卷烟营销高级理论题Word文档格式.docx
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A、面谈调查
B、邮寄调查
C、电话调查
D、网络调查
18、访问式问卷不适合于( B )。
D、座谈会调查
19、封闭式问卷是指问卷中( B )问题是封闭式问题。
A、部分
B、全部
C、并非全部
D、少部分
20、封闭式问题是指( A )的问题。
A、已列出各种可能的备选答案
B、未列出各种可能的备选答案
C、不设置具体答案
D、由被调查者自由回答
21、问卷中所要调查的问题可分为两类,一类是事实、行为方面的问题,另一类是观念、态度、意见等方面的问题。
22、问卷的标题是对调查者的概括说明。
23、问卷的问题和答案是问卷的附属部分。
24、问卷中每一个问题及答案应赋于一个数字作为其编码,以方便计算机处理和统计。
25、一份完整的问卷通常由以下七部分内容组成:
标题、说明词、填表说明、问题和答案、( D )、编码、调查作业记录。
A、调查者
B、调查者基本情况
C、被调查者
D、被调查者基本情况
26、问卷的( B )是对调查主题的概括说明。
A、主题
B、标题
C、问题
D、说明
27、问卷的说明词又称卷首语,用来说明调查的目的、所要了解的问题,以及调查结果的( C )。
A、准确性
B、广泛性
C、用途
D、目的
28、在自填式问卷中要有详细的填表说明,即向( B )说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。
B、被调查者
C、消费者
D、被消费者
29、问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、( A,C )等。
A、文化程度、收入
B、卷烟销售结构、店址
C、职业、婚姻状况
D、卷烟销量、负责人姓名
30、问卷的调查记录包括( A,B,C,D )等记录。
A、调查员的姓名
B、调查日期
C、调查时间
D、调查地点
31、问卷的初稿完成后,就可进入定稿和印刷阶段。
[×
]
32、问卷的初稿完成后,还需要对问卷的内容、问题和答案、问题的次序进行测试和修改。
[√]
33、对烟草公司而言,除了消费者调查、零售户调查,还应有卷烟生产企业的调查。
[√]
34、问卷的编码工作一般在调查结束后进行。
35、在问卷设计之前,调查者必须明确在调查过程中需要了解哪方面的( A ),才能更好地说明所要调查的问题,实现本次调查的目标。
A、信息
B、部门
C、结果
D、标题
36、问卷调查前要明确要收集的资料是什么。
为此,调查者需要将所要了解的信息划分类别,列出资料清单,并归纳出具体的( D )。
A、调查结果
B、调查数据
C、调查者
D、调查项目
37、问卷调查要收集的资料不同,相应的的调查方式和方法也会不同,问卷的形式和内容( A )。
A、也会有所不同
B、不会有所不同
C、大致相同
D、没有什么区别
38、调查问卷中问题和备选答案的设计,是问卷设计中( B )最强的部分。
A、相容性
B、技术性
C、政治性
D、互斥性
39、问卷设计者要从被调查者的( ABD )角度出发,合理安排提问问题的顺序。
A、阅读习惯
B、思考习惯
C、消费习惯
D、思维逻辑
40、问卷中各问题顺序安排的原则,通常是:
( )。
A、从浅入深
B、由易而难
C、由简入繁
D、条理清晰
[答案]A,B,C,D
41、带诱导性的问题,会造成调查资料的失真。
42、问卷的问句设计,要求"
提问要具体"
,指的是原则上应一题一问,不可一题多问。
43、问卷的问句设计,要求"
避免诱导性提问"
,指的是问句中应避免使用过于专业的名词。
44、问卷的问句设计,要求"
问题要易于度量"
,指的是问句中应避免使用难于度量的形容词。
45、问卷设计的总体要求有以下五个:
问卷应符合调查的目的、问卷应突出正文部分、问卷不宜过长、( )、问卷中问题的顺序排列要合理。
A、问卷应有利于正文的计算机处理
B、问卷应有利于数据的计算机处理
C、问卷应有利于目的的计算机处理
D、问卷应有利于顺序的计算机处理
[B]
46、问卷设计要求问卷不宜过长,这是因为:
( A )。
A、答卷时间过长,易引起被调查者反感
B、答卷时间过长,易引起调查者反感
C、答卷时间过短,易引起被调查者反感
D、答卷时间过短,易引起调查者反感
47、问卷的问句设计,要求所设计的问句不能出现理解上的歧义,下列问句中有歧义的是( A )。
A、您的收入是多少?
B、您的年收入是多少?
