酒店行业常用英语500句文档格式.docx

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soon.希望不久再见到您！

15） 

time.祝您过得愉快！

16） 

We 

wish 

pleasant 

stay 

in 

hotel.愿您在我们饭店过得愉快！

17） 

Please 

don’t 

leave 

anything 

behind.请不要遗忘你的东西。

18） 

Mind 

watch） 

your 

step!

请小心脚下！

19） 

journey.祝您旅途愉快！

20） 

trip!

一路平安！

21） 

All 

the 

best!

万事如意。

22） 

Take 

care!

多保重！

23） 

luck!

祝您好运！

24） 

Thank 

（very 

much）

谢谢您（非常感谢）。

25） 

Thanks 

lot.多谢。

26） 

for 

coming.

谢谢您的光临。

27） 

staying 

hotel.

感谢您在我们饭店下榻。

28） 

I’m 

very 

grateful 

you.

非常感谢您。

29） 

kind 

of 

谢谢，您真客气。

30） 

You 

（most） 

welcome.

不用谢，不用客气。

31） 

Not 

at 

all.不用谢。

32） 

Don’t 

mention 

it.不用谢。

33） 

My 

pleasure.（or 

with 

pleasure）

很高兴能为您服务。

34） 

be 

service.

很高兴为您服务。

35） 

At 

service.乐意为您效劳。

36） 

sorry.很抱歉。

37） 

Excuse 

me.对不起。

38） 

terribly 

sorry. 

It’s 

my 

fault.

非常抱歉，那是我的过错。

39） 

awfully 

sorry 

carelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。

40） 

Sorry 

have 

kept 

waiting.

对不起，让您久等了。

41） 

interrupt 

对不起，打扰了。

42） 

That’s 

all 

right.这没什么。

43） 

It 

doesn’t 

matter.没关系。

44） 

Never 

mind.不要紧，没关系。

45） 

Let’s 

forget 

it.算了吧！

46） 

What 

can 

I 

我能为您干点什么？

47） 

Can 

help 

48） 

我能为您干点什么？

49） 

Is 

there 

有什么能为您效劳的吗？

50） 

Just 

moment, 

please.

请稍等一下。

51） 

worry 

about 

it别担心。

52） 

beg 

pardon?

Pardon?

）

对不起，请再说一遍好吗？

53） 

wanted 

phone, 

Bellow.贝罗先生，有您的电话。

54） 

Who 

speaking, 

please?

请问您是谁？

（电话用语）

55） 

I’ll 

switch 

Room 

1120.

我马上给您接301房间。

56） 

number 

calling?

请问对方什么电话号码。

57） 

would 

like 

talk 

to?

请问受话人姓名？

58） 

Could 

hold 

line, 

请（拿着话筒）稍等一会好吗？

59） 

Here 

come 

letters 

这是您的信。

60） 

shame!

多可惜！

61） 

hear 

that!

听到这事我很难过。

62） 

illness.听说您病了都很担心。

63） 

There 

there, 

Now 

try 

not 

get 

too 

upset 

it.

好啦，不要为这事太烦恼了。

64） 

health.祝您健康。

65） 

Let 

me 

every 

success.

祝您一切顺利！

66） 

Happy 

New 

Year!

新年快乐！

67） 

Merry 

Christmas!

圣诞节快乐！

68） 

birthday 

you!

祝您生日快乐！

69） 

Congratulations!

祝贺您！

（恭喜）

70） 

hearty 

congratulations!

衷心祝贺您！

71） 

As 

wish（or 

like）

随您的便。

72） 

Certainly.当然可以。

73） 

Of 

course.当然可以。

74） 

Go 

ahead 

and 

what 

like.

干吧，你喜欢干什么就干什么。

75） 

sorry, 

that’s 

allowed.

对不起，这是不允许的。

76） 

No, 

afraid 

not.不，恐怕不行。

77） 

Out 

question, 

afraid.

恐怕不可能。

78） 

Walk 

straight 

ahead.一直往前走。

79） 

Turn 

left（right）.往左（右）转。

80） 

upstairs（downstairs）.

