保洁专业技能培训课程Word格式.docx
- 文档编号:16286024
- 上传时间:2022-11-22
- 格式:DOCX
- 页数:18
- 大小:26.19KB
保洁专业技能培训课程Word格式.docx
《保洁专业技能培训课程Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保洁专业技能培训课程Word格式.docx(18页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
i.检查布袋有无漏洞
控尘清洁
设备:
a.干控尘地拖(尘膜)
b.备用布头
c.垃圾铲
a.移开垃圾箱和尘垫
b.把地拖置于要清洁地区的远端,然后按平行方式顺序前推,直到覆盖全区,在全幅地板都拖到前,请不要提起地拖
c.转弯时,地拖要转半圈,然后继续前进
d.积累的尘污要用干吸或扫帚,簸箕立刻移走
e.工作完后,要把用具复位,把地拖等送回服务地区或清洁室,从托头上把尘污除掉,用吸尘机或把地拖置于垃圾篓内进行刷扫都可以达到这个目的
f.卸掉肮脏的拖头,洗净,同时换好干净的拖头
g.拖头要朝上放置,并加以遮盖保洁,以便下次使用
除污:
除去地板上的污脏有三种方法,但都关系到水。
a.潮湿拖擦
b.覆盖物刮磨
c.机器刮
潮湿拖擦
这种方法只能除去表层污渍,而且很费时间,虽然这对溢洒的除渍是一种很安静和方便的方法,但除非设备保养正确,否则很容易发生污染,拖地设备应放在特殊地方使用。
a.警告牌
b.合适的地拖与桶
c.提供热水或温水
d.合适的清洁剂
a.放好警告牌
b.确认尘污已除去
c.把地拖放在清洁剂溶液内,再扭绞干净,轻轻抖动使拖头松开
d.向后走,地拖左右摆,如"
∞"
状,先勿触动地脚线,直到拖到
中心区,再用地拖平行拖过
e、要常洗拖头,并换干净溶液和清洗水且勿使洗涤用溶液和清洗水
太脏
f.清洗工作完成后,把拖头搞干,洗净地拖杆,拖头朝上放好
h.把桶内水倒掉,洗净桶,抹干桶底朝上放好
i.放回清洁剂
j.地板干燥后,收回警告牌
地板刮擦:
只有在地方太小而不好使用机器的地方,才用地板刮擦器,如洗手间和仓库。
b.地板刮擦器
c.桶要够大,能把刷头浸没
d.地拖用具或吸尘水
e.中性清洁剂
b.清除所有尘污
c.把刷头浸到中性溶液(勿把刷柄浸入,不卫生),用短距离往复刮擦,与地脚线单行,避免溅污墙壁
d.勿等水变脏,即把溶液和清水换新
e.用干净的地拖和桶或吸水机除去多余的水
f.工作完成后,要洗净,搞干刷子,地拖设备和吸水机槽,抹拭手柄,横放以便水自前边流出(如果可能刷子要加热处理)
g.地板干后,拿去警告牌
h.把清洁剂放回原处
机器刮擦:
b.有合适附件的合适机器,要有一双大的,中等粗糙的合成纤维垫,通常是绿色的,附有驱动盘。
备有一只大的或两、三只小的尼龙或聚丙稀丝刷
c.拖地物品或吸水清洁器
d.干净的干布和摩擦垫
a.放置好警告牌
b.清除区内的障碍物、废弃物和尘污
c.检查插头、软线和机器的状况,然后正确连接各种附件
d.调制清洁剂,并放入水槽或桶中
e.把插头插入最方便的插座中,然后把软线散开,即可开始从入口处的最远端进行刮擦,向应清洁的地区前进
f.刮擦工作逐渐后退,并左右摆动(用单机时)或前后推拉(用多刷机时)每次推动都要过一点,以达到全部覆盖的目的
g.每隔一定的时间就要调制少量的清洁剂溶液
h.拖或擦那些机器达不到边缘部位,并抹掉溅到墙上的痕迹
i.如软线已很紧,要把插头换到另一个插座上,软线不得与刷子或垫子缠绕在一起
j.用地拖或吸水机除去地板上的污液
k.用水槽中的清水或干净地拖洗净地板
l.清洗后要使地板尽快干燥
m.地板全干后放回家具,再收走警告牌
n.取下水箱,清洗后打开盖子待干
o.取下刷子和垫子,洗净后悬挂待干,最好直立,避免受损
p.抹拭驱动盘和机器外壳,绕好软线正确放好
喷雾抛光
a.抛光机,要快速的。
附有驱动盘和合成物的垫子(红、栗色和蓝色)
b.细嘴喷雾瓶
c.喷射抛光溶液
d.一桶热水
e.控尘地拖
