速卖通考试真题精选.docx
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速卖通考试真题精选.docx
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速卖通考试真题精选
2020年速卖通考试真题精选
[多项选择题]
1、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?
()
A.发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意。
B.私自更改物流方式属于卖家责任
C.如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
D.卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
2、速卖通支持其他别国货币支付吗?
()
A.英镑(GBP)
B.巴西雷亚尔(BRL)
C.美金(US)
D.俄罗斯卢布(RUB)
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
3、什么情况下会上升平台裁决?
()
A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。
B.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
C.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
4、什么情况下会上升平台裁决?
()
A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。
B.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
C.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
5、如何避免必填属性缺失?
()
A.在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性,并马上予以回填
B.要对自己的商品充分的了解,熟知哪些属性是重要的属性
C.若没有对应的类目属性,请反馈至平台
D.如果产品不具备该属性,请检查类目是否准确
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
6、以下哪些行为属于标题滥用?
()
A.标题中带有其他链接
B.特定产品类目不可乱用产品属性
C.标题中含有与实际销售产品不相符的关键词
D.标题中涉嫌广告
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
7、买家付款方式有哪些?
()
A.Mastercard
B.Boleto
C.Webmoney
D.VISA
参考答案:
A,B,C,D
[单项选择题]
8、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么?
()
A.商铺概况
B.行业情报
C.商品分析
D.实时风暴
参考答案:
C
[多项选择题]
9、行业情报通过哪些数据维度分析行业?
()
A.在售商品数
B.访客数占比
C.供需指数
D.成交额占比
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
10、速卖通后台登陆可以通过哪些方式?
()
A.速卖通账号
B.注册手机
C.注册邮箱
D.速卖通用户名
参考答案:
A,C
[多项选择题]
11、数据纵横中哪些内容属于商机发现?
()
A.搜索词分析
B.选品专家
C.实时风暴
D.行业情报
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
12、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序?
()
A.曝光卖家数增幅
B.曝光商品数增长幅度
C.搜索指数
D.搜索指数飙升幅度
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
13、哪些搜索作弊行为会影响产品排名()。
A.商品类目乱放
B.商品销量炒作
C.重复铺货骗曝光
D.商品标题关键词乱用
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
14、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况?
()
A.添加购物车次数
B.访问时长
C.添加收藏次数
D.询盘次数
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
15、行业情报通过哪些数据维度分析行业?
()
A.访客数占比
B.在售商品数
C.供需指数
D.成交额占比
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
16、产品有效期有哪两种选择?
()
A.7天
B.14天
C.30天
D.60天
参考答案:
B,C
[多项选择题]
17、哪些原因会影响平台活动的录取?
()
A.产品信息不完整
B.报名产品和招商类目不符
C.价格优势不明显
D.报名时间不对
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
18、满立减活动可以同时设置多个?
()
A.提升店铺客单价
B.商品详情页面标识吸引买家
C.搜索页面满立减标志额外曝光
D.店铺首页明显标识吸引买家
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
19、产品详情页需要包含哪些内容()。
A.服务信息
B.物流信息
C.店铺及产品的相关推荐
D.产品基本描述
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
20、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价?
()
A.计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额
B.不用管客单价,按照折扣计算就行
C.通过数据纵横查询
D.随便定义
参考答案:
A,C
[单项选择题]
21、以下哪种物流方式的收费最贵。
()
A.中国邮政小包
B.UPS
C.EMS
D.香港邮政小包
参考答案:
B
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[多项选择题]
22、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的?
()
A.与店铺满立减可以叠加
B.活动在创建后48小时开始
C.一旦创建无法更改
D.活动开始后可告知老买家
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
23、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的?
()
A.活动开始后可告知老买家
B.活动在创建后48小时开始
C.与店铺满立减可以叠加
D.一旦创建无法更改
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
24、设置全店铺打折有哪些作用?
()
A.买家收藏夹&购物车折扣提醒
B.买家搜索页面saleitems额外曝光
C.快速提升店铺销量
D.全店铺打折商品主图折扣标识
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
25、使用中国邮政航空包裹需要注意什么?
