衣服店培训学习心得体会多篇Word文档下载推荐.docx
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二是要有良好的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;
要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
店长培训对象:
储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。
服装店长培训服装专卖店店长培训心得1、牢记开店的目的:
“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。
7、加强vip客户管理,用优质服务塑造品牌;
赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析;
了解库存积压对生意的危害;
掌握货品在门店快速流转的销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。
系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
篇3:
2015服装销售培训2015服装销售培训心得体会心得一:
服装销售培训心得体会为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多·
·
首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客·
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。
团队是什么?
按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。
它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体,而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。
这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们了几点:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;
能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!
再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!
心得二:
女装店店长营销培训心得前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。
努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。
使我深刻体会到此次学习培训的重要性。
在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行与客户共赢的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。
强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。
通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。
而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。
那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。
而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于识别和区分某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。
品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。
我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。
从而赢得市场。
三、服务当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。
服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。
而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。
所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。
总认为只要完成公司领导下达的工作任务。
而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。
今后我要努力使各项工作有新的起色。
要不断创新工作思路。
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。
没有工作目标,找不到工作方向。
今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。
带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。
因此,我会以20xx年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。
只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。
姐妹们让我们共同行动起来吧!
回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。
我们的明天才会更加美好。
心得三:
服装销售培训学习心得体会此次公司组织培训让我更是受益匪浅!
说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。
为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报:
—、本次学习的内容1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等。
紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。
其中销售技巧又分为五大环节,1:
做好准备,2:
打招呼3:
了解需求4:
介绍商品5:
满足顾客需求。
沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!
兴趣?
如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟fab的讲解差不多,必要时也可以反其道而行baf!
!
重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。
其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。
最后就说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记fab,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。
由于自身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
心得四:
服装销售培训心得体会服装导购员,简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。
所以,服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展,但是多数企业缺乏服装导购员培训心得,企业对导购员的培训都是在摸着石头过河,今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路,希望对服装企业店主们有一定的帮助:
一:
培训服装导购员的职业规划由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识。
此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。
二:
培训服装导购员对不同服装类型的把握我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择。
试想一下,如果让一个女孩去导购男式内-裤。
因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。
如年龄段,性别等的选择。
三:
培训服装导购员的细心程度1。
第2篇:
洗衣服心得体会篇一:
洗衣服的感想洗衣服后的感想以前,家里的衣服都是妈妈洗。
这次,大队部布置了作业要我们独立洗二十件衣服,二十件啊,要我这样一个从来没洗过衣服人来洗二十件衣服啊!
呜呜呜„„好吧,我要体会一下洗衣服的辛苦。
我像妈妈请教了洗衣服的要领,妈妈告诉我:
“先洗浅色的再洗深色的,上衣的领子和袖口是重点部位,你的裤子膝盖和屁股部分也是重点部位。
重点部位要使劲用手搓。
之后要投洗干净,至少投洗三遍。
”我记下了要领就开始洗衣服了。
我先挑了几件浅颜色的脏衣物,放到盆子里。
然后接了水,洒上洗衣液,把衣服泡湿后,我就在盆子里使劲搓,搓的我手都疼了,可是这衣服好象和我不对盘,平常妈妈洗衣服时它一搓就干净,我却怎么搓也搓不干净。
唉,真是我的“冤家对头”。
没办法继续搓„„好大一会之后,我拿起衣服,看还有没有脏的地方。
“没有了!
”我便换了盆水,按妈妈说的把衣服投洗干净了。
衣服晾上以后,我正想休息一下,欣赏欣赏我的“胜利成果”,抬头一看,呀,袖口和领口还跟没洗的时候一样脏呢!
