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第二种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一vip或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识（cas），一看就知道他是哪方神圣。

第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。

职场中女士的着装要求：

每个女士在职场中都要有适合自己的职业装，符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。

比如西装套裙、西装衣裤。

其颜色以灰色、深蓝、黑色为主，夏季的时候则以浅色为主。

职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种问题，营造沉静的气氛。

职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离，减少拥挤感。

在办公场合，其着装则要“流行中略带保守”；

衣服的质料要适于工作，款式简洁、庄重、大方、高雅，却不需要惹人注目；

衣着合体，不宜太大或太紧。

在正式场合，女士着装一定忌短、忌露、忌透。

穿职业套装的女士，一般应穿高跟或半高跟皮鞋，与职业装配套的皮鞋颜色应深于套装，可选黑色、棕色。

凉鞋、式样过于时髦的鞋或跟太高的鞋都不适合在公务场合穿着。

穿职业套装还要配丝袜，颜色以接近肤色的肉色最为合适，黑色袜子只能与黑色套装相配，切不可穿白色袜子。

如果是裙装，应穿连裤袜或长统袜，裙子越短，袜子越长，袜口绝不能露在裙角或裤腿的外面。

在正式场合，女士不穿袜子是不礼貌的，穿跳丝或织补过的袜子也是不礼貌的。

为防袜子突然跳丝，女士应随身携带一两双备用袜子。

穿着衬裙时要注意：

裙装一般要配上衬裙。

有些人图凉快或省料．将衬裙做得很短．这样从外面看上去．一条裙子变成了“两截”．影响了服装的美感。

比较适当得衬裙应当只比外裙短3厘米左右。

女士裙装三忌讳

1.不能穿黑皮裙（在国际上是妓女标准装）。

2.不光腿：

要穿双包鞋把易磨的前后都包住。

3.不能在裙子下加健美裤，不能穿半截的袜子，弄出三截腿，用专业术语形容叫恶意分割。

化妆要自然，力求妆成有却无。

饰品1符合身份2同质同色3、以少为宜，不超两件。

公务场合相互介绍及握手的礼仪程序。

答：

人际交往中经常要互相介绍，在商务交往活动中，介绍更是人与人之间相互认识的第一座桥梁。

一、介绍前之认知

1、介绍之前，主人应考虑两者是否有意愿认识彼此，必要时可询问被介绍者

的意见，并尊重当事者的意见。

2、为不同国籍的人士做介绍前，宜先考虑两国之邦交，不要让彼此难堪。

3、有些人的品行行为并不光明，宜考虑介绍两者认识之后果，以免徒增被介

绍者之麻烦。

二、在自我介绍的时候，要把握介绍的时机在他人不方便的时候切忌打扰。

1自己希望认识他人时

2他人希望认识自己时

3有必要让对方了解自己及公司的业务时。

三、自我介绍的内容自我介绍三要素：

姓名、所在单位或部门、担任的职务或具体工作。

自我介绍因场合、对象不同应有所区别。

四、国际交往中自我介绍有二种方式：

1应酬式的自我介绍

2公务式的自我介绍

当希望对方加深印象时，可适当增加介绍内容。

自我介绍具体方法：

（1）一般方法首先问候对方“您好”，再通报自己的姓名、单位、身份，视对方反应，表达自己希望与对方结识的愿望。

回应：

“很高兴认识你”

