智慧城市系统集成企业组织结构部门职能商业模式行业现状Word格式文档下载.docx
- 文档编号:16197030
- 上传时间:2022-11-21
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:393.40KB
智慧城市系统集成企业组织结构部门职能商业模式行业现状Word格式文档下载.docx
《智慧城市系统集成企业组织结构部门职能商业模式行业现状Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《智慧城市系统集成企业组织结构部门职能商业模式行业现状Word格式文档下载.docx(22页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
3、
行业产业链22
(三)行业未来发展的趋势23
1.
创新云计算应用和服务23
2.
加快大数据发展和应用24
3.
深化移动互联网、物联网等领域软件创新应用25
(四)行业风险特征25
1、行业竞争风险25
2、核心技术、业务人员流失风险26
3、产业政策风险26
(五)智慧城市系统集成行业竞争状况27
1、行业竞争格局27
2、行业的主要企业27
一、智慧城市系统集成公司内部组织结构及主要生产流程
(一)公司组织结构
公司本着资产、人员、财务、业务、机构等独立、完整的原则,建立了规范的法人治理结构,并根据公司业务发展的需要建立了分工明确的内部组织结构。
公司组织结构如下图所示:
(二)公司主要部门职能
公司的最高权力机构为股东大会,股东大会下设董事会、监事会,董事会和监事会对股东大会负责。
公司实行董事会领导下的总经理负责制,在董事会的领导下,由总经理负责公司日常经营与管理。
各部门的主要职能如下:
1、软件部
在销售与客户的沟通中提供技术支持:
配合完成项目需求调研;
确认用户需求,撰写《用户需求说明书》;
根据《用户需求说明书》或功能列表进行工作量估算和报价;
根据已确认的《用户需求说明书》编写《软件功能概要设计说明书》;
代表客户与项目开发部成员沟通项目需求有关的所有事项;
了解项目的基本流程,可以熟练的进行项目中各种流程的操作;
负责项目的质量审查工作;
负责制定项目实施计划;
在项目实施计划的约束下,协调项目开发部相关资源,完成系统实施相关工作(包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等);
编写《验收报告》并完成验收工作;
负责协调解决市场部与开发部之间的问题;
规范项目开发的具体流程,落实相关文档(包括方案,需求说明书,软件功能概要设计说明书,软件详细设计说明书,测试文档,验收文档等);
包装具有推广意义的项目,形成公司的产品。
(主要撰写介绍类的PPT和通用型的方案);
协助销售部门进行产品推广,并提供技术支持;
负责招标信息收集、工程报名、招标文件购买、开标等;
负责完成软件类的技术标;
协助公司投标保证金及比选保证金的回收;
负责对其他公司投标相关事宜的沟通及合作。
负责软件开发、测试、试运行、内部验收、项目售后及维护;
软件项目资料的收集、整理、建档、保存存档。
2、市场营销部
市场部:
制定年度营销目标计划;
制定公司及公司对外产品的宣传推广计划;
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;
确认年度的产品包装和对外推广计划;
制定产品企划策略制定通路计划及各阶段实施目标;
制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
制定及实施市场广告推广活动和公关活动销售部:
建立公司销售体系,制定公司合同,价格,客户信息,绩效考核等各项销售管理制度和工作规范;
制定每月、季度、年度销售计划、进行目标分解、并执行实施;
参与协助各类项目的招投标事宜;
负责老客户的维护和新项目需求挖掘;
配合市场部做好市场推广活动;
协助上级做好市场危机公关处理;
负责货款的及时催收。
3、项目管理部
项目设计部:
承担公司智能化技术咨询服务及完成公司各项设计工作任务;
承担公司产品化项目设计包装推广等任务;
承担公司投标、竞标、等商务配合任务;
负责确定项目方案与施工设计和现场设计服务。
系统集成部:
编制施工过程所要求技术文档;
编制施工培训资料;
负责服务器系统、存储安装;
负责机房内的网络联接及网络间的系统配置;
负责系统网络的拓扑图的建立和完善,并做好系统路由的解析和资料的整理;
负责机房线路的布置和协议的规范工作;
负责计算机间的网络联接及网络共享,并负责网络间安全性的设置;
负责对网络障碍的分析,及时处理和解决网络中出现的问题;
利用网络测试分析仪,定期对现有的网络进行优化工作。
