移动资源管理概要设计说明书Word格式.docx
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资源(resource)
是中国移动生产、经营活动过程中所涉及的具有价值的有形的或无形的物件,它们是由中国移动管理、使用、维护。
通信资源
能提供或支撑通讯或信息服务的,已投入运行和确定建设的网络元素的总和。
通信资源从有形、无形角度,可划分为物理资源、逻辑资源;
从技术角度,可划分为网络资源、IT资源等。
通信资源具有如下几个特征:
①其本身具有通信服务能力,或对通信服务能力起到支撑作用;
②已在网的,或已确定即将在网的。
空间资源(location)
空间资源是指用于描述与中国移动网络运营相关的,但又并非直接体现业务支撑能力的资源。
主要包括安装网络设备的地域容器、以及网络管理所划分的逻辑区域,如行政管理区域、维护管理区域、局站、机房等。
物理资源(physical)
指各种硬件设备或者设施构成的有形资源,是通信资源行使功能、提供通信/信息服务能力的物质基础。
包括各类局内物理资源(如网络设备、IT设备、连接设备、局内缆线等)和局外物理资源(如管道资源、杆路资源、电缆资源、光缆资源等)。
逻辑资源(logical)
逻辑资源是指除物理资源之外的、无形的通信资源和信息服务资源。
如:
电路、时隙、逻辑端口、网络拓扑连接关系、设备间的逻辑连接关系、码号(IP地址、号段、信令点、VPNID等)等资源。
业务资源(service)
业务资源是指是运营商通过物理资源、逻辑资源等资源提供给客户有偿使用的一组特定通信功能。
这些能力可以组合成产品,提供给客户使用,或者用于通信网络本身的组建、变更等内部业务的实现。
依据网络组网技术的不同、制式的不同,业务资源可以有多种,比如:
移动语音业务、短信业务、GPRS业务、VPN业务等。
码号资源
是电信网络码号资源的简称,由数字和符号组成的用于实现电信功能的用户编号和网络编号资源。
码号资源包括:
服务号码、IP地址、频率资源、卡类资源、机身码、鉴权码等。
[本次规范暂不涉及频率资源。
资源生命周期
本规范中,资源生命周期是指从资源设计,到资源退网期间的周期。
资源规划
与资源全生命周期相关的生产活动环节之一。
资源生命周期的起点,提供年度或长期的网络建设计划及方案。
本规范仅包括网络建设支撑和网络优化支撑。
资源设计
提供基于网络规划蓝图下的具体网络设计。
资源库存管理
重点对可分配和调度的通信资源信息进行维护和管理,在资源管理中起着基础管理的作用,通信资源维护效率及资料的准确度对其他功能组的性能有着重大影响。
资源配置
是通信生产过程的重要环节和组成部分,其主要任务是根据业务受理和业务开通的需要完成对各种通信资源的关系配置,并记录资源实例与产品实例的关系。
资源调度
针对客户业务、网络优化/调整业务、网络建设业务、网络保障业务等所发起的资源请求,完成从资源方案设计,到施工任务指派,到联调测试,到资源报竣的业务实现过程。
2概述
2.1系统描述
1.资源是中国移动在市场营销、销售、客户服务过程中涉及到的各类有形和无形资源,包括号码(如:
手机号码、企业号码、宽带账号等)、业务卡(如:
SIM卡、USIM卡),业务卡、促销品(如:
赠品、礼品、宣传品等)、终端等。
2.资源管理是对资源进行统一的动态、分级管理,支持资源在各渠道中动态调拨,以提高资源利用率。
3.资源管理包括资源生命周期管理、资源调度管理、资源仓储管理和资源信息管理。
主要包括号码资源管理、业务卡资源管理、有价卡资源管理、终端IMEI规则管理、定制终端资源管理、售后维修资源管理、其他资源管理等
2.2系统外部关系图
2.3系统功能性需求概述
2.3.1资源基础配置
功能点
功能描述
资源规格配置
提供有价卡,促销品等规格的配置界面,支持修改,删除
仓库信息配置
支持从MIS同步仓库信息
库存预警配置
支持配置仓库的预警信息,包括最小阀值预警,最低阀值预警等