（2）特定场合的自我介绍如有事去拜访陌生人，见面先做自我介绍，说出自己的姓名、身份和简要来意。

社交聚会时，想与某人认识又无人介绍时，可主动介绍自己。

自我介绍的态度

态度应自然、友善、亲切、随和，应对镇定自如、落落大方、彬彬有礼。

语速适中、语音清晰、语气自然。

目光平视对方，表现出对对方的重视和渴望认识的真实情感。

把握介绍的时间自我介绍的时间尽可能要短，言简意赅。

自我介绍的时间在一分钟以内比较适当。

自我介绍时可辅以名片。

把握介绍的形式

应先向对方点头致意，得到回应后再介绍自己。

有介绍人应由其来介绍。

五、他人的介绍

（1）介绍的形式

正式介绍、非正式介绍；

集体介绍、个人介绍；

重点介绍、一般介绍。

（2）介绍人的身份及有关事项

在外事交往中介绍人应是东道主一方的礼宾人员。

社交场合中则东西有别。

我国一般由长者、活动负责人或专职人员介绍。

西方一般由女主人来介绍。

在多边商务活动中，应由各方的负责人来介绍本方的人员。

介绍者在为双方介绍前应征询双方的意见。

（3）介绍的顺序

1在社交场合及一切商务场合，介绍的核心

原则是：

受到尊重的一方拥有优先的知情权。

介绍的顺序应该是：

先向地位高的人介绍地位低的人；

先向年长的介绍年轻的；

先向女士介绍男士；

向先到者介绍后到者；

先向众人介绍个人；

先向客

人介绍家人；

先将个人介绍给团体；

先将公司的同事介绍给客人；

先将本国同事介绍给外籍同事；

先将未婚者介绍给已婚者。

欧美国家习惯是女士优先，中国人更看重的是身份和年龄。

在职业场合中的介绍顺序职场中首先考虑的是职位的高低，职位高者拥有优先知情权。

当介绍官方人士和非官方人士时，应先向官方人士介绍非官方人士。

为他人介绍的具体方式

应诚挚介绍，体态优雅、大方。

介绍到其中一方时应手指并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向被介绍者。

介绍到位尊者时，其应主动伸手与另一方握手。

一般场合，可用语随便一些“*老师，我来介绍一下，这位是***”

为三个以上的人作介绍一般要先向地位高的人介绍在座的各位，被介绍者的礼仪

必要的致意和寒喧

被介绍者是主人或是地位高的人时，应立即主动伸手与对方握手，并说“您好，很高兴认识您。

”如身份地位较低或客人应根据对方的态度伸出手来，自己也要及时伸手。

起立被介绍一方，一般都应起立，面带微笑，目视对方。

握手的礼仪

握手礼是当今社会交往中最常用的一种表达见面、告别、祝贺、安慰、鼓励等的礼节。

据荷马史诗记载，是特罗伊人最早使用此礼。

一握手礼的要求

1谁拥有握手的主动权：

在实施握手礼时，谁处于主动的地位则享有主动伸出手的权利

公务及社交场合中地位高者拥有此项权利。

当上、下级见面时，上级应主动伸手，下级方可接握。

如上级未伸手，下级不应主动伸手。

在一般社交活动中，西方社会是以女士优先，即女士拥有握手的主动权。

而我国一般以年令为主，年长者优先。

无论何种情况，握手总应得到回报，只要一方先伸出手，另一方应马上回应，否则就很失礼。

2握手的场合：

当被介绍与他人认识、久别重逢、遇到熟人、迎接客人来访、送别客人、向他人表达祝贺、赠礼时、拜访他人、别人为自己提供帮助等时候，都适合使用握手礼。

二握手的正确方式

⑴握手的姿势

面带微笑，上身前倾15度，两足立正，距离对方约一步，伸出右手，右臂自然向前伸出，与身体呈50度至60度，手掌向左，掌心微凹，拇指与手掌分开约65度，四指自然并拢。

一般行握手礼应起立，有时为了表示更大的敬意，握手时应微微鞠躬。

如果是一般关系，稍用力握一下即可放开；

与女士握手一般只握手指部分；

亲密

关系、场合隆重，握手时可上下微摇，适当延长时间。

⑵握手的时间：

一般以3—5秒为宜，好友相见，也不宜超过20秒，男士与女士握手不宜时间过长。

⑶握手的力度：

用力适度，不能轻碰一下，让人感觉毫无诚意，也不可用力过度，让人感到疼痛。

握手应热情、真诚、轻重适宜

三握手时应该注意的几个问题

⑴在许多人同在的社交场合，如要握手可以根据距离的远近，一一相握，不能伸出左手去握手，也不能与人交叉握手。

⑵与异性握手时一般不要伸出双手接握。

⑶男士不可戴手套。

女士可以戴手套，但也只限于薄的装饰性的手套。

⑷军人着军装与对方握手前应先行军礼，然后再握手。

⑸握手的禁忌：

忌贸然出手；

忌目光游移；

忌长时间握手不放；

忌出手时慢吞吞；

忌握手后用手帕擦手；

忌握手时，一脚门里一脚门外。

3商务洽谈签字仪式的设计方案

签字仪式，通常是指订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式。

举行签字仪式，不仅是对谈判成果的一种公开化、固定化，而且也是有关各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺

