人员述职报告文档格式.docx
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在今年的预试倒闸操作方面,标准化作业程度、操作的快速性方面都有很大的提高。
我站的两票合格率一直保持较高的水平,年初我站新修订的典型操作票顺利通过了工区的审核。
在日常工作中我们严格执行“两票三制”和工作标准化,截至20xx年6月30号、全站共执行操作票458份,共执行第一种工作票9份,第二种工作票24份,无差错。
合格率均为100%,我章台无责任事故安全运行达9762天。
二、技术管理与培训
在技术管理方面,全站人员都严格遵守规程及各种规章制度并严格贯彻执行,搞好了各项检查和维护工作,认真巡视设备,全年全站共发现并上报缺陷处,处理缺陷处,及时的消缺保证了设备的健康运行。
各值能切合实际认真进行事故预想,全站经常进行各种事故处理步骤的讨论,并制定了比较详细的事故预案,方便大家在日常工作中随时参考。
重新整理了全站的各种图纸资料,并按资料标准化进行存放。
由于我站人员技术水平分布不均,我根据各人的具体业务水平制定了不同的培训计划,大家认真学习,虚心请教,全员的业务水平总体上得到了很大的提高。
全年共组织了14次专题讲课。
今年我站有2人参加了局、组织的运行培训班,培训效果良好。
三、文明生产
今年,根据工区及站上制定的年计划,月计划和周计划,全站人员在值班期间能够认真的完成相关各项工作,全站环境整洁,设备无油污,工器具存放整齐,各种报表、记录、资料、文件存放整齐有序,房屋无严重渗漏。
四、生活方面
为了搞好生活,让大家安心工作,工区配备了冰箱,空调、饮水机、卫星电视等生活用品,提高了大家的生活质量。
以前我站存在垃圾乱堆乱放的现象,局为我们配备了专职保洁人员,再也没有出现垃圾乱堆乱放的现象,方便了生活,净化了环境。
同时,我定期和每个人谈心交流思想感情,及时了解人员的家庭情况和思想情况,带领全站人员对有病的家属进行看望慰问,增强了我站的团结、和谐和凝聚力。
在过去一年中,全体人员以站为家、团结奋进,使我站的各项工作都取得了很大的成绩,但是与一流班站的标准和工区的要求还有一定的距离,与兄弟班站相比也存在不足之处。
在以后的日子里,我将带领全体人员以崭新的面貌,高昂的斗志,努力将各项工作做的更好
人员述职报告篇2
尊敬的各位领导、同事:
下午好!
下面我就20xx年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下,希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。
一、我科室的管理模式
这一年我根据医院的要求和科室的实际,规范了科室管理:
提出了更加具体的操作规范和要求,主要是坚持“三把关”制度,做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。
三个心就是一对调配药品细心、二对患者提问耐心、三对患者有爱心。
两个勤就是一是我科室实行药品分区管理,要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看;
二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。
两个提前:
一是提前备药,保障供应,(特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金,我们采取零库存管理,药房未设仓库,不能一次性存放足够的药品,我们就采取少进、勤进的方式应对。
)二提前沟通,及时反馈、并且勤查看药品,勤与临床科室沟通,协调,保证药品供应的同时防止的积压、过期,将损失降到了最低,使得药房年终盘点略有盈余。
一个追究:
是出现事故实行责任追究制,并且反复开会强调,提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。
这些具体措施的实施,有效地提高我科室20xx年的工作效率,在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。
实现了“0”投诉的好成绩。
另外我在工作中严格要求我,以行动带动科室,团结、爱护科室同事。
对有问题、有困难的同事,尽我的所能予以帮助。
创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室,并且能从医院的利益出发,节约耗材,尽最大努力减少医院的支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机,已投入使用)。
二、20xx年药剂科的收入情况
20xx年药剂科药品收入达到2720万元,比20xx年增加了870万元,同比增长了47%,调剂处方达25万张,同比增长了10%,平均一天700多张,最高的一天达到900张。
20xx年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。
虽然我院药品为“0”加成,并且在医疗收入中,”药占比”这个指标医院要时刻控制,但是从逐年药品收入增长来看,也反应出我们医院的良好的发展趋势。
三、在药事工作方面:
我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作,按期召开药事管理委员会,对医院相关药事工作进行讨论、安排,开展临床药学工作:
编写药学简讯及处方点评;
落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作,完成了上级交给的任务。
四、20xx年的工作思路
1、继续做好医院药事的各项工作。
努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。
2、在原有的基础上,进一步规范科室管理。
3、从药房的收入变化看,医院收入稳步增长,这样相应的工作量、需求等也必然会增长。
为适应这种变化,申请储备药学工作人员,并重视学习,促进人员素质的提高。
4、引进并培养临床药学的专业人才,深入临床各科室,对不合理用药进行有效的干预;
同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件,以提高我院合理用药水平。
5、谋划门诊中西药房搬家后的问题,比如申请一台中药烤箱(配合中药切片机使用)、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等,以便能够更好地开展工作、提高工作效率,创建我院文明窗口。
我们科室的工作在20xx年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助,在此表示衷心的感谢。
我的述职完毕,谢谢大家!
