达丰物业设备部1000问汇总doc.docx
- 文档编号:1628206
- 上传时间:2022-10-23
- 格式:DOCX
- 页数:80
- 大小:72.07KB
达丰物业设备部1000问汇总doc.docx
《达丰物业设备部1000问汇总doc.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《达丰物业设备部1000问汇总doc.docx(80页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
达丰物业设备部1000问汇总doc
第一部分室内维修专业篇
1.问:
保安老是把泽2上面的工具车搬到地下室,而且撒气损坏工
具车怎么办?
答:
①制定科学可行的规章制度,②与治安部沟通,工作不要情绪化
2.问:
客服老是报错单子,让维修工来回跑路怎么办?
答:
维修工在去现场前再核实一遍。
3.问:
临时加班工资和正常上班工资一样怎么办?
答:
按公司规定实施。
4.问:
饭卡钱不够怎么办?
5.答:
自己充值。
问:
马桶长流水怎么办?
答:
①皮塞老化,②水位太高溢水
6.问:
马桶正常使用堵怎么办?
答:
①从简单疏通开始,用皮揣子,②用手摇疏通机,③让业主自己联系厂家拆马桶
7.问:
马桶掉进软东西怎么办?
如毛巾
答:
用用手摇疏通机。
8.问:
马桶掉进硬东西怎么办?
如水杯
答:
先用简单办法处理,如不可行,建议业主自己找人拆马桶。
9.问:
水龙头漏水怎么办?
答:
建议更换。
10.问:
马桶底座渗水怎么办?
答:
一般处理方法是在马桶底座周围打玻璃胶,不建议挪开马桶看排水管是否对起。
11.问:
马桶不稳怎么办?
答:
用白水泥添实,不建议紧地栓
12.问:
马桶盖松动怎么办?
答:
可以紧固螺丝。
13.问:
马桶溢水怎么办?
答:
调节上水阀或浮球。
14.问:
马桶上水阀失灵怎么办?
答:
建议更换。
15.问:
马桶按钮失灵怎么办?
答:
拉绳是否断,或罗纹脱落。
16.问:
坐便延时开关坏怎么办?
答:
建议更换
17.问:
地漏返味怎么办?
答:
①浮球泛味情况较多,建议更换,②水封式,往地漏倒水即可。
18.问:
卫生间有味怎么办?
答:
①查看地漏,②查看脸盆存水弯。
19.问:
脸盆返味怎么办?
答:
①查看脸盆存水弯,②下水接口处是否透气。
20.问:
高位水箱不出水怎么办?
答:
检查连杆是否脱落,皮塞拉绳是否断。
21.问:
墙里渗水怎么办?
答:
首先检查墙里面有无管道。
22.问:
PPR管接头渗水怎么办?
答:
锯掉更换管件,用热溶机。
23.问:
PVC管接头渗水怎么办?
答:
锯掉更换管件,用专用胶。
24.问:
钢管接头渗水怎么办?
答:
可锯开加活接头,重新上。
25.问:
活接头渗水怎么办?
答:
换油壬垫。
26.问:
单元门关不上怎么办?
答:
一般是门面变形或合页松动下垂,建议板金或固定合页。
27.问:
单元门锁不上怎么办?
答:
主要是电子锁无电;开门按钮常闭在开门状态;机械锁有卡住不正常复位。
28.问:
在维修过程中,业主坚持自己错误的想法怎么办?
答:
如果业主懂,就将一些维修的方法和技巧让业主选择,如坚持先声明,如有损坏我们不负责任。
29.问:
接到维修单怎么办?
答:
见入户维修流程
30.问:
接到维修单,到了业主家门口怎么办?
答:
用中指轻轻敲门三下,或按门铃,人正对门镜,双手自然下垂。
31.问:
维修时,进入业主家怎么办?
答:
注意礼貌,对业主家损坏的给予维修,并把操作空间留出来避免碰坏装饰物,工作完成后填写维修单并让业主确认后与业主道别,“还需要什么帮助或有事请联系我门等。
32.问:
维修完毕离开业主家怎么办?
答:
工作完成后,通知客服已完成工作,并接另一工作单;或听领导的派遣作其他工作,填写工作记录。
33.问:
维修过程中,需挪动业主家具怎么办?
答:
先征得业主同意,维修完毕后恢复原位。
34.问:
在业主家维修完毕后怎么办?
答:
清理现场,挪动的东西恢复原位,让业主试用。
35.问:
维修完毕签字后怎么办?
答:
上交主管。
36.问:
业主家屋顶漏水怎么办?