1签字前的准备首先做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖水漆印，签字文本应由主办方负责。

签署涉外商务合同时，按照国际惯例，待签的文本应同时使用各方法定的官方语言或国际通用的英文、法文。

其次，准备好签字用的文具、国旗等物品。

其三，与对方商定签字人员、助签人和签字仪式参加人员。

签字人员一般是最高负责人，参加仪式的人员基本是双方参加会议的人员

2落实举行仪式的场所

应视参加签约仪式人员的身份和级别、参加仪式人员的多少和所签文件的重要程度等诸多因素来确定。

著名宾馆、饭店，政府会议室、会客厅都可以选择。

既可以大张旗鼓地宣传，邀请媒体参加，也可以选择僻静场所进行。

无论怎样选择，都应是双方协商的结果。

任何一方自行决定后再通知另一方，都属失礼的行为。

3场地布臵

我国的签字仪式，一般在签字大厅设长方桌一张，桌面覆盖绿色台呢。

桌面上有文本、文具、旗架等。

双边和多边签字仪式桌子和座位安排不同。

座次排列的具体方式共有三种基本形式，它们分别适用于不同的具体情况。

⑴并列式。

并列式排座，是举行双边签字仪式时最常见的形式。

它的基本做法是：

签字桌在室内面门横放。

双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。

⑵相对式：

相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座基本相同。

二者之间的主要差别，只是相对式排座将双边参加签字仪式的随员席移至签

篇二：

职场礼仪作业

湛江师范学院20XX年－20XX学年度第2学期期末考试试题

考试科目：

学院：

生命科学与技术学院专业：

生物科学班：

10生本4班

考生姓名：

董玉燕学号：

20XX574427

论述题

1、说明中餐礼仪

餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有非常重要的地位，用餐不仅仅是解决

我们的温饱问题，也是我们社交的重要手段。

因此，无论你是主人还是客人，都

必须掌握一定的中餐礼仪。

1、中餐餐具的摆放：

中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。

在正式的宴会上，水杯放在菜

盘上方，酒杯放在右上方。

筷子与汤匙可放在专用的座子上，或放在纸套中。

公

用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。

2、用餐的座位安排

总体原则：

“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊”

（1）圆桌：

正对大门的为首席，左右手边的位置，则以离首席的距离来看，越

靠近首席位置越尊，相同距离的则以右为尊。

（2）八仙桌：

如果有正对大门的座位，则以正对大门的右位为首席。

如果不正

对大门，则以面东的一侧右位为首席。

（3）大宴：

桌与桌的排列讲究首席居前居中，右边分别为2、4、6席，左边分

别为3、5、7席，根据主客的身份、地位、亲疏分坐。

（4）主人：

提前到达，然后在靠门的位置等待，并为宾客引座。

（5）宾客：

听从东道主安排入座。

3、点菜的技巧与禁忌

如果时间许可的情况下，主人应该等大多数的客人到齐后开始点菜，并将菜单

供客人传阅，请他们来点菜。

点菜时，应考虑到所有的宾客，尽量选哪些比较多

人都接受的菜肴，而菜肴的组合应做到有荤有素、有冷有热等。

点菜时切记不能

问价格，更不能讨价还价。

除此之外我们还应做到“四优四忌”