工程部:
弱电智能化工程项目的具体实施及维护;
组织施工单位对上述主要业务对象开展具体施工工作,做好施工过程中的工程质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理和协调各方关系;
工程技术管理、合同管理、项目成本控制管理、工程质量控制管理、施工进度控制管理、施工安全监察管理、资源调度与内外部协调管理、现场文明与环保施工管理、项目竣工验收与结算管理、项目质保期过程管理等方面。
4、综合管理部
负责制定公司年度工作计划并跟踪计划执行情况,推进计划落实;
负责公司知识产权的管理和维护,及纠纷处理;
负责组织公司行政文件、规章制度、工作流程及规范制定、执行和完善的管理工作;
负责公司印鉴管理,行政文件、规章制度、工作流程及规范发放、回收、传阅与监督管理;
负责公司供应商的管理及维护工作;
负责公司所需物料、后勤物资、办公用品、软件及硬件设备的采购、管理与发放;
负责根据公司发展战略,制定公司年度人力资源战略规划;
负责组织制定公司招聘、培训、薪酬考核等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施;
负责建立有效的激励机制及薪酬体系;
负责组织公司员工的考核;
负责组织制定公司培训计划;
负责人员的招聘、录用、辞职、退休、解聘手续及公司内部岗位调动的手续办理;
负责员工关系管理,各种与劳动合同相关的事宜,建立健全员工档案。
负责公司软件类产品的申报;
资质类项目的申报;
资金类项目的申报;
负责资质的定期维护、送审。
5、财务部
制定企业财务管理的各项规章制度并监督执行;
配合协助企业年度目标任务的制订与分解,编制并下达企业的财务计划,编制并上报企业年度财务预算,指导企业司的财务活动;
负责企业的财务管理、资金筹集、调拨和融通,制定资金使用管理办法,合理控制使用资金;
负责成本核算管理工作,建立成本核算管理体制系,制定成本管理和考核办法,探索降低目标成本的途径和方法;
负责企业的资产管理、债权债务的管理工作,参与企业的各项投资管理;
负责企业年度财务决算工作,审核、编制上级有关财务报表,并进行综合分析;
负责企业的会计信息化管理工作,制定相关规章制度,保证会计信息真实、准确和完整;
负责企业的纳税管理,运用税收政策,依法纳税;
负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案。
6、质检部
负责公司项目实施过程的监督工作;
负责公司项目实施质量的监督工作;
总经理交办的其它事宜。
主要业务流程
为了规范各部门的日常工作,促进经营活动的有序开展,公司建立了完善的业务管理制度和操作规程,并在业务开展过程中严格执行相关业务流程和规范。
1、销售流程
公司设有市场营销部负责与客户进行商务洽谈、签约以及后续客户维护。
公司主要通过公开招标、商务谈判等方式接洽客户,涉及政府及国有企事业单位采购且达到《中华人民共和国招标投标法》及相关政策法规规定条件的项目,通过招投标方式取得。
公司的招投标模式一般为:
获取招标公告、购买标书、通过招标方或招标代理方的资格审核、投标保证金、制作投标文件、现场投标、现场开标、取得中标通知书并签订合同等。
中标后公司技术开发及实施人员会到现场与客户进一步沟通,公司根据合同要求完成智慧城市系统解决方案的设计实施及软件开发,并根据合同约定时间进度开票收款。
根据不同项目情况,公司通常为系统和设备提供1-3年的免费质保期(自合同验收之日起)
,质保期内公司提供设备的损坏维护、系统(软件部分)功能范围内优化调整、升级以及上门技术服务等,免费服务期过后公司通常会与客户另行签署《维保服务合同》,继续项目维护工作。
销售流程如下:
2、采购流程
公司建立了《物料供应商的选择与评价管理规程》等制度,并定期编制《合格供应商名录》,公司采购在合格供应商范围内进行,所需的每类产品至少保证拥有2家以上的供应商,并以询价、比价的方式确定每一批次的供应商。
经过多年发展,公司已经拥有比较完善的供应商和渠道管理体系,与主要供应商之间形成了良好稳定的合作关系。
公司采购内容主要为系统集成、弱电智能化项目中所需的全部材料及备品备件,包括各类基站、天线、交换机、服务器、网关、监控设备、操作系统等以及公司所需的办公用品。
采购由公司综合管理部负责,在接到销售订单后,根据项目所需物料进行采购。
供应商将物料送达指定地点后,根据合同约定,通常情况下还将在公司技术人员、项目设计人员的统一指导下完成相关网络设备的安装及调试,以保证设备在整个智慧城市系统中能够稳定运行。
综合管理部及质检部共同对采购物品的外观、数量、技术参数、说明资料、合格证书、性能调试进行验收,验收合格后公司方能确认收货。
公司采购流程如下:
3、软件开发流程
公司会根据客户对项目需求做相应的软件定制开发,公司软件部负责软件开发工作。
软件开发的第一步为项目组进场调研,出具《需求分析报告》,根据报告,项目组制定开发方案初稿并提交《开发设计书》。
随后,软件开发部根据《开发设计书》,编写软件代码。
产品的上线还需经过内部测试流程,通过内部测试后,公司会组织客户进行软件相关培训,随后再进行一轮用户测试,通过用户测试后,软件才能够正式上线。
软件开发流程如下:
4、项目实施流程
公司智慧城市系统解决方案的实施由项目部统一管理。
在项目承接阶段,项目设计部以及软件部共同负责配合市场销售部完成智能化技术咨询以及公司投标、竞标的标书制作,在中标并签订销售合同后,负责设计项目整体解决方案与施工方案。
若涉及软件开发服务,在项目承接后,项目设计部首先将设计方案交予软件部,由软件部负责整个智慧系统内一系列软件的开发及定制,还负责系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行、系统后期升级等工作。
工程部和系统集成部根据制定的设计方案,指导相应设备供应商完成系统集成及弱电智能化项目的现场施工,内容通常包括服务器系统安装、机房内的网络联接及网络间的系统配置、系统网络的拓扑图的建立和完善、机房线路的布置和协议的规范工作、网络间安全性的设置、网络障碍的分析以及定期对现有的网络进行优化。
质检部在整个实施过程中负责对实施过程及实施质量进行监督管理。
在项目实施完成后,工程部负责项目竣工验收与结算管理以及提供质保期内的售后服务。
二、智慧城市系统集成公司的商业模式
公司主要从事智慧城市系统解决方案的研发、设计、实施(智慧旅游、智慧政务、信息安全、弱电智能化等)以及相应的软件开发与销售,是信息系统集成产品供应商、技术服务商以及解决方案提供商。
公司根据客户企业的内在信息化、智能化建设需求以及企业发展需要,通过设计整体解决方案、定制开发相关软件、提供技术实施服务等方式落实方案,从而帮助客户完成信息化网络建设的设计与实施、云计算建设、数据安全、信息安全建设等。
公司技术团队在长期业务实践中积累了丰富的设计开发经验,可以快速、有效地完成项目开发设计和实施,帮助客户完成各类智慧平台建设。
同时,公司自主开发的智慧城市系列软件产品,配合整体解决方案,在客户应用实践中起到良好的作用。
公司凭借成熟的开发团队和较多的成功案例,在客户群体中树立了较好的口碑,在智慧城市领域特别是智慧旅游及智慧政务细分领域占据了一定的市场份额。
公司客户群体主要为政府机关、事业单位、通信运营商以及商业领域的不同规模的企业级用户,公司主要通过参加项目招投标、商业谈判、网站宣传以及口碑宣传等进行市场开拓。
三、智慧城市系统集成公司所处行业概况、市场规模及基本风险特征
(一)行业概况
1、行业分类
根据国家统计局2011
年8
月颁布实施的《国民经济行业分类》国家标准(GB/T
4754-2011),公司所处行业为“软件和信息技术服务业”下的“信息系统集成服务”,行业I6520。
2、行业主管部门、监管体制及相关政策
(1)行业主管部门及监管体制
公司属于软件和信息技术服务业,行业主管部门是工业和信息化部,其主要职责为:
拟订信息产业的规划、政策和标准并组织实施,指导行业技术创新和技术进步,以先进适用技术改造提升传统产业;
指导并推动软件业、信息服务业发展;
组织拟订行业技术规范和标准,指导行业质量管理工作;
负责会同国家发展改革委员会、科学技术部、国家税务总局等有关部门制定软件企业认证标准并管理软件企业认证。
行业自律组织为中国软件协会以及中国电子信息行业联合会。
中国软件协会是由从事软件研究开发、出版、销售、培训,从事信息化系统研究开发,开展信息服务,以及为软件产业提供咨询、市场调研、投融资服务和其他中介服务等的企事业单位与个人组建的行业自律组织,其主要职能为:
受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查;
负责软件产品登记认证和软件企业资质认证工作;
订立行业行规行约,约束行业行为,提高行业自律性;
协助政府部门组织制定、修改本行业的国家标准和专业标准以及本行业的推荐性标准等。
中国电子信息行业联合会的组建,是贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会精神,深化行政管理体制改革、进一步减政放权、推进政社分开的重大举措,也是工业和信息化部机构职能调整,完善行业管理体系的一项重要工作。
作为政府主管部门、电子信息全行业和企业之间的枢纽和桥梁,中电联的主要职能是反映会员诉求,维护会员权益,促进电子信息行业自律,协助和支撑政府开展行业管理工作,开展国际交流与合作,维护行业利益,促进电子信息行业持续健康发展。
