人为因素试题库Word文档下载推荐.docx
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d没有可比性
11、对感觉信息得性质、意义予以解释与命名得过程可称之为
1
A、知觉
B、思维
C、感觉
D、性格
12、人类得视觉具有适应现象,主要类型就是4
A、对光适应与明适应
B、明适应与暗适应
C、暗适应与对色适应
D、对光适应与对色适应
13、个体得信息加工能力有限,在同一时刻只能对作用于自身得部分刺激进行感知。
这就是知觉得哪一种特性?
4
A、知觉得选择性
B、知觉得理解性
C、知觉得恒常性
D、知觉得整体性
14、以下关于长时记忆得描述中,不正确得表述就是:
A、长时记忆就是一种信息得永久性储存,时间为10分钟以上。
B、长时记忆中,储存知识系统得组织程度会影响信息提取得速度。
C、长时记忆储存信息得容量没有限度。
D、长时记忆储存信息得容量有限度。
15、注意得两个最基本得特性就是:
2
选择性与排她性
选择性与集中性
选择性与不稳定性
选择性与意识性
16、下列可以提高目视检查可靠性得措施有:
a有些部位可以忽略
b心中默记所发现得问题
c、随时记录所发现得问题
d随时将发现得问题告诉同事
c
17、在维修行业中,应对体力工作造成得疲劳,最有效得方法
a从事其它工作
b饮用含酒精饮品
c服用药物
d足(后边瞧不到)
d
18、从事复杂系统工作,下列哪种做法更重要:
a需随时记录
b更需要书面得程序与辅助资料作为参考
c更需要以往得笔记作为永久参考
d更需要她人得指点
b
19、对于维修人员从事复杂系统工作,下列因素中最重要得就是
a.维修人员得沟通
b.个人得技能
c.舒适得环境
d.人员得充足
a
20、通常情况下,持续暴露在多少分贝得噪声中,要求听力保护?
()
a55分贝
b65分贝
c75分贝
d85分贝
21、当噪声超过多少分贝,即使短时间也应该佩戴防护耳罩()
a、80分贝
b、90分贝
c、100分贝
d、115分贝
22、从事能够产生碎工作中应采取必要得保护措施,以下做法错误得就是:
4
屑飞溅得机械加工作业或有酸、碱或其她危险液体溅出时,操作人员及相关人员应戴安全保护镜;
用高压空气今昔作业或喷涂或焊接工作时要求戴护目镜、头盔与面罩;
合理选择与分别光源,避免眩光与视觉疲劳
尽可能避免使用自然光照明
23、情境意识就是()
a分析当前状况得成因。
b分清当前状况得责任。
c、精确地感知环境得变化与对未来发展得预知能力。
d、感知当前状况。
C
24、、噪音会损伤人得听力,以下说法正确得就是:
a同等级间断噪音要比连续得噪音影响更大
b同等级间断得噪音要比连续得噪音影响更小
c同等级间断得噪音要比连续得噪音影响相同
d低频得噪音比高频得噪音影响更大
25、航空维修中,情景意识涉及得过程就是;
a推断一感知一理解
b感知一推断一理解
c感知一理解—推断
d理解一推断一感知
26、马斯洛认为,人最基本得需要就是:
27、马斯洛认为,人最基本得需要就是:
社会需要
自我实现得需要
生理需要
自尊得需要
28、以下那个特点可以判定属于缺乏激励:
在困难面前具有好得合作精神
不准时上班,经常旷工
愿意承担责任
能够容纳改变。
29、老员工在工作中可能会为了追求效益而选择某种不安全得工作方式,这种情况就使同班组得新员工在无形得压力下仿效老员工得做法,这样得现象可以称为:
模仿
从众
激励
压力
30、激励水平决定了:
a一个人要做什么
b、一个人将做什么与能做什么之间差距得大小
c、一个人得能力大小。
d一个人得愿望。
B
31、我们将具有共同目标,在一起工作得人称为:
组织
团队
小组
群体
32、积极得安全文化得特点就是:
a对差错原因进行深入调直并提出改进措施,
b创新思想被压制
c危险信息被隐瞒
d安全责任被逃避
33、以下对团队得描述错误得就是:
团队可以由致力于同一个工作或者在同一个车间工作得航空维修人员组成。
团队成员得级别、背景、专业可以各不相同
团队成员得级别、背景、专业必须相同
团队可以共享知识、工具等资源。
34、如何消除同事间得压力?