C、你的月收入是多少?
D、你的家庭的月收入是多少?
48、问卷的问句设计,要求问题要易于度量,下列问句中不易于度量的是( D )。
A、您是否一周至少买三次烟?
B、您是否每天都买烟
C、您买烟时是否总是只买一包烟?
D、你是否经常买烟?
49、问卷的问句设计,要求避免诱导性提问,也就是说,( ABCD )。
A、设计的问题应保持中立
B、设计的问句不能有暗示
C、设计的问句不能有倾向性
D、设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题
50、问卷的问句设计,要求问句要考虑时效性,这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话,( AB )。
A、被调查者不一定记得住
B、被调查者可能会产生抵制调查心态
C、被调查者的记忆力可以得到增强
D、被调查者的记忆力会下降
51、问句备选答案设计的穷尽性原则是指各备选答案必须相容。
52、问句备选答案设计的互斥性原则是指各备选答案必须相容。
53、问句备选答案设计时,若备选答案太多且不易穷尽时,可以设一个"
其他"
项作为备选答案,以满足穷尽性原则。
54、封闭式问句的缺点是问句的备选答案可能对被调查者产生诱导。
55、对问句事先设计了各种可能的答案,由被调查者按要求从中选择一个或几个答案的问句,称为( C )。
A、开放式问句
B、开放式问卷
C、封闭式问句
D、封闭式问卷
56、两项选择题是封闭式问句的一种常用形式,它的备选答案有( B )项。
A、一
B、二
C、三
D、四
57、多项选择题是封闭式问句的一种常用形式,它的备选答案( A )两种。
A、多于
B、少于
C、等于
D、可以是
58、顺序选择题是( C )的一种常用形式。
59、设计问句的备选答案时要遵循( AB )。
A、穷尽性原则
B、互斥性原则
C、技术性原则
D、包容性原则
60、关于问句备选答案设计的互斥性原则,以下错误的是( ABC )项。
A、各备选答案必须相容
B、各备选答案必须重叠
C、各备选答案必须相容且互不重叠
D、各备选答案必须互不相容、互不重叠
61、语句完成题属于开放式问句。
62、故事完成题属于开放式问句。
63、填空题不属于开放式问句。
64、图画完成题不属于开放式问句。
65、被调查者可以根据自己的意愿自由作出回答的问句,称为( A )。
66、自由回答题是开放式问句的一种常见形式,它对( B )不加任何限制完全由其自由回答。
C、设计者
D、实施者
67、采用封闭式问句还是开放式问句,应视( D )而定。
A、调查实施者喜好
B、被调查者喜好
C、调查设计者喜好
D、调查主题和调查目的
68、当一个问卷同时包含有封闭式问句和开放式问句时,开放式问句应放在问卷的( B )。
A、开头
B、最后
C、中间
D、任何位置
69、开放式问句的优点是:
( ABCD )。
A、比较灵活
B、被调查者可充分表达意见
C、可调动被调查者积极性
D、有利于搜集封闭式问句不易得到的信息。
70、开放式问句的缺点是:
( ABC )。
A、答案分散
B、资料整理不便
C、有时回答较费时
D、调查者积极性较高
71、在市场调查中,调查获得的事实和经过统计的资料不能直接使用。
72、问卷调查数据的列表分析的第一步是列表,即将数据按某种规则和形式列成表格。
73、问卷调查数据的列表分析的第一步是列表,第二步是分析,即对列表是否正确进行分析。
74、问卷调查数据的列表分析的第一步是列表,第二步是分析,即对表格中的数据进行分析。
75、在市场调查中,调查获得的事实和经过统计的资料一般情况下是( B )的。
A、可以直接使用
B、不能直接使用
C、无法使用
D、以上都不对
76、只有在运用( A )对问卷调查数据分析研究后,才能找到其中的规律和藏在现象后的原因。
A、某种分析方法
B、列表分析方法
C、单一答案列表分析法
D、横列表分析方法
77、问卷调查数据的列表分析包含两个内容:
一是列表,二是( D )。
A、统计
B、校验
C、审核
D、分析
78、问卷调查数据的列表分析包含两个内容:
一是( D ),二是分析。
D、列表
79、问卷调查数据的列表分析包含两个内容:
( CD )。
C、列表
80、常用的问卷调查数据列表分析有:
A、单一答案列表分析
B、多种答案列表分析
C、交叉列表分析
D、横列表分析
81、市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,单项选择题就属于这种情况。
82、市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,多项选择题就属于这种情况[答案]√
