毛邓三实践论文Word格式文档下载.docx
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2.调查问卷----------------26
3.实践照片----------------28
一.实践方案
1.调研的背景和目的
当代大学生应该走入社会大课堂,在实践中熏陶思想感情、充实精神生活、提高道德境界,切实加强实践动手能力,是自己成长为知识经济时代所需要的德智体美全面发展的创新型人才。
暑期社会实践活动,是安徽大学学术科技节项目之一。
学校大学生暑期社会实践活动连续十四年被中宣部、教育部、团中央授予全国“社会实践先进单位”称号。
安徽大学本身具有良好的暑期社会实践氛围,在历年的暑期社会实践中,安徽大学的学生参与率都很高,为我们团队的暑期社会实践的调研奠定了良好的基础。
1.1调研背景
由美国次贷危机引发的金融危机愈演愈烈,蔓延全球,影响深度也在一步步扩大,并且在向实体经济延伸,中国经济也无可避免地受到了影响和冲击。
主要影响在于可能导致出口的负增长、投资增长的放缓以及外汇资产的贬值或损失。
中国经济的外贸依存度高,已经高达60%,我国GDP的40%左右是由出口拉动的,因此,在金融危机阴影的笼罩下,我国的外贸出口将受到最大冲击,但不同的企业、不同的行业、不同的地区受到冲击的程度不同。
中国纺织、玩具、家具、卫浴、五金等劳动密集型产品的出口企业受到严重影响。
义乌作为世界上最大的小商品集散地受到的影响是巨大的,外贸出口是义乌小商品生存发展的支柱,国外消费能力下降深深地影响到了外向度不断提高的义乌市场,再加上三率两价引发的不断上升的商品成本和国内银根紧缩的宏观经济形势,作为世界商品采购风向标的义乌市场正在经历一场巨大的考验。
根据义乌市统计局的调研分析报告,当前面临的主要困难是国外采购商资金紧张,信誉度下降;
国内厂商谨慎接单、出口退税率上调效果滞后,企业订单减少导致出口退税效果不显著;
人民币汇率不稳定,后期经济形势不够明朗,国内外采购商下单保守为规避风险,银行“慎贷”或“惜贷”现象严重;
企业担保难,辖内银行放贷行为趋于谨慎企业接单并签订合同与最后外商付清款项存在时间差,再加上外贸依存度高,导致今年亏损增加;
经营的主要问题从“成本冲击”转向“需求冲击”,市场信心受到较大冲击。
在严峻的形势下,国家及时调整宏观经济政策,出台一系列促进经济发展的措施,全国各省市也相继出台一些办法来保持经济的平稳发展。
09年也许是义乌开放以来最为困难的一年,也是蕴含重大机遇的一年,随着金融危机的传导,首先受到冲击的是那些没有建立起自己营销体系,没有研发能力,没有自主品牌的企业和经营户(这些正是义乌小商品的主体经营者)。
但是,小商品消费周期短、价格低廉的特性决定了市场的刚性需求,有些行业仍然呈现结构性增长,义乌市场的贸易机会多,效率高,义乌是举全市之力办市场,在金融危机之中,义乌市场的优势将进一步显现。
进入09年义乌小商品出口逆市飘红,出现良好增长势头,市场信心也有很大提升。
目前义乌的小商品市场的状况究竟如何?
都面临着那些困难?
企业和经营户的信心如何?
她们都采取了哪些积极的应对措施?
效果怎么样?
国家的宏观调控政策的实际效果如何?
