注册会计师《财务成本管理》 89Word文档格式.docx
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更强调公司战略的另一方面属性——应变性、竞争性和风险性
【例题·
多选】“一系列或整套的决策和行动方式”。
下列关于这句话的说法中,正确的有( )。
A.体现的是战略的传统概念
B.体现的是战略的现代概念
C.强调了公司战略的计划性、全局性和长期性属性
D.强调了公司战略的应变性、竞争性和风险性属性
『正确答案』BD
『答案解析』加拿大学者明茨伯格(MintzbergH.)在1989年提出,以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的,定义为“一系列或整套的决策或行动方式"
,这套方式包括刻意安排(或计划性)的战略和任何临时出现(或非计划性)的战略。
许多学者也开始研究组织的有限理性,并将重点放在组织在不可预测的或未知的内外部因素约束下的适应性上。
而从本质区别看,现代概念更强调战略的一方面属性——应变性、竞争性和风险性。
单选】D表业公司是一家专业生产高档不锈钢表壳的企业,90%的产品出售给欧美、日本等发达国家。
由于2008年全球金融危机的影响,使得国外市场严重萎靡,相比之下,本国市场的发展态势被企业看好,于是D企业迅速减少产品的国外出售,将主要的产品转而销售给本国的消费者。
这体现了D公司战略的( )。
A.应变性
B.计划性
C.长期性
D.风险性
『正确答案』A
『答案解析』本题考核公司战略的定义。
战略的现代概念有三种属性,即应变性、竞争性以及风险性,本题体现的是战略的应变性。
单选】下列关于战略的描述中,错误的是( )。
A.战略既可以是预谋的,也可以是反应性的
B.企业具有有限理性
C.现代概念更强调战略的应变性、长期性和风险性
D.公司战略意味着企业要采取主动态势预测未来
『正确答案』C
『答案解析』传统公司战略强调战略的一方面属性——计划性、全局性和长期性。
现代概念与传统概念的主要区别在于,现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径,而不包括企业终点本身;
而从本质区别看,现代概念更强调战略的另一方面属性——应变性、竞争性和风险性。
选项C描述错误。
多选】下列关于战略表述的选项中,错误的有( )。
A.现代的战略概念既包括企业终点也包括途径
B.传统战略概念主要强调战略的计划性、应变性和长期性
C.战略的核心在于预谋性
D.组织的有限理性强调战略的反应性
『正确答案』ABC
『答案解析』现代的战略概念只包括途径,不包括企业终点本身,传统的战略概念既包括终点也包括途径,选项A错误。
现代的战略概念强调战略的应变性、竞争性和风险性,传统战略概念主要强调战略的计划性、全局性和长期性,选项B错误。
战略既是预先性的(预谋战略),又是反应性的(适应性战略),选项C错误。
公司的使命三个方面:
1.公司目的是企业组织根本性质和企业存在理由的直接体现。
对企业来说,公司的类型不同,目的不同。
2.公司宗旨阐述企业长期的战略意向,主要说明公司目前和未来所要从事的业务范围。
(1)德鲁克提出:
公司的业务是什么也就等于提出了公司的宗旨是什么。
业务范围包括企业产品或服务、顾客对象、市场和技术等几个方面。
(2)公司宗旨反映出企业的定位,生产或销售什么类型的产品或服务给特定部门、以什么样的方式满足客户和市场需求,如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。
3.经营哲学是公司为其经营活动确立的价值观、基本信念、行为准则,是企业文化的高度概括。
经营哲学主要通过对利益相关者的态度、公司倡导的共同价值观、政策和目标、管理风格等体现出来。
单选】下列选项中,最适合一家服装生产企业作为使命表述是( )。
A.在服装设计中融入民族元素
B.三年内实现利润翻番
C.让人民的生活更加丰富多彩
D.让企业成为员工的家
『答案解析』公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。
选项A涉及具体职能(产品设计),不属于使命的表述。
选项B有具体时间、数量标准,属于目标的表述。
选项D主要针对员工,没有表明企业存在的根本理由,不属于使命的表述。
因此,选项C正确。
单选】下列关于使命和目标的描述中,错误的是( )。
A.使命阐明企业组织的根本性质与存在理由
B.公司宗旨反映出企业的定位
C.公司宗旨由使命、目的和经营哲学三部分组成
D.经营哲学影响公司的经营范围和经营效果
『答案解析』公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由,一般包括三个方面:
目的、公司宗旨和经营哲学。
多选】下列各项中可以体现企业经营哲学的有( )。
A.公司对利益相关者的态度
B.公司提倡的共同价值观
C.政策和目标
D.管理风格
『正确答案』ABCD
『答案解析』经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。
单选】下列选项中,能够准确表明相应企业宗旨的是( )。
A.甲计算机公司:
提供信息存储和处理的方法
