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front,ofthesmallandmedium-sizedenterprise'
ssurvivalanddevelopmentchallengeagain.Therefore,inthiscontext,lookingforahowtospendwinterofthebestsolutionsbecomeourcountrytheurgentmatter.Whiletheelectroniccommerceasaneweconomicmodelmustbebasedonthesustainabledevelopmentofenterprise.Becausedevelopmentelectroniccommerceisnotonlyanewwaytosolvetheproblemofeconomy,butalsorelatedtonationalandsocialcomprehensive,coordinatedandsustainabledevelopment.However,weintheuseofelectroniccommerceonlyanalyzesthefinancialcrisiswhenthesituation,challengeandfirmlyseizedtheopportunitytogoforenterprisedevelopmentroad,continuouslyimprovetocreatemorebeautifulfuture.
Keywords:
financialcrisis,electroniccommerce,analysis,challenge,
opportunities,perfection
1绪论
在目前的国际金融危机环境下,企业再也不能仅仅依靠传统的营销方式进行管理企业了,而在这时,企业需要依靠一种既能促进企业的营销,并且也能节约企业的成本的方式,那就是电子商务模式,这样才能让企业再金融危机下得以生存。
本文主要是分析企业在国际金融环境下电子商务这种模式所遇到的挑战、机遇以及企业运用电子商务如何发展。
2国内外的金融危机现状分析
全球经济危机的爆发,造成全球通货紧缩,直接导致了国际产品市场急剧萎缩。
我国产品出口从2008年钱的多年以20%以上的幅度增长,到2008年增幅只有8%左右,从2008年11月开始,我国对外贸易进出口出现了负增长。
这样,受第一波冲击的就是生产出口产品的企业。
浙江省温州市和广东省东莞市是中小企业集聚地,仅2007就倒闭了近3万家企业。
由于国际市场萎缩所生产的传导效应,冲击了国内市场,是国民内市场表述增大。
这是因为一方面因为产品出口受阻,生产出口产品的企业也将销售市场转向国内,加剧可国内市场的竞争:
另一方面,出口产品的生产数量减少,为生产出口产品提供原辅材料的企业的产量也就相应减少;
同时,所有相关企业都会因产量减少和相应减少员工数量,工资数量的减少必然影响消费品市场。
就这样,像多米诺骨牌式地冲击了国内市场。
据国家发展和改委员会调查。
截止2008年上半年全国已有6.7万家中小企业停产。
2008年以来,由美国次贷危机引发的金融危机席卷全球,严重影响了各国经济特别是实体经济的发展。
面对危机,各国政府的通力合作,对市场进行积极有效的干预。
目前,从世界范围来看,世界经济已经从崩溃的边缘走了出来,金融危机肆意破坏经济的恶劣态势得到了有效控制,经济形势开始出现复苏性增长。
世界经济度过了金融危机的“寒冬”,逐渐步入复苏轨道。
在应对国际金融危机的惊涛骇浪中,中国经济以一条鲜明的“V”型曲线,成功实现经济形势的回升向好,正在进入“后金融危机时期”。
3金融危机下电子商务所面临的挑战
2.1电子商务存在挑战的原因
虽说目前国内电子商务市场整体发展看好,但是在经济全球化、国际金融危机双重背景下,我国工业中小企业面临生存和升级双重挑战,从而导致电子商务也面临着更多的挑战。
中国产品长期以来以低成本驰骋海外市场,但是受全球经济危机影响,去年中国东南沿海的出口外向型企业可以说是“受伤最深”。
海外市场的萎缩和订单的减少使得生产销售纺织品、小家电产品和玩具类商品的企业陷入生存危机,数以百计的企业申请破产。
另外,贸易保护主义抬头、海外坏账难收、人民币相对于美元的升值以及原材料价格的上涨,也令众多外向型企业进退两难。
据相关媒体报道,最近几个月,来自欧美的订单平均减少了1/3到1/2.预计在未来的一两个月中,还有至少3000家中国工厂面临倒闭。
