没有上次人多,只有6个。
然而这个关卡要求更高是80分过关,那老师看我一个人是大学生却要求我要90分。
经过几天的培训就开始考试了,不过我相信付出定会有回报,我拼搏过、努力过,我相信会考出好成绩,不会为大学生丢脸,最后我以98分得优秀成绩过关了。
通过公司的各项考核后,我被分配到厂房工作,这标志我要成为一名真正的工人了。
现场没有培训室那样轻松,刚开始是做引张拉力,由于刚来不久技术不是很好,恰恰遇上了与我公司合作伙伴福特汽车生产厂家来公司考察,考察一席人走到我的岗位前停下了,拿出数码相机拍下我工作的样子,没想到我人不能跨洋过海,照片却能跨过太平洋,踏入美国,就在我想入非非时,厂里的日本总工程师板本·
义卫来到我身边,说的日语我一句都听不懂,然而他以行动给我做示范——做引张拉力,拉的速度比我的快一点点,他的中国女翻译却说:
“还是日本人优秀”。
当时的我真想冲过去踹她一脚。
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