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2.第二个s:
维修保养——您身边的汽车医院
假如车子出了故障,可通过电话向客户部求援,工作人员将很快赶到现场,为你现场修复,如果情况严重,维修人员会协助您将病车拖回店中修理。
客户部根据您的汽车档案,将为您的汽车建立一份汽车病历卡,将每次的修理情况记录在案。
在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后,给您一个满意的结果、合理的收费(保修期内是免费的)。
在a技师为你修车时,你可以坐在隔音而透明的二楼休息室里看杂志、电视或电脑上网,同时还可以通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。
3.第三个s:
零配件销售
(1)别具一格的a车零配件超市
在三楼设有a车零配件超市,按a汽车由外而内的顺序依次排列,您可以像逛其他百货超市一样,悠闲地浏览林林总总的a车纯正零配件,即使不选购,您也可以通过这样的参观浏览,增进对a汽车各个部件的了解,丰富自己的汽车知识。
所有陈列配件样品品种齐全,按分类目录实施系列化、模块化的陈列,以便顾客直观地确定配件的品种。
在这里,零配件按照功能特性被分为一目了然的几大类,消费者可根据需要直奔主题,为顾客节省了时间,提高了采购效率。
(2)赋予美的生命,延伸科技魅力
售场配以优美的背景音乐、明亮的照明,角落备有净水、干净整洁的桌椅和便笺纸、笔,方便顾客记录零件型号以备核对,营造出温馨的购物环境,让零配件采购变成一种宜人的享受。
前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台,供顾客查询。
所有商品均明码标价,货真价实。
(3)保证承诺,售后跟踪,想的更多有专人负责登记顾客有关疑问与要求,建立最短答复时间制度,做到每一声询问都有回复,并力求顾客满意。
4.第四个s:
二手车交易
(1)二手车交易。
如果您想买一辆二手车,那么通过电脑查询或向工作人员咨询,所有符合你购买要求的二手车资料会详尽地摆在面前。
(2)对怀旧的您,我们同样真情护送。
本店还为二手车提供最优质的售后服务。
本店将按所购二手车的实际情况和评估情况,优惠维修保养,以免除因为二手车的无处保养维修,给您带来的后顾之忧。
不管您买的是新车还是二手车,只要是a汽车,您就是本店的俱乐部会员,可全享受a会员所应有的一切优惠待遇。
第二篇:
营销策划书
一,目录
1,序言(说明方案的背景,制定原因并概述其目的和用途的部分)
2,执行摘要(以简明的方式表述方案的要点:
方案依据的主要假设;
方案的目标;
执行方案的时间范围)
3,形势分析
假设
销售(历史/预算)
战略市场
主要产品
主要销售区域
4,营销目标
5,营销策略
6,一览表
7,销售促进
8,预算与损益表
9,控制
10,更新程序
所谓人要衣装,佛要金装一份条理清晰,版面活泼的营销策划书,对于提高说服力和接受度有极大的帮助.
营销策划书没有固定的格式,但却有必备的项目或条件,以及构思,表现等方面的技巧.营销策划书包含的内容:
5m,上下边距25.4mm。
·
正文采用宋体字、小四号字、1.5倍行距。
一级标题采用顶格四号字体加粗;
例:
一、品牌描述
二级标题采用顶格小四号字体加粗;
(一)品牌的诞生三级标题采用空两格小四号字体加粗;
1、品牌的诞生四级标题采用空两格小四号字体;
(1)品牌的诞生
·
页眉需注明策划书名称,提交人姓名,页脚注明共几页,第几页·
篇幅不得少于12页。
若引用数据资料需注明出处,如有调查问卷请放到附录中。
封面:
一份完整的营销策划书文本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面,以给人良好的第一印象。
策划书的封面可提供以下信息:
①策划书的名称②被策划的客户③策划机构或策划人的名称④策划完成日期及本策划适用时间段。
因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
目录:
在营销策划书目录中,应该列举策划书各个部分的标题。
原则上小规模的策划书目录以一页为佳,目录采用entation(市场细分)
t——targeting(目标市场选择)
p——position(产品定位)
五、营销组合
5.1产品策略
5.2价格策略
5.3渠道
5.4促销
5.5反馈和调节策略
六、销售目标(半年起算)
七、生产管理
7.1厂址选择
7.2项目生产要求\项目进度
7.3生产工艺流程及物流策略
7.4技术管理策略及队伍管理策略
7.5公司文化
八、财务预算(至少分析两年)
8.1各项费用
8.2店面支持
8.3广告费用
8.4总费用
九、财务分析
9.1投资和股本分析
9.2资金筹措方案和预算安排
eg:
投资累计x元
设备x元
风险投资x元
流动资金贷款x元
申请科技扶持金x元
申请的科技扶持金使用:
技术攻关x元
新产品检测推荐费x元市场准入许可费x元合计x元
十、可行性分析
10.1操作性分析
10.2风险性分析
第五篇:
市场营销策划书格式模板
市场营销策划书格式模板
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况
(1)市场状况:
目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况:
目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况:
目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况:
销售渠道等。
(5)宏观环境状况:
消费群体与需求状况。
3.swot问题分析
优势:
销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:
销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:
市场机率与把握情况。
威胁:
市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述:
如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标
财务目标:
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):
(单位:
万元)
营销目标:
销售成本毛利率达到多少。
5.市场营销策划采取的营销战略
目标市场:
-
定位:
产品线:
定价:
产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销:
分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍:
组建与激励机制等情况。
服务:
售后客户服务。
广告:
宣传广告形式。
促销:
促销方式。
rd:
产品完善与新产品开发举措。
市场调研:
主要市场调研手段与举措。
6.行动方案
营销活动(时间)安排。
7.预计的损益表及其他重要财务规划表:
8.风险控制:
风险来源与控制方法。
一、营销策划书编制得原则。
为了提高策划书撰写得准确性与科学性,应首先把握其编制得几个主要原则;
一)、逻辑思维原则。
策划得目得在于解决企业营销中得问题,按照逻辑性思维得构思来编制策划书。
首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目得全盘托出;
其次进行具体策划内容详细阐述;
三是明确提出解决问题得对策。
二)、简洁朴实原则。
要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决得核心问题,深入分析,提出可行性得相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
三)、可操作原则。
编制得策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中得每个人得工作及各环节关系得处理。
因此其可操作性非常重要。
不能操作得方案创意再好也无任何价值。
不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
四)、创意新颖原则。