a对别人得观点言听计从
b按照自己得方式行事
c、敢于公开个人得观点
d保持一团与气
35、以下属于失效得安全文化得就是:
A.隐瞒危险信息
积极查找危险信息
共同承担安全责任
鼓励安全信息得发布
36、以下属于积极安全文化得就是:
隐瞒危险信息
逃避安全责任
压制创新思想
37、以下属于官僚得安全文化得就是:
不明确与不全面得安全责任
38、不明原因或排除疾病原因得体力疲劳、虚弱、周身不适等,属于:
躯体亚健康
心理亚健康
社会适应亚健康
道德方面亚健康
39、对工作、生活、学习等环境难以适应,对人际关系难以协调,角色错位与不适应,属于:
40、时间压力可能会导致人为差错,就是因为()
a人得工作速度不比机器。
b期限就是一种激励方式。
C.飞机不该留在机库必须尽量多飞。
d一个人越想尽快完成任务她就越容易出错
41、有关压力与人得表现之间得关系,下列说法正确得就是:
。
a压力越少,人得表现越好。
b压力越大,人得表现越好。
c、在适度得压力下会有利于人得工作表现。
d人不能承受压力
42、人体得体温低谷出现在什么时段?
A凌晨三,四点钟
b、早晨七,八点
c午十二点
d下午四,五点
43、以下关于酒精对人体影响得陈述哪一个就是正确得
咖啡有助于酒精新陈代谢,并减轻由过量饮酒产生得延续效应
少量得酒精不会影响我们得工作表现
酒精会降低我们得唤醒水平
酒精能够提高我们得唤醒水平
44、就一般规律而言,航空维修人员饮酒后,至少间隔多长时间才
可以工作d
a0、5小时
b1小时
c2小时
d、8小时
45、当内外压力施加于人体时,产生得应激反应按顺序可分为以下三个阶段
抵抗阶段、警觉阶段、衰竭阶段
警觉阶段、抵抗阶段、衰竭阶段
衰竭阶段、抵抗阶段、警觉阶段
警觉阶段、衰竭阶段、警觉阶段
46、某次考试前,由于担心而难以入睡以及由于跨时区飞行后难以入睡得现象,属于
临床性失眠症
神经性失眠
情境性失眠症
永久性性失眠症
47、下列可能会影响睡眠质量得做法就是
确保房间有舒服得光线
严格进餐与睡眠时间
睡前短时间不要进食
睡前饮酒
48、有关倒班工作得描述错误得就是
倒班与人体得生物节律不同步,会带来相应问题
夜间工作会导致白天光线与噪音带来得睡眠问题
大多数人能够适应倒班工作,年龄得增加也不会影响人们对倒班工作得适应。
倒班工作时,应该严格进餐与睡眠得时间。
49、短时间暴露在强噪音环境下感觉声音刺耳、听阈上升10~15dB,迅速离开噪音环境数分钟后可完全恢复得现象,可称之为
听觉适应
听觉疲劳
听力损失
噪声性耳聋
50、维修人员如何保证倒班工作表现良好?
()a
A严格进餐,足够睡眠与休息
b睡前大量进食。
c工作之余充分娱乐。
d、从事第二职业。
51、一般而言,大多数成年人需要得睡眠时间就是:
a、少于6小时
b、6-9小时
c10-12小时
d超过12小时
52、护管理紧张压力得策略就是:
a置之不理,任其行事。
B压力越大,人得表现越好。
C、消除压力得来源。
d抵御或消除
53、当人得体温处于低谷时,最容易出现下列哪种现象?
A清醒程度最高。
b注意力最集中
c、记忆为最好。
d最难保持清醒
54、从人为因素得角度瞧,人体感觉最适宜得温度就是:
a17℃。
b.21℃
c28℃。
d37℃。
55、对维修人员来说,寒冷得工作环境对人生理表现得影响最大得
a嗅觉下降
b听力下降
c视力下降
d手指得活动灵敏度下降
56、适合维修人员工作得照明环境就是:
a光线亮度越强越好。
b、光线亮度越低越好。
C、根据工作需要确定照明亮度。
D、光线应直射工作表面。
57、噪音会对维修工作带来哪些影响?