2.3.2有价卡管理
实体有价卡入库
CNP生成卡数据后,通过文件接口同步给资源系统,资源将数据入库到马连道,状态为带生成
电子卡入库
提供电子卡文件入库界面(选择类型后直接上传文件),支持根据起止时间和资源类型等条件查询文件处理结果注:
电子卡入库分为三类:
普通电子卡通过cnp的文件接口(和实体卡不是同一文件接口),ZY,NE通过界面注:
积分专用库的待激活状态
WLAN电子卡入库
目前是EAI调用实时接口,完成WLAN电子的入库
电子卡密钥入库
提供电子卡密码文件入库界面,支持通过起始日期、终止日期、文件名、开始序列号查询密钥入库信息
VC加载发行
提供VC加载发行的文件导入界面,系统将文件放到vc的ftp上,并实时接口通知VC平台,支持通过起始日期、终止日期、文件名、开始序列号查询VC加载记录注:
1.放到本地FTP只是一个备份2.送vc加载对于套卡也只是东套卡的子卡,所以在vc返回成功时也需要根据子卡找到父卡进行处理
VC加载发行反馈
VC将处理结果通过文件方式反馈给资源系统,资源系统将加载成功的数据状态修改为生成
有价卡调拨-MIS
MIS将调拨信息通过文件反馈给资源系统,资源系统处理文件生成MIS下发单,此订单供收货仓库做确认使用
有价卡调拨—CNP
CNP将调拨信息通过文件反馈给资源系统,资源系统处理文件完成有价卡的库存转移注:
这个是应用与代销商发卡流程
有价卡库存调整
1、输入待调整卡的序列号;
2、点击“回退”
3、系统自动根据该序列号上一个系统库存调整动作和状态调整动作做出反向操作,并联动MIS库存位置和VC状态。
例如:
对销售出库的卡将执行销售回退的动作,同“售卡入库”
对赠送出库的卡将执行赠送回退的动作,同“赠卡入库”
对坏卡换入或换出的卡将执行坏卡调整回退的动作,同“坏卡调整”
代销商电子卡库存调拨
提供电子卡文件调拨界面,支持通过开始时间、结束时间、产品条件查询导入的历史记录
有价卡库存查询
支持根据仓库名称、资源类型、状态等条件查询当前所有仓库中的库存数量,可导出查询结果
有价卡信息管理
支持根据有价卡的类型、产品状态、产品名称、过期日期和起止卡号等条件查询的库存明细信息,可导出查询结果,支持修改和批量修改有价卡属性信息
报废卡管理
营业厅管理员在每月末上报待报废卡,卡状态修改为待报废,在一段时间内可取消,最后需要将统计后待报废卡信息同步给MIS,MIS处理完毕后,资源系统需要将调整卡库存位置到报废库注:
每个月的最后两天开放此功能,在此时间操作可逆,次月第一天凌晨同步数据给MIS,MIS处理完后会在当天的调拨文件中将数据调拨到待报废库
产品库存月报
根据仓库、资源类型、开始时间、结束时间查询出在此周期内的产品出入库统计,支持查询结果的导出
有价卡用卡激活
根据输入的卡号对电子卡进行实时激活,支持根据卡号和激活日期查询激活记录注:
CNP将发起调拨将测试用的卡数据调拨到测试库后,用此菜单单独完成卡激活(模拟销售)
代销商发卡
支持营业前台做代销商售卡业务,售卡完成后将卡状态由待激活改为激活,另外,售卡过程中向VC发激活指令注:
对于实体卡有后续的领卡流程
卡销售流程相关接口
支撑前台和电子渠道的有价卡的相关业务,需要提供有价卡查询,锁定,销售,换卡等接口注:
对于WLAN卡的销售需要单独提供接口或在接口内做特殊处理
报废卡回收
由营业厅发起坏卡回收操作,资源系统以文件的方式将坏卡数据发送给MIS,MIS返回后,资源系统将卡调到待报废库疑问:
目前并未由此流程,需要再确认报废卡的回收
出入库汇总
根据有价卡所属仓库、出入库类型、业务科目、起始日期、终止日期、资源类型、产品名称、产品状态查询出入库情况,查询结果支持Excel导出
出入库明细
根据有价卡所属仓库、出库或入库、业务科目、起始日期、终止日期、资源类型、产品名称、产品状态查询出入库明细情况,可以查询源仓库与源状态,查询结果支持Excel导出
有价卡出入库历史查询
根据卡号查询有价卡的的出入库历史信息