上（下）楼。

81） 

lift 

third 

floor.

乘电梯到三楼。

82） 

The 

lifts 

lobby 

near 

main 

entrance.

电梯间在大厅靠大门外。

83） 

bellman 

will 

show 

way 

banquet 

hall.

大堂服务员将领您去宴会厅。

84） 

washroom 

end 

corridor.洗手间在走廊尽头。

85） 

post 

cable 

service 

opposite 

bar.

邮电所在酒吧对面。

86） 

bank 

next 

shop.

银行在小卖部隔壁。

87） 

money 

changed 

cashier’s 

desk.

你可以收银外兑换钱。

88） 

much 

change?

你要兑换多少呢？

89） 

rates 

exchange 

board 

there.

兑换率写在那这的黑板上。

90） 

some 

local 

products 

sale 

here.这里出售一些地方产品。

91） 

sold 

by 

weight（yard, 

meter…）

这个按重量（码，米……）计价出售。

92） 

Sorry, 

it’s 

out.

对不起，卖完了。

93） 

this?

您看这个怎么样？

94） 

that 

one?

你看那个好吗？

95） 

change.

这是找您的钱。

96） 

receipt.

这是你的收据。

97） 

Air 

mail 

ordinary 

mail?

是航空信还是平信？

98） 

An 

air 

letter 

abroad 

$1.60.寄往国外的航空信需1.60元。

99） 

travel 

agency 

hotel 

takes 

kinds 

booking.

饭店的旅行社代办各种预订票。

100） 

smoke 

here.

请不要在这里抽烟。

two:

Reception 

&

Housekeeping 

service

第二部分：

总台及客房服务

101） 

room 

prefer）?

您希望要什么样的房间？

102） 

Do 

want 

single 

double 

room?

你想要单人房还是双人房？

103） 

Would 

bath 

shower?

您想要浴缸的还是淋浴的房间？

104） 

long 

plan 

here?

你打算住多久？

105） 

For 

many 

nights

你要住几个晚上？

106） 

people 

party?

你们一起有几个人？

107） 

book 

shower 

26th.

我可以为您在26日订一个带淋浴的单人间。

108） 

time 

arriving?

您将何时到达？

109） 

Unfortunately, 

we 

fully 

booked 

21st

遗憾的是21日的客房全部订满。

110） 

won’t 

able 

guarantee 

May 

6th 

我们不能保证5月6日给您一个房间。

111） 

price 

35 

dollars

单人房的价格是35美元。

112） 

small 

charge 

25 

cents 

day 

extra.

每天要收25美分附加费。

113） 

There’s 

reduction 

children.

儿童可以减价。

114） 

fill 

this 

form, 

请填写这份表格。

115） 

sign 

name,please?

请签上您的姓名。

116） 

Give 

passport,please,We 

need 

it 

registration.

请把护照给我，我们登记时需要。

117） 

got 

any 

identification?

你有身份证吗？

118） 

May 

passport,please?

请把护照给我。

119） 

please 

complete 

registration 

form?

请您填写这张登记表好吗？

120） 

What’s 

occupation,please?

请问您的职业？

121） 

nationality, 

请问您的国籍？

122） 

address 

native 

country,please?

请问您在本国的住址？

123） 

Your 

246 

second 

您的房间号码是二楼的246室。

124） 

Number 

an 

air-conditioned 

private 

bath.

246号是带空调和独用浴室的房间。

125） 

Here’s 

key 

card.

这是您的匙牌。

126） 

246.

这是您246号房间的钥匙。

127） 

porter 

take 

luggage 

up.

我会叫行李员把您的行李搬上去。

128） 

here 

way.

这里的行李员会为您提行李，并为您领路。

129） 

We’ll 

extend 

reservation 

you.我们可以为您延长预订。

130） 

make 

change 

我们可以给您换个房间。

131） 

may 

keep 

till 

3 

p.m,if 

wish. 

如果您愿意，可以将房间保留到下午三点（才退房）。

132） 

longer 

stay?

