电子商务行业在线课程培训整体解决方案Word格式文档下载.docx

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3.结合用户体验和店铺购物路径知识，做出更适合电商视觉需要的图片；

4.掌握宝贝描述的格局规划方法，真实提升店面静默转化；

5.完成店铺正常运营图片设计需求，达到行业中等美工设计水平；

6.掌握常用页面设计与图片处理软件的操作方法，提高工作效率；

2.2.1.2课程列表

美工设计师系列课程共分为六个模块，共37门课程，合计37课时（15分钟）。

具体如下：

课程模块

课程名称

课程编号

课时

美工设计基础

电商平台介绍

AD001

1

网店常用页面设计

AD002

常用术语介绍

AD003

图片处理

字体入门

AD005

抠图1（选择、快速选择、魔棒）

AD007

抠图2（钢笔、套索）

AD008

抠图3（蒙版）

AD009

图像调整

AD010

融图

AD011

倒影

AD012

虚线

AD013

渐变

AD014

投影

AD015

主图设计

常规发布图

AD016

主打商品主图1——结构设计

AD017

主打商品主图2——边框设计

AD018

主打商品主图3——背景设计

AD019

主打商品主图4——标签设计

AD020

Banner设计

首页小banner

AD021

优惠券

AD022

首页类目banner

AD023

分类图标

AD024

活动banner

AD025

描述设计

基础板块概述

AD026

基础信息

AD027

图片展示

AD028

团购秒杀模块

AD029

搭配套餐模块

AD030

关联模块

AD031

尺码表

AD032

售后保障模块

AD033

间隔条

AD034

物流须知

AD035

品牌、荣誉、质检等展示

AD036

html技术

html技术了解

AD037

html制作

AD038

图片空间使用及上线

AD039

2.2.2店铺设计师课程系列介绍

店铺设计师是电商店铺陈列的构思者与设计者，需要从消费者购物体验出发来设计店铺的主要功能以及购买路线，使商家可以有效的展现主推商品，同时方便顾客的购买，把顾客与商家的需求完美融入到店铺设计中。