软件产品登记的业务主管部门是国家工业和信息化部,软件著作权登记的业务主管部门是国家版权局中国版权保护中心和中国软件登记中心。
行业已实现市场化竞争,各企业面向市场自主经营,政府职能部门进行产业宏观调控,行业协会进行自律规范。
行业内近年来相关政策法规:
(2)行业主要法律法规
序号
发布时间
发布部门
法律名称
1
1991
全国人大常委会
《中华人民共和国著作权法》
2
2000
信息产业部
《计算机信息系统集成资质管理办法》
3
《软件产品管理办法》
4
2008
科技部、财政部、国家税务总局
《高新技术企业认定管理办法》
5
2012
工信部
《计算机信息系统集成资质等级评定条件》(2012年修订版)
6
工信部、发改委、财政部、国税总局
《国家规划布局内的重点软件企业认定管理试行办法》
7
2013
《软件企业认定管理办法》
(3)行业相关政策
编号
政策/文件/报告
发布机构
主要内容
《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》(国发[2010]32号)
2010年
国务院
明确提出根据战略性新兴产业的发展阶段和特点,要将新一代信息技术产业作为明确发展的重点方向和主要任务之一。
《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》
2012年
明确指出推动信息化和工业化深度融合,提高经济发展信息化水平:
全面提高企业信息化水平;
增强信息产业核心竞争力;
引导电子商务健康发展;
推进服务业信息化进程,大力发展信息系统集成、互联网增值业务和信息安全服务。
《关于进一步加强政务部门信息共享建设管理的指导意见》(发改高技[2013]733号)
2013年
国家发展改革委、中编办、工业和信息化部、财政部等部门
重点推进政务信息资源、信息共享基础设施和相关技术条件建设,完善信息共享标准规范,建立健全政务信息共享机制,强化部门协同配合,严格工程项目管理。
《软件企业认定管理办法(工信部联
软[2013]64号)》
工业和信息
化部、国家发
展和改革委
员会、财政
部、国家税务
总局
本办法确定了软件企业的认定办法及行业
规范、监督管理办法。
《国务院办公厅关于促进电子政务协调发展的指导意见》(国办发[2014]66
号)
2014年
建成统一规范的国家电子政务网络;
网络信息安全保障能力显著增强;
信息共享、业务协同和数据开放水平大幅提升;
服务政府决策和管理的信息化能力明显提高;
政府公共服务网上运行全面普及;
电子政务协调发展环境更加优化。
电子政务在国家治理体系和治理能力现代化建设中发挥重要作用。
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》
2016年
强化信息安全保障,统筹网络安全和信息化发展,完善国家网络安全保障体系,强化重要信息系统和数据资源保护,提高网络治理能力,保障国家信息安全。
牢牢把握信息技术变革趋势,实施网络强国战略,加快建设数字中国,推动信息技术与经济社会发展深度融合,加快推动信息经济发展壮大。
实施“互联网+”行动计划,促进互联网深度广泛应用,带动生产模式和组织方式变革,形成网络化、智能化、服务化、协同化的产业发展新形态。
《软件和信息技术服务业发展规划
(2016-2020年)》
工业和信息化部
到2020年,产业规模进一步扩大,技术创新体系更加完备,产业有效供给能力大幅提升,融合支撑效益进一步突显,培育壮大一批国际影响力大、竞争力强的龙头企业,基本形成具有国际竞争力的产业生态体系。
(二)行业发展概况及市场规模
1、软件与信息技术服务业
软件与信息技术服务业是过去几年中国增长快的行业之一,根据工业和信息化部2018年1月发布的《2017年软件业经济运行情况》以及《2017年1-12月全国软件和信息技术服务业主要指标快报表》显示,2017年,全国软件和信息技术服务业完成软件业务收入5.5万亿元,比上年增长13.9%,增速同比提高0.8个百分点。
从全年增长情况看,走势基本平稳。
数据来源:
工信部官网
2017年度软件行业利润增长快于收入增长。
2017年,全行业实现利润总额7020亿元,比上年增长15.8%,比2016年提高2.1个百分点,高出收入增速1.9个百分点。
分季度来看,一至四季度利润总额增速分别为9.6%、14.2%、15.6%和21.2%,呈逐步上升态势。
资料来源:
从业人数平稳增加,工资水平保持较快增长。
全行业从业人数接近600万人,比上年同期增加约20万人,比上年增长3.4%。
从业人员工资总额增长14.9%,人均工资增长11.2%。
企业研发投入不断增强,创新能力逐步提升。
对重点软件企业的监测显示,全年企业研发投入强度接近11%。
