关于竞聘报告文档格式.docx
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2.坚持原则:
坚持原则是谈判中最关键的问题。
不能因为客户在他的立场上去最大可能的争取他的利益,就妥协、动摇。
这样既造成公司的损失,也使客户失去对公司的信任
客户服务:
对待客户要有耐心,有原则。
在原则之上最大程度上的满足客户的需求,是设计师和所有为其提供服务的人员统一的工作标准。
与之矛盾的是,客户永远会最大程度的争取自己的利益,但只要我们坚守原则,就不会让客户对公司感到失望,而且更会增加客户对公司的信心,增加忠诚度。
2.管理经验
作为一名基层管理者,我承担了实际的管理工作。
如:
纪律考勤、开例会、布置工作、监督执行各项规定等。
第三、学习能力
善于学习同事和领导的优点,并会把它运用到日常的生活和工作中去。
在这里我尤其感谢副总经理孙颖、孙颢、霍涛和总经理助理李静等很多同事,在他们身上学习到了先进的管理经验、家装的基本知识,也是他们悉心教会了我为人处世的道理,才使自己能紧紧跟上公司快速发展的步伐。
第四、注重团队意识,有强烈的事业心和责任感
在工作中以总经理孙威同志为榜样,团结同事,主动帮助他人,理解人、关心人、包容人,能以饱满的工作热情投身于工作之中,具有强烈的事业心和责任感,善于协调关系,增强团队的凝聚力。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
非常高兴能参加今天的竞聘演讲,首先我要感谢公司领导的给予了这次自我展示、自我提升的机会。
在全市上下全力以赴开门红期间,我认为开展这个竞聘会并不仅仅是个竞聘会,它为我们员工提供了一个表露思想、经验交流、智慧碰撞的开放式平台,可以说它就是一个催人奋进的动员会!
从参加工作到现在,已经有13年了,我一直感到非常庆幸:
在通信大发展的时期,我在运维部门工作,参与本地传输网的建设与维护;
在移动分营之后,我成为了一名光荣的营业员,站在了与客户直接交流的最前沿;
XX年赶上移动通信市场大扩张,我有幸从通山分公司调到市场部工作,又站在了市场竞争的风口浪尖。
不管是从事维护,还是从事业务,对于工作,我一直没有丝毫的懈怠,每个阶段都尽心尽力、认认真真,踏踏实实地对待,公司也给了我很多的荣誉。
移动分营以来,随着公司的发展壮大,我也在进步,从通山分公司到市场部、营业部,一路走来,我认为我的获得远远大于我的付出。
每一次进步,每一个成绩的取得,都离不开各级领导、各位同事的指导、帮助和支持。
特别是到营业部以后,得到了营业部全体员工的鼎力支持,我常常为他们的工作热情,为他们的锐意进取的精神所感动!
所以,此时此刻,我怀着一颗感恩的心站在这里。
我要感谢公司,是公司为我提供了工作的舞台,锻炼了我,造就了我!
我更要深切地感谢公司各级领导对我的信任和指导;
感谢各位同事对我的关心和帮助;
感谢我的前任郑主任、感谢营业部的全体员工的辛勤付出!