答:
先查看原因确认无漏点后,与客服联系与上层住户是否跑水造成。
37.问:
业主家空调冷凝水管往他人家滴水怎么办?
答:
查看冷凝管是否堵,通后接入接入主冷凝下水管。
38.问:
水龙头出水小怎么办?
答:
先看上级的阀门开关是否处在全开的位置;再看水龙头的过滤网有无堵塞,看其他水龙头确认水压正常。
39.问:
水表反转怎么办?
答:
主要是水表安装反造成,按标准安装就解决。
40.问:
水表转的慢怎么办?
答:
根据用水量的大小,如在大的用水量而表转的慢,主要因为表的机械机构有卡堵现象造成。
41.问:
住户家水压低怎么办?
答:
主要是安装不规范,要改就从新安装到高位。
42.问:
住户家水压高怎么办?
答:
把总阀门关小,如压力降不下来,对控制阀门关小,如不能解决,有必要加装减压阀解决。
43.问:
换总阀门时怎么办?
答:
更换总阀门,首先把影响区域通知客服,需要多长时间,准备号材料,先停总阀的上级设备或设施。
把余水放尽后更换。
44.问:
水表自转怎么办?
答:
水表自转说明水表有问题,应更换。
45.问:
窗户漏水怎么办?
答:
下雨漏水窗户与玻璃的密封条不严或老化,更换密封条或打胶处理。
46.问:
地漏冒水怎么办?
答:
赶快疏通下水管,
47.问:
上水管产生共振怎么办?
答:
总阀开的小,水流量大,管内有空气,放水时大小不合适,
48.问:
上水软管暴裂怎么办?
答:
更换新的,并停控制阀门。
49.问:
排水立管甩口反水怎么办?
答:
清理立管内的杂物,
50.问:
家用冰箱(冰柜)不启动怎么办?
答:
①检查电源,②检查压缩机,③接线不良,④温控器失灵,⑤启动继电器故障,⑥启动电容坏
51.问:
空调室内机漏水怎么办?
答:
因室内蒸发器产生的水流不出去,清理杂物和管路。
52.问:
空调冷热切换失灵怎么办?
答:
更换换向器(四通阀),检查四通阀的电磁阀是否有故障。
53.问:
冰箱不结霜怎么办?
答:
主要是缺氟或管路堵塞,制冷效率过低,毛细管不匹配
54.问:
制冷压缩机不停机怎么办?
答:
温控器坏,更换。
缺氟不停机,加氟。
55.问:
空调系统泄漏怎么办?
答:
找漏点,对漏点补焊。
56.问:
空调机房温度降不下来怎么办?
答:
打开门窗通风或加装排风机,装风机盘管。
57.问:
户门反锁怎么办?
答:
找备用钥匙,打电话找人开,最后找开锁公司或砸锁,
58.问:
马桶不上水怎么办?
答:
看上水阀是否打开,马桶上水器是否坏,有无水源。
59.问:
马桶不冲水怎么办?
答:
看是否有水;冲水阀开关传动系统有问题。
60.问:
空调制冷剂不足怎么办?
答:
查泄漏,修复后添加制冷剂,适量为止
61.问:
制冷系统内有空气怎么办?
答:
系统进入较多的话,更换制冷剂;如果系统进入较少,停用几分钟,从排气截止阀旁通孔放空气即可
62.问:
空调风量小怎么办?
答:
检查滤网、检查室内机电机
63.问:
空调不制冷怎么办?
答:
①查看模式,②有无泄漏。
64.问:
冷库滤网堵塞怎么办?
答:
①收氟,②关住阀门,③拆下滤网,④用汽油或酒精。
65.问:
钥匙断在锁孔里怎么办?
答:
根据不同的锁,把锁拆开处理,
66.问:
单元门闭门器坏怎么办?
答:
更换新的闭门器。
67.问:
六期窗户打不开怎么办?
答:
传动机构卡住,拆开把手控制,找厂家。
68.问:
六期窗户关不住怎么办?
答:
更换传动机构,调整固定卡位。
69.问:
户门漏风怎么办?
答:
更换密封垫。
70.问:
户门有噪音怎么办?
答:
对传动机构加油处理。
71.问:
户门缝上下不一致怎么办?
答:
调节上下合叶。
72.问:
六期水表充不进水怎么办?
答:
打开总阀,表内没有电,或卡内没有买水。
73.问:
六期水表有钱但不出水怎么办?
答:
打开总阀,表内没有电,
74.问:
六期水表插卡孔堵怎么办?
答:
清理。
75.问:
六期水表自转怎么办?
答:
更换新的水表。
76.问:
保温墙裂缝怎么办?