B.乙食品公司:
关注健康,关注生命
C.丙航空公司:
世界主流航空公司
D.丁建筑公司:
质量为先,信誉为重
『答案解析』公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向,其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。
公司的业务范围应包括企业的产品(或服务)、顾客对象、市场和技术等几个方面。
乙食品公司:
关注健康,关注生命,超过了公司的业务范畴,表述过大,选项B表述不准确。
丙航空公司:
世界主流航空公司应该是一种目标的表述,而不是宗旨的表述,选项C表述不准确。
丁建筑公司:
质量为先,信誉为重并没有说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围,选项D表述不准确。
公司目标的两个体系
1.财务目标体系:
市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率、股票价格评价、现金流、公司的信任度。
2.战略目标体系:
获取足够的市场竞争优势、在产品质量、客户服务或产品革新方面压倒竞争对手、使整体成本低于竞争对手的成本、提高公司在客户中的声誉、在国际市场上建立更强大的立足点、建立技术上的领导地位、获得持久的竞争力、抓住诱人的成长机会。
3.其他内容
(1)公司目标是一个体系,需要所有管理者参与。
(2)财务和战略目标体系都要从短期和长期两个角度体现,短期关注提高短期业绩和经营结果,长期关注企业的发展,即现在采取什么行动才能使企业基业长青。
(3)公司目标体系中的每个单元都要有具体的、可测量的目标,每个单元目标与公司目标匹配。
单选】下列选项中,属于企业战略目标体系的是( )。
A.投资回报率
B.股票价格评价
C.公司的信任度
D.建立技术上的领导地位
『正确答案』D
『答案解析』战略目标体系不同,它建立的目的在于为公司赢得下列结果:
获取足够的市场竞争优势,在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手,使整体成本低于竞争对手的成本,提高公司在客户中的声誉,在国际市场上建立更强大的立足点,建立技术上的领导地位,获得持久的竞争力,抓住诱人的成长机会等等。
公司战略三个层次的特点
1.总体战略
(1)公司总体战略是公司最高层次战略。
(2)公司总体战略根据企业目标选择企业可以竞争的领域。
(3)公司总体战略可以合理配置企业经营必需的资源。
(4)公司总体战略使各项经营业务相互支持、互相协调。
(5)公司总体战略常常涉及财务结构和组织结构方面问题。
2.业务单位战略
(1)业务单位战略涉及企业的主管和辅助人员。
经理的主要目的是将企业的目标、发展方向、措施具体化,形成本业务单位具体的竞争和经营战略。
(2)业务单位战略要针对不断变化的外界环境,在各自领域有效竞争。
(3)为保证企业竞争优势,经营单位要有效控制资源分配和使用。
(4)对于单业务公司来讲,总体战略和业务单位战略可以合二为一,只有对多元化公司区分二者才有意义。
3.职能战略
(1)主要涉及各职能部门如何更好配置内部资源,为各级战略服务,提高组织效率。
(2)各职能部门主要任务不同,关键变量各不相同。
(3)协同作用有重要的意义(首先体现在单个职能各种活动的协调一致,其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调与一致性)。
单选】明茨伯格关于战略的定义“一系列或整套的决策或行动方式”可以通过战略的层次加以细分。
其中,更好地配置企业内部资源,为各级战略服务,提高组织效率的战略是( )。
A.公司层战略
B.职能战略
C.业务单位战略
D.竞争战略
『正确答案』B
『答案解析』职能战略主要涉及企业内各职能部门,如营销、财务、生产、研发(R&
D)、人力资源、信息技术等,如何更好地配置企业内部资源,为各级战略服务,提高组织效率,所以选项B正确。
单选】甲公司是国内一家大型企业集团,业务主要发展为四部分:
数据中心业务、移动业务、个人电脑和智能设备业务、创投。
为巩固其在世界第四大个人电脑市场日本的份额,该公司2016年收购日本N品牌,N品牌是日本最大的PC品牌,甲公司此次收购的目的是增强个人电脑业务板块的市场竞争力,进一步扩大PC业务的市场份额。
根据以上信息可以判断,该公司的这种做法属于( )。
A.总体战略
C.营销战略
D.业务单位战略
『答案解析』案例表明甲公司是一个多元化的集团。
其所进行的收购,是针对个人电脑业务采取的策略,目的是增强个人电脑业务板块的市场竞争力,进一步扩大PC业务的市场份额,所以属于业务单位战略,选项D正确。
制定战略的三个方法
按照不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度(集权分权程度)来划分三种制定方法:
自上而下、自下而上、上下结合。
企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥、以及企业各部门战略方案的协调多个角度考虑,选择适宜的战略制定方法。