通过在营业部三个月的工作,我已经感到营业部经理是个双重角色。
既是管理者,又是执行者,肩负着承上启下的作用,对市公司是执行者,对内是管理者。
要做到两者的统一,就要随时对自身定位有清醒的认识,实现思维模式的转变。
在当前全市经营、管理模式越来越规范统一的情况下,从以下六个方面来开展当地的工作,我想就能成为一个称职的营业部经理。
一、充分调动人,激发员工的积极性。
西方的管理者弗朗西斯说你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。
可见激励非常重要。
所以,要团结员工,尊重员工的自身价值和创造价值,在贯彻执行市公司政策,实现经营目标的前提下激励员工的积极性。
可从三个方面来做。
一方面培养员工“精、气、神”,重点放在培养员工的一种朝气、一种凝聚力。
营造和谐、“人性化”、创新的工作环境,组织形式多样的主题团队活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使员工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,和敬业精神。
不是把工作作为一种“职业”,而是把它上升到一种“事业”的高度。
二是自身要起模范带头作用。
要想员工之所想,急员工之所急,公正廉明,经常和员工换位思考,想想员工的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。
同时用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;
其身不正,虽令不从。
”所以,我将从文化素质、职业素养、思想观念、管理手段等等方面不断学习,提升自己,与员工共同进步,并且自觉遵守公司的各项制度,以身作则,将管理者自身的魅力和管理制度相融合。
第三方面,要利用好目前公司对员工绩效考核制度,制定符合实际的员工工作职责,每季度的考评落到实处,做到合理、公平。
二、进一步优化渠道,渠道管理不放松。
温泉渠道一直以来掌控较好,但是社会渠道规模大小悬殊很大,大的代理渠道办理业务笔数超出自办渠道,小的代理业务寥寥;
联网方式、业务素质也是参次不齐。
要进一步优化渠道,通过酬金管理、营销政策、积分回馈、组织检查暗访等等手段,渠道管理方面要加强社会渠道间直接的制约平衡,避免社会渠道的一家独大,提高社会渠道的背离成本,提高社会渠道的退出门槛。
三、精耕细作,服务与营销并举。
因为温泉的特殊情况,市场的饱和度、移动用户普及率相对较高,没有大片空白的市场可以开发。
所以,在稳定的基础上必须精耕细作,服务与营销并举。
我们提出的口号是:
“稳定、稳定、再稳定,回流、回流、再回流”。
对于服务优势要不断地进行巩固强化,保证稳定和发扬,同时要加大营销力度。
扭转自办渠道重服务轻营销,代办渠道中营销轻服务的局面;
对集团的稳定和服务要综合利用信息化产品和成本优势,对校园市场要利用好品牌优势和成本优势;
对开发区市场则要做好跟踪服务,掌握市场前沿信息。
四、创建学习型组织。
博学、明辩、慎思、审问是一个学习型组织的特征,学习型组织是一个健康而充满活力的有机体,具有很强的执行力和应变力。
所以,要极力鼓励员工学习,给员工创造学习的机会,要组织开展员工业务知识、服务技能等等的学习培训,引导员工开展学习和积极思考,从而达到提高员工整体执行力的目的。
五、抓好基础管理提升工作。
基础管理的规范与否,综合体现公司的管理水平,是公司整个流程执行是否合理、顺畅、规范的反映。
所以,要坚决执行市公司的各项业务管理办法,遵循SOX法案,按照《县市基础管理手册》的要求,认真落实,组织实施,并且在执行过程中积极反馈,以便修正和完善。
我在电视上看过一个访谈节目,多普达的CEO说的一段话,至今留给我很深的感触。
他说“什么是幸福和成功呢?
”其实很简单就是四个有:
有事可以做,不管事情的大小;
有梦可以追,不管梦想的高贵与卑微;
有朋友可以聊;
有人可以爱。
所以,我要说我是幸福的,更是幸运的!
首先,很荣幸地加入了移动公司这个团队,找到了发挥自己的平台。
而且,更重要的是,拥有了相帮相扶,值得学习、尊重的同事和朋友。
现在,我所追求的梦想就是营业部作为咸宁移动的一分子,能够在咸宁移动的不断壮大辉煌中茁壮成长,在完成市公司下达KPI的同时,营业部的每个员工都能够得到历练、发展和提升,让营业部这个团队“聚是一团火,散是满天星”,迸发出新的活力!
有人说得好人生最重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。
我没有辉煌的过去,只有一颗积极向上的心灵,我会努力把握现在和未来,不辜负领导的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不变的方向!
我的演讲结束了,谢谢大家!