83、按回答者所选答案的个数进行的列表分析,属于单一答案列表分析。
84、按回答者所选答案的个数进行的列表分析,属于多种答案列表分析。
85、市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,( D )就是这种情况。
A、单项选择题和多项填空题
B、多项选择题和单项填空题
C、两项选择题和单项填空题
D、多项选择题和多项填空题
86、市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,( A )或多项填空题就是这种情况。
A、多项选择题
B、两项选择题
C、单项选择题
87、多种答案的列表分析,根据( D )的不同,列表方式有三种。
C、分析者
D、分析目的
88、按各答案被选择的比例列表分析时应注意,这种列表的百分比总和( B )100%。
A、会小于
B、会大于或等于
C、一定会等于
D、一定会小于
89、根据分析目的的不同,多种答案列表分析有以下三种方式:
( BCD )。
A、按被调查者样本特征列表
B、按各答案被选择的比例列表
C、按回答者所选答案的个数列表
D、按某一答案与其它答案重叠情况列表
90、若按各答案被选择的比例列表分析时应注意,这种列表的( AC )。
A、百分比总和会超过100%
B、百分比总和会小于100%
C、回答者人数总和会超过样本人数
D、回答者人数总和会小于样本人数
91、交叉列表分析涉及到的因素,必须是学历和性别。
92、列表分析涉及到的因素,应视分析目的而定。
93、交叉列表的目的,是为了通过列表将调查资料的某种特征揭示出来。
94、交叉列表的目的,是为了让表格显得美观整齐。
95、列表分析时,若用多个因素一起交叉列表,则得到的信息会比用( A )因素列表更为深入。
A、一个
B、两个
C、三个
D、四个
96、为了了解不同学历、不同性别消费者对卷烟类型的认识情况,可在问卷调查后采用( B )一起交叉列表分析。
A、学历、地区两个因素
B、学历、性别两个因素
C、学历、地区、性别三个因素
D、性别、地区两个因素
97、单因素列表分析有时无法显示调查资料的( A ),这时可采用交叉列表分析。
A、特征
B、结果
C、数据
D、百分比
98、单一因素列表分析有时无法显示调查资料的特征,这时可采用( D )。
A、二维列表分析
B、单一答案列表分析
C、单向列表分析
D、交叉列表分析
99、关于交叉列表分析,以下说法正确的是:
( AB )。
A、交叉列表涉及到的因素多于一个
B、交叉列表得到的信息比单因素列表深入
C、交叉列表形成的表格一定多于一个
D、交叉列表涉及到的因素一般总是学历、性别这两个因素
100、问卷调查数据的列表分析,常用的有( ABCD )。
101、横列表分析时,选择什么因素进行列表很关键。
102、横列表分析时,列表因素选择不当会导致错误结论。
103、横列表分析就是对同一个问题的不同的多个影响因素。
用单个表进行分解表分析。
104、横列表分析就是对同一个问题的不同的多个影响因素,分别用多个表进行了解列表分析。
105、横列表分析就是对( C )的不同的多个影响因素,分别用多个表进行分解列表分析。
A、不同问题
B、相似问题
C、同一个问题
D、同类问题
106、横列表分析就是对同一个问题的( A )多个影响因素,分别用多个表进行分解列表分析。
A、不同的
B、相似的
C、相同的
D、同类的
107、横列表分析就是对同一个问题的不同的( A ),分别用多个表进行分解列表分析。
A、多个影响因素
B、单个影响因素
C、多个表
D、单个表
108、横列表分析就是对同一个问题的不同的多个影响因素,用( C )进行分解列表分析。
109、关于横列表分析,以下说法正确的是:
A、选择什么因素进行列表很关键
B、分析者组成横列表的能力很关键
C、列表因素的选择不当会导致错误结论
D、列表因素的选择不当仅会导致计算误差增大。
110、关于横列表分析,以下说法错误的是:
( ABD )。
A、自始至终仅形成一个表格
B、自始至终仅考虑一个影响因素
D、列表因素一般必须选择性别、地区这两种因素。
111、若某调查者的数据表明,其文化程度是小学,职业是大学教师,则这组数据就有逻辑问题。
112、调查数据逻辑检查是从定性角度检查数据是否符合逻辑。
113、调查数据数学检查是从定性角度检查数据是否符合逻辑。
114、调查数据逻辑检查时若某组数据有逻辑问题,则该组数据应予纠正或剔除。
115、调查数据的逻辑检查是从( B )角度检查数据是否符合逻辑。
A、定量
B、定性
C、定点
D、定时
116、调查数据的( A )是从定性角度检查数据是否符合逻辑。
A、逻辑检查
B、数学检查
C、计算检查