据中国版权保护中心的数据,2017年我国软件著作权登记量突破70万件,比上年增长达85%,呈现爆发式增长;
大数据、云计算、人工智能等新技术迅速得到应用和扩展,产业活力不断增强。
2、信息系统集成服务子行业
(1)信息系统集成服务行业介绍
信息系统集成是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。
系统集成采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术,包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
信息系统集成主要包括硬件集成、软件集成、数据信息集成、技术管理集成和组织机构集成等子系统。
信息系统集成能够最大限度地提高系统的有机构成、系统的效率、系统的完整性、系统的灵活性等,简化系统的复杂性,并最终为用户提供一套切实可行的完整的解决方案。
信息系统集成作为一种新兴服务方式,是近年来国际信息服务业中发展势头最猛的服务方式和行业之一。
近几年来,中国软件和系统集成市场持续保持两位数的增长,其中以系统集成为主的系统服务占了半壁江山。
作为中国信息化主流的金融、电信、政府、制造、能源、交通和教育的七大重点行业的信息应用需求持续增长,推动了中国系统集成市场的稳定和强劲增长,这些行业集中了许多国家重大信息化工程。
其它如传媒行业的电子媒体、建设行业的智能建筑和智能小区等领域都有着大量的计算机系统集成需求。
2017年度,软件和信息技术服务业结构继续调整,产业生态链不断完善,为制造强国和网络强国建设提供重要支撑和保障。
在软件业的细分领域,信息技术服务保持领先,产业继续向服务化、云化演进。
2017年,全行业实现信息技术服务收入2.9万亿元,比上年增长16.8%,增速高出全行业平均水平2.9个百分点,占全行业收入比重为53.3%。
其中,云计算相关的运营服务(包括在线软件运营服务、平台运营服务、基础设施运营服务等在内的信息技术服务)收入超过8千亿元,比上年增长16.5%。
(2)信息系统集成在智慧城市建设中的应用
智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息,从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。
其实质是利用先进的信息技术,实现城市智慧式管理和运行,进而为城市中的人创造更美好的生活,促进城市的和谐、可持续成长。
智慧城市是把新一代信息技术充分运用在城市的各行各业之中的基于知识社会下一代创新的城市信息化高级形态。
智慧城市基于物联网、云计算等新一代信息技术以及维基、社交网络、Fab
Lab、Living
Lab、综合集成法等工具和方法的应用,营造有利于创新涌现的生态,实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。
智慧城市作为信息技术的深度拓展和集成应用,是新一代信息技术孕育突破的重要方向之一,是全球战略新兴产业发展的重要组成部分。
智慧城市的到来,不仅是改变个人信息生活的质量,还可运用于城市公共安全、制造生产、环境监控、智能交通、智能家居、公共卫生、健康监测、金融贸易等多个领域,可以让各种资源的效用发挥到最大化,能够大大促进企业降本增效,使得政府提高公共服务能力和城市管理效率。
智慧城市将是未来城市的发展趋势,因此智慧城市管理、智能交通、智慧安防、智慧医疗、智慧教育等方面是当前智慧城市投资的重点领域。
2013
年,住建部先后共批准了
193
个城市的智慧城市试点,并配套了包括国开行、商业银行在内的
4400
亿授信额度。
从整体投资规模来看,“十二五”期间智慧城市
IT
投资规模近
1
万亿元。
从各地政府工作报告和“十三五”规划发现,截至2016底,我国95%的副省级城市、76%的地级城市,总计超过500个城市,均在政府工作报告或“十三五”规划中明确提出,或正在建设智慧城市。
根据相关数据统计“十二五”期间,智慧城市产值将超过7000亿元左右,随着物联网迅猛发展,预计在“十三五”期间,智慧城市产值将超过4万亿。
3、影响行业发展的主要因素
(1)有利因素
A、产业政策支持
智慧城市是我国新型城镇化发展的必然选择,一直以来是受到政府大力推动的朝阳产业。
“十三五”规划建议明确提出,将支持绿色城市、智
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 智慧 城市 系统集成 企业 组织 结构 部门 职能 商业模式 行业 现状
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)