“四优”即是优先考虑的菜肴有四类：

第一类，有中餐特色的菜肴。

第二类，

有本地特色的菜肴。

第三类，本餐馆的特色菜。

很多餐馆都有自己的特色菜。

上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。

第四类，主人

的拿手菜。

举办家宴时，主人一定要当众露上一手，多做几个自己拿手菜。

其实，

所谓的拿手菜不一定十全十美。

只要主人亲自动手，单凭这一条，足以让对方感

觉到你的尊重和友好。

四忌即是饮食方面的禁忌主要有四条第一条，宗教的饮食禁忌，一点也不能疏忽大意。

第二条，出于健康的原因，对于某些食品，也有所禁忌。

第三条，不同地区，人们

的饮食偏好往往不同。

对于这一点，在安排菜单时要兼顾。

第四条，有些职业，

出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。

4、餐具的使用

筷子

筷子是中餐最主要的餐具。

使用筷子，通常必须成双使用。

用筷子取菜、用

餐的时候，要注意下面几个“小”问题：

一是不论筷子上是否残留着食物，都不要去舔。

用舔过的筷子去夹菜，是不是有

点倒人胃口？

二是和人交谈时，要暂时放下筷子，不能一边说话，一边像指挥棒似地舞着

筷子。

三是不要把筷子竖插放在食物上面。

因为这种插法，只在祭奠死者的时候才

用。

四是严格筷子的职能。

筷子只是用来夹取食物的。

用来剔牙、挠痒或是用来

夹取食物之外的东西都是失礼的。

在长期的生括实践中，人们对使用筷子也形成了一些礼仪上的忌讳：

一忌敲筷。

即在等待就餐时，不能坐在餐边，一手拿一根筷子随意敲打，或

用筷子敲打碗盏或茶杯。

二忌掷筷。

在餐前发放筷子时，要把筷子一双双理顺，然后轻轻地放在每个

人的餐桌前；

距较远时，可以请人递过去，不能随手掷在桌上。

三忌叉筷。

筷子不能一横一竖交叉摆放，不能一根是大头，一根是小头。

筷

子要摆放在碗的旁边，不能搁在碗上。

四忌插筷。

在用餐中途因故需暂时离开时，要把筷子轻轻搁在桌子上或餐碟

边，不能插在饭碗里。

五忌挥筷。

在夹菜时，不能把筷子在菜盘里挥来挥去，上下乱翻，遇到别人

也来夹菜时，要有意避让，谨防“筷子打架”。

六忌舞筷。

在说话时，不要把筷子当作刀具，在餐桌上乱舞；

也不要在请别

人用菜时，把筷子戳到别人面前，这样做是失礼的。

勺子

它的主要作用是舀取菜肴、食物。

有时，用筷子取食时，也可以用勺子来辅

助。

尽量不要单用勺子去取菜。

用勺子取食物时，不要过满，免得溢出来弄脏餐

桌或自己的衣服。

在舀取食物后，可以在原处“暂停”片刻，汤汁不会再往下流时，

再移回来享用。

暂时不用勺子时，应放在自己的碟子上，不要把它直接放在餐桌上，或是让

它在食物中“立正”。

用勺子取食物后，要立即食用或放在自己碟子里，不要再把

它倒回原处。

而如果取用的食物太烫，不可用勺子舀来舀去，也不要用嘴对着吹，

可以先放到自己的碗里等凉了再吃。

不要把勺子塞到嘴里，或者反复吮吸、舔食。

盘子

稍小点的盘子就是碟子，主要用来盛放食物，在使用方面和碗略同。

盘子在

餐桌上一般要保持原位，而且不要堆放在一起。

需要着重介绍的，是一种用途比较特殊的被称为食碟的盘子。

食碟的主要作

用，是用来暂放从公用的菜盘里取来享用的菜肴的。

用食碟时，一次不要取放过

多的菜肴，看起来既繁乱不堪，又像是饿鬼投胎。

不要把多种菜肴堆放在一起，

弄不好它们会相互“窜味”，不好看，也不好吃。

不吃的残渣、骨、刺不要吐在地

上、桌上，而应轻轻取放在食碟前端，放的时候不能直接从嘴里吐在食碟上，要

用筷子夹放到碟子旁边。

如果食碟放满了，可以让服务员换。

水杯

主要用来盛放清水、汽水、果汁、可乐等软饮料时使用。

不要用它来盛酒，

也不要倒扣水杯。

另外，喝进嘴里的东西不能再吐回水杯。

中餐用餐前

比较讲究的话，会为每位用餐者上一块湿毛巾。

它只能用来擦手。

擦手后，

应该放回盘子里，由服务员拿走。

有时候，在正式宴会结束前，会再上一块湿毛

巾。

和前者不同的是，它只能用来擦嘴，却不能擦脸、抹汗。

牙签

尽量不要当众剔牙。

非剔不行时，用另一只手掩住口部，剔出来的东西，不

要当众观赏或再次入口，也不要随手乱弹，随口乱吐。

剔牙后，不要长时间叼着

牙签，更不要用来扎取食物

5、敬酒的注意事项

（1）领导相互喝完才轮到自己敬酒，敬酒一定要站起来，双手举杯，记得自己

的杯子永远低于别人。

（2）可以多人敬一人，但绝不可以一人敬多人。

（3）自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视情况而定；

但如果碰杯，一句

话，‘我喝完，你随意’，方显出自己的大度。

如果没有特殊人物在场，碰酒最好

按顺时针，不分彼此。

（4）多给领导或客户添酒，但不要过度。

如遇到酒不够的话，就把酒瓶放在桌

子的中间，让人拿去添。

6、在宴会中最好不要中途离去，若万不得已时，也应向同桌的人说声对不起，

同时还要郑重地向主人道歉，说明原委。

如果有长辈在内，最好后退两步，才转

身离开，离开时不可大声宣扬。

这样，才能表现出你是一个有教养的人。

7、宴会完毕，便可以告辞了，这时主人家已经站在门口准备送客了，你可以随

着众客人走到主人面前，握手一下，说声“谢谢”便成了，千万不要拉着主人的