要求策划得“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新得感受。
新颖得创意是策划书得核心内容。
二、营销策划书得基本内容。
策划书按道理没有一成不变得格式,它依据产品或营销活动得不同要求,在策划得内容与编制格式上也有变化。
但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同得。
因此,我们可以共同探讨营销策划书得一些基本内容及编制格式。
封面·
策划书得封面可提供以下信息:
①策划书得名称;
②被策划得客户;
③策划机构或策划人得名称;
④策划完成日期及本策划适用时间段。
因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场得状况不同,营销执行效果也不一样。
策划书得正文部分主要包括:
一)、策划目得。
要对本营销策划所要达到得目标、宗旨树立明确得观点,作为执行本策划得动力或强调其执行得意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在得问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
企业发展壮大,原有得营销方案已不适应新得形势,因而需要重新设计新得营销方案。
企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
企业原营销方案严重失误,不能再作为企业得行销计划。
市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后得市场。
企业在总得营销方案下,需在不同得时段,根据市场得特征和行情变化,设计新得阶段性方案。
二)、分析当前得营销环境状况。
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒得认识。
它是为指订相应得营销策略,采取正确得营销手段提供依据得。
“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品得市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期得哪一阶段上。
对于不同市场阶段上得产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场得影响。
③消费者得接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握得资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌得漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险得分析,产品市场得判断颇为精彩。
如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品“李施德林”得良好业绩说明“德”进入市场风险小。
②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品得不可控因素进行分析
:
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构得变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大得产品如:
计算机、家用电器等产品得营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向得影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会得把握和策略得运用,因此分析市场机会,就成了营销策划得关键。
只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。
一般营销中存在得具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者得购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在得问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。
分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同得消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四)、营销目标。
营销目标是在前面目得任务基础上公司所要实现得具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:
总销售量为×
×
万件,预计毛利×
万元,市场占有率实现×
。
五)、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
以强有力得广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品得营销重点。
建立起点广面宽得销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:
通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理得产品策略建议,形成有效得4p组合,达到最佳效果。
1)产品定位。
产品市场定位得关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。
产品质量就是产品得市场生命。
企业对产品应有完善得质量保证体系。
3)产品品牌。
要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中得知名品牌,必须有强烈得创牌意识。
4)产品包装。
包装作为产品给消费者得第一印象,需要能迎合消费者使其满意得包装策略。
5)产品服务。
策划中要注意产品服务方式、服务质量得改善和提高。
3、价格策略。
这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。
使产品价格更具竞争力。
若企业以产品价格为营销优势得则更应注重价格策略得制订。
4、销售渠道。
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道得拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商得销售积极性或制定适当得奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:
广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致得广告宣传。
③广泛化:
选择广告宣传媒体多样式化得同时,注重抓宣传效果好得方式。
④不定期得配合阶段性得促销活动,掌握适当时机,及时、灵活得进行,如重大节假日,公司有纪念意义得活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。
行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。
还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。
尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六)、策划方案各项费用预算。
这一部分记载得是整个营销方案推进过程中得费用投入,包括营销过程中得总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
这一部分是作为策划方案得补充部分。
在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应得地方,因此方案贯彻必须随时根据市场得反馈及时对方案进行调整。
营销策划书得编制一般由以上几项内容构成。
企业产品不同,营销目标不同则所侧重得各项内容在编制上也可有详略取舍。
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