报废卡查询
根据仓库名称、起始日期、终止日期查询报废卡详细信息 注:
信息来源于MIS发起的报废卡调拨的日志
MIS下发单
MIS调拨时系统会生成相应的下发订单,系统需提供MIS下发单查询界面,操作员可根据实际情况进行接收或回退
与MIS数据的同步
将销售数据、赠卡数据、手工调库、回退,以文件方式按日同步给MIS,同步的数据量为每日的增量数据。
报废的数据时月初第一天给。
审计平台数据
将套卡的全量,有价卡的状态,出入库、日期、文件方式给审计平台,每月3次,增量数据
VC稽核
VC给资源系统每天的状态变化增量数据,RM做状态转化、比对、发起激活、去激活、告警(某个手机号码),调库动作(以VC状态为准时改变动作)
BI报表
资源系统将有价卡的状态、仓库信息、出入库信息,以文件的方式给BI
2.3.3促销品管理
条形码生成
SPM系统调用资源系统的条形码生成接口,返回SPM物料编码对应的条形码。
物料编码历史查询
保存历年物料编码与条形码的映射关系,提供查询功能,可以查询历年纪录。
此查询结果只体现有库存的物料编码。
查询结果包括物料编码、入库日期、条形码、所属仓库。
提供数据导出功能
促销品入库
MIS将促销品数据通过文件接口同步给资源系统,资源系统完成入库
促销品入库确认
根据分公司、查询日期等条件查询待入库信息,支持对入库信息做确认或部分确认操作
促销品入库查询
根据分公司、查询日期等条件查询入库信息,入库信息包括促销品类型,数量,入库日期等
促销品出库查询
支持输入分公司、查询日期等信息查询出库信息
2.3.4无形产品管理
无形产品条形码生成
Ø
CRM将资源产品ID同步给资源系统,资源系统根据产品ID生成条形码
无形产品条形码管理
提供查询条形码与无形产品的映射关系,支持修改,增加,删除功能
无形产品使用
支持根据条形码查询相应的无形产品ID
2.3.5终端
3核心模型
详见资源模型【ResourcesManagement.pdm】
4系统设计
4.1总体设计
4.1.1总体结构设计
4.1.2总体流程概述
4.2资源基础配置
4.2.1资源型号配置
功能概述
提供有价卡,促销品等资源规格的配置界面,支持根据资源名称,类别等条件查询资源信息,同时支持对查询结果进行修改,删除。
资源规格主要属性包括:
资源名称,资源类别,生失效状态,价格等。
交互时序图
涉及的表
说明
表名
资源规格表
RES_SPEC
静态数据
静态数据名称
枚举值
资源类别(RES_TYPE_ID)
1有价卡2促销品3终端…
生失效(STATE)
U生效
N失效
4.2.2仓库信息配置
支持从MIS同步仓库信息。
仓库属性主要包括:
仓库名称,归属组织,MIS_CODE等
仓库实体表
RES_STORE
文件处理记录表
RES_FILE_LOG
4.2.3库存预警配置
支持根据仓库和资源类型等条件配置仓库的预警信息,包括最小阀值预警,最低阀值预警等。
库存预警规则
RES_STOCK_ALARM
资源操作短信提醒号码配置表
RES_DONE_SMS_PHONE
状态(STATE)
1生效0失效
4.3有价卡管理
4.3.1CNP有价卡入库
CNP生成卡数据后,通过文件接口同步给资源系统,资源系统处理文件后将卡数据入库,状态为带生成。
注:
实体卡数据入库到马连道仓库,电子卡数据入库到电子卡总库
有价卡资源实例
RES_PAY_CARD
资源请求事件工单(订单表)
RES_OPER_ORDER
有价卡操作记录明细
RES_OPER_ORDER_PAYCARD
4.3.2有价卡页面入库(NE/ZY)
提供电子卡文件入库界面(选择类型后直接上传文件),支持根据起止时间和资源类型等条件查询文件处理结果交互时序图
注:
积分专用库的待激活状态
4.3.3VC加载发行
提供VC加载发行的文件导入界面,系统将文件放到vc的ftp上,并实时接口通知VC平台,支持通过起始日期、终止日期、文件名、开始序列号查询VC加载记录.
