办公自动化系统技术白皮书Word格式.docx
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3.1经济性PAGEREF_Toc324513702\h5
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3.2安全性PAGEREF_Toc324513703\h5
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3.3可靠性PAGEREF_Toc324513704\h5
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3.4开放性PAGEREF_Toc324513705\h5
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3.5扩展性PAGEREF_Toc324513706\h6
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3.6通用性PAGEREF_Toc324513707\h6
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3.7实用、易用性PAGEREF_Toc324513708\h6
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3.8先进性PAGEREF_Toc324513709\h6
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3.9快速反应PAGEREF_Toc324513710\h6
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3.10灵活性PAGEREF_Toc324513711\h7
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3.11易维护性PAGEREF_Toc324513712\h7
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第四章平台特色功能PAGEREF_Toc324513713\h7
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4.1技术特点PAGEREF_Toc324513714\h7
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4.2功能结构PAGEREF_Toc324513715\h9
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4.3功能列表PAGEREF_Toc324513716\h9
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第五章平台技术参数PAGEREF_Toc324513717\h28
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5.1配置方案PAGEREF_Toc324513718\h28
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5.1.1系统硬件PAGEREF_Toc324513719\h28
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5.1.2软件环境PAGEREF_Toc324513720\h28
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5.2推荐配置PAGEREF_Toc324513721\h29
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5.3安全策略PAGEREF_Toc324513722\h30
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5.3.1服务器物理安全PAGEREF_Toc324513723\h30