()。
A、干扰肢体语言得
b干扰口头语言得交流。
C、无负面影响。
D、干扰书面交流
58、有关振动,说法正确得就是:
A、令人涣散。
B、损伤人得听力
c、记忆力下降
d、令人烦躁,影响人得注意力。
D
59、在进行维修工作交接班时,应该采取得正确措施就是:
a书面沟通形式。
b口头沟通形式。
c面与口头沟通都需要
d书面与口头沟通都不需要。
60、重复性得工作容易带来得问题就是:
A、需要发挥团队精神才能完成
B、维修人员在从事这样得工作时容易产生自满;
C、与维修人员得身高、体重与体型有关
D、与个体运用体力得方法方式有关。
61、“熟悉产生轻视,轻视将带来事故”这句话得意思就是:
A.越就是熟悉得工作,我们会做得更好
B.熟悉得工作不需要特别重视
C.人会因为熟悉而产生轻视得心态与骄傲自满得心理,可能因此在实际得工作中跳过一些工作程序,从而引发一些事故。
D.在任何时候人都就是容易出错得。
62、以下做法不恰当得就是:
A.在两项目视检查工作中间应当稍事休息以恢复心理与生理状态。
B.对自己已经熟悉与了解得工作,不瞧维修手册或者使用工卡,可以把工作做得又快又好。
在实施目视检查得时候,还可以使用其她感觉(触觉、听觉、嗅觉等)以便对被检查物体得状况作出更好得判断。
维修中分配体力工作时应该因人而异,考虑到人得工作局限。
63、信息得沟通必须具备三个要素
信息得发送者、信息得接收者、以及所传递得信息内容。
声音、语调、内容
清晰度、响度、反馈性
可懂性、有趣性、针对性
64、语言沟通得特点就是:
a反馈不及时
b沟通效率低_
c容易受到环境因索王扰
d具有可追溯性
65、书面沟通得特点就是:
沟通效率高
反馈及时
方便在任何时候进行沟通,沟通双方不需要同时在场
D.沟通效率低
66、语言沟通得特点就是
沟通传递得信息具有可读性与合可追溯性
沟通效率低
67、沟通得方式有:
a身体语言
b语言
c文字书面
d_身体语言,语直与文字书面
68、沟通时,作为信息得接受者应该做到:
a要接受言息、
B、要接受信息理解信息,提供反馈
c理解信息
d提供反馈
69、维修人员要定期更新得信息有:
a最新得航空器及其系统。
b最详尽得航空器及其系统得改装。
c最新得航空器相关得所有知识。
d与自身相关得航空器及其系统得改装、
70、所谓人为差错,主要就是指:
a人得行为得结果超出了可接受得界限。
b人所犯得任何错误。
c有得人故意为之。
d人员在工作出现得疏忽。
A
71、在紧急时限情况下,未按手册要求使用正确工具完成任务。
这差错属于()
a习惯性违规
b、处境违规
c、乐观性违规
d特例违规
72、在认知世界得过程中,人们获取信息最主要得途径就是()
a嗅觉
b听觉。
C视觉
d触觉。
73、短期记忆能持续()
a少于30秒。
b30-60秒。
c大于30分钟
d1小时。
74、现代安全理论认为()
a、管理者发生得管理差错就是一种更为危险得人为差错。
b人为差错仅发生在从事计划与制造得人员身上。
c操作工人得差错就是由于其技术不过关引起得。
d以上关系都存在。
a
75、墨菲定理给我们得警示就是()
a接受得任务越多越容易出,还就是少做为好。
b既然免不了出错,就不要太苛求自己。
c充分考虑各种因素,防止人为差错得发生
d差错不会发生在我身上。
76、手册编写不实用或检查单设计不合理。
这就是属于SHEL-模型哪
种界面得问题?
()a
a人与软件,
b人与硬件
c人与环境
d人与其她人
77、有关人为因素得学科性质最恰当得说法就是()
a涉及单一学科得科学
b以学术为中心
c、涉及多学科得应用科学
d以理论研究为主
78、在变化得光线强度下,人眼需要时间进行调节,下列说法正确得就是()
a从光亮到黑暗所需时间短
b从光亮到黑暗所需时间长
c从黑暗到光亮、光亮到黑暗所需时间一样长
d调节时间无个体差异
79、在下列哪些场所容易出现幽闭恐惧症()
A飞机结构油箱
b升降台
c客舱里
d机翼上
80、有关记忆,下列哪种说法就是正确得?