国内外中小企业的日子不好过,作为与中小企业有紧密联系的B2B电子商务平台也受到连带影响。
一方面是国际需求的明显减少,另一方面是国内需求的萎缩。
在此期间,不少企业掉转头来转向开拓国内市场,寄望于庞大的内需潜力,但是在实际操作过程中,困难却一直存在,最让企业感到头疼的就是国内销售渠道难以打开。
将外销市场转移到内销市场,无疑会使得国内市场更加拥挤,竞争更加激烈,企业的努力也许会事倍功半。
2.2金融危机时期电子商务面临着许多挑战
1.信用危机的挑战
网络的虚拟性决定了电子商务本身的虚拟性。
电子商务交易双方由于不能实现当面交易,也不能对交易的商品进行当面挑选,所以信用问题就成为电子商务是否成功的关键。
目前,我国的信用体系还不够健全,没有形成的统一有效信用评价模式。
虽然一些电子商务企业为此推出各种信用评价方法,如淘宝网因能用的由双方反馈打分的多级信用评价体系等,但还存在一些不尽人意的方面。
因此,信用危机特别是在后金融危机时期,解决消费者对电子商务交易信用问题的顾虑是一大挑战。
2.网络安全的挑战
网络安全问题是制约电子商务的最大问题。
如何保障电子商务活动的安全性,是电子商务发展的核心问题。
电子商务的特性决定了其必须通过开放网络展开交易,然而,在开放网络上,传输数据的安全性成为影响电子商务普及的重要因素。
因为黑客、木马、网络病毒等频频侵害网民利益,使得部分消费者和企业因网络安全问题而不愿意使用电子商务。
3.网上支付系统不完善
适应于电子商务的金融支付体系还不够完善。
电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。
目前我国的金融服务及其电子化水平还比较落后,跨区域、跨银行的电子支付系统还不够完善,网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。
因此,发展和完善网上支付方式,实现安全、便利的网上支付,是我国电子商务发展的关键。
4.消费观念落后
公众购物观念落后于商务模式。
第一,多数人的传统购物习惯是一手交钱,一手交货。
而网上购物,交钱后到货物到手需要等待的时间过长;
第二是习惯“眼见为实”,对网上展示的商品缺乏信任感;
第三事网上购物的技能不熟练,认为网上购物并不方便。
这些普遍存在的观念是阻碍电子商务应用普及的一大障碍。
此外,后金融危机时期电子商务的发展还存在一些暂时难以解决的问题,如税务问题、标准问题、电子合同的法律问题,这些都是电子商务进一步发展的挑战性因素。
4金融危机下电子商务所面临的机遇
3.1电子商务存在机遇的原因
纵观目前全球经济形势,在金融危机影响下,美国经济步入衰退,欧元区风光不再,日本持续经济低迷,国内的中小企业也多少受到影响。
然而从总体发展情况来看,国内电子商务行业却在经济低迷的形势下逆市飘红,呈现出一片繁荣景象。
相对于传统的营销模式,电子商务的优势在于将传统的营销模式电子化,实现网上一站式交易。
不仅如此,它也可以更好地统筹上中下游供应链的资金流、物流和信息流,从而大大缓解了转型中产生的资金压力,并且对于打造品牌形象,打通销售渠道起到重要的助推作用。
3.2电子商务面临的机遇
1.电子商务给中小型企业拓展海外市场创造了条件
无论是国内外的大企业都是有雄厚的资金和高新的技术,所以在国内外的市场都能很好的站稳,而中小企业正是缺乏这些资本,导致无法可以在国内拿到更多的市场,更不用说是国外了。
恰恰存在这些不利,电子商务为这些中小企业提供了另一种发展路径,让它们可以在网上盈利。
在电子商务的平台上,我们可以搜索得到供应商以及销售代理商的资料,也可以在网上发布采购信息,增加卖方的销售机会,也增加了买方的购买机会。
最重要的是,无论是什么企业在都可以找到新的合作伙伴。
2.电子商务可以让企业节约时间与成本
相对于传统的营销模式,电子商务最大优势就是将传统的营销模式电子化,实现网上交易方便化,突破了时间和空间的限制。
电子商务给买方不仅是提供了更多的商家选择,还有更多的考虑时间和不一样的便利服务。
顾客可以通过在线浏览商品并且可以看到更多顾客对该商品的评价,节省了宝贵的时间。
企业可以通过电子商务减少了像店铺租金、人员管理费用。
3.中小企业借助电子商务应对经济危机是一种必然
电子商务在目前形式下凸显的优势很多中小企业深有体会,北京富美强商贸公司周经理说过,电子商务对于企业来说,相当于多了一种机会。
自经济危机发生以来,中小企业已经更加无法与大企业比较了,想继续成长,只能借助电子商务的方式了。
看到我国的中小企业纷纷地加入了电子商务行列并且稳定的发展,我们可以知道中小企业采用电子商务应对经济危机已不仅是一种选择,而且是一种必然。
