微商活动营运策划组织管理执行方案Word文档格式.docx

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1、公益名媛会—会议形式以心灵课程和拍卖捐赠元素结合于一体的公益活动，要让顾客感悟人生的氛围中自发、自动去完成公益，因此，前期销售、心灵课程、店家团队展示、节目穿插、主持人互动、灯光、音乐点缀等环节要很重视。

2、操作“美容大健康名媛会”的目的

１）、教育老顾客，占比20%；

２）、提升店业绩，占比50%；

３）、增加新顾客，占比30%。

从3个数据中，我们可以看出操作“美容大健康名媛会”以老客大客为主，新客为辅。

例：

如果到场人数目标为500人，那么，至少应该要有250至300

个老顾客到场，而200个左右的新顾客才是我们要去外联的。

3、“美容大健康名媛会”的核心价值是传播爱和创收业绩的营销手段。

三、店家应满足以下几个条件：

会场：

选择当地四星级以上的酒店

舞台：

满足基础演出效果的舞台（详见会前筹备要求）

音响：

专业演出音响

灯光：

满足基础演出效果的专业灯光（详见会前筹备要求）

【会务营运执行】

1.每场会完整的管理周期应保证在60天；

2.以开会日期倒退45天开始准备会务工作；

3.会务准备阶段，时间分隔与监控形式：

准备阶段

时间

监控形式

责任人

第一阶段

会前天50天

进店

代理商人员

会务助理

销售检测人员

第一与第二阶段相隔25天

第二阶段

会前25

第二与第三阶段相隔15，中间至少保证每周两次跟进与监控电话

第三阶段

会前3会开

会前3天进店

代理商品牌经理

第四阶段

会后

电话、报表、总结

[第一阶段准备工作]

会前第50开始

【指导原则】

会前50理商品牌经理与会务助理共同下店，最多只需10天时间即可安排好下列工作，完毕后即可返回。

【1、找到责任人·

确定店家会务总管】

（责任人—代理商、会务助理）

■要求

1、从店家的员工中找出一人担任会务总管，不能是老板，因为老板事情太多，无法兼顾，而筹备工作又要做到细致。

2、担任会务总管，必须要有较强的组织能力和责任心，执行力强，心态积极，大局意识好。

3、必须找到合适的人选，否则不能离店（代理商会务经理）

【2、业绩目标设定】

（责任人——代理商、会务助理、店家）

1、业绩目标设定必须要符合店家的实际情况，根据店家的顾客消费能力以及员工销售能力进行合理评估预算出来的。

2、必须要有清晰明确的业绩目标，并且要确保让店家的每个员工都能知晓目标。

【3、促销方案设计】

1、会前和会后的促销方案

2、至少保证在会前50天就开始执行方案。

3、争取在会前完成70%的销售目标

【4、员工激励方案设计】

1、业绩目标、邀约目标都应分下去给每个员工，调动全员共同奋斗，目标才更可能达成。

2、因此，设置奖励机制尤为重要。

3、要设计一个激励作用较大，能充分激发员工积性的奖励机制，至少在会前50天得到执行。

【5、会前培训】

（责任人——代理商品牌经理、会务助理）

■会前培训，内容如下：

1、“美容大健康名媛会”活动操作方案（详见操作流程）——会务助理

2、邀约培训——会务助理

3、促销方案培训（详见促销方案）——品牌经理

4、员工激励方案讲解与员工激励——品牌经理

1、要保证店家从上到下所有人员都清楚“”活动操作流程，并能清楚讲述

2、凡参与邀约的员工必须熟习邀约方法及话术（详见邀约话术）

3、所有员工必须清楚促销方案的细节

4、所有员工士气要高涨，做好应战准备

◆“健康解码乐享会”活动邀约介绍话术，店内邀约方法（必许背熟）

1、至少提前会前培训完毕后开始进行邀约；

2、邀约的第1周以信息为主，每周2条（3天1条），第2周2条信息，1个电话

第3周，3条信息，2个电话。

（详见邀约话术）；

3、所有参加邀约的工作人员必须死背邀约标准话术，并且要两人互相演练话术；

4、所有参加邀约的工作人员必须严格填写《顾客邀约表》。

【6、外联】

（责任人——代理商、会务助理、店家老板娘）

至少于会前40天就展开外联工作；

并且多找几家外联单位，以供选择

■外联单位：

1、从店家老板娘社会资源入手

2、金融机构、高档汽车专卖店、珠宝首饰、高端百货商场、航空公司

旅游公司、房地产公司、学校、五星级酒店、高档家私卖场等

★与外联单位的合作方式（详见外联赞助方案）

■外联洽谈流程：

一、外联洽谈前准备事项：

1、确定会场：

一般选当地最好的名气最高的酒店

2、确定会议流程

3、准备好洽谈资料：

健康中国倡议书、健康中国大型公益活动介绍

邀请函、外联协议、讲师介绍及课程大纲、相关图片视频等。

4、列出备选外联单位，结合店家自身人脉关系网，从最易谈定的单位入手。

二、外联洽谈步骤:

第一步：

找到能“拍板”的人，先谈活动背景，同时递上《美容大健康名媛会活动倡议书》、

第二步：

证明会议的权威性、重要性、公益性、广泛性。

第三步：

谈会议主题“美容大健康名媛会”大型公益活动。

第四步：

递上会议流程，同时打开相关新闻视频、各地会议视频，明确我们是一个公益活动，得到了各地政府和大企业的大力支持。

第五步：

递上邀请函，主讲嘉宾介绍和课程大纲：

第六步：

谈联盟单位要配合的事项，提供VIP客户、会场礼品和奖品等。

第七步：

签订《企业联盟协议》签订后保持联系，跟进落实协议内容。

【7、节目安排】

（责任人——会务助理）

1、至少要有1个外请节目，2个内部员工的节目。

3、员工节目：

能展现中医养生文化、或展开店内企业文化但要跟养生有关。

也可以以感恩为主题的节目。

【8、店内氛围营造】

（责任人——代理商、务经、店家老板）

1、终端店家店内养生形象系统进行全面规划。

包括：

养生文化篇、实力展示篇、产品广告篇等，摆放、悬挂、布置要整齐协调；

2、整体感觉要符合品牌品牌定位；

符合公益捐赠气氛；

【9、选择会场】

（责任人——代理商会务、店家老板）

1、会场一定要大气,基本配套设施、设备要齐全，服务质量佳，无柱子，隔音效果好，要有地毯（千万不能是木地板）；

2、会场以容纳400人空间为佳。

（若人数较多则根据具体人数而定）

3、在会场外要定一个小房间用于现场小孩子的管理；

4、最好要有嘉宾间，便于教授、主持人在会前及中场休息、换服装

【10、联系媒体】

（责任人——代理商会务、店家老板）

■联系媒体的方法：

1、步骤与具体方法基本与外联恰谈相同。

2、要重要强调社会性的、公益性的、活动背景介绍、倡议书、“美容大健康名媛会

”历届部分活动现场照片以及视频等工具来证明。

【11、准备物料】

（责任人——代理商会务经理、店家老板）

1、严格按《物料清单》来准备物料，因场地、店家等客观因素导致的物料增加，则按实际情况准备即可。

【12、召开第一次全体动员大会】

1、店家全体员工都要参与，由店老板主持，代理商会务经理主讲。

2、会议内容：

★阐明“美容大健康名媛会”的公益性、权威性、独特性；

★描绘开会的目的：

为社会、为需要帮助的人们献爱心、广泛纳客，提升业绩等。

★要让员工明确知道，整个活动的筹备时间、开会时间、准备工作事项等

■重要提示：

第一次全体动员大会很重要，必须要让所有员工都有强烈的信心，多给员工输入“公益性的、为顾客健康服务、这是伟大的工作”等之类的信息，让员工从心理有种高贵感，优越感。

■第一阶段准备工作的特别提示：

方法与技巧

1、代理商会务经理，可将上述工作安排好后，分配给店家的会务经理以及员工，每项工作都可以落实到个人身上，并要求每个责任人定期汇报。

2、要定期跟店老板、店家会务经理沟通，确认和落实各项工作准备情况。

3、邀约，必须要进行系统化的管理，直接落实到店家会务经理，并由其主抓邀约工作；

代理商品牌经理要进行严格的监控。

4、外联工作最好由店家老板亲自主抓，不可大意，否则，最终导致外联不成功。

——————————[第二阶段准备工作]——————————

会前20天

【1、检查第一阶段的工作】

（责任人——代理商会务经理）

【2、选择音响】

（责任人——代理商会务经理、店家老板）

【3、选择灯光】

【4、确定会议流程】

——————————[第三阶段准备工作]——————————

会前8天至会中

【1、检查第一、第二阶段的工作】

【2、召开第二次全体动员大会】

（责任人——代理商会务经理、店老板）

【3、会场形象广告物品制作】

■会场形象广告为什么重要？

营销学中有个著名的法则：

人是视觉动物。

显然，视觉是最能打动人和吸引人的。

所以，良好的会场氛围能起到以下作用：

1、快速的吸引顾客——让顾客安心的坐下。

当顾客走进陌生的环境时，其实是很缺乏安全感的，温馨的现场氛围布置能迅速吸引顾客，并能让顾客安心的融入到现场。

2、古谚“店大欺客”——能快速获得顾客的认同感。

呈现在顾客面前的是经过系统规划的、大气的、具有一定档次的氛围，能让顾客比较“谦虚”，至少顾客会认为“举办活动的主人不一般，有几下子……”，因此，顾客在现场也会更加的配合和守秩序。

3、对顾客的教育影响——潜移默化的教育顾客。

四季康美所设计的活动现场形象展示物，基本都是以中医养生理念为主，这些理念在悄悄的教育着顾客，有些时候可能比我们讲很多句话都还要起作用。

■四季康美在活动现场设计了系统而全面的形象展示物品来营造氛围，详见：

年终端会标准工具包\第三阶段准备工具包\1会场养生形象，从场外到场内都有详细的展示物，一定得要求店家按标准来制作。

【4、联系政府相关部门领导出席】会前第8天

【5、会场人员分工】

【6、整个流程彩排】

1、按照标准流程，开始演练：

从接待、签到、引位、礼仪引领、上台下台等等都要进行详细的演练，至少要确保每个人都很清楚自己的职责及要求；

2、会前8天至会开前至少要演练2遍以上。

3、代理商的会务经理必须要清楚如何排练。

【7、冲刺邀约】

【8、冲刺外联】

【9、冲刺业绩目标】

【10、冲刺排练员工节目】

【11、最后总结与统计】会前1天进行

（责任人——代理商会务经理、品牌经理、店老板）

【12、最后确认所有筹备工作】会前1天进行

【13、对于DJ的要求】

【14、会议当天】

★★特别提示★★

——————————[第四阶段工作]——————————

【1、会后】