……这些都是值得我们关注的。
通过暑期社会实践的形式对这些问题进行调查研究,不仅是为了提高个人能力与素质,更重要的是,通过了解义乌市场的状况,加深对国家宏观经济调控政策的理解和宣传,为提振市场信心做出一点贡献。
1.2调研课题
金融危机对义乌小商品市场的影响
我们主要是了解当地小商品企业的经营现状、在金融危机背景下主要采取了哪些相关的措施以及他们在电子商务这一块的发展状况、他们是否采取了网上营销和采取网络营销后起到的效果如何,还有就是他们是否在网上有网店以及他们的经营状况。
并总结他们遇到的技术以及经验方面的具体问题,能用我们的专业知识解决的我们会尽力帮他们解决,不能立即解决的我们会将其反应到相关部门并留下我们的联系方式以便随时提供技术支持,让我们学有所用,这样也有利于我们更深入了解市场,并使我们的学习目标更加明朗。
在这个课题选定前,我们做了一些了解,每一年都有很多同学做了很多优秀的社会实践活动,取得了很好的效果。
这个课题与自己所学的专业联系密切,所以这将对自己在书本学到的专业知识给予实践的检验。
我们发现,大多数实践活动都在省内开展,到周边省市的较少,社会实践的社会影响受到限制。
我们的实践活动实在省外开展,这样能够使更多的人了解安徽大学,树立安大的形象。
虽然到省外有更多的困难,花费要更高,安全风险增大,实际上这些我们能够克服的。
1.3调研目的
⑴在搜集资料的基础上,通过实际考察义乌多元化的小商品市场,对义乌小商品市场形成准确清晰的认识。
⑵了解和分析当前的金融危机给义乌小商品市场带来的不利影响,尤其是对其外贸出口的影响,了解企业和经营户面临的困难。
⑶了解针对当前需求下降状况下,义乌小商品企业和经营户的一些具体的应对措施及其成效。
⑷了解国家宏观调控政策给义乌小商品市场带来的影响,加深对国家宏观经济调控政策的理解
⑸通过调查丰富暑期生活,运用所学去分析社会现象及经济问题,走进社会、锻炼自我,增强团队意识和分析问题处理问题的能力,积累更多的社会经验,提高自身的素质,完善自我。
⑹通过实践活动宣传安徽大学,树立安大的形象,展现安大学子的精神面貌。
1.4具体调研地的选择及说明:
选择实践地点必须紧密结合实践的主题,我们此次实践要了解金融危机对义乌小商品市场尤其是对其外贸出口的影响。
义乌的小商品市场有很多个,像国际商贸城,针织市场,宾王市场等等,其中国际商贸城市最具代表性的。
中国义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场,主要经营工艺、饰品、玩具和花类四大行业商品,日客流量达4万多人次,商品销往140多个国家和地区,90%以上商位承接外贸业务,外贸出口占60%以上,金融危机对其外贸出口影响很大。
团队成员在调研当地需要有必要的人际关系基础,义乌国际商贸城是一个开放的市场,对于众多的企业和经营户来说,每天都有很多的客户询盘,我们的调查也容易得到他们的响应。
通过电子商务平台,团队成员在开始实践前的这段时间里,还可以与他们建立网络上的紧密联系,不仅能够降低的调查难度,而且能够获取更加详细的调查资料。
国际商贸城是由浙江中国小商品城集团股份有限公司进行管理的,通过这个管理机构,我们可以获得更广泛的信息,了解市场管理者应对金融危机的的措施。
综合以上因素,我们决定以国际商贸城为主体,其他小商品市场为辅助进行实践调研。
2.实践调研内容
金融危机对义乌小商品市场的影响是多方面的,我们主要从企业和经营户,采购商,管理机构这三个方面进行调研,广泛的收集数据,进行访谈,分析金融危机对他们各自的影响,从不同利益群体综合探究目前真实的市场状况,了解他们的应对的措施和成效。
2.1针对企业和经营户的调研:
义乌小商品市场的企业和经营户是我们此次调研实践的重点群体,面对几万家的企业和经营户,一方面我们通过采用问卷的方法和观察的方法,广泛的收集资料信息;
另一方面有选择的进行面对面的访谈,进行深度挖掘。
综合运用各种方法,我们希望获得下列方面的信息:
商品销售总额及其增长变化情况
1.近期的销售情况销售产品的结构组成及其变化情况
采购商的地区分布变化情况
外贸出口的增长状况
2.出口结构的变化情况主要的出口市场的需求及订单变化
哪些的商品出口强劲增长
商品出口结构的变化
单笔订单额的变化
具体的销售渠道以及他们的管理措施
3.了解营销状况是否在进行品牌建设及其投入情况
是否具备研发能力及其程度状况
商品价格的变化情况
4.目前面临的主要困难成本的变化情况
采购商的信用状况,是否拖欠货款
市场需求的变化
对当前经济形势的认识
5.对未来状况的预期对市场需求变化的预期
经营者的信心程度
国家宏观政策
6.面对当前形势,他们采取的应对措施管理机构的帮扶政策
经营者自身的努力
2.2针对采购商的调研:
采购商往往代表着市场需求状况,在义乌小商品市场每天有成千上万的客商前来洽购商品,其中有很多是流动的,对于这一群体我们准备通过访谈的形式向他们了解信息。
还有很多常驻的采购商,对于这部分我们采用问卷和访谈结合的方式,我们希望获得下列信息:
1.对小商品市场需求前景的预测情况
2.在当前状况下,他们仍然选择来义乌采购小商品的原因
3.对义乌小商品市场企业和经营户采取的一系列措施的看法
4.他们对义乌小商品市场克服当前不利形势的建议
2.3针对管理机构的调研:
浙江中国小商品城股份有限公司(简称商城集团),是国际商贸城的管理机构,对管理机构我们主要采用访谈的方式获取信息,我们的实践活动需要得到管理机构的支持,他们掌握的国际商贸城的整体数据信息,包括企业信息,商城整体经营状况等都是我们需要的
1.了解商城集团在管理上的特点
2.了解商城集团对目前的情况是怎样的看法
3.了解采取的主要措施的应对措施
二.实践过程总结
【摘要】
并总结他们遇到的技术以及经验方面的具体问题。
在几天的实践活动中,我们围绕着活动主题深入调查,获得了大量信息,提出了很多建议,完成了预定任务。
【关键词】
国际商贸城金融危机电子商务问卷外贸出口
1.前期准备,精益求精
1.1精心策划,分工明细
为了搞好这次暑期社会实践,团队提前一个多月便开始策划整个实践活动,并于6月1日成立了我们这支优势互补的实践团队,确定了我们的团队名为“众芳所在小商品志愿服务队”,我们建立了团队公共邮箱共享活动材料,并根据队员的自身优势将进行了明确分工。
我们结合了我们所学专业、所在实践地域、社会热点问题,紧紧围绕“金融危机对国际商贸城的影响及电子商务”主题开展活动,将我们所学的知识投身到实践中,在实践中学习,真正使我们这支暑期社会实践队完成“了解社会、投身实践、服务群众、奉献社会、锻炼毅力、塑造品格、增长才干”等目标。
1.2与商城管理部门联系,获取支持
我们选择的是全国最大的小商品市场义乌国际商贸城作为时间地点,在出发前,小组成员各自有计划的和当地的经营户和管理部门联系,以获取他们的支持。
我们通过电子邮件和传真材料等方式,初步获得了对方的支持。
1.3认真准备活动所需材料
六月下旬开始,队员们便全面投入到暑期社会实践将要开展的各项活动准备工作中。
大家在一起精心地制作了各种问卷,整理相关的经营信息和宣传材料。
并且积极通过各种途径了解国际商贸城的状况,了解市场信息,了解经营者的经营方式。
2.实践过程,体会深刻
2.1问卷调查
问卷调查是我们此次实践活动的重要内容,也是我们首先开展的项目。
针对国际商贸城内的经营户、国内采购商和外国采购商,我们分别设计了相应的问卷。
在发放问卷的时候遇到了一点小小的阻碍,但都被我们克服了。