2.2.2.1课程目的

通过系统性的店铺设计师课程系列培训，学员可以掌握电商店铺设计的基本原则与策略，以视觉营销和顾客体验为基础进行店铺设计与功能设计，具体如下：

1.掌握电商网店与一般网站网页展示区别，基于顾客购买体验为原则，设计店面各个元素；

2.了解网店各主要页面的功能与呈现方式，掌握页面布局与文字排版的原则与技巧；

3.掌握网店文字处理与图片处理的方式方法，通过精心设计提高页面的展示与营销功能；

4.了解消费者心理学，站在顾客需求的角度来进行产品描述，功能展现，广告设计与呈现；

5.提高店铺设计人员的沟通能力与创新能力，完美诠释网店设计的风格，促进店面品牌塑造；

2.2.2.2课程列表

店铺设计师系列课程共分为3个模块，共58门课程，合计58课时（15分钟）。

首页设计

店招设计1（纯色背景）

SD001

店招设计2（渐变色背景）

SD002

店招设计3（景深设计）

SD003

店招设计4（密集元素）

SD004

促销模块1（规则模块）

SD005

促销模块2（瀑布流模块）

SD006

促销模块3（切割模块）

SD007

促销模块4（专题形式）

SD008

促销模块5（货架形式）

SD009

陈列模块1（规则陈列）

SD010

陈列模块2（不规则陈列1）

SD011

陈列模块2（不规则陈列2）

SD012

陈列模块2（不规则陈列3）

SD013

索引及客服模块

SD014

超屏海报设计原则

SD015

页尾设计

SD016

店铺背景设计（平铺背景）

SD017

店铺背景设计（纵向平铺背景）

SD018

店铺背景设计（锁屏背景）

SD019

海报设计

海报设计原则

SD020

海报层次结构

SD021

海报信息传递

SD022

海报背景设计1（纯色）

SD023

海报背景设计2（渐变）

SD024

海报背景设计3（拼接）

SD025

海报背景设计4（立体）

SD026

海报背景设计5（景深）

SD027

海报背景设计6（实景）

SD028

元素展现1（单产品）

SD029

元素展现2（2~4产品）

SD030

元素展现3（多产品）

SD031

元素展现4（单人物）

SD032

元素展现5（多人物）

SD033

主题文字1（无效果）

SD034

主题文字2（简单效果）

SD035

主题文字3（文字装饰）

SD036

主题文字4（立体文字）

SD037

主题文字4（文字变形）

SD038

辅助文字排版

SD039

动感元素

SD040

活动海报设计1

SD041

活动海报设计2

SD042

活动海报设计3

SD043

活动海报设计4

SD044

色彩应用

红色应用

SD045

橙、黄色应用

SD046

绿色应用

SD047

棕色应用

SD048

蓝色应用

SD049

紫色应用

SD050

白色应用

SD051

黑色应用

SD052

色彩搭配1（单色搭配）

SD053

色彩搭配2（近似色搭配）

SD054

色彩搭配3（补色搭配）

SD055

色彩搭配4（分裂补色搭配）

SD056

色彩搭配5（原色搭配）

SD057

色彩搭配6（间色搭配）

SD058

2.2.3视觉营销师课程系列介绍

视觉营销是在传统店面营销中运用较多，通过对店面的商品的陈列、模特、灯光、布景、音乐等一系列布置，刺激顾客的购买欲望，实现销售的目的。

那么在互联网的时代，在电商快速扩张的阶段，视觉营销从线下进入到线上，通过对网店的视觉营销设计依然可以为商家扩大销售服务，同时让顾客获得更好的网上购买体验。

2.2.3.1课程目的

通过系统性的视觉营销师课程系列培训，学员可以掌握电商视觉营销的基本原则与策略，以营销思维进行店铺展示与功能设计，具体如下：

1.以独到的眼光和视觉形象吸引顾客的眼球，有效提升店铺的PV、UV和转化率。

2.重点讲授视觉营销课程的美观、创意、传达的各个环节与技巧，用视觉化、形象的视觉语言引领客户需求，让转化率彪悍飙升。

3.重点讲授独特的技术手法或巧妙的广告创作脚本，更突出体现产品特性和品牌内涵，并以此促进产品销售。

4.了解消费者心理学，站在顾客购买体验的基础上设计产品布局与功能，将营销思维与页面设计紧密衔接。

5.掌握以营销思维为路径，图片展示为手段，设计顾客的购买路径，实现关联销售并提高客单价。

2.2.3.2课程列表

视觉营销系列课程就是依据电商行业的特点，以网店为主体进行视觉营销设计，视觉营销师系列课程共分为六个模块，共44门课程，合计44课时（15分钟）。

用户体验

买家习惯

VD001

用户体验量化

VD002

各页面用户体验

VD003

峰终定律

VD004

店铺路径

VD005

浏览兴趣建立

VD006

关于文字

VD007

网店12大体验点

VD008

主打描述

主打款定位

VD009

主打款准备

VD010

主打款运作

VD011

主打款成熟

VD012

主打款衰退

VD013

促销设置技巧

VD014

痛点挖掘

VD015

产品优势展示1

VD016

产品优势展示2

VD017

产品优势展示3

VD018

品牌传达

品牌定位

VD019

品牌印象来源

VD020

发布图

VD021

描述展示

VD022

风格传递

VD023

元素拓展

VD024

商品企划

VD025

创意思维

思维定式

VD026

逆向思维

VD027

组合法

VD028

思维训练

VD029

营销策划/店铺推广

利润商品营销

VD030

关联商品选择

VD031

与众不同

VD032

动态效果应用

VD033

页面互动

VD034

宫格应用

VD035

环境带入

VD036

直通车与钻石展位

VD037

渠道管理

VD038

案例分析

案例1

VD039

案例2

VD040

案例3

VD041

案例4

VD042

案例5

VD043

案例6

VD044

2.2.4数据分析师课程系列介绍

电子商务运营与决策离不开对数据的分析，而数据的来源都是基于各类数据分析工具，包括淘宝官方的量子统计、数据魔方，开放平台上的各类ISV提供的分析工具，以及外网独立的分析工具。