最新评论杜弘志发表于XX-04-23 按照县委要求,现将我履行基层党建工作和党风廉政建设工作“第一责任人”职责,抓基层党建工作和党风廉政建设工作情况报告如下:
目前,县公安局党委共设有12个党支部,共有党员188名。
一是抓班子,带队伍,切实履行党建工作第一责任人职责。
我始终坚持把“识大体、顾大局、讲团结、做表率”作为加强班子自身建设的重要内容,抓实抓好,充分发挥局党委的战斗堡垒作用和领导班子成员的先锋模范作用。
推进学习型党组织建设,15次主持党委中心组学习,不断提高班子成员的理论政策水平和政治素养。
25次主持召开党委会,坚持民主集中制原则,坚持党委班子集体研究决定,增强了班子成员的大局意识和整体观念。
主持召开民主生活会1次,教育引导班子成员自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不搞亲疏远近和表里不一,党委班子的凝聚力、战斗力大幅提升。
二是坚持以上率下,强化合力推动。
从自身做起,一级带着一级干,一级做给一级看。
我每月坚持到刑侦、禁毒、经侦等办案部门督导工作,每月坚持2次深入到基层派出所调研,每月召开1次专题会议,听取基层所队党建工作情况,对民警加班补贴、监管场所建设、活动场所建设等重点工作,认真研究,提出政策性措施,亲自督导落实。
带动县公安局党委班子成员每月至少1次到分管部门和党建联系点调研指导工作、坚持每月2次到县信访大厅带班接访,解决实际问题。
在全体班子成员和全局民警的努力下,今年我县的公安工作取得了较大的成绩,禁毒工作取得新突破,一年来共破获毒品刑事案件25起,其中破特大案件2起,重大1起,零包贩毒案件22起;
抓获犯罪嫌疑人31人,逮捕22人,刑事拘留7人,取保候审1人,监视居住1人。
缴获海洛因4千多克,冰毒12克,氯胺酮克。
在市公安局绩效考评项目中多项指标排在全市前列,比如打击侵财完成五罪起诉指标、禁毒业务常规工作、档案管理、公安信访等5项等排在全市第一名;
禁毒专项重点工作、涉警舆情、宣传、审计等8项并列第一;
法制工作业务常规、执法质量、科信常规业务等4项排全市第二。
三是坚持问题导向,强化督导落实。
针对基层党组织反映的问题,按照“五个一”要求,认真抓好落实。
对软弱涣散的基层党组织负责人进行了帮扶教育,为有条件的基层党组织建设了标准的活动场所,规范了运行机制,大大地提高了打击违法犯罪的能力,年内共立各类刑事案件993起,破获3起。
抓获犯罪嫌疑人305人。
摧毁犯罪团伙25个成员74人。
其中,破命案6起,破案率达100%;
打掉涉恶势力团伙4个,打击团伙成员16名;
缴获海洛因、冰毒等毒品克。
全县社会治安由持续好转向良性循环发展,群众安全感和满意度显著提高,20xx年第一季度,我县的群众安全感和满意度全区排名第22名,一度冲入全区先进行列。
四是深化党的群众路线教育活动,加强基层服务型组织建设。
抓好党的群众路线教育实践活动,不断去除“四风”、转变作风。
指导帮带联系那琴乡龙楼村、县司法局等单位开展好党的群众路线教育实践活动,并取得实效。
指导那琴乡龙楼村开展“美丽乡村”活动,把转变作风体现在行动上。
在工作上我大胆创新工作机制,率先开展“一村一警”工作机制,打造具有上思特色的村警“三个六”工作法,紧紧围绕“六统强基工程”这一党建载体下功夫搭平台,使之与基层党建工作深度融合,增强服务基层群众、稳控社会局面能力。
目前,共建警务室88个、驻村民警兼任村官87名,实现了“一村一警”警务模式向交通、消防等方面的延伸,其中“一村一警”深化工作样板点共6个。