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5.3.2网络安全PAGEREF_Toc324513724\h30
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第六章行业案例PAGEREF_Toc324513725\h41
第一章概述
在信息革命的经济时代,信息化对于现代企业发展的重要性,是不言而喻的。
随着Internet信息技术的发展,以及企业与外部的信息交流不断增多。
企业对于基于Internet服务的要求也不断增加。
企业网络与Internet网络之间的区分已经不再明显。
企业需要采用基于Internet的技术,与业务伙伴、供货商和顾客进行信息交流。
企业网络中有着大量的信息和数据,对企业的业务活动起着至关重要的作用。
由于任务的需要,员工可能离开办公室,但是仍然需要随时随地的获得网络中的信息和数据;
同时企业的多个办公地点之间也需要共享网络中的数据,因此需要把公司的网络连成一体,使员工、客户、供应商或其他业务合作伙伴能实现远程访问和多点办公。
大多数企业一方面要享用必要的Internet应用服务,另一方面又不希望在信息系统建设方面投入大量的资金。
企业信息化的现状如下:
·
互联网宽带接入的成本大幅降低
企业内部的信息化交流增多
企业通过互联网与外部的交流日益频繁
信息应用的种类增多
远端接入的服务需求增多
企业信息化面临的问题如下:
企业内外部的信息化交流平台缺乏,或者价格昂贵;
信息产品大都针对某一项应用服务,来自不同厂商,无法得到很好的整合;
缺乏经验丰富的IT管理人员;
配置和管理不方便;
针对性开发的项目成本过高;
对于企业的服务支持较弱。
为了解决这些问题,广西一铭软件股份有限公司经过精心设计的一套功能强大而又实用的办公自动化平台管理系统,顺利的解决了企业所面临的以上问题。
该系统方案以安全,保密性为前提,专门设计独立三层构架,防止复制,拷贝等传播途径;
B/S架构,系统紧密融合办公自动化管理、人力资源管理及进销存管理并提供财务软件接口,对各种业务而提供的全面的解决方案。
可以帮助企业提升管理水平,提高在信息时代的IT竞争力。
第二章平台架构
2.1平台整体架构
采用三层架构的B/S结构.NET技术、中间件技术、集成技术、工作流程管理技术、利用XML作为系统接口的数据交换标准。
整体架构(如下图)
各个子部门
防火墙
INTERNET
WEB服务器
DNS服务器
数据库服务器+群集备份
网管工作站
中心交换机
核心路由器
2.1.1网络拓扑结构图
2.2平台技术架构
目前系统常见结构包括分布式和集中式二种。
随着计算机技术和通讯技术的发展,目前集中式结构得到了越来越广泛的应用
集中式结构的优点:
数据集中管理,能够方便地实现全集团数据共享,实现集团内管理、服务平台一体化功能。
维护简单,升级、扩展性好。
符合软件技术及行业需求发展趋势,容易实现办公自动化及网上业务审批。
集中式结构的缺点:
对硬件要求相对较高,前期投入较大。
系统应用过于依赖通讯,通讯情况不好或不稳定,则会对系统的使用造成很大的影响。
后期运行成本较高。
由于龙鑫办公自动化系统采用的是网络集中方式,因此,为保障各地数据的一致性,必须存在数据的传输问题,同时为了保障数据的安全性和实效性,需要建立一个完善的数据传输机制。
数据传输机制不完善,必然影响系统数据之间的交换,进而影响系统的正常使用。
2.2.1平台体系结构
龙鑫办公自动化系统遵循安全的、开放的、可维护管理以及网络化的系统设计原则,系统的设计采用层次式、分布式的体系结构。
这种体系结构具有兼容的接口,为复杂的分布式应用提供一个统一的环境,使系统不受硬件、操作系统、网络协议以及应用功能差异的影响。
系统的体系结构如下表所示:
系统层次结构
体系结构分为三个层次,即网络平台、系统软件和应用软件。
系统网络平台包括两大部分,一是硬件设备,它构成协作信息系统的最低层,包括传送信息的物理载体(如光纤、模拟线路、无线网络等)、交换设备、路由器、网桥、集线器、网卡以及计算机硬件设备如各类服务器、工作站和其它类型的数据终端如传真机等;
二是网络协议,要求采用标准的、具有开放性的网络协议,以实现网间互联。
系统软件是实现应用需求的系统基础支撑平台,它提供信息网络的管理、软件应用环境和支持。
这一层次必须对网络协议和信息资源进行管理,为整个网络的安全和运行奠定基础。
它可以提供基础的应用服务(如通信服务等),以及安全服务和目录服务。
对于系统外部来说,该体系结构确定如何建立具体应用。
