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(一)物流管理
1物流管理的概念
2物流管理分类
(二)供应链管理
1、供应链管理的基本理念
2、供应链管理的特征
3供应链成员间的关系
第三章、供应链管理下物流管理的应用
1、供应链管理在物流中应用的必然性
2、供应链管理体系下物流管理的特点
3、供应链管理体系下物流管理的功能
4、如何协调供应链管理和物流的关系
第四章、供应链管理下物流管理的应用在企业中的具体应用
第五章、总结
一、供应链管理和物流管理的概念
(一)物流管理
1、物流管理的概念
物流管理有狭义和广义之分。
狭义的物流管理是指物资的采购、运输、仓储和配送等活动,是企业之间的一种物资流通活动。
广义的物流管理包括了生产过程中的物料转化过程,基于这种广义的物流管理,供应链管理也常常被人们认为即是物流管理。
物流管理与供应链管理具有相似性,但在管理范围、管理角度、组织内部关系等方面又有明显的区别。
由此可以看出,供应链管理源于物流管理,物流管理是供应链管理的重要内容,供应链管理的实效很大程度上取决于采购、运输、仓储和配送等物流作业环节的管理和运作状况。
因此,物流管理是供应链管理发挥整体效益的前提和基础。
2、物流管理分类
制造业物流可分为采购物流、厂内物流、销售物流、退货物流、废弃物回收物流。
(1)采购物流。
将采购的原材料,零部件由供应商处运人厂内,包括由销售点回收(采购)容器。
以重复使用的回收物流。
(2)厂内物流。
将所采购的原材科和零部件入库、保管、出库。
将其生产的产品(商品)运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库。
(3)销售物流。
将商品从工厂、物流巾心或外单位的仓库送到批发商、零售商或消费者手中的运输,配送称为销售物流.销售物流还包括将商品送到外单位仓库的运输和配送。
(4)退货物流。
与已售出商品的退货有关的运输、验收和保管。
(5)废弃物回收物流。
有关废弃的包装容器、包装材料等废弃物的运输、验收、保管和出库。
(二)供应链管理
供应链管理的基本理念是在满足期望的服务水平的同时,使得系统在成本最小的目标下把供应商、制造商、分销商、零售商和顾客有效地结合成一体来生产商品,并将恰当数量的商品在恰当的时间送达到恰当的地点。
2供应链管理的特征
1.供应链管理理的职能。
将管理的基本职能运用到供应链管理之中,对产品生产和流通各个环节所涉及的物流、信息流、资金流和价值流以及相关的业务活动进行计划、组织、指挥、协调、控制,以实现供应链的最佳组合和效率的最佳发挥。
2.供应链管理的全面性。
供应链管理把对成本有影响和在产品满足顾客需求的过程中起作用的每一方都考虑在内。
在供应链中的每一参与者都是管理者,同时也都是被管理的对象。
他们都对供应链的业绩具有影响。
3.供应链管理的层次性。
供应链管理是围绕着把供应商、制造商、分销商、零售商和顾客有效地结合成一体来展开的,这说明供应链管理具有整体性。
但是,供应链管理还具有多层次性,如分战略决策层、运作管理层和执行控制层等。
4.供应链管理的目的性。
供应链管理的目的在于追求效率和整个系统费用的有效性,使系统总成本达到最小。
这个成本包括从运输和配送成本到原材料、在制品和产成品的库存成本。
供应链管理的重点不在于简单地使运输成本达到最小或减少库存,而在于采用系统方法来进行总成本控制。
3供应链成员间的关系
1.供应商与厂商的关系。
供应商是厂商进行生产活动所需原材料、零部件、产成品、工具和设备的供应者。
作为需求方的厂商,应及时向供应商提供一定时期内物料购入量的数据,以便供应商组织生产和供应,反过来,供应商也应积极行动以保证供给,同时还应深入了解厂商的需求,与厂商合作开发质优价廉的新产品。
2.厂商与批发商的关系。
批发是厂商销售的主要渠道,批发商要对厂商承诺一定时期的销售保证,厂商既要保证对批发商的供应渠道畅通,还要与批发商分担库存风险。
3,批发商与零售商的关系。
批发商是零售商的上游货源提供者,零售商直接承担商品的最后的销售功能。
零有商的业绩直接影响到整个供应链的所有上游企业,由此可见零售商在供应链上的特殊地位。
零售商反馈回批发商、厂商的顾客信息对供应链的进一步运行具有特别的作用。
批发商与零售商应共担库存风险,零售商应对批发商保证一定时期的销售,以拉动供应链的运行.