驻村民警在搞好维稳工作和治安工作的同时,积极协助村委开展党建工作,夯实了党的基层组织建设。
一是存在“一手硬一手软”的问题。
对基层党建工作投入精力不足,调研不够,领导指导不到位,有时忙起来甚至把党建当成“副业”,还没有真正管到位、严到份。
二是抓政治理论学习不够紧。
少数党员干部对政治理论学习的重要性认识还不够,学习上不主动,投入时间不足,思想上消极懈怠,没有潜心钻研,仅流于表面与形式。
三是党建工作发展不平衡。
有的部门警种党建工作有声有色,形式创新内容丰富,但个别单位工作一般化,措施浮于表面,流于形式,氛围不浓,有应付思想。
部分党支部战斗堡垒作用还没有充分发挥,一些基层单位党组织活动场所建设不足,管理和使用不规范。
四是部分党员不能充分发挥先锋模范作用。
一些基层党员的宗旨意识不强,个别党员把自己等同于普通群众,没有充分发挥先锋模范作用。
产生问题的原因主要体现在以下几个方面:
一是对加强基层党建工作重要性认识不够深刻,没有把加强基层党建工作作为最大政绩,愿意抓容易出成绩、出政绩工作多一些,不愿抓周期长、见效慢的工作。
二是没有做到统筹兼顾,没有处理好抓基层党建工作与抓业务工作的关系。
三是抓党建工作缺乏经常性,没有把每个领域、每个环节抓具体、抓深入。
一是认真履职尽责,全面落实“第一责任人”责任。
坚持书记抓、抓书记,加大精力投放,做到聚精会神抓党建。
指导制定《党建工作计划》明确工作目标、任务、措施和考评办法。
举办一期基层党组织负责人培训班,对基层党支部书记全部培训一遍。
强化基层党组织负责人从严治党责任落实,抓好基层党建工作考核。
二是狠抓党风促警风,树立人民警察新形象。
开展“讲党性、重品行、作表率”的党风警风教育活动,引导广大民警自觉树立“忠诚、为民、公正、廉洁、奉献”的人民警察核心价值观;
对党员民警集中进行党纪法规、政治理论培训学习,深入开展反面典型警示教育、反特权思想教育,促使民警自觉维护党纪法规的权威和尊严,时刻牢记警察宗旨和岗位职责,始终守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑,筑牢反腐倡廉的坚固防线。
三是保持党的先进性,发挥党员的先锋模范作用。
一开展好党小组活动,让党员在创建活动中发挥重要作用,先进性得到充分体现。
二完善党员评价制度,认真开展民主评议党员活动,坚持经常过组织生活,开展党内的批评与自我批评。
三开展党员先锋模范岗活动,充分发挥党员的模范带头作用,引导广大党员民警立足本职,拼搏奉献,增强党员队伍的创造力、战斗力。
一是加强领导、严格贯彻执行廉政勤政建设
根据县委办公室和县政府办公室有关党风廉政建设和反腐败工作的有关文件要求,结合“纪律作风年”、“民主评议政风行风”、“执行力建设年”等活动,局党组召开专题会议研究部署今年党风廉政建设工作,确保各项工作有序开展。
二是抓好队伍正规化建设,提高“四个能力”、“两个水平”
1.抓政治练兵。
作为党委书记,我深知,政治思想工作是队伍高度稳定的基础。
我十分重视抓好队伍思想政治教育工作。
平时,通过组织政治理论学习,引导民警进一步增强政治意识、使命意识和忧患意识,增强忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的坚定性和自觉性,不断夯实维护稳定、加快发展的思想基础,提高队伍的创造力、凝聚力和战斗力;
同时,坚持谈心制度,干部晋升、民警工作取得好成绩或有家庭矛盾、婚恋受挫等情况时,都一一找民警谈心,及时肯定成绩、鼓舞士气、化解矛盾,切实抓好民警经常性教育。