答:
粘贴防裂布,刮腻子,刷涂料,
77.问:
上水总阀关不住怎么办?
答:
更换总阀。
78.问:
厨房返烟怎么办?
答:
排风机没启动或坏,烟道堵。
79.问:
烟道堵了怎么办?
答:
清理。
80.问:
雨水管堵了怎么办?
答:
疏通清理。
81.问:
卫生间档板坏了怎么办?
答:
更换新的档板。
82.问:
业主要求更换马桶怎么办?
答:
根据情况更换。
83.问:
业主不配合维修怎么办?
答:
耐心解释,让业主知道不维修的严重性。
84.问:
业主要求维修的内容超出服务范围怎么办?
答:
请示主管领导。
85.问:
八字阀断了怎么办?
答:
更换新的。
86.问:
下地沟时怎么办?
答:
先通气,保障地沟有氧气,有条件点蜡烛放入看是否缺氧或用排风机排气。
87.问:
业主对维修不满意时怎么办?
答:
对业主进行解释现有条件因素,不能达到完好。
88.问:
推拉门不好用怎么办?
答:
更换导轨和滑轮。
89.问:
三期纱窗合页坏了怎么办?
答:
更换新的。
90.问:
业主换锁芯怎么办?
答:
请治安部处理。
91.问:
玻璃地弹簧坏了怎么办?
答:
更换地弹簧。
92.问:
玻璃门蹭地怎么办?
答:
调整地弹簧。
93.问:
业主换信报箱锁怎么办?
答:
通知邮局或客服。
94.问:
热水器漏水怎么办?
答:
查找漏点,修复。
95.问:
卫生间防水坏了怎么办?
答:
重新做防水。
96.问:
宣传栏锁坏了怎么办?
答:
更换新的。
97.问:
使用热熔机时怎么办?
答:
要动作快接,注意安全。
98.问:
使用套丝机时怎么办?
答:
注意安全,根据管经选择板牙,操作过程中注意冷却运动部位。
99.问:
粘接PVC管时怎么办?
答:
对粘接部位要干净,涂粘合剂要均匀,并晾一会进行粘合。
100.问:
使用玻璃胶枪时怎么办?
答:
使用得当,枪口大小合适,打胶均匀。
101.问:
读水表时怎么办?
答:
看清楚指示位址,前位后位都要看,对照。
102.问:
水表充水怎么办?
(六期)
答:
芯片对着显示屏方向轻轻插入,大约15秒钟后,听到“嘟”的一声,冲水完毕。
103.问:
玻璃门把手松动怎么办?
答:
紧固。
104.问:
不锈钢开焊怎么办?
答:
对开焊点进行补焊。
105.问:
使用气焊时怎么办?
答:
注意安全,看附近有无易燃物,并备有灭火器,开动火证,并安操作规程操作。
氧气瓶与一氧化碳气瓶保持安全距离。
106.问:
使用电焊怎么办?
答:
注意安全,看附近有无易燃物,并备有灭火器,开动火证,并安操作规程操作。
107.问:
使用电锯怎么办?
答:
注意安全,检查电锯锯片的紧固和同心度,在加工长的木料时有人配合。
108.问:
使用曲线锯怎么办?
答:
注意用力均匀,保护眼睛,因为锯条较细,容易断。
109.问:
使用电锤怎么办?
答:
注意工作环境等。
110.问:
刷醇酸油漆时怎么办?
答:
漆膜较厚,一般用于室外,注意粘贴标识。
111.问:
刷硝基油漆时怎么办?
答:
漆膜薄,细腻,一般用于家具。
112.问:
刷透明漆怎么办?
答:
注意清除界面。
113.问:
刷银粉时怎么办?
答:
①除锈,②刷防锈漆,③刷银粉,④注意保护和提醒标识。
114.问:
业主馈增礼物时怎么办?
答:
婉言谢绝。
115.问:
业主沏好茶,让维修工喝时怎么办?
答:
婉言谢绝。
116.问:
宿舍卫生不合格时怎么办?
答:
按《宿舍管理制度》执行。
117.问:
宿舍使用大功率电器时怎么办?
答:
立即拆除并没收。
118.问:
外包施工队,质量出现问题怎么办?
答:
及时联系施工方,如施工方不及时扣质保金。
119.问:
中学护栏杆晃动怎么办?
答:
焊接加固。
120.问:
中学教室检查口盖丢失怎么办?
答:
重新制作安装。
121.问:
双层玻璃有雾气怎么办?
答:
由兰天玻璃厂家维修,过保修期由业主自费。
122.问:
水压不稳怎么办?
答:
查看变频器。
123.问:
窗户支
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 设备 1000 汇总 doc
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)