4.物流企业与供应商,厂商、批发商和零售商的关系。
在实施供应链管理的情况下,供应商与厂商、厂商与批发商、批发商与零售商之间的物流活动一般都由专业的物流企业(物流服务提供商)来承担。
物流企业为供应链产品的空间和时间位移提供质量保证。
二、供应链管理下物流管理的应用
1、供应链管理在物流中应用的必然性
物流系统是一个社会化系统,制约其发展的因素很多:
不同消费区域的客户情况和环境条件,配送环节,物流成本,库存控制等等。
供应链管理应用于物流是一种统一规划下的物流系统,具有供应链的管理特征和集成化优势。
供应链管理中“业务流程重组”的思想使得作业流程快速重组能力极大提高,促进了物流系统的敏捷性,通过消除不增加价值的部分为供应链物流系统进一步降低成本和精细化运作提供了基本保障。
物流管理主要关注企业内部的功能整合,而供应链管理则是把供应链中的所有节点企业看作一个整体,强调企业之间的一体化,关注企业之间的相互关联。
物流管理是计划机制,而供应链管理是协商机制,是一个开放的系统,通过协调分享“需求与存货”的信息以减少或消除供应链成员之间的缓冲库存。
供应链管理的概念不仅仅是物流的简单延伸。
物流管理主要关注于组织内部对“流”的优化,而对供应链管理仅仅认识到进行内部整合的重要性是不够的。
所以,供应链应用于物流不但优化了传统的物流系统,更使物流系统向更高一级发展,使物流的支链变大变广,使供应链管理发挥最佳效果。
2、供应链管理体系下物流管理的特点
物流管理是供应链管理的一个重要组成部分,其显著特点就是整体性。
除此以外,供应链管理体系下的物流管理还有以下特点。
(1)提高了物流系统的快速反应能力。
供应链管理以Internet作为技术支撑,其成员企业能及时获得并处理信息,通过消除不增加价值的程序和时间进一步降低供应链的物流系统的成本,为实现其敏捷性、精细性运作提供基础性保障。
(2)增进了物流系统的无缝连接。
无缝连接是使供应链获得协调运作的前提条件,没有物流系统的无缝连接,顾客需求得不到及时的满足、物资采购中途受阻等等而造成的有形成本和无形成本的增加会使供应链的价值大打折扣。
(3)提高了顾客的满意度。
在供应链管理体系下,企业能够迅速把握顾客的现有和潜在(一般和特殊)需求,使企业的供应活动能够根据市场需求而变化。
这样企业能比竞争对手更快、更经济地将商品或服务供应给顾客,极大地提高了服务质量和顾客满意度。
(4)物流服务方式的多样化。
随着现代信息技术和物流技术的不断发展,物流服务方式日益表现出灵活多样的特点。
为了适应国际化经营的要求,出现了发生在不同国家间的国际物流、专门从事物流服务的第三方物流企业及进行联合库存管理的分销中心等等。
3、供应链管理体系下物流管理的功能
(1)库存管理。
通过库存管理缩短订货—运输—支付的周期,加速库存周转,减少及消除缺货事件的发生,有利于整个供应链的协调和运转。
(2)订购管理。
订购是给供应商发出订单的过程,主要包括供应商管理、订购合同管理及订购单管理。
通过供应链管理,企业可利用配销单据等对整个补充网络制定计划,并向供应链自动发出订货单,通过合同管理在供需双方建立长期关系,通过检查订购数量将订购单送达供应商并对已接收货物进行支付。
(3)配销管理。
对进入分销中心的物资,其管理过程主要有以下几个方面:
配销需求管理、实物库存管理、运输车队管理、劳动管理等。
(4)仓库管理。
仓库管理除了入库货物的接运、验收、编码、保管及出库货物的分拣、发货、配送等一般业务外,还包括代办购销、委托运输、流通加工、库存控制等业务。
4、如何协调供应链管理和物流的关系
物流是供应链的重要组成部分,并贯穿于整个供应链,连接供应链中的各个环节,成为企业合作的纽带。
在制定供应链物流战略的过程中,一般需要注意以下问题:
要对客户进行细分,对不同类型的客户确定相应的客户服务水平,如订货周期、运输方式库存水平等;
要根据销售情况对产品进行分组,针对每一类别的产品可以采取不同的策略。
定单录入、定单执行及交货作业处理占物流活动很大比例,因而需要通过技术和管理使整个供应链的物流流程更有效率,特别是对于成员企业间的接口部位,通过集成能剔除多余工作流,提高物流效益。
各个成员企业应通过改善合作关系、使用现代管理手段和技术来实现准确预测、信息共享,从而减少不确定性因素带来的负面影响。
