小区物业需求分析文档Word格式.docx

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nId（主键）

小区编号

Char（8）

nName

小区名称

Varchar（20）

nAddress

小区地址

Varchar（50）

nTell

联系方式

Char（11）

nRemarks

备注信息

Text

2、小区物业管理员信息表：

所属小区编号、管理ID、管理帐号、登入密码、姓名、地址、联系方式、备注信息；

物业管理员（administrator）表

（2）

字段名

nId（外键）

aId（主键）

管理ID

aPerson

管理帐号

varchar（50）

aPassword

密码

varchar（20）

aName

管理员名称

aAddress

地址

aTell

固定电话

aPhoneNO

移动电话

aRemarks

二、小区物业对小区业主信息、设施管理、清洁管理、维护管理、社区服务；

1）小区户主信息表：

所属小区编号、编号、密码、昵称、姓名、性别、联系方式、QQ、Email、入住时间、证件号、所属栋别、备注信息；

业主信息表（owner）表（3）

oId（主键）

户主编号

oPassWord

户主密码

oNickname

户主昵称

oName

户主姓名

oSex

户主性别

Char

（2）

oTell

oPhone

户主电话

QQ

常用QQ号

Varchar（11）

Email

常用邮箱

oLdate

入住时间

Datetime

oHouse

所属栋别

Varchar（10）

oCarder

身份证

Char（18）

oRemarks

2）小区房屋信息表：

小区编号、门牌号、房主状况、楼宇名称、单元号、所属楼层、户型、房屋朝向、房屋面积、备注信息；

房屋信息表（houses）表（4）

hId（主键）

门牌编号

hState

房屋状态

hBulidingName

楼宇名称

hUnitNumber

单元号

Varchar（5）

hFloor

所属楼层

hType

所属户型

hDirection

房屋朝向

hArea

房屋面积

hRemarks

3）物业管理发布信息及通知表：

编号、小区编号、标题、内容、管理员ID、发布时间；

信息发布与通知（messages）表（5）

mId（主键）

通知编号

nId（外键）

小区

mTitle

通知标题

mContent

内容

aId（外键）

管理员

mDate

发布时间

4）物业管理故障维护登记表：

编号、申报户主、户主楼层信息、故障类型、报修单号、报修日期、物资费用、服务费用、维修员工、完工日期、备注；

故障申报维护登记（repair）表（6）

rId（主键）

报修表id

rOwnerName

户主名称

rOwnerHouses

户主楼层

rState

保修类型

rNumber

报修单号

Char（10）

rDate

报修日期

rGoodcost

材料费用

Money

rServe

服务费用

rEmpoyee

维修员工

rEndDate

完工日期

rRemarks

5）水电物业费用表：

包括水费（水量）、电费（电量）、物业费用表；

5.1）水费用量及费用表：

户主编号、水单编号、上月水表刻度、本月水表刻度、差额、单价、费用统计、上月抄表时间、本月抄表时间、备注；

水费（waterRates）表（7）

oId（外键）

wId（主键）

编号

wLastMonth

上月水表刻度

wThisMonth

本月水表刻度

wBalance

差额

wPrice

单价

wStatistics

费用统计

wLastDate

上月抄表日期

wThisDate

本月抄表日期

wRemarks

5.2）电费用量及费用表：

户主编号、电单编号、上月电表刻度、本月电表刻度、差额、单价、费用统计、上月抄表时间、本月抄表时间、备注；

电费（powerRates）表（8）

pId（主键）

pLastMonth

上月用电量

varChar（10）

pThisMonth

本月用电量

pBalance

pPrice

pStatistics

pRemarks

pLastDate

pThisDate

5.3）物业费用表：

物业费（Propertymanagementfee<

pmf>

）表（9）

pmfId（主键）

物业费单号

pmfType

收费类型

pmfStatistics

pmfRemarks

5.4）费用信息清单表：

打印单号、户主名字、水费、电费、总费用、备注信息；

打印费用信息（cost）表（10）

cId（主键）

打印单号

户主ID（外键）

户主名字

wId（外键）

水费ID（外键）

水费合计

pId（外键）

电费ID

电费合计

pmfId（外键）

物业费ID

物业费合计

cCount

费用总计

cRemarks

5.5）户主月度欠费表：

欠费编号、小区名称、户主名字、欠费费用、操作员、是否补交、日期；

欠费表（owe）表（11）

备注

oweId（主键）

欠费ID

小区编号（外键）

cId（外键）

打印单号ID（外键）

欠费费用

oweOperator

操作者

oweRepair

是否补交

oweDate

日期

6）意见反馈：

小区住户对小区的意见及物业反馈信息表；

6.1）住户建议表：

意见编号、标题、内容、小区名称、户主名、日期；

意见表（feedback）表（12）

fId（主键）

意见编号

fTitle

意见标题

Varcha（50）r

fCcontent

意见内容

Char（8）

意见户主

fDate

意见日期

6.2）物业管理反馈表：

回复编号、意见编号、回复内容、回复时间；

反馈表（replyOfFeedback）表（13）

rofId（主键）

回复编号

fId

rofContent

回复内容

rofDate

回复时间

7）情感交流区：

小区住户日常生活情感、学习、娱乐、工作、健康、信息交流；

7.1）小区交流平台类型表：

编号、主题类型、备注；

交流类别所属（talkType）表（14）

tId（主键）

tName

主题类型

tRemarks

7.2）交流类型及内容表：

交流编号、所属主题类型、户主编号、小区编号、标题、内容、发布时间；

交流表（live）表（15）

lId（主键）

交流编号

tId（外键）

所属主题类型

lTitle

标题

lContent

lDate

7.3）交流回复表：

回复编号、交流编号、回复内容、回复时间；

交流回复（replyOfLive）表（16）

rolId（主键）

lId（外键）

rolContent

rolDate

编号标识：

小区信息表编号：

nId----10001000

物业管理员编号：

aId----20000000

业主信息表编号：

oId----20001000

房屋信息表编号：

hId----30000000

故障申报维护登记表编号：

rId----40001000

水费编号表：

wId----50000000

电费编号表：

pId----60000000

物业费编号表：

pmfId----70000000

打印费用信息表编号：

cId----80000000

欠费表编号：

oweId----90000000

信息发布与通知表编号：

mId----11000000

意见表编号：

fId----12000000

反馈表编号：

rofId----13000000

交流类别所属编号：

tId----14000000

交流表编号：

lId----15000000

交流回复编号：

rolId----16000000

（三）业务流程分析