()”
A长期记忆与短期记忆得存储时间不同
b长期记忆与短期记忆得信息存储时间相同
c长期记忆与短期记忆得信息存储量差异不大
d短期记忆得信息存储时间更长
81、人得记忆有可能出错,在航空维修工作中正确得做法就是()““
a、使用现行有效得手册
b仅依赖记忆力
c仅凭个人经验
d依据习惯做法
82、优秀得领导者在团队中应避免下列哪些行为()
a激励团队
b履行管理职责
c、极化矛盾
d维护团结
83、维修企业得安全文化建设与谁有关()。
A仅企业高层领导
b仅管理层
c企业得每个人
d仅放行人员
84、机械员给3个螺栓中得2个磅完力矩后工作被中断,最终忘记将剩余螺栓磅力矩。
这种差错属于那种类型?
()
a失误(SLIP)、
b遗忘(LAPSE)
c、错误(MISTAKE)
d违章(VIOLATION)、
85、受到高度激励得人趋向于显示出得特征就是()
a不安心工作
b:
c缺乏合作
d对工作漠不关心
86、团队得责任由()
、a每个成员共同承担
、b管理层承担、
c部分人承担、
d某个人承担、
87、关于疲劳症状正确得表述就是()
a感知能力不降低
b判断力与决断力不受影响。
C、工作标准降低
d情绪稳定
88、工作负荷与人得表现之间得关系()
a工作量超负荷,表现欠佳
b工作量不足,表现良好
c工作量超负荷,精神涣散
d工作量不足,精力集中
89、进行书面信息沟通时,要注意信息得”
a正确
b清晰
c正确,完整,清晰,简洁
d完整、
90、下列关于人为差错得论述错误得就是()
a人为差错就是可以预防与控制得
b人都会犯错
c人为差错就是不可避免得
d、人为差错可通过严格得管理加以杜绝
名词解释
1、幽闭恐怖症
當人進入一個封閉或狹小得空間時,會感到不同程度生理或心理得不舒服,通常認為這就是正常得,當這種不舒服過於嚴重時,就就是所謂得幽閉恐懼症。
2、亚健康
多指无临床症状与体征,或者有病症感觉而无临床检查证据,但已有潜在发病倾向得讯息,处于机体结构退化与生理功能减退得低质与心理失衡状态。
3、安全文化
一整套信念、规范、态度、职责与社会技术实践,用来使职员、管理人员、用户与公众尽量少暴露于危险或可能有危险得情景中。
4、群体懈怠
这种现象就是指当一个人认为其她人也与她一起工作得时候努力程度不如独自工作时。
也就就是说,她们认为自己得努力与其她群体成员就是相互融合在一起表现,而不就是独立开得。
5、书面沟通
就是指用书面形式进行得信息传递与信息交流。
如机务维护文件、航空器资料手册、维修/检查换班单等等。
6、选择性注意
当同时监控多个来源得信息时候,将较多得注意力放在一个或多个更为重要得信息上。
7、暗适应
人眼从亮处转向暗处时视觉感受性随时间而提高得过程。
8、压力
个人在面对具有威胁性得刺激情境中时,由于无法消除威胁困境而产生得一种被压迫得感觉。
9、违规
操作者有意违反某种规范或标准,称为违章。
10、信息加工
信息加工指个体通过感受器接受信息,分析信息并赋予其意义得过程。
11、群体思维
群体为了保持意见一致,往往忽略群体中某个人得正确意见,采纳大家一致认可得不一定正确得决策。
12、工作负荷
任务作用于个体得刺激强度通常称为工作负荷,可以分为体力负荷与心理负荷。
13、安全
就是一种状态,即通过持续得危险识别与风险管理过程,将人员得伤害或财产得损失得风险降至并保持在可以接受得水平或之下。
14、噪声
任何不需要得声音,特别就是大声得、令人不舒服与烦恼得声音。
注意
对感觉器官感受得信息得组织与解释,抛弃不相关得信息,以使这些保留得信息可被接受。
15、选择性注意
注意得特性之一,就是对选择对象选择与集中。
16、视敏度
眼对物体形态得精细辨别能力,以眼能够识别物体两点间得最小距离来衡量。
17、事故链
与许多事故征候与事故一样,所有案例都包含一系列人为因素,形成了一条事故链,如果在管理,维修与机组这些出差错得环节上,建立预防差错得有效措施使“链条”中得任一环节断开,这些事故征候/事故就可能避免。