供应链与物流有着密切联系,在现阶段如何协调物流与供应链的相互关系,已经成为管理方向的一个重要研究课题。
只有协调好物流和供应链的相互关系,才能使企业更有条理、更有针对性地进行配置、调控,应用更加适应企业发展的管理模式,使企业获得更大的效益。
三、供应链管理下物流管理的应用在企业中的具体应用
在准确预测方面,可以讲,首先这个预测是一个多维度的,他包括了对产品在不同的区域、不同的时期、不同渠道的预测;
另外,他受很多因素、很多事件影响的模型,首先他会受到一些像节假日、新品促销等等的影响;
另外,在预测方面也是应用了很多算法,像指数的平滑法、加权平均、线性回归,联想通过一些销售的体系使预测方面提高了30%。
联想作为一个主要做IT的公司,第一点,大家可能很清晰的了解到在IT行业主要价格的波动其实是风险非常大的,影响因素也非常复杂,比较难以准确的预测,另外市场发生变化的时候,就需要快速的调整,这样才能够满足客户的需要,避免库存带来的风险,这是第一个特点,就是价格波动的程度是非常大的。
在IT行业第二个特点,部件更新换代非常快也非常频繁,按照联想的统计,基本上每两天就有一个机型发生大的或者是小的改动,另外产品的降价速度也非常快,那么就必须要准确的预测市场的需求,才能满足客户的订单,又不能有很多的库存。
另外很多物料的价格很多是来自于上一个供应商,上一个供应商利益驱动的情况是非常明显的,并且很多供应商是寡头垄断或者是少数寡头的特点,所以供应商对整个行业的影响实际上也是非常大的,我想这是在IT行业在供应链以及在采购环节的一些主要的特点。
所以在供应商协同方面主要有这么几大部分的工作,第一部分,要确定供应商的总体策略,包括价格成本以及采购比例的控制;
另外一点,在引入淘汰机制,以及框架协议的签署方面;
第三方面是在一些研发的协同,怎么样在研发当中更好的为成本制造更多方便服务,以及一些工作的开展;
另外就是KBI,定期的和供应商之间这种互惠的制作,更好的推进合作。
这是第一方面需要开展的工作。
第二方面主要是在品质产品方面的服务,第一是包括新品供应商的掌控,第二是品质的管理,第三方面是对于一些重要零部件上游供应商的管控,另外第四方面是定期的对供应商工厂生产线进行一些审核的工作。
第三部分是对供应商供应能力方面的一些管理,在供货方面的管理主要是涉及到新品进入过程当中的管控,在新品导入的时候,怎么样能够上市、上量方面的管控,另外是物料退出的时候的一些管理和控制。
第四部分是对供应商服务方面的管理,主要会涉及到这种在索赔和维修服务方面的支持的管控,另外对供应商财务状况的分析,另外一点就是对日常方面的索赔和物料导控方面的管理,这方面联想是和供应商之间共同合作的工作。
从联想供应链管理,我们可以得到以下启示:
首先,要独立构建科学完整的供应链体系,必须要有强大的财力支持;
其次,供应链的实施要求深刻地理解企业需求。
对于国内企业来说,要在推进供应链管理变革中取胜,最佳途径是,寻求一个成本更低并且能够在本质上反应企业业务发展需要的解决方案。
第三方供应链电子商务平台应运而生,出现了包括友商网在线订货平台、经销商门户管理等一系列的解决方案。
供应链电子商务,借助互联网服务平台,实现供应链交易过程的全程电子化,彻底变革传统的上下游商业协同模式。
使用该平台对企业而言,完全是低成本高投入,并且能与企业内部管理的ERP系统高度集成,提升企业对上下游的管控能力,打造协同高效的供应链。
五、总结
供应链管理在物流中的应用已经得到了广泛认同,如沃尔玛公司的销售配送系统计划、台湾雀巢与家乐福的VMI计划等,这些供应链管理环境下的物流更加具有实效性和成效性。
企业通过供应链管理环境下的物流来建立新的企业管理模式,克服了传统物流的缺陷,更适应企业发展,更能为企业降低成本、创造利润。
【参考文献】
[1]邹辉霞:
供应链物流管理。
清华大学出版社.2004
[2]周启蕾:
物流学概论。
清华大学出版社,2005
[3]日本综合研究所:
供应链研究部供应链管理。
中信出版社,2001
[4]马士华、林勇:
供应链管理。
高等教育出版社2006.
[5]梅绍祖、张铎:
电子商务与物流[M]。
清华大学出版社,2000.
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