2.抓规范建设。
以纪律作风整顿为突破口,从严格落实值班备勤、车辆管理、内务管理等制度入手,整顿队伍纪律作风,强化政令警令意识、遵纪守法意识,要求领导为民警作表率,机关为基层作表率,以局机关工作的正规化带动基层工作的正规化,对执法执勤、窗口服务、内务管理、后勤保障等规章制度进行完善,建立健全规范的工作体系。
3.抓队伍建设。
为严肃党纪政纪,树立党员干部队伍的良好形象,按照上级机关的工作部署,组织各部门开展了会所中歪风、党员干部参与赌博行为、党员干部纵酒行为、“执行力建设年”等专项整治工作,加强了对公安民警参与打牌赌博、纵酒等行为的监督检查。
同时,定期组织召开队伍管理形势分析会,抓早抓小抓苗头,严明纪律肃警风,确保民警廉洁从警,杜绝队伍违法违纪问题的发生,全年未发生民警违法违纪案件。
20xx年11月,市公安局向区公安厅推荐我局申报“争创20xx-20xx年度无违法违纪先进公安局”。
4.抓廉政教育。
一年来,我始终把廉政建设摆上党委议事日程,作为贯穿全年的重点工作督促落实,自己也始终注重廉政,慎言慎行,做好表率。
我十分注重抓好民警的廉政教育,每季度,我都带头给民警上反腐倡廉教育课,通过分析案例,结合时下热点话题,呼吁党员干部务必大兴勤俭节约之风,严格贯彻执行“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》,自觉摒弃铺张浪费行为,穿好廉洁从政“护身服”,过好“廉洁自律关”,争当反腐倡廉标兵。
此外,我局还组织观看《狠刹浪费之风》等专题片,利用正、反两方面典型案件开展警示教育,使民警从中受到教育和警示,增强了民警廉政意识和拒腐防变能力。
三是勤政廉洁,以实际行动维护党和政府在人民群众中的形象
一年来,我始终牢记共产党员和人民警察的职责使命,率先垂范,不敢有丝毫的懈怠,要求同志们做到的,自己首先做到,要求同志们不做的,自己坚决不做。
在工作中,坚持学法明法、遵纪守法,严格执行中央八项规定精神、《公安机关人民警察纪律条令》、“五条禁令”、“五个严禁”、“三项纪律”等有关作风建设纪律规定,严格遵守廉洁从政各项规定,在各种诱惑面前始终保持清醒头脑,在大是大非面前立场鲜明、毫不含糊,与党委政府保持了高度一致。
在经费管理上,坚持集体理财,每月定期听取后勤保障工作汇报,确保经费支出合理,做到经费开支公开透明,没有违法违禁行为。
回顾一年来的工作,我取得了一定的成绩,我自知这是上级党委领导关心的结果,是班子成员团结努力的结果,更是全体民警顽强拼搏的结果。
同时,我也清楚的认识到,我的工作与上级党委的要求还有一定差距。
一是忙于日常事务,深入基层还不够多,了解基层不够全面;
二是对党风廉政建设工作研究得不深,对困扰的问题还找不到有效的破解办法。
在今后的工作中,我将努力做到如下几点:
1.强化督察,加大明查暗访的力度,定期进行分析,及时发现、解队伍存在的问题,堵塞漏洞,消除隐患。
2.加大规范执法工作督察力度,进一步推进执法规范化建设,提高人民群众满意度。
3.继续深入开展廉政文化建设活动,不断营造清新廉洁、积极向上的文化氛围,提高全体党员和民警的道德情操,提高防腐拒变的能力,推动党风廉政建设工作深入开展。
4.切实抓好党委班子的自身建设。
充分发挥党委的“龙头”作用,带领全局民警团结奋发,全面推动各项公安工作,努力创一流成绩。
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