单选】根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度,可以将战略形成的方法分为自上而下的方法、自下而上的方法和上下结合的三种方法。
三种方法的主要区别在于战略制定中对( )的把握。
A.民主与集中程度
B.变化与稳定程度
C.开放与封闭程度
D.集权与分权程度
『答案解析』根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度分类,战略形成的三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。
单选】甲公司是一家民营企业,公司创办人受过良好的MBA教育。
在管理企业过程中,比较注重发挥下属员工的智慧和创造力。
2010年,受欧债危机的影响,公司原有业务出现大幅萎缩。
为了明确公司下一步发展的方向,公司创办人要求下属各部门积极献策,为公司未来发展提供思路。
在此基础上,经过公司高层的协调和平衡,最终明确了未来发展方向。
根据以上信息可以判断,甲公司形成战略的方法是( )。
A.自上而下
B.自下而上
C.上下结合
D.团队结合
『答案解析』自下而上的方法在制定战略时,企业最高管理层对下属部门不做具体规定,而要求各部门积极提交战略方案。
企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上,加以协调和平衡,对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。
所以选项B正确。
评估战略备选方案三个标准
(1)适宜性标准,考虑选择的战略是否发挥了企业的优势,克服了劣势,是否利用了机会,将威胁削弱到最低程度,是否有助于企业实现目标;
(2)可接受性标准,考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受,实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准,经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择;
(3)可行性标准,对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
单选】甲公司是一家成衣生产企业,正在考虑将工厂搬迁至成本更低的东南亚国家。
在进行这一决策时,甲公司需要充分考虑公司所在地政府的意见、供货商和员工的意见。
这表明,甲公司在进行战略评估时,主要考虑的是( )。
A.适宜性标准
B.可接受性标准
C.可行性标准
D.足量性标准
『答案解析』评估备选方案通常使用三个标准:
一是适宜性标准,考虑选择的战略是否发挥了企业的优势,克服了劣势,是否利用了机会,将威胁削弱到最低程度,是否有助于企业实现目标;
二是可接受性标准,考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受,实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准,经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择;
三是可行性标准,对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
甲公司需要充分考虑公司所在地政府的意见、供货商和员工的意见,表明主要考虑的是企业利益相关者,因此选项B为答案。
选择战略的三个方式
战略选择可以考虑以下几种方法:
(1)根据企业目标选择战略。
(2)提交上级管理部门审批。
(3)聘请外部机构。
多选】甲公司是一家生产空调的民营企业。
公司创办人经过分析后,决定进军汽车制造业。
在决定是否选择该战略时,甲公司可以考虑的最终战略选择方法有( )。
A.根据企业目标选择战略
B.提交上级管理部门审批
C.聘请外部机构
D.提请职工大会讨论
『正确答案』AC
『答案解析』最终的战略选择可以考虑以下几种方法:
(1)根据企业目标选择战略。
(2)提交上级管理部门审批。
(3)聘请外部机构。
甲公司是一家民营企业,无上级主管部门一说,因此选项AC为正确答案。
战略实施的五点要求
战略实施要解决以下几个主要问题:
①确定和建立一个有效的组织结构。
②保证人员和制度的有效管理。
③正确处理和协调公司内部关系。
④选择适当的组织协调和控制系统。
⑤协调好战略、结构、文化和控制诸方面的关系。
多选】下列各项中,属于战略实施要解决的主要问题有( )。
A.企业的组织结构是否有效
B.企业战略、结构、文化和控制诸方面是否协调
C.企业自身所处的地位是否有利
D.人员和制度的管理是否合理
『正确答案』ABD
『答案解析』战略实施要解决以下几个主要问题:
革命性变革和渐进性变革的概念和特点
单选】下列选项中,对于渐进性变革表述错误的是( )。
A.渐进性变革在企业生命周期常常发生
B.渐进性变革会使企业整个体系发生变化
C.渐进性变革是一系列持续的变化过程
D.渐进性变革易于管理
『答案解析』渐进性变革影响企业体系的某些部分,革命性变革会使企业整个体系发生变化。
选项B描述错误。
战略变革的四个阶段
1.连续阶段:
战略基本上没有发生大的变化。
2.渐进阶段:
战略发生缓慢的变化,零打碎敲,系统性的。