D、定量检查
117、调查数据的逻辑检查是从定性角度检查数据是否符合( D )。
A、原理
B、原则
C、公式
D、逻辑
118、调查数据逻辑检查时,若发现某组数据有互相矛盾的现象,则这组数据就有( D )问题。
119、
调查数据的逻辑检查,包括对( ABC )的检查。
A、原始数据
B、中间数据
C、结果数据
D、剔除数据
120、调查数据的逻辑检查是从定性角度检查( ABCD )。
A、数据是否符合逻辑
B、数据内容是否合理
C、各项目之间有无相互矛盾现象
D、各数字之间有无相互矛盾现象
121、调查数据的数学检查属于定性检查。
122、调查数据的数学检查属于定量检查。
123、调查数据的数学检查的对象是计算方法和计算结果。
124、调查数据的数学检查的对象是计算人员。
125、调查数据的数学检查是从( B )角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。
A、定性
B、定量
C、定时
D、定点
126、调查数据的( A )是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。
A、数学检查
B、逻辑检查
C、例行检查
D、深入检查
127、调查数据的数学检查是从定量角度检查各项数据在( C )和计算结果上有无错误。
A、调查方法
B、预测方法
C、计算方法
D、推理方法
128、调查数据的数学检查是从定量角度检查各项数据在计算方法和( B )上有无错误。
A、推理结果
B、计算结果
C、定性结果
D、归纳结果
129、调查数据的数学检查是从定量角度检查各项数据在( BC )上有无错误。
A、归纳结果
130、以下属于调查数据的数学检查项目的是:
A、加权计算时,各分项权数之和是否等于1
B、求和计算时,各分项数字之和是否等于相应的合计数
C、比率计算时,各分项比率之和是否等于100%
D、出现在不同表格上的同一指标的数值是否相同
131、市场细分不是对需求各异的消费者进行细分,而是对整体市场细分。
132、市场细分不是对商品进行细分,而是对需求各异的消费者进行细分。
133、消费者个人对商品的需求千差万别,这是市场细分的内在依据。
134、我国有3亿多吸烟者,他们对卷烟商品的需求千差万别,这是烟草业进行市场细分的客观基础。
135、由需求特点相似的所有购买者构成的群体叫做一个( A )。
A、细分市场
B、市场细分
C、选择市场
D、市场选择
136、市场细分的( B )是顾客需求的差异性。
A、主观基础
B、客观基础
C、预测基础
D、竞争基础
137、企业进行市场细分,应按( C )的原则,将需求与欲望基本相同的消费者归为一类。
A、严格区分
B、求小同存大异
C、求大同存小异
D、完全一致
138、市场细分是( C )的基础,它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。
A、整体市场
B、目标市场
C、目标市场营销
D、整体市场营销
139、市场细分的最终目的包括( ABC )。
A、选择和确定目标市场
B、制定最佳市场营销策略
C、力争取得最大竞争优势
D、细分企业所生产的各种产品
140、市场细分是目标市场营销的基础,它可以帮助企业更好地( BCD )目标市场。
A、细分
B、识别
C、进入
D、占领
141、市场细分后,每个市场变得小而具体,其规模、特点显而易见。
142、市场细分后,已满足的市场需求且竞争对手较强的细分市场,就存在极好的市场机会。
143、市场细分后,未满足的市场需求且竞争对手较弱的细分市场,就可能存在极好的市场机会。
144、在细分市场上,信息反馈相对不灵敏,这是细分市场的缺点。
145、市场机会是已经出现于市场但未得到满足或未得到充分满足的需求,( A )有利于发现这种需求。
A、市场细分
B、市场营销
C、市场销售
D、市场服务
146、离开了( A ),就无法选择目标市场。
147、离开了市场细分,就无法选择( B )。
C、市场整体
D、市场优势
148、通过市场细分,确定目标市场,企业就可以把人力、物力、财力集中投入到目标市场,形成经营上的( B )。
A、规模弱势
B、规模优势
C、目标弱势
D、目标优势
149、市场细分是为了企业能够找到适于自身资源状况的目标市场,设计出相宜的营销策略,从而( ABC )。
A、赢得市场主动权
B、取得市场优势地位
C、提高市场占有率
D、进行市场细分
150、进行市场细分的企业可以得到以下有利条件:
A、有利于企业分析、发掘新的市场机会
B、有利于企业制定和调
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