a.检查软线、插头、机器的状况,并连接到最近的插座上
b.接好驱动盘和干净垫子,把软线放在肩上
c.向机器前两米的地方喷射,勿喷到墙上,要立即抛光(太多抛光剂会破坏表层,使地板变暗和造成机器活动不灵)
d.机器要移动,直到全部喷雾区做完为止
e.定时换垫,把脏垫放在桶中的热水里,但防止干掉,待可以洗涤时,再把垫子洗净晾干
f.完成后,应给地板拖尘
g.检查机器,放好软线
h.喷射瓶应倒干,洗净,特别是喷嘴应洗净,专用的喷洁剂容器应放回原处
涂布地板蜡和抛光
b.涂布地板或喷雾尘剂
c.抛光剂容器
d.合用的抛光剂
e.附软刷或驱动盘或软垫(棕黑或白色)的抛光机
b.清除障碍与尘污
c.地板干后,施以约三层薄薄的抛光剂涂层,每次都要干透(约30至40分钟),自出口远端开始,移后近出口处
d.在小范围内,平均横扫
e.每次涂层要与上次涂层角度适合,以便全部覆盖
f.用机器给每层涂层抛光,可以硬化薄膜
g.洗净搞干所有设备,并妥当放好
h.待干燥后(约24小时)放回家具,移走警告牌,
清除地板蜡或抛光剂
b.附有驱动盘和粗尼龙或聚酯垫(棕色与黑色)的单擦机
c.剥离剂(起蜡水)
①对水基封蜡用碱(PH10-11)
②对溶剂用溶媒清洁剂
d.吸水机或拖地用品
a.通讯
b.设置警告牌和清除障碍
c.在桶或箱中放剥离溶液,用地拖施以地板上大幅度横扫或用机器施在地板上(且勿太湿,因会导致地砖失去粉性和进水)
d.自远点开始,向出口渐进
e.分段彻底刮擦地板
f.用拖板或粗垫刮擦边缘和角落
g.使剥离剂在地板上停留5-10分钟,以使渗入蜡中
h.用吸水机或地拖搞干溶液
i.彻底清洗地板
j.在使用碱性清洁剂的地方,要在最后一次的清洗水中加入35ml的蜡,用以中和地板表面(碱会对新拖的地板蜡有损害,因要用石蕊试纸测试清洁过后的地板状况)
k.洗净所有的设备,晾干后妥善放好(用松节油替代除媒基蜡的设备和中性清洁剂,替代除水基蜡的设备,然后用温和的酸溶液作最后清洗)
地板施蜡
b.棉地拖或羊毛涂器
c.盛封蜡的容器
b.做好该区域的通风
c.用胶纸带封住离地板60cm以下的插座
d.工作时最好面对自然光,在小范围内均匀而长的扫动,施以两三
层封蜡
e.直线扫动,不要分界,如地板为木质,要按文理扫动
f.在两段交界处,要旋转扫动
g.每涂层要候干,然后磨去粗糙和不平的地方,再涂一层
h.封蜡要在12-16小时后才干
i.用合适的清洁剂洗净设备
j.在施溶媒基封蜡时,请勿吸烟
软地板覆盖物的保养
软地板覆盖物易于污染和受损,所以要不定期照管,才可以避免提前更新,有四个方法:
a.防止污染与损坏
b.每日管理
c.定期管理
d.尽快除污
每日管理
a.干吸尘机或地毯清扫器
b.有关附件
c.定点清洁设备
a.清掉纸屑、大头针
b.用定点清洁器去掉污渍
c.检查插头和软线,然后连接到插座上,把软线放到肩上
d.吸尘时,要用有关附件沿着地毯的固定边缘和家具的底座吸取污物
e.从设备上取下线头和绒毛
f.取下电插头,检查尘袋有,必要时换新
g.把地毯清扫器上污物清理到纸上,然后放进垃圾桶
h.放回定点清洁器,处理脏布
i.妥善放好设备
定期管理(需彻底清洁)
有下列情况,就必须对地毯进行彻底清洁
a.失色
b.污染
c.倒下
d.烈品味道或霉味
对新地毯进行彻底清洁时,先要在不现眼的地方做退色试验,如若退色,则要征询厂家或职业清洁公司的意见)
a.清洁剂情况
b.热水注射和抽水(抽水机)
c.干粉清洁
彻底清洁一幅软地板覆盖物,
负责定期保养软地板覆盖物的职工应按下列程序培训,熟悉所使用的设备。
a.干吸设备与附件
b.湿吸机
c.清洗机
d.正确稀释彻底清洁溶液
e.碱泡剂(任选)
f.除污桶
g.塑料物质
h.警告牌
a.先要把被清洁的区域封锁,并放警告牌
b.使该区通风(许多清洗剂含高成分氨,会造成恶臭)
c.把家具搬到一边,排放整齐
d.保护家具底部和腿部,用塑料物品包裹,防止地毯上出现锈迹
e.用干吸机清除尘埃,毯毡两边都要吸
f.除掉污渍或污迹
g.在不显眼地区做脱色试验(特别对新地毯)
h.地毯边缘处用人工洗