我很不情愿地把衣服拿下来,再洗。
我找到领口,打上肥皂,仔细地搓了起来。
一分钟·
五分钟·
领口终于被洗得“洁白如玉了。
我又开始洗袖口。
它才是我真正的“冤家对头”。
我费了九牛二虎之力还没洗干净。
我的双手红彤彤的又疼又麻,二十分钟过去了,袖口终于被我“打败”了。
可是厕所的地面被我弄得到处是水,到处是泡沫,踩上去滑溜溜的。
把衣服晾上之后我又开始了和地面的“战斗”,终于一切都结束时我已经是筋疲力尽了。
妈妈见到这一幕,脸上笑开了花。
我现在体会到爸爸妈妈平时的辛苦了,我只是洗了几件衣服就累成了这样,爸爸妈妈既要上班回来又要洗衣、做饭、打扫卫生、照顾我那更是辛苦的不得了。
我以后要多替爸爸妈妈分担家务,做一个孝顺懂事的好孩子!
篇二:
洗衣服心得假期“洗衣”记“快把你的脏衣服拿来吧!
”一到周末,妈妈大扫除的时候就会这么说。
好不容易盼来的周末,谁不想睡个懒觉、出去打打球什么的,更何况一大堆作业还摆在那儿呢!
每当这时,也就乐得把这些脏衣服给妈妈洗了。
这次“十一”假期,学校却交给我们一个洗衣服的任务。
好久都不洗衣服的我,听着有些惆怅。
几天的运动会后,“十一”长假终于来了。
七天呢,我可要好好规划一下。
想着玩想着作业,于是洗衣服的事情被一天天推后了。
已然到了长假的最后一天,怎么办,作业都没有写完,脏衣服什么时候洗啊?
这时,妈妈又来问我,“不是说学校有任务,要自己洗衣服吗,怎么都不见你行动?
”不问还好,这一问我更着急了,妈妈一看我皱眉头的样儿,只得笑着说,“要不咱‘徇私舞弊’一回,我帮你洗了得了。
”这句话对于正在作业中苦苦挣扎的我,实在是太贴心了!
可是转念一想,妈妈每天上班也很辛苦,我都上高中了,还要妈妈帮我洗衣服吗?
妈妈总是心疼我,关心我,怕我累着,自己又几时为妈妈这样想过了?
想到这里,连写作业也有了劲儿,信心满满地告诉妈妈,“我作业很快就写完了,还是我自己洗吧!
”。
这天终于赶着在下午写完了作业。
匆匆拿了脏衣服、洗衣盆、洗衣粉来到院子里,这才发现今天的天气真好,秋高气爽,风和日丽。
写作业的紧张和疲倦一扫而光,哼着歌的我要开始劳动啦!
先把衣服放到盆里,加满水,再倒点洗衣粉,然后开始揪着衣服一点点的搓揉,一会儿水盆里就满是白色的泡沫了。
不一会儿,几件衣服都洗完了,正要拧干水挂在衣架上,只听见妈妈提醒,“衣服还没‘过水’呢!
”,可不是么,沾着洗衣粉泡沫的衣服晾干了会有白色印迹的。
于是换了清水把泡沫都洗没了,才把它们挂上晾衣绳。
午后阳光照得衣服的颜色更加鲜亮了,好有成就感呐!
到了傍晚就把洗的干干净净的衣服收回了我的房间,没错,还有最后一步,就是再把它们叠的整整齐齐。
先把衣服铺开在床上,照着妈妈平日里教我的叠法,几分钟就叠好了。
看着我的劳动果实,真的好开心!
这个假期,写完了作业,又洗好了衣服,可谓脑力劳动和体力劳动都有了,却只觉得身心舒畅,过得很充实。
那就好好的睡一觉,明天开始新的学习生活吧!