5如何用电子商务来帮助企业度过金融危机
4.1运用电子商务度过金融危机的方案
虽然有一些国家的政策支持,但是应对金融危机是不够的。
在目前情况下最应该的是自主创新,寻找各种可能的解决方案。
可以确定的是,成本对于每一个企业来说都是最重要的,所以“开源+节流”是企业抵御危机的最佳解决方案,然而这种最常采用的解决方案也面临着巨大的挑战:
—方面,劳动力和原料成本上涨;
另外,在受到金融危机导致经济急速下滑的今天,“开源”难度更大。
但是在现今下,企业可以借电子商务来解决这个问题。
4.2电子商务度过金融危机的方案实际方式
1.积极创新,提升竞争力
在目前金融危机形势下,企业必须搞好创新,以增强企业的抵御风险能力,提高竞争力。
在当前情况下,首先要实现观念创新,瞄准市场,了解市场动态,以变应变调整经营策略;
其次,坚持以质量求生存,以质量求发展的观念,以质量赢得客户占领市场;
第三,要树立全新的市场观念和时空观念,由于有了大容量、高速化、互动式的信息互联网,为企业按照新市场观念和时空观念进行市场营销提供了可靠的技术基础和条件;
第四,实现企业生产流程管理创新,网络技术运用于企业市场调研和产品的设计开发、制造领域后,数字化定制生产将成为可能;
第五,增强服务意识,提高服务水平,在电子商务环境下,市场竞争从内容到方式都发生了质的变化,服务竞争超越产品竞争,成为企业之间竞争最重要的内容,不同的企业经营着几乎同质产品,顾客能否购买其产品,—定程度上取决于企业能否提供优质服务,不管客户身在何地,网络都是企业与客户之间交流的最佳媒介。
2.降低企业的生产运营成本
企业降低成本可以从原材料的采购、产品的生产和交易等上实现,并且这些都是可以在电子商务上完成的。
这不仅让企业的运营成本大大降低,增加盈利能力,而且在当前金融危机形势下,这还是一个较为明智的“节流”选择。
3.进行工作流程的整合,减少不必要的分工
改变企业生产经营流程,撤销与目标不相关的冗余环节,减少不必要的管理层次,有效地节省人力和物力资源。
4.降低库存成本
在电子商务环境下,生产企业对于客户的订单可以直接通过网络接收,把客户对产品需求的相关信息,直接传送到自动化生产线上,最大限度地满足客户的需求,使生产出来的产品不需要存储到仓库中,而是直接运达客户手中。
5.降低采购成本
实施电子商务后,生产企业可以通过互联网在全球范围内,寻找到更多适合自身生产需要的低价原材料生产厂家或供应商,而不再依赖于原有的几家固定供应商,从而大幅度减少采购费用,同时还可以大大降低其他辅助费用。
6.实施网络整合营销,降低营销成本,提高销售效果
企业能够将单方面主动传播和实施变为在网络上与顾客互动的沟通和交流,使销售效果更加有效。
在市场营销中采用面对面的销售策略,可以大幅度减少销售成本从而使产品在价格上更具有竞争力。
在电子商务平台上,商家与顾客所采取的是面对面的销售,由于减少了营销中的环节,节约了时间,使得销售过程中的时间成本也大幅度降低,这样就使企业有效降低了销售成本,使产品具有较大的价格优势。
建立个性化的电子商务网站,在网上进行企业宣传,展示自己的产品,树立企业形象,扩大企业影响,并进行促销活动,从而大大地降低了企业的促销成本,提高销售效果。
7.根据市场的需要,寻求可能市场机会,不断开发新产品和服务
电子商务提供了多种市场搜寻工具,可为企业寻找新的商机和利润增长点。
我国的中小企业中大部分为出口加工型企业,由于金融危机的影响,出口渠道缺失,生产停止,然而,国家扩大内需的政策为这些企业提供了复兴的机会,有一些如传统工艺、五金制品、特殊服务业等,大企业不愿意进入,这自然形成空缺,而这些空缺为中小企业提供了商机,虽然这类市场需求较小,但能满足特定用户群体的需要,生产能力受限的中小企业可以十分容易地进入这类市场。
8.提高服务质量,吸引新客户
良好的客户服务将构建紧密的客户关系。
在“以客户为中心”进行企业经营管理的今天,客户关系管理已在企业营销活动中占据重要的地位,因为产品的销售,是建立在良好的客户关系基础之上的。
好的客户关系管理能帮助企业把握市场机会,不仅有助于现有产品的销售,而且还能根据客户的特定需求为他们量身定做,最大限度地满足客户需要,从而继续赢得客户的忠诚。
6总结
后金融危机时期,电子商务将成为我国经济发展的新热点。
虽然目前我国电子商务还存在着网络安全、经营管理模式等一些问题,但随着各项策略的实施与完善,这些问题将逐渐解决。
同时,在经济大环境、网民消费需求和国家相关政策的有利推动下,我国电子商务将进入一个新的发展阶段。
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