i.检查电线与插头,把设备与最近的插座连接到一起,注意电线且勿被刷子绕缠
j.按规定清洗,每条工作线都要有交接制度
k.用吸湿机立即除去多余的潮气
l.空出水箱和喉管,并洗净弄干,妥当放好
m.完全干后放回家具(依所用方法,如可能,放置24小时),特殊情况例外
n.完全干后取掉警告牌
地毯不受污染和损害的保护方法
污染或损害原因保护方法
尘埃定期用吸尘机清洁
污物把尘埃在与水或油脂接触前清去
沙砾门口放吸尘垫,定期吸尘,门外没覆盖处
污染定期检查地毯上有无污迹,准备好合适的除污工具
溅洒用吸收力强的布尽快除掉,然后立即处理,不留痕迹
香烟烧痕准备充足的烟灰碟、垃圾桶,要经常清理,要作阻燃处理
家具压痕经常移动家具,在桌椅腿下放脚轮或放置杯垫
清洁剂仍有残余要给予职工足够的洗地毡技术的指导
生虫定期吸尘,施以防虫处理
b.污渍在发生时就应除掉
清除所有尘污渍垢,痕迹和斑纹
抹:
清除所有尘污、油垢和扭绞布纹
扫:
百地板表面除去所有油垢和污物
干拖:
勿用抛光剂,使地板表面闪光发亮
湿拖:
百地板表面除去所有的污脏,痕迹斑纹,液体和清洁剂溶液
擦:
清除所有嵌入的污脏,油垢和痕迹
清洗:
去掉所有污痕或清洁剂痕迹
如何清洁厕所或小便处
厕刷和容器,潮布
清洁剂:
洁厕剂、摩擦清洁剂
小型手地拖,拖地器械或地板抹布
碗或桶,厕纸
⑴通风
⑵拉开水箱以便新水用以清洁
⑶重刷U型管道降低水平面,把水印痕暴露出来,以便除掉(大便器)
⑷关掉自动喷水系统
⑸用布或刷加中性清洁剂溶液于上面,如有需要使用摩擦清洁剂
⑹用清洁剂和布,擦抹水箱,水箱拉手,水管盖的两面和座便器内外部和基座周围
⑺冲水洗净,如需要应用小手拖或刷送入厕洁剂或消毒剂,待污垢软化后,用非金属刮削器除掉,如刷,再冲水
⑻把盖立起,待边缘干燥,以避免污渍
⑼抹或拖地板
⑽出空水桶,清洗待干
⑾清洗刷子和刷把,待干
⑿天花板与墙壁,应先清洁天花板再清洁墙壁(墙壁上的灰尘应从上到下)开花时也应清理灯光部件。
清洁工作应急方案
目的:
对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为业主客户提供始终如一的清洁服务。
范围:
雪天及暴风、暴雨天、水管爆裂,突发火灾事故等。
应急方案内容:
1.雨天及雪天应急方案:
雨天及下雪季节大理石、墙面很容易出现反潮现象、造成地面积水、墙皮剥落,电器感应开关自动导通现象。
①.在大堂等人员出入频繁的地方设置指示牌,提醒客人"
小心地滑"
;
②.加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹;
③.如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水;
④.仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
2.暴风暴雨天气的应急方案:
①.清洁班班长勤巡察、督导各岗位保洁员的工作,加强与其它部门的协调联系工作;
②.检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻;
③.各岗位保洁员配合保安关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
3.楼层内发生水管爆裂事故的应急方案:
当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时应按如下步骤处理:
①.迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助;
②.迅速用扫把扫过流进电梯附近的水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯;
③.电工关掉电梯电源开关后,抢救房间、楼层的物品如资料、电脑等;
④.用垃圾斗将水收到水桶内倒掉,接好电源后再用吸水机器吸干地面水分;
⑤.打开门窗,再用吹风机吹干地面。