送vc加载对于套卡也只是东套卡的子卡,所以在vc返回成功时也需要根据子卡找到父卡进行处理
有价卡录入进度表
RES_PAYCARD_IN_REC
4.3.4电子卡密钥入库
提供电子卡密码文件入库界面,支持通过起始日期、终止日期、文件名、开始序列号查询密钥入库信息。
在导入密码文件的同时需要选择仓库信息,系统在生成卡密码的同时还需完成卡数据的调拨
电子卡密钥
RES_PAY_CARD_KEY
4.3.5代销商电子卡库存调拨
4.3.6有价卡调拨-MIS
MIS将调拨信息通过文件反馈给资源系统,资源系统处理文件完成有价卡的库存调拨,同时生成MIS下发单,此下发单可供后续查询使用。
4.3.7有价卡调拨-CNP
CNP将调拨信息通过文件反馈给资源系统,资源系统处理文件完成有价卡的库存转移
注:
4.3.8有价卡库存查询
支持根据仓库名称、资源类型、状态等条件查询当前所有仓库中的库存数量,可导出查询结果.
库存实例表
RES_INSTANCE
管理状态(MANAGE_STATUS)
4.3.9有价卡信息管理
支持根据有价卡的类型、产品状态、产品名称、过期日期和起止卡号等条件查询的库存明细信息,可导出查询结果,支持修改和批量修改有价卡属性信息.
目前需要支持的业务场景包括:
1.过期卡加锁:
锁卡状态变成加锁状态
2.特定卡预留:
锁卡状态变成加锁未发VC
有价卡VC同步明细表
RES_PAYCARD_IN_DTL
CARD_STATUS(卡状态)
1.未生成2.生成3.待激活
4.激活5.销售占用6.已充值
7.废弃
LOCK_STATUS(锁卡状态)
0解锁状态
1加锁状态
2加锁未发VC
USE_TYPE(使用类型)
1套卡
0非套卡
4.3.10有价卡库存调整
系统自动根据该序列号上一个系统库存调整动作和状态调整动作做出反向操作,并联动MIS库存位置和VC状态。
包含的业务场景如下:
1.对销售出库的卡:
卡状态由激活->
待激活,通知vc做去激活.
2.对赠送出库的卡:
:
3.对坏卡换入或换出的卡将执行坏卡调整回退的动作,同“坏卡调整”
对于1,2业务场景生成的订单不允许做取消。
3生成的订单支持取消
有价卡资源实例历史表
RES_PAY_CARD_USED
4.3.11有价卡用卡激活
根据输入的卡号对电子卡进行实时激活,支持根据卡号和激活日期查询激活记录
注:
CNP发起调拨将测试用的卡数据调拨到测试库后,用此菜单单独完成卡激活(模拟销售)
4.3.12报废卡管理
营业厅管理员在每月末上报待报废卡,卡状态修改为待报废,在一段时间内可取消,最后需要将统计后待报废卡信息同步给MIS,MIS处理完毕后,资源系统需要将调整卡库存位置到报废库
每个月的最后两天开放此功能,在此时间操作可逆,次月第一天凌晨同步数据给MIS,MIS处理完后会在当天的调拨文件中将数据调拨到待报废库。
4.3.13代销商发卡
支持营业前台做代销商售卡业务,售卡完成后将卡状态由待激活改为激活,另外,售卡过程中向VC发激活指令。
考虑到由于CRM调用资源系统出现超时的情况,导致资源系统正常出库而CRM销售失败,新系统需要增加对账机制。
即CRM增加TF实时扫描接口日志表,发现处理失败数据通知资源系统,资源系统根据实际库存情况进行库存调整(如有数据已成功出库将进行回退)。
1)电子卡代销发卡
2)实体卡代销发卡
RES_PAYCARD_IN_RE
4.3.14卡销售流程相关
支撑前台和电子渠道的有价卡的相关业务,需要提供有价卡查询,锁定,销售,换卡等接口
对于WLAN卡的销售需要单独提供接口
1)有价卡前台售卡
2)有价卡前台换卡
3)有价卡前台退卡
4)自助终端电子卡销售
5)业务赠卡流程
5.1.实时处理
5.2.批量异步处理
RES_PAYCARD_IN_DT
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