()
A.标准运费中仅含了运费部分,未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用,请卖家在设置价格时注意考虑运输成本
B.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式
C.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家
D.发货后,要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:
只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
26、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办?
()
A.全额退款给卖家
B.如果是卖家原因(缺少相关证明、销售假货、仿货等)导致扣关,平台会要求买卖双方进行协商,平台尊重双方达成一致的协议。
若未达成一致,将全额退款给买家
C.如果是买家原因不去清关,则货物即使超时未到达也不会全额退款
D.全额退款给买家
参考答案:
B,C
[多项选择题]
27、关于运费支付的说法哪些是正确的?
()
A.不同国家支付的运费都是一样的
B.平台活动中产品运费会一同参与折扣打折
C.非包邮商品买家支付
D.包邮商品卖家支付
参考答案:
B,C,D
[多项选择题]
28、线上发货和线下发货有什么区别?
()
A.线上发货支持在线投诉理赔,更有保障
B.线上发货的价格低于市场价
C.线上发货运费是线上用支付宝支付的
D.线上发货的物流商是平台认可的优质物流商
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
29、如果不做更改,平台默认的承诺到达时间有哪些?
()
A.EMS,E邮宝默认时间27天
B.中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天
C.中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天
D.商业快递(DHL,UPS,FEDEX,TNT)默认时间23天
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
30、使用国际航空包裹应注意什么?
()
A.包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫,防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。
B.按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。
因开头或包装原因无法在封面上书写的,可另制作一个收寄件人名址签牌,牢固拴挂在包裹上。
为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认,最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。
C.各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区,不通达的不能收寄。
D.包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
31、平台认可正式有效的物流信息包含哪些?
()
A.各国邮政官网可查的信息
B.线上发货物流信息
C.专线网站信息
D.DHL官网信息
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
32、在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家?
()
A.买家提起纠纷
B.买卖双方未达成一致
C.货物已妥投
D.货物超时未到达
参考答案:
B,C,D
[多项选择题]
33、以下哪种物流方式的海关通关能力强?
()
A.e邮宝
B.中国邮政小包
C.DHL
D.UPS
参考答案:
A,B
[多项选择题]
34、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的?
()
A.订购官方本地退货仓服务默认支持7天无理由本地退货,商品将活动专属标示提升曝光
B.提供多样化售后解决方案,买家不满意可寄回商品再退款,降低纠纷退款资损
C.任何商品都适合官方本地退货仓
D.本地退货服务对于提升用户体验至关重要,可有效提高买家满意度
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
35、以下哪些物流方式没有标准运费?
()
A.瑞士邮政小包
B.新加坡邮政小包
C.中国邮政小包
D.香港邮政小包
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
36、哪些搜索作弊行为会影响产品排名?
()
A.商品标题关键词乱用
B.重复铺货骗曝光
C.商品类目乱放
D.商品销量炒作
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
37、关于营销活动说法正确的是()。
A.活动中的产品不可以修改SKU
B.平台活动需要报名,店铺活动可以自主创建
C.活动开始后修改运费模板不生效
D.同一商品无线折扣率须高于全站折扣率
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
38、怎么样的商品描述是优质的?
()
A.商品信息描述准确完整
B.商品信息描述真实
C.重点突出的完整标题
D.属性填写完整
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
39、关于全店铺打折活动说法正确的()。
A.每月活动数量20个720小时
B.可以跨月设置
C.活动在创建后24小时开始
D.营销分组最多可以新建10组
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
40、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布?
()
A.价格
B.重量
C.体积
D.运费
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
41、设置店铺优惠劵有哪些好处()。
A.提升店铺购买率
B.商品详情页面标识吸引买家
C.刺激买家下单,提升客单价
D.巩固老买家粘度
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
42、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询?
()
A.淘宝单品链接搜索淘宝单个产品
B.通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品
C.通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品
D.淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品
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