篇三:
孝敬父母心得体会孝敬父母心得体会从上次孝敬父母实践活动启动到现在已经过了很长时间了,我在这次活动中也变懂事了。
以前从来都不知道父母的辛苦,现在我终于知道了,爸爸妈妈每天都早出晚归,每日没夜的工作,原来都是为了挣钱养家,供我上学。
而妈妈除了挣钱之外还要给我们洗衣服做饭,家里所有的家务活都是妈妈一个人承担。
可我却不但没帮妈妈干活还经常跟妈妈生气。
自从开了孝敬父母实践活动,我似乎懂事了许多,我主动帮妈妈刷碗,因为只要我帮妈妈做一点儿,妈妈就会少做许多。
我现在还学会了整理自己的书房,帮爸爸妈妈叠被子等。
父母很高兴的说我懂事了。
确实,做为一名小学生,更应该牢记“百善孝为先”这句话,我们的父母实在是太辛苦了,他们特别希望孩子能够懂事,只要我们做一小件家务,父母都会非常欣喜,非常开心。
最后,我希望所有的小学生都不要把孝敬父母挂在嘴边,更要落到实处。
哪怕是做一件不起眼的一件小事,父母就少做了许多。
如果我们都帮父母做1到2件家务,我们都会变成孝敬父母的好孩子。
孝敬父母心得体会
(2):
近期,学校开展的“孝敬父母实践活动”到现在,已经有一个月了,在这一个月里,我改变了很多,也体会到父母的辛苦。
以前,我总是“衣来伸手,饭来张口”。
从学校开展这个活动后,我从中体会到爸爸妈妈每天多不容易。
而我们以前总是比吃比喝、比穿比戴。
拿运动会来说,大家互相攀比,都认为买的吃的越多越贵,就很有面子。
谁知道为满足自己的虚荣心花掉的可是父母辛辛苦苦赚来的血汗钱啊!
如今的我再也不和别人攀比吃穿用,而且主动承包几项力所能及的家务活,并长期坚持下去。
因为我知道爸爸妈妈很辛苦:
每天早起为我做可口的饭菜,再送我去上学,然后匆匆忙忙去上班。
晚上还给我辅导作业。
节假日搞卫生、洗衣服,有时还要去单位加班,他们得多累呀!
作为家里的第二个男子汉,我决心不再耍孩子脾气,要为父母分忧,每天多做一些家务活,比如:
吃完饭后洗碗、擦桌子;
地脏了墩一墩;
浇浇花等等。
虽然我现在还干不了什么大事情,但我多做一件就可以让父母多休息一会儿,而且看到儿子懂事了他们一定很欣慰。
所以我一定会坚持下去的。
同学们,让我们一起努力,争做孝顺的好孩子吧!
孝敬父母心得体会(3):
孝敬父母是中华民族的传统美德。
这一寒假中,“孝心作业”让我懂得了很多,知道了父母的不容易„„„..当我给爸爸妈妈端茶倒水、垂腿梳头的时候,爸爸妈妈是那么的高兴,心里的喜悦都从脸上写了出来。
尽管他们知道这是学校留的我必做的作业,仍然感到很欣慰。
回想起来,我为父母做的太少了,而父母却无私的为我奉献着他们的一切。
顿时,我感到十分的惭愧。
在为爸爸妈妈服务的那一天时,我想爸爸妈妈是多么希望那一时刻能够停留片刻,吃着我蒸的饭,都赞不绝口,说:
“我女儿真行!
!
是啊,我吃着自己做的饭都那么香,何况是父母呢?
和爸爸妈妈的亲情谈话时,爸爸妈妈给了我很多鼓励,是啊,我应该努力奋斗,考上我理想的大学,完成我做一个著名导演的梦想。
在不久的将来,希望在哪几部电视连续剧上能看到我的名字,让爸爸妈妈高兴。
长大之后,我一定要好好孝敬父母,将来就算工作再忙,也要三天两次的多陪陪爸爸妈妈聊聊天,因为我知道这是天下间的父母等到自己的儿女成功之后最想要的,也是最渴望的。
总之我一定要让爸爸妈妈快乐,让他们为我自豪。
人人都知道我们的父母给了我们无私的爱,却没有多少人真正地学会了感恩这至亲的亲人。
在这个世界,父母是最疼爱我的人,是父母赋予我血肉之躯,养育我长大,又教会我们认识自己,认识世界,做一个有用的人。
父爱是山,伟大坚实而又广博,他教我们学会了坚强,记住了宽容,懂得了自制。
母爱是海,温暖无私而又细腻。
你教会了我们如何用爱去善待世界上的每一个人和每一件事。
只要你珍惜起生活中的幸福点
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