手不停的谈话，即使你有很多话要跟主人说，也该留待他日有空再谈，免得妨碍

主人送客。

更周到的做法是，事后可以写封致谢的信或发送短信。

2、我校某些学院开展了“礼仪进课堂”的活动，要求学生上课时要向

老师问好，对此你有什么看法？

你认为强调礼仪的形式有何必要性？

40分

一、我的看法

我认为‘要求学生上课时要向老师问好’这一做法是好的，也是应该的、必

须的。

以下就是我的理由：

大学里师生关系比较淡，“起立问好”可以让同学们迅速把精力集中到课堂

上，也能拉近师生距离。

我们班的曾富华老师表示，在课堂上起立向老师问好，

用意不只是提醒同学们开始上课了，更体现了学生对老师教书育人的应有尊重，

同时也可以增加我们之间的感情。

事实上，从小老师就教育学生上课要起立，看

到长辈要主动问好，这些都是每个学生必须养成的习惯。

因为随着我们年龄的增长，师生间的亲密关系发生着变化。

我们之间变得陌

生起来了，课堂上交流的已经很少了更不用说是在课余时间，所以这是一个迫在

眉睫的问题。

而起立问好就是一个很好基本办法，可以解决很多问题，作为一名

老师听到这些话，他的心情也会变好的，增强他上课的激情，而我们也会有个轻

松、活跃的课堂。

所以我觉得上课时向老师‘起立问好’是我们尊敬老师的基本

表现，我们无论什么时候都要做到这一点。

二、强调礼仪形式的重要性

1、是大学生建立良好人际关系的需要

大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分

重要的影响。

戴尔·

卡耐基的《成功之路》及吉米·

道南与约翰·

麦克斯韦尔合

著的《成功的策略》都导出同一条公式：

个人成功=15％的专业技能+85％的人

际关系和处世技巧。

因此，通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生

适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫

切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。

大学生如能掌

握基本社交礼仪规范、知识及基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行

篇三：

就业服务一本通

一、公共就业服务政策概述：

公共就业服务是指由政府部门提供的公益性就业服务。

山东省省、市、县三级人力资源社会保障部门设立公共就业服务机构，街道（乡镇）和社区（行政村）设有基层公共就业服务平台，面向所有劳动者和用人单位提供公共就业服务。

项目：

基本公共就业服务内容：

公共就业服务机构免费向劳动者提供下列服务:

就业政策、法律、法规咨询；

职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布，职业指导和职业介绍；

对就业困难人员实施就业援助；

办理就业登记、失业登记等事务。

标准：

免费依据：

《就业促进法》、《关于进一步完善公共就业服务体系有关问题的通知》（人社部发[20XX]103号）、《山东省就业促进条例》。

二、职业介绍政策概述：

山东省各级公共就业服务机构和各类社会办就业服务机构运用市场机制，为劳动者求职和用人单位招聘提供职业介绍服务，搭建劳动者和用人单位的对接平台，有效实现人员与岗位的匹配。

职业介绍补贴内容：

在工商行政部门登记注册的社会类职业中介机构，可按经其就业服务后实际就业的登记失业人员人数向当地人力资源社会保障部门申请职业介绍补贴。

每位符合条件的人员，每年只能享受一次职业介绍补贴，且不得与失业保险的职业介绍补贴重复享受，补贴标准每人不高于150元。

依据：

《关于贯彻落实国办发[20XX]22号文件做好20XX年全省普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》（鲁政办发[20XX]27号）。

劳动人事档案代理

内容：

对委托档案代理人员提供以下服务：

劳动人事政策、法律法规咨询服务；

档案查询，传递和出具档案记载的有关证明材料；

为有求职要求人员免费介绍工作；

职称评审、资格考试及科学发明专利技术的申请和申报手续；

按规定代收代缴社会保险费；

找到新的工作单位时负责为其办理就业手续以及社会保险转移等事宜；

达到退休年龄时为其代办退休（职）申报手续。

单位或个人委托保管人事关系及档案每份每月10元；

单位或个人委托单纯存档每份每月3元。

该标准20XX年1月1日起执行，该收费项目3年后自动取消。

《转发国家发展改革委、财政部关于降低部分行政事业性收费标准的通知的通知》（鲁价费发[20XX]158号）。

三、就业援助政策

概述：

山东省按照政府主导、市场调节原则，对就

1

业困难的城乡劳动者实行优先扶持和重点帮助，各级公共就业服务机构承诺在不不挑不拣情况下确保城乡零就业家庭至少一人就业、就业困难人员2个工作日内推荐上岗。

企业（单位）吸纳就业困难人员社会保险补贴

对各类企业（单位）、公益性岗位招用就业困难人员，与其签订劳动合同并缴纳社会保险费的，可在相应期限内给予社会保险补贴。

企业（单位）吸纳就业困难人员的，按其为就业困难人员实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费和失业保险给予补贴；

公益性