掌握和了解这些数据分析工具的使用，以及了解基本的数据分析方法，是电子商务运营的基础。

数据分析师系列课程依据电商特点，从数据统计分析入手，利用数据显现出的问题来指引店铺运营的重点，为实现店铺销售业绩服务，同时将店铺资源配置进行科学优化。

2.2.4.1课程目的

通过系统性的数据分析师课程系列培训，学员可以掌握数据分析的基础知识与分析手段，对店铺的运营与决策起到相应的参考作用，具体如下：

1.看懂网店后台的数据，掌握每个数据背后的含义；

2.了解各种数据分析工具，包括淘宝官方数据工具以及各种站外数据工具的使用技巧；

3.掌握电子商务数据分析的基本方法与应用表格，如何采集数据、加工数据等；

4.通过数据监测网店的运营状况，指导营销策划的实施；

5.掌握如何通过数据评估促销活动的运作效果；

6.了解如何通过数据来优化店铺设计，提高顾客购买体验，通过不断调整提高顾客浏览量与转化率；

2.2.4.2课程列表

数据分析师系列课程共分为六个模块，共30门课程，合计30课时（15分钟）。

总课时

基础术语介绍

2

常用术语1

DA001

常用术语3

DA002

流量

7

流量来源分析

DA003

如何吸引站内流量

DA004

如何进行站外引流

DA005

如何高效利用付费流量

DA006

全方位挖掘免费流量

DA007

成交转化率

17

成交转化率的漏斗模型

DA008

如何降低页面跳失率

DA009

页面与转化率的关系

DA010

页面关注的指标

DA011

流量来源（地区）对转化率的影响

DA012

如何提高静默转化率

DA013

如何提高咨询转化率

DA014

如何提高订单支付率

DA015

成交转化率优化的五条路径

DA016

转化率与页面装修

DA017

客单价

8

客单价与日均客单价

DA018

影响客单价的主要因素

DA019

关联营销推广

DA020

宝贝定价

DA021

提高顾客满意度与重复购买

DA022

品牌融入提高客单价

DA023

构建客户关系管理体系

DA024

数据分析部门的运作与管理

5

数据分析的工作范围与职责

DA025

数据分析部门的工作内容

DA026

数据分析工作的注意事项

DA027

数据分析部门运作案例分析

DA028

数据化营销的案例分析

打造爆款产品

DA029

关联销售

DA030

2.2.5店铺运营师课程系列介绍

店铺运营师与线下传统企业的销售总监类似，既要关注商品的采购、库存、仓储等供应链的内容，又要服务于企业的销售目标，设计合适的推广活动开展大规模的营销，可谓重任一肩挑，是电商企业的核心岗位。

店铺运营师系列课程依据电商企业岗位需求，从产品管理出发，涉及采供应链管理及营销策划推广等重点领域，打造电商行业运营管理精英，循序渐进使学员掌握相应知识与技能。

2.2.5.1课程目的

通过系统性的店铺运营师课程系列培训，学员可以掌握电商店铺运营的基本原则与策略，以数据分析为基础，以销售目标为导向进行系统化学习，具体如下：

1.掌握网上开店的一般流程，介绍国内现有的电商平台与店铺类型，帮助学员进行店铺定位与产品定位。

2.了解一般商品的进货渠道，商品的品类管理及相应的定价策略。

3.掌握网店装修的流程与规则，以视觉营销、顾客购物体验为基础设计店铺呈现与功能

4.掌握物流与供应链的相关知识，做好仓储管理，提高物流效率，赢得顾客信赖；

5.了解网店运营的基本原则，通过优化店铺与产品品类提高顾客转化率；

6.做好网店关键字搜索与SEO优化，多渠道扩展流量来源，提高转化率与客单价；

7.通过营销活动提高流量与销售额，实现产品利润最大化；

8.建立运营管理团队，增强团队凝聚力与市场敏感度，通过数据分析及时调整推广策略；

2.2.5.2课程系列

店铺运营师系列课程共分为五个模块，共49门课程，合计49课时（15分钟）。

产品战略与定位

产品店铺定位

SO001

产品市场定位

SO002

产品品类管理

SO003

影响定价的因素

SO004

定价的策略

SO005

定价决策的步骤

SO006

消费者心理特征

SO007

采购管理

采购管理常用术语

SO008

电商采购的特点

SO009

市场分析

SO010

产品结构分析

SO011

采购渠道选择

SO012

供应商选择

SO013

供应商管理

SO014

制定商品采购计划

SO015

采购价格谈判

SO016

商品编码管理

SO017

大宗货物采购跟踪

SO018

电商追单管理

SO019

库存管理

库存管理常用术语

SO020

库存分类与控制

SO021

安全库存规划

SO022

库存分类管理方法

SO023

库存盘点技巧

SO024

库存管理与控制

SO025

仓储管理

仓储管理常用术语

SO026

仓储管理的价值与基本原则

SO027

仓储成本计算

SO028

仓储管理的流程

SO029

仓库规划与布局

SO030

商品到货准备与检验

SO031

商品到货登记与入库

SO032

入库摆位与检验

SO033

仓位补货作业

SO034

分拣流程与拣选方式

SO035

出库流程与出库方式

SO036

物流商选择

SO037

物流渠道选择与维护

SO038

营销推广

电商运营的关键因素

SO039

SEO搜索优化

SO040

提高流量与转化率

SO041

提高客单价

SO042

全网营销

SO043

SO044

活动策划

SO045

通过大促提高转化率

SO046

促销活动预热

SO047

促销活动仓储物流

SO048

客户关系管理

SO049

2.2.6网店客服师课