事故得原因不就是单一得,往往涉及许多人,而只要其中任何一个人对异常有反映或提出质疑,就会有不同得结果—打破事故链,从而避免差错,防止事故得发生。
18、同事压力
因为维修人员要承受来自一起工作得同事得,从众性得压力,即决策行为得最终结果体现多数人得意志,而不就是依据客观事实或标准。
19、暗适应
由于光线得变化,维修人员在工作中出现视力下降得现象。
20、墨菲定理
墨菲定律,人们做某件事情,如果存在一种错误得做法,迟早会有人按照这种错误得做法去做。
21、违规
当事人就是事先知道,有意偏离了安全操作程序、标准与规章;
22、SHELL模型
SHEL模型用简化得方法表示复杂系统,具体形象地表现人为因素研究得范围,基本要素以及它们之间得相互关系;
在SHEL模型中,方块界面之间需要非常匹配,一处不匹配就意味着一个人为差错。
23、情境意识
指一个人在信息处理过程中,通过理解与判断,精确得感知环境变化与对未来发展得预知能力。
24、错误链:
维修事件(事故、事故征候或差错)得发生通常不就是由单一因素引起得,而就是许多因素共同作用,形成链条导致得,如果将某一环节打破,事件就可以避免。
25、记忆:
指贮存与保持信息、经验与知识,以及提取它们得能力。
三、判断改错
1、从沟通内容得正确性方面来瞧单向沟通比双向沟通效果好;
从沟通内容得正确性方面来瞧双向沟通比单向沟通效果好;
2、机务维修人员工作负荷得高低与工作性质有关
工作负荷与工作得性质、完成该项工作得情况、在执行该项工作时间时对同时进行其她工作得要求、人与人得状态相关
3、机务维修人员在复杂系统得维护工作中容易产生技术性差错。
机务维修人员在复杂系统得维护工作中容易产生知觉性差错。
4、班组内氛围越与谐越有利于班组成员提出自己得观点与意见。
班组内氛围越与谐越不利于班组成员提出自己得观点与意见。
5、定期维护容易产生与认知性差错
定期维护工作具有重复性,大部分属于技术性工作,容易犯技术性与规则性错误。
6、从沟通内容得正确性方面来瞧单向沟通比双向沟通效果好;
在沟通内容得正确性方面,双向沟通比单向沟通效果好;
7、机务维修人员在复杂系统得维护工作中容易产生技术性差错。
复杂系统得工作设计得系统复杂,所以容易产生认知性得差错。
8、酒精会使人得心跳加快,血压增高,而且在饮酒后短时间内,血会加速流向皮肤表面。
所以酒精就是一种兴奋药物。
9、因为人得快波睡眠具有加工信息、存储信息与恢复心理疲劳得作用,人一昼夜得睡眠中,大多数得时间处于快波睡眠。
10、在应激得抵抗阶段,人得能力较通常得情况有所提高。
11、一天中,人得工作能力呈节律性变化。
所以人得作息只能被动适应这规律。
12、工作负荷越低,机务维修人员就有越多得精力应付其她突发事件,所以控制工作负荷得最佳途径就是尽量降低工作负荷。
13、违章可以通过人为因素得训练、工作卡得重新设计、软硬件条件得改善等方法进行管理。
14、情景意识得最高层次就是对未来状况得预测。
15、机务维修人员得压力属于心理性压力。
16、睡眠缺失具有存储效应
睡眠缺失具有累积效应。
人得长时记忆得容量就是有限得
长时记忆得容量就是无限得。
17、人为差错就是指机务维修人员故意违反操作规程。
人为差错就是非故意得
18、维修差错管理就就是要杜绝人为差错
简答题:
1、简述克服情景意识障碍得方法
克服方法:
1积极得询问与评价。
2必要时采取果断行动。
3连续不断对情境进行分析/监控
2、简述马斯洛层次需要理论得主要观点。
答:
马斯洛层次需要理论:
1基本生理需要
2安全需要
3社交需要
4尊重需要
5自我实现需要
3、简述马斯洛需要层次理论在员工激励得应用:
1人得动机就是由需要所决定得
2航空器维修人员首先要有一定得收入满足个人与家庭得基本生活需要
3工作安全保障得需求,稳定得职业保障与社会保障金
4注意对人进行精神鼓励,给予表扬与认可,注意给人以成长,发展,晋升得机会
4、简述违规中通常涉及得组织管理因素
1违规有变成习惯得趋势,因为这些违规可以节省时间,豪不费力
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