4.突发火灾事故的应急方案:
①.要掌握火情,有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散工作,并协助做好业主(租户)的疏导工作;
②.加强易燃清洁用品的管理;
③.清洁班仓库常配各种应急工具如:
手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等;
④.及时清理干净火灾遗留的杂物。
5.注意事项:
①.雨雪天气作业宜穿胶鞋,不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒;
②.暴风、暴雨天气注意高空坠物;
③.处理水管爆裂事故注意防止触电;
④.清理火灾现场要等到现场调查结束后,须有关部门批准后才能进行。
拓荒清洁前的准备工作
拓荒清洁工作是一项非常重要的工作,工作要做到彻底,为今后的工作打好基础。
在清洁过程中要达到标准,并防止"
二次污染"
,并要注意工作安全。
1.玻璃的清洁:
①.准备一块潮布和一块净干布,刀片、水桶、玻璃清洁剂;
②.先用刀片除去玻璃上的污渍;
③.用潮布将玻璃涂湿,擦去污脏;
④.用净干布抛光。
2.大的玻璃使用玻璃刮,行行之间重叠,每刮一下用净布擦一下玻璃刮,有裂纹的玻璃不能使用玻璃刮。
3.在清洁玻璃时,身体不要用力接触玻璃,注意安全。
4.在清洁硬质地面时,用刀片、铲刀等,铲刀不可用在大理石地面,而云石铲刀可以。
刀片不能用于木质胶质的地板上。
5.铝合金和金属表面使用钝的刀片(木质)。
6.铲刀清洁瓷砖上的胶质和水泥。
7.清洁玻璃镜子时(卫生间)使用少量水,防止木框腐烂变形。
8.水掣等金属饰物尽量少使用百洁布,会损伤表面。
9.清洁窗台、墙(地)角线时要小心防止弄脏壁纸和墙面,造成"
。
10.使用刀片时倾斜450角向回拉着用。
11.造成"
有很多原因,比如清洁家具沙发椅、放置器皿、下面是否铺垫好等。
12.擦天花风口使用潮布,伸入格内清洁,勤换抹布。
13.清洁烟感器自动喷淋系统要小心使用。
14.金属饰物用干布抛光,避免留下水迹。
15.灯箱板要拿下清洁,擦灯管。
16.拓荒工作过程中尽量少使用酸性清洁剂,如必须使用,可向主管请示,领班监督使用(现场指导)。
17.清洁剂在搬运过程中,小心搬运,用后立即盖好盖子。
18.任何清洁剂都应放在桶内或器皿内,禁止直接接触地面。
19.大理石、云石台不可使用或放置酸性清洁剂。
20.玻璃和瓷砖上会有胶质亮油、油漆等用刀片清除。
21.使用酸性清洁剂时要用清水多冲洗几次,以使清洁剂彻底清除。
22.木质家具用潮布抹尘,然后将家具蜡喷在抹布上抛光处理。
23.不要长时间使用吸尘机,尘袋内的垃圾到达1/2时就要倾倒。
清洁剂分类
1.酸性清洁剂
草酸(1:
100)、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。
注:
酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干净。
大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程。
2.碱性清洁剂:
壁纸清洁剂(1:
30);
玻璃清洁剂(1:
100);
高泡地毯清洁剂(1:
低泡地毯清洁剂(1:
地毯除渍剂(1:
10);
消泡剂(1:
30)。
3.中性清洁剂:
万能清洁剂(1:
30-1:
40)
4.其它:
擦铜水;
不锈钢清洁剂;
香口胶除质剂;
除尘液(1:
起蜡水;
底蜡;
面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去油剂、溶酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭剂、亮银剂(1:
2)、墙面蜡、空气清新剂、酒精、晶硬粉。
打蜡起到光亮、防滑、保护大理石的作用。
底蜡:
封住交接处缝隙,必须干透。
起蜡水:
(1:
5400左右的温水)强碱可代替起蜡水。
清洁常用的工具
1.刀片:
倾斜450角,硬质表面的清洁、清除多余物料。
2.工作车:
摆放各种清洁用具。
3.静电拖:
清除蜡面的污渍。
4.水桶:
装水或清洁剂。
5.撮子:
装垃圾。
6.笤帚:
清洁垃圾。
7.百洁布:
清除一般污渍。
8.胶手套:
用于清洁工作,防止酸性腐蚀皮肤。
9.刷子:
清墙边角的污渍。
10.镜布:
纯棉,试抹镜子,玻璃餐具。
11.拖布:
清洁地面。
12.玻璃刮:
一整套,主要清洁玻璃安灯泡等其它功能。
13.铲刀:
清除多余的水泥质及胶质。
14.榨水器:
压榨地拖中的水分。
15.垃圾袋:
16.垃圾桶:
17.湿地牌:
指示路人小心地滑绕道而行。
18.马桶刷:
清洁马桶使用。
19.钢丝棉:
清洁顽渍及蜡渍。
20.喷壶:
喷清洁液。
21.水鞋:
用于湿滑地面的清洁。
22.马连根刷:
除地面顽渍。
23.抹布:
抹尘使用。
24.废床单:
保护清洁过的地面使用。
25.水推:
推干地面多余水分。
26.抛光器:
用于边角及小台面的抛光。
27.海绵块:
清壁纸、浴盆、浴缸用。
28.清洁桶:
29.水瓢:
配制清洁剂。
30.胶皮管:
用于浇水。
31.加长线:
吸尘、洗地时线路短时用于加长。
31.地拖:
用于拖地。
主要的清洁机械
一、吸尘机:
直立式、旁冷式。
1.组成:
电机、电源开关、吸扒、喉管、尘袋、尘隔、储尘箱、滚刷(直立)、底盘、配件。
尘袋分一次性和永久性的。
比较易损坏的是碳刷。
直立式吸尘机适用于电梯、公区、走廊等人多地方的地毯。
2.注意事项:
①.有水分的地面不可吸尘;
②.大块的硬物不可以吸(铁钉、牙签、大头针);
③.大团垃圾不可吸入(大团纸等);
④.燃烧的烟头不可吸入;
⑤.不可把电线绞到滚刷中;
⑥.使用前检查机械是否正常(是否装有尘袋);
⑦.带载情况下不可工作;
⑧.有异声、异味的情况立即关机;
⑨.不可用喉管、电线牵拉吸尘器;
⑩.吸大理石地面灰尘要打开吸扒上的刷毛。
3.保养:
①.每天交接班时用净布擦净机身;
②.每天清理尘隔和用另一台吸尘机吸净尘袋中的灰尘;
③.使用后即时清倒垃圾(每次用后);
④.检查吸扒、喉管等交接处是否阻塞并及时清倒;
⑤.经常清除滚刷上缠绕的线头;
⑥.使用时轻拿轻放;
⑦.使用后将电线缠好;
⑧.经常检查机械各部件是否正常;
⑨.与工程部配合定期检修机械。
二、吸尘吸水机
电机、尘隔、喉管、吸扒、底盘、电源开关、污水箱、浮泵。
吸扒:
有2种:
一种是双层胶皮的;
另一种是金属吸扒。
①.工作前检查机器是否正常;
②.是否带载工作;
③.大的硬物、大团物体不可吸入;
④.根据不同地面使用专用吸扒;
⑤.吸尘时放尘隔,尘隔不准沾水;
⑥.使用吸扒(胶皮)按往回拉的方向使用;
⑦.发现异声、异味立即关机;
⑧.大线板插头、插座不可接触湿的地面;
⑨.不可用电线、喉管牵拉机器;
⑩.不要将污水桶碰撞变形,影响吸力。
①.用后擦净机身及各部件;
②.缠好电线;
③.即时清理污水桶;
④.吸尘后即时清尘隔;
⑤.使用时轻拿轻放;
⑥.平时要敞开吸水机盖使其通风干燥;
⑦.定期检修机器,及时清理电机中的地毯毛。
三、洗地机:
电机、电源开关、底盘、连接杆、配件。
配件:
电子打泡箱、水箱、洗地刷、地毯刷、抛光垫、针盘刷、蜡壶、热蜡器、尘罩。
垫:
分红、黑、白、棕、兰等六色,黑色的最硬,起蜡时用,红色的次之,抛光、喷磨时使用白色的。
针盘刷:
配合各种垫使用。
①.直立时不可开动电源;
②.使用专用配件;
③.电线不要缠到刷内;
④.使用前检查机械是否正常,有异声、异味关机;
⑤.不要将有杂质的清洁剂倒入泡箱;
⑥.上刷时将螺口对正;
⑦.不要将清洁剂或水溢出;
⑧.连接线的安装要注意看是否连接好;
⑨.在玻璃、大堂饰物附近小心使用机械;
⑩.电源插座、插头、电线不可接触湿的地面;
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保洁 专业技能 培训 课程