人员述职报告篇3
尊敬的领导:
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。
一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。
又是一年的学习、工作。
时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。
现在我将本年度的工作情况述职如下,请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。
它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。
没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。
对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。
每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。
截止11月份,已结6438已决赔案。
通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。
因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。
就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。
因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单
因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。
有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。
而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。
而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。
客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。
从实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。
按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。
但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。
还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。
我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。
突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。
直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。
除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档
开单的赔款收据是白、绿、红三联。
当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。
拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。
每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。
每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。
把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。
以便以后的检查和档案查找。
但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
四、单证管理
理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。
做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。
简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
虽然是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。
也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,11月17日我正式别调到中介办公室任职。
随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。
现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。
人员述职报告篇4
自20xx年聘任以来,在科主任的正确领导与关怀下,在同志们的大力支持与帮助下,经过自己的不懈努力,圆满完成了任期内的各项工作。
现总结如下:
在思想方面,自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,积极参加院科两级组织的各项政治学习,牢记办院宗旨,时刻与院党委保持一致。
认真学习张厅长讲话,并把讲话精神领会贯通,应用到实际工作中去。
在业务方面,自己能严格要求自己,做到严谨认真,尽心尽责。
在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。
对患者礼貌、热情、大方,说话和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务;
对于病人提出的各种问题,自己都能给予详尽的回答,直到病人满意为止,很好的维护了我院的形象,收到了良好的社会效益。
如处方内容有不妥或错误时,能及时与处方医师联系,待其更正后再行调配,保证了病人的用药安全,杜绝了差错事故的发生。
严格“毒、麻、限、剧”药品的管理,做到“五专”管理,即:
专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。
配合临床做好药品的供应和管理工作,使药物能安全有效,合理的应用于临床。
平时主动将药物信息和动态告知医师和护士,以达到彼此协作,协助医护人员合理地选药和用药,共同为患者服务。
对于即将到期的药品,能及时与医师联系,让他们尽快应用,避免了药品的过期失效。
对新药品种能及时熟悉和掌握,并介绍到临床科室。
同时反馈临床用药信息,充分发挥药师的职能作用。
做好药品的.保养工作,对自己分管的药柜能定期进行整理摆放,保持了药柜的干净整齐。
定期查看效期药品,发现临近效期的及时上报,以免造成经济损失。
认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。
随着药学科学的迅猛发展,药房工作正从单一向各层次发展,为了适应这新的形势,我不断学习新的专业知识,阅读相关书刊,掌握国内外医药发展的新动向,不断更新自己的知识水平,提高了自己的业务能力。
做好药房管理工作,实行分柜管理,责任到人,充分调动大家的积极性,主动性,使大家认识到药房工作的重要性、必要性,以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。
积极配合科主任的工作,认真传达科室会议精神,严格按照科室计划执行,对科里安排的工作都能及时认真的完成,做到上通下达,团结一致。
任职以来我虽然取得了一些成绩,但还有许多不足之处,自己一定会认真反思,取长补短。
争取更上一层楼,把药房工作做得更好。
述职人:
xxx
20xx年x月x日
人员述职报告篇5
各位领导、同志们:
您们好,我叫xx,是xx社区劳动保障协理员,负责再就业和团支部工作。
于XX年8月由一名失业人员,被安置在公益性岗位。
我作为一名再就业人员,我深知下岗失业人员再就业的艰难,从我上岗的第一天起,我就发誓要干好这一行。
细算起来我们社区工作任务有100多项,再加上政府职能部门的临时任务,我们的工作任务很繁重,但是,自从我选择了这份职业,我就没有一天后悔过,我把全部的精力都倾注于社区工作中,是社区给我提供了展示才能的舞台;
是社区塑造了我;
是社区给我提供了为社会做贡献,为居民办实事的机会;
是社区让我懂得了人生的价值;
是社区实现了我一生的愿望,成为一名预备**。
社区工作虽然很辛苦,但我选择了社区,我离不开社区,因为我深深地爱社区。
主要做法和成效简要汇报如下:
一是加大再就业技能和创业能力培训。
把开发人力资源、提高失业人员素质作为工作着力点,根据市场需求,配合区劳动局,组织下岗失业人员开展了多层次、多门类的职业技能和再就业创业培训,突出了培训的针对性、实用性和有效性,在培训中,加强创业意识教育,转变就业观念,营造鼓励自主创业,注重把实用技能培训与职业道德教育培训相结合,对有创业愿望的下岗失业妇女开展创业能力培训,系统培训企业营销及管理知识,并进行工商登记等各方面服务,大大激发了她们的创业热情和创业潜能,探索出一条改善创业环境,促进创业带动就业的有效途径。
二是开展就业信息指导和岗位援助服务。
重点宣读并讲解了市、区关于劳动保障方面的有关政策文件,并利用板报、宣传拦及时将这些政策文件张贴出去,使失业女工及时了解政府有关再就业政策。
就女性失业人员再就业的心理、技能、家庭及社会等各方面因素进行了详细地讲解,极大地缓解了这些下岗失业妇女的压力。
在社区服务中心门前的宣传栏里,我们每周张贴一次招工再就业服务信息,并专门开辟了针对女同胞的招工专栏,至今已张贴了各类就业信息90余条,并通过金保工程系统发布就业信息,成为下岗失业人员再就业的一个窗口。
为了使的失业人员得到再就业的机会,我们千方百计与社区周边的单位取得联系,只要得到招工信息,立即就把招工名额揽到社区,让招工单位亲自到社区来招工面试、考核,同时还坚持了女工和低保户优先的原则。
三是培养树立创业和再就业典型。
通过广泛宣传、典型激励及深入细致的思想工作,引导广大妇女转变就业观念,树立并宣传了一批自强不息、自主择业、积极创业的妇女再就业先进典型。
在增强了下岗姐妹创业和再就业的信心,并为动员全社会都来关心支持下岗失业妇女再就业创造了良好的社会氛围。
注重鼓励下岗失业女工多学习、多参加实践,掌握一门技能,提高自身素质。
对于有一定能力的人员,作为重点培养对象,帮助他们搞好再就业经营,扩大规模,成为创业带头人,激励和带动周围的下岗失业女工。
我社区有一名下岗失业人员xx,女,xx岁,XX年9月下岗。
她曾经卖过大碴粥、蔬菜等小买卖,XX年在社区后面开了一家饭店,因经营不善将饭店出兑,正在她一筹莫展的时候,XX年2月在社区的大力扶持下,帮其贷款2万元,开办了铁艺加工厂,在社区的积极引导下,失业后不忘发挥自己的才智,把爱送向社区,送给其它下岗失业的姐妹,共聘员工x名,其中x名都是下岗、失业人员,今年扩大了规模,在还清2万元贷款的情况下又帮其贷款5万元,使其铁艺加工厂生意红火。
四是让下岗失业人员了解国家的有关政策。
尤其是灵活就业补贴工作,今年,市劳动局开发了一个新的软件,为灵活就业人员办理补贴,在办理过程中因失业人员都已灵活就业,需要他们提供申报材料时,打电话通知他们,有的电话号已换号或空号,我只好去他们家中通知,有的人已将房子卖出或租出,找不到人,就想方设法去通知他们,以免耽误他们办理就业补贴。
通过这些事,老百姓更加认可了我的工作能力,我也非常高兴,因为我真正下岗失业人员做了我应该做的事。
我的职业格言是:
下岗失业人员的事都是大事,下岗失业人员的事就是我的事,我要完全彻底的为下岗失业人员办实事,办好事。
过去的一年,由于领导重视,措施到位,本社区就业与再就业工作取得了显著的成绩。
我社区是充分就业社区,所有的下岗失业人员全部实现了就业,为符合条件的22名失业人员和未就业的大中专毕业生办理了《就业失业登记证》,其中有x人被认定为就业困难人员。
劳务输出xx人,为x人办理了小额担保贷款xx万元,为53名灵活就业人员办理灵活就业补贴。
明年,我们仍将认真落实街道下达的就业和再就业工作目标责任,积极创造各种条件,探索新办法,寻找新出路,努力解决居民就业,争取有就业意愿的居民全部实现就业。
我一定严格要求自己,积极完成上级交给的各项任务。
密切联系群众,维护人民群众的利益,为民排忧解难,把自己全部的精力贡献给社区,把自己全部的爱心奉献给居民。
因为社区工作就是我的事业,社区阵地就是我的舞台!
谢谢大家。
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