对内部来说,它描述和统一系统各部分的互联,规定每个部分的接口,最后分别指派各部分间的协调操作。
应用软件包括应用管理层、通用模型和系统应用层。
应用管理层包括一些实用程序,这些程序定义了每个应用软组件接口、权限定义、工作流定义以及组织机构定义。
其目的是对所有的应用模块提供一个统一的管理界面,这种软组件包括了数据库管理中心、权限管理中心、通讯中心,以进行数据资源的管理和协同工作服务。
同时,开发人员还可以进一步扩充分类以丰富或按规格改建这些管理服务功能。
通用模型包括了办公自动化系统(OA)中常见应用的基础模型,它是应用层的底层支撑平台,主要包括:
工作流模型、文档共享模型、工作组协同模型、邮件系统模型等。
每个模型的设计采用模块化的设计方法,由不同的组件构成,组件之间的接口使用标准的方法定义。
这样,每个模型可以被单独开发并可以逐步升级而不需要依赖其他模型。
系统的最上层是系统应用层,系统应用层由各个应用模块组成,各个应用模块由通用模型继承而来,如公文管理就是基于工作流模型设计的。
当需要开发新的应用模块时,将一种或几种通用模型集成在一起就可以满足新的应用需求。
实际上,随着时间的推移,建立应用是一个反复推进的过程,由于产品设计的模块化与标准化,这个过程变得相当简单。
系统的物理体系结构如下:
2.2.2逻辑层次结构
单位新闻
部门动态
部门信息
外部邮件
外部网页发布
工作流管理
消息服务
文档管理
服务
业务系统
集成工具
支撑环境和服务
Web浏览器
待办工作
在线BBS
内部邮件
知识库
公文流转
日常办公
信息发布
信息共享
内部协作空间
协作办公
知识管理
第三章平台特点
为建立先进、实用、稳定的系统,系统参照信息产业部软件实施规则以及CMMI标准。
系统设计考虑到在业务流程中,在保证安全的情况下尽量做到方便、快捷,并制订切实可行的实施计划,使系统能够更加先进、适用。
同时使系统后期的维护简单、方便。
3.1经济性
在满足系统需求的基础上,尽量降低系统的软、硬件投入。
系统在方案及系统结构方面,充分考虑并论证各类结构的建设费用和日常运行成本。
3.2安全性
由于系统使用了B/S结构,因此需要充分考虑各种不安全的因素如病毒、黑客攻击等,并考虑不安全因素发生后对系统可能造成的影响和破坏。
以保证系统的正常运行。
3.3可靠性
硬件造型及软件设计均考虑系统应用的可靠性,如采用双机热备份系统以及容灾系统等,以保证数据的安全可靠及运行稳定。
3.4开放性
系统设计遵循开放性原则,充分考虑将来业务发展以及通讯方式的发展,兼容多种通讯方式,以保证系统投资的长期有效。
3.5扩展性
软件结构采用B/S结构方式,可充分保证系统方便的维护、升级和扩展。
,在一段时间内,系统可以简单地在功能上进行扩充,增加新的功能、挂接新的应用等,而不需要重新开发,或耗费大量的人力对系统整体设计做大的变更。
同时,系统具有良好的可扩充性。
3.6通用性
系统可以在政府,企事业单位内使用,具有一定的通用性,并且符合国际和国内通用标准,能够保障系统在不同的应用范围均可以良好的运行。
同时,便于系统的管理、维护和更新。
3.7实用、易用性
简单、易用、实用必须是系统设计的宗旨。
对于系统的使用人员,基本设置为通过鼠标选择、拖拉等就能完成大部分任务,系统使用不需要复杂的培训,即可使每个工作人员方便、灵活地使用。
3.8先进性
在平台的选用、方法设计、数据传输和保密方面均采用当前国际、国内的先进稳定的技术,以保证系统功能的可靠发挥,其整体水平达到或超过国内领先的水平,在相当一段时间内,不会因技术的陈旧而被淘汰。
3.9快速反应
对于重要公文、命令、通知等的发布,指令一旦发出,则充分利用系统设备和功能,使接收方马上就能通过计算机、手机、QQ提醒等多种方式接收到信息,用以提高快速反应能力。
3.10灵活性
同时考虑业务需求未来的变化,系统采用模块化进行开发,各模块可随意灵活使用,不受地理位置和办公流程的变化影响,同时不影响系统数据的更新和数据完整性。
这样系统更加适应未来管理的需要,可方便地实现办公地点灵活设置,甚至完全实现移动办公、现场办公等手段。
3.11易维护性
系统采用B/S结构开发,故在软件使用过程中,只需对服务器进行维护管理。
因此系统维护变得相当简单,操作人员只要懂简单的电脑基础知识,知道如何上网,就可以方便地使用系统进行工作。
第四章平台特色功能
4.1技术特点
4.1.1独特的工作流技术
在大量的办公自动化系统的设计开发和实施中,我们总结出一套工作流管理的技术和方法,它非常简洁易用,适合于各种复杂的公文处理流程。