您想再住多久？

133） 

If 

afternoon, 

we’ll 

50% 

price.

如果您需要再住一个下午，我们要向您收50%房费。

134） 

you’ll 

vacate 

11. 

恐怕要请您在十一点以前搬出房间了。

135） 

Are 

checking 

out 

today, 

Smith?

史密斯先生，您今天可以结帐吗？

136） 

now?

您今天要退房吗？

137） 

bill 

totals 

$665.

您的帐单合计655美元。

138） 

That 

makes 

total 

总计是655美元。

139） 

That 

comes 

$665 

altogether.

共计655美元。

140） 

bill. 

Would 

check 

it?

这是您的帐单，请您过目。

141） 

drinks 

taken 

from 

mini-bar. 

那笔钱是您从房间冰箱里取用饮料的费用。

142） 

overseas 

telephone 

call 

included 

您的国际长途电话费用包括在这个帐单里。

143） 

bill. 

这个帐单包括报务费。

144） 

settle 

account）?

您准备怎样付帐？

145） 

In 

form 

payment 

made?

您准备以何种方式付帐。

146） 

going 

pay 

cash 

credit 

card?

您准备用现金还是信用卡付款？

147） 

accept 

following 

cards,….我们接受下列信用卡……

148） 

sorry,we 

personal 

cheques.对不起，我们不收个人支票。

149） 

lf 

rooms 

phones.

所有房间都有电话。

150） 

there’s 

need, 

just 

ring 

reception.

如果您需要什么，就打电话给服务台。

151） 

laundry, 

laundry 

bag 

room. 

如果您有衣物要送洗衣房，只要把它放在您的房里的洗衣袋里就行了。

152） 

Washing 

handed 

9:

30 

a.m.,will 

returned 

before 

5:

p.m. 

same 

day

早上9：

30以前送去洗的衣服，当天下午5：

30以前能送回来。

153） 

breakfast 

room, 

ask 

phone.如果您希望在房间里用早餐请通过电话要客房服务。

154） 

Room 

available 

6 

a.m. 

.从早晨六点开始提供客房服务。

155） 

brochure 

explaining 

services

这里有个小册子介绍饭店各项服务。

156） 

anything, 

press 

button.

如果您要什么，就按这个唤人按钮。

157） 

distance 

room.

您可以从您房间里打长途电话。

158） 

taxi,you 

reception 

如果您要出租汽车，您可以请服务台为您叫一辆。

159） 

panel 

head 

bed 

has 

automatic 

waking 

device.

您床头的台子装有自动叫醒器。

160） 

computer 

wake-up 

我们有电脑叫醒服务。

161） 

cleaned 

extra 

quickly,please 

hang 

Cleaning 

Sign 

door.

如果您希望您的房间早些整理好，请将这“请打扫”的牌子挂在门上，

162） 

recreation 

center 

ground 

一楼有一个娱乐中心。

163） 

play 

billards,table 

tennis 

bridge 

go 

bowling.

您可以打台球，乒乓球，桥牌和保龄球。

164） 

Apart 

center, 

also 

health 

club 

除了娱乐中心外，二楼还有健身房。

165） 

sauna 

massage 

there, 

too.

在那里还有桑拿浴室并提供按摩服务。

166） 

use 

club.

进健身房不收费。

167） 

Sports 

facilities 

free 

charge.

运动器械是免费提供的。

168） 

Our 

sports 

four 

dollars 

per 

hour.

运动器械以每小时四元的标准收费。

169） 

Shall 

turn 

cooling 

up?

我是不是把冷气开大些？

170） 

heating 

down?

我是不是把暖气关小些。

171） 

bags 

Bell 

Captain’s 

Desk.

您的包将存放在行李部。

172） 

down 

Desk 

claim 

tag 

pick 

up 

bags?

请您拿着行李牌，来行李部取您的包。

173） 

best,but 

can’t 

anything.

我们当尽力而为，但我不能保证什么。

174） 

must 

misunderstanding.

这里面可能有误会。

175） 

soon 

something 

arranged 

我尽快