3.不断改变阶段:
战略变化呈现无方向或无重心的特点。
4.全面阶段:
战略在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。
单选】甲公司是一家家电零售连锁企业,传统上通过实体店进行实体产品的销售,并逐步增加服务产品的提供。
加速到来的电商时代,逼迫甲公司实施变革,提出云商模式,全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台,实现线上、线下虚实结合。
甲公司的云商系统里,包括实体产品、内容产品、服务产品三大类。
根据以上信息可以判断,甲公司进行的战略变革阶段属于( )。
A.连续阶段
B.渐进阶段
C.不断改变阶段
D.全面阶段
『答案解析』甲公司实施变革,提出云商模式,全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台,实现线上、线下虚实结合,表明该公司已经找到了未来发展方向,并进行了全面调整,因此属于全面阶段。
变革的种类
戴福特提出了企业战略变革的四种类型:
(1)技术变革涉及企业的生产过程,包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能,这些变革旨在使企业生产更有效率。
例如:
工作方法、设备和工作流程等技能。
(2)产品和服务变革是企业产出变革,包括开发新产品和改进现有产品。
这类变革影响市场机会。
(3)结构和体系变革是企业管理运作方法的变革,包括:
组织结构变化、企业政策变化、控制系统变化。
(4)人员变革是员工价值观、工作态度、技能和行为方式改变,目的是确保职工努力工作,完成企业目标。
多选】Windows操作系统的出现打破了某家计算机制造商对图形界面的控制,并出现了数种互不兼容的操作系统大战。
因此,这家计算机制造商重新协调战略、组织结构,走出单一产品的经营模式,销售应用范围更广的产品,令公司摆脱倒闭厄运。
根据以上信息可以判断,该公司进行的战略变革类型包括( )。
A.技术变革
B.产品和服务变革
C.结构和体系变革
D.人员变革
『正确答案』BC
『答案解析』戴富特(DaftR.L.)对战略变革进行了分类,共有4种类型:
技术变革、产品和服务变革、结构和体系变革、人员变革。
该计算机公司重新协调战略、组织结构属于结构和体系的变革,销售应用范围更广的产品属于产品和服务的变革。
变革受到抵制的三点原因
(1)生理变化。
工作模式、工作地点的变化造成。
(2)环境变化。
如住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作、学习新的工作方式。
(3)心理变化。
①迷失方向。
②不确定性可能导致无安全感。
③无助。
多选】甲公司原是国内著名的国有纺织印染企业,位于中原某省省会城市。
1987年下半年到1993年公司发展突飞猛进,年销售收入达到6个亿,曾经领导行业潮流。
1995年开始走下坡路,效益曾一度下滑。
面对此种情况,甲公司聘请一家著名咨询公司进行变革。
咨询公司经过调查后提出如下建议:
将车间搬迁至邻市郊区,以减少生产成本支出;
进行企业组织结构调整,重新梳理企业业务流程,改变过去宽松、粗放的工作方式。
变革方案一出,即受到了员工的强烈抵制。
根据以上信息可以判断,甲公司变革受到抵制的原因可能有( )。
A.生理变化
B.环境变化
C.心理变化
D.市场变化
『正确答案』AB
『答案解析』咨询公司提出的将车间搬迁至邻市郊区,以减少生产成本支出,是工作地点的变化引发了生理变化;
进行企业组织结构调整,重新梳理企业业务流程,改变过去宽松、粗放的工作方式,则体现为工作环境、工作方式变化引发的抵制。
克服变革阻力的策略
1.变革的节奏。
变革越是循序渐进,就越有更多的时间来提出问题和解决问题。
如果得到大多数员工的关注和支持,那么将会降低变革在计划和实施阶段所遇到的阻力。
相反,如果变革过于激进,就会被大多数员工看作是一种威胁并抵制变革。
2.变革的管理方式。
采取适宜的变革管理方式对于构建良好的氛围、明确变革的需求、平息对变革的抵制和恐惧情绪是非常重要的。
鼓励冲突领域的对话、为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程、鼓励个人参与。
3.变革的范围。
范围很大的转变会带来巨大的不安全感和较多的刺激。
在同一个变革目标下,可以考虑采用变革范围比较小的方式。
多选】W公司是一家外贸型企业,2015年初开始在这家2000人规模、年产值数亿元的企业内实施一项新的考核制度,期望改变企业整体工作面貌。
一年的时间过去了,新的考核制度并没有顺利实施,反而引起公司内部员工的不少抱怨和怀疑。
此种情况表明,W公司管理层在推行企业战略变革时应注意( )。
A.变革的节奏
B.变革的管理方式
C.变革的范围
D.变革的动力
『答案解析』在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:
变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。
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