4.1.2与MSOFFICE无缝结合
人们在文档处理中最常用的软件是微软的OFFICE系列,我们利用自己的控件将其结合,实现了WORD编辑器同系统的无缝结合,充分尊重用户的使用习惯。
4.1.3组件化设计与开放性
在现实工作环境中,企业的组织结构可能会由于新的政策、新的发展或部门机构调整而有所变化;
需求是不断变化的,功能也需要随时调整,尤其对于一个通用性的应用系统而言,它需要具有良好的适应能力。
在产品的设计中,我们依照面向对象的设计思想,采用组件化方式进行软件的设计。
具体体现在:
模块可组装拆卸
功能可组装拆卸
参数化配置管理
4.1.4文档一体化技术
“文档一体化”是指文件管理(通常指公文管理)如何与企业的档案管理结合为一体的管理方法。
在办公自动化系统中,文件从产生到办理完成,需要最终归档到档案管理部门。
处理过程由文件产生传递过程转变为档案管理过程。
一般来说,文件产生、传递审批过程中,使用工作流管理技术是适宜的,它主要是面向非结构化数据(文档)进行管理,而档案管理需要将这种非结构化数据转化为结构化数据进行处理,如档案的归档号,案卷信息等,这是一种面向结构化的数据密集性管理。
它使用关系数据库进行处理更为适宜。
在一些使用LotusDomino/Notes为平台的办公系统中,为了将两者相结合,使用Domino来进行档案数据的管理,效果不理想。
龙鑫OA是基于.NET系统和关系数据库系统结合的综合办公系统。
它使用工作流技术来完成文件的产生和审批传递,使用关系数据库技术,完成档案系统的处理、加工,生成报表,同时利用C#的VSTO组件的文档发布和安全特性,实现文件的网上审批借阅管理。
涵盖面广:
系统包括企业所需要的文书档案,科技档案,声像档案(录像,录音),照片档案,实物档案,会计档案等各个方面,涵盖档案管理的各个方面。
实用化:
完全自定义的表单系统,可以根据需要建立、调整政府部门或者企事业单位自己的报表,操作简单,无须编程。
适应性强:
系统具备数据库无关性。
可扩展性:
系统使用与平台无关的操作平台,可以单独使用,也可以和OA系统集成应用。
4.2功能结构
龙鑫办公自动化管理系统平台,将包含日常办公模块与各类扩展子系统(如进销存等)基础数据定义。
4.3功能列表
4.3.1个人事务
个人事务包括待办事宜、委托工作、个人邮件、个人通讯录、日程安排、任务管理、短信管理、个性化设置等功能。
待办事宜:
提供用户查询未办理的公文,以方便快速进入办理。
委托工作:
方便用户因其他事件原因不能够审批日常事务,可以提前指定相关人员代为审批。
个人邮件
龙鑫办公自动化平台提供一套完善的邮件收发系统,除了邮件收发功能外还有置、对垃圾邮件处理、邮件归档等功能。
在企业现有邮件服务器的基础上,提供一个基于浏览器的邮件发送,接收的功能。
使得即使外出,在家也可以通过因特网登陆龙鑫办公自动化系统平台收取公司内部的邮件。
从而在真正实现移动办公的同时解决免费邮件箱的安全问题,消除病毒困扰。
收邮件:
用户无需安装任何专用软件,只要使用浏览器,就可以完成所有的邮件处理。
并且可以根据发件人的性质定义发件人是否为垃圾邮件,如为垃圾邮件,则下次将不再接收该发件人的邮件;
可以把发件人收录在通讯录里,供下次发邮件时选择。
写邮件:
提供发邮件的功能,并可以同时给多个用户发送邮件。
日程安排:
用于记录用户对自己的工作日程安排,并设置提醒时间,到提醒时间系统会自动弹出提醒。
任务管理
提供工作任务、工作日志、工作计划、任务安排以及日志查看等功能。
主要用于领导给下属安排工作任务,员工去完成工作任务时录入相关的工作日志与工作计划安排,并提供查询。
领导可以查看下属的工作日志以了解任务完成进度。
工作任务:
可查看上级安排的任务。
工作计划:
合理安排自己工作计划,便于分配时间去完善各个工作,让自己的工作有计划,有条不紊的进行。
工作日志:
用于个人查看工作日志以及领导查看某位下属的工作日志。
日志查看:
用于领导查看下属的工作日志。
4.3.2公文管理
公文管理提供用于工作流平台的收发公文、公文查询、监控管理、归档统计以及强大的工作流程定制与表单定制。
用户可以根据自己的需求,自行定制符合用户企业的各种表单与流程。
表单定制:
表单主要用于工作流的处理,龙鑫办公自动化平台提供了一套强大的表单制作工具,可以制作出各种表单,满足各种不同工作流的要求。
流程定制:
工作流程是行政办公决策服务系统的重要组成部分,它不仅能把机关工作人员从堆积如山的公文中解脱出来,更重要的是应提高办公效率,节约成本,保证公文处理的准确、高效以及公文传递的安全、快捷。
工作流程灵活设置,有固定和自行定义审批流程两种方式以适应企业不断发展需要;
不仅如此,它还能根据不同用户的不同行文流程,在企业管理信息综合环境上自动实现收文、发布、办理、统计查询直至办公结束(归档)的全过程,对整个工作流程实现适时跟踪和对修改审核信息进行记录,并能按照办公有关规定,自动报告、提供公文在其处理过程中的状态,以便采取相应的处理措施。
它能处理的文档包括:
机要公文、办公室收文、发文、公函、会议纪要在内的各种公文。
发文管理
包括发文拟稿、已发公文、草稿箱。
发文拟稿:
拟稿发送各种已定制好的各种流程公文。
已发公文:
存放用户已发送的公文,你可以看到审批过程情况,如领导在什么时间审批及批注;
或哪个环节没有审批,及没有审批原因。
并且用户可以调用和套用公司的常用模板,并且用户可以调用公司标准流程和自定义流程。
草稿箱:
存放用户没发送的公文,便于下次直接修改发送,从而省略了重新拟稿的步骤。
办理公文:
包括待办理、已办理。
待办理:
存放等待自己批复的公文,含代批公文;
审批人可以根据情况批复意见,如不符合可退回给申请人。
已办理:
存放自己已经批复的公文,含代批公文,有履历功能可查公文历史记录。
管理公文:
提供对工作流程公文进行管理、监控、查看、归档以及传阅交换等操作。
用户可以查看公文当前的审批状态以及审批情况,并对已完成公文进行归档、传阅或部门交换。
公文统计:
提供对部门某段时间内的办件统计,如发件数、办件数、停止、回退操作次数以及办件率等统计,以及对用户个人的办件统计。
档案管理
该模块参照《中华人民共和国档案法》、《档案著录规则》、文书档案案卷格式、归档文件整理规则、机关档案工作业务建设规范等法规性文件。
涵盖了档案的收集、整理、立卷、鉴定、编目、保管、统计、检索、利用、销毁等项工作。
档案管理员利用该功能模块可以实现档案的登录,组卷,合卷,分卷,检索,统计,借阅,专题管理,打印各种检索工具,销毁等管理。
同时对于单个文件也可以迅速实现归档,查阅,属性修改等文档管理。
最终实现档案管理的计算机化。
同时,根据档案类型又分文书档案、合同档案、声像档案、员工档案等模块。
另外,本子系统同时能够支持国家档案法的最新标准,即档案的文件级管理,提供智能化的文件关联手段、支持档案盒的文件整理办法、支持批量修改和打印等功能。
档案管理包括功能有:
档案一览、档案借阅(借阅查询、公开文件、已批文件、借阅申请)、整理维护(档案整理、浏览文件、登记文件、档案查询、档案库维护)、档案批复(借阅批复、销毁批复)、档案日志(借阅统计、档案统计、登记统计)等功能。
借阅查询:
在机构内部,要查阅需要批准才能查看的档案文件,可先通过借阅查询查找出来,然后选择所需的生成借阅申请。
你可以根据年度、保存期限、密级、标题、关键字、责任者等条件来查询,也可以在全文检索关键字里输入你想查询的内容,点击全文搜索来查询。
申请借阅:
通过查找,选择你想借阅的文件,点击申请借阅,进入新增申请借阅页面。
该页面中选取你的使用原因、使用类型、批复人等内容,点击保存申请,完成一个新的借阅申请。
档案整理:
档案管理员要对未归档的文件和已归档的文件进行操作整理,可通过[档案整理]进行。
档案查询:
你可以根据年度、保存期限、密级、标题、关键字、责任者等条件来查找所需档案,或者通过输入文档内包含的部分文字采用全文检索方式查询。
档案库维护:
档案管理员可对类别、卷宗进行整理,以及进行组卷。
4.3.3公共信息
随着信息技术的普及,越来越多的公司开始使用数据媒体代替传统的媒体存储各种文件及其技术资料,以及对信息共享的需求越来越大。
本模块主要用于满足用户对文件的存储以及信息的共享而设立,提供了通讯录、网络硬盘、期刊管理、规章制度、政策法规、网上调查以及留言板等功能。
通讯录:
提供企业内部的通讯录进行内部共享,还可以单独查看企业内部在职同事的通讯录。
网络硬盘:
为单位企业内的各种电子文件提供了集中、统一、安全的管理功能。
使用网格硬盘子系统,员工可以在任何时候、任何地点方便、快捷地使用在工作中需要用到的各种文件以及技术资料,减少了以往繁琐的文件保存及查找流程,提高工作的效率。
提供方便灵活的权限设定方法,可按文件夹、文件设定访问权限,确保文件信息的安全。
它适用于部门比较多
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