问卷的发放经过了仔细的考虑,覆盖了各种类型的经营者,所以能够代表多数经营户的状况。
通过调查问卷的分析,我们得到了重要的信息。
问卷调查得到了很多人的帮助,非常感谢他们。
2.2人员访谈
在进行完问卷调查后,我们紧接着与经营者进行了交流,为了不耽误经营户的生意,我们特意把时间选在中午,这是大家在吃饭有空闲时间。
我们重点与他们沟通了电子商务的实施情况,了解他们的经营情况,尤其是在金融危机的影响下外贸出口的情况。
很感谢这些经营户的合作。
我们还与商城集团第三分公司的办公室主任进行了对话,他向我们详细介绍了当前经营户的经营状况,以及面对金融危机管理部门采取的应对措施,还介绍了电子商务的实施情况。
3.实践总结,硕果累累
3.1队员团结努力,感触至深
大学里的学习不仅仅是专业知识的学习,还包括对个人能力的培养。
大学生要有精诚合作积极进取的团队精神。
面对工作,本着把工作做好的态度,求同存异,劲往一处使,只有这样才能把工作做好。
通过此次暑期社会实践,我们不仅明白了很多道理,更重要的是我们用实践检验了自身的价值,在实践过程中大家表现出了空前的团结,同时也展现了安大学子的风采。
【细雨中展现安大人的风采】
3.2我们的建议得到了采纳
本次实践活动得到了商贸城经营户和管理部门的大力支持,积极配合我们的活动。
在总结问卷的实际访谈信息的基础上,结合我们的专业知识,我们提出了一些建议,这些建议得到了经营户的相应,这也是我们最欣慰的方。
4.实践活动,留有不足
尽管我们的实践活动开展的较为顺利,但是由于我们第一次参加暑期社会实践缺乏经验等原因,我们的实践活动留下了不足。
例如,我们在一开始选择的发放问卷的时间不合适,导致我们的调查没有取得预期的配合,不过后来我们及时调整了发放时间使得深入经营户的调研开展的有声有色。
原计划的经营户座谈会,因为没有协调好也未能举行。
在这些不足中我们也学到了很多,并时刻追求着做到更好。
实践的每天晚上,大家都要聚到一起,讨论活动中存在的不足,以期待将活动做得更好。
5.结束语
今年的暑期社会实践活动虽然已经结束,但是它将是我们科技之英志愿服务队每一位队员人生中的一笔宝贵的财富而被永远留在脑海中。
我们真心地希望我们的实践能够服务三农,服务社会,为推动新农村建设做出一点微薄的贡献。
我们期待农村的明天会更好!
实践中,我们学到了好多书本以外的东西,收获了一份细心、耐心、责任心,我们将带着它们前行,在未来的人生旅途中,点亮知识之火,燃烧生命光辉!
三.调研分析报告
[摘要]
金融危机对我国经济的影响仍在继续,为了了解义乌这个全球最大的小商品市场受到的冲击的程度,以及他们所采取的应对措施,7月4日至8日,由工商管理学院、经济学院和计算机科学学院7名学生组成的“众芳所在”实践团队,对义乌最大的商品市场——国际商贸城进行了实地调研。
调研通过问卷调查、人员访谈等形式,主要针对商城的经营者、外国采购商、商城集团第三分公司进行。
重点了解了外贸出口受到的影响、电子商务实施的状况,还有商家、管理部门采取的一系列措施,获得了大量的一手资料。
[关键词]电子商务店铺采购商销售
此次调研是根据内容逐项集中进行的,在这份报告中,我们将分别针对不同的调研对象,进行整理、分析、总结。
1.商城经营者
1.1经营者总体状况介绍
国际商贸城的经营者主要分两类,一类是生产商直接租赁商位销售其产品,另一类就是销售某一种产品的中间商。
二者最明显的共同点就是专业化销售,每一个商铺都只销售一种商品,甚至是一个品牌的某一种商品。
虽然所占比例不同,但几乎全部商铺都做外贸出口生意,很多商铺的外贸依赖度达到90%多。
所以国外市场的需求变化对他们的影响很明显。
还有一个共同点就是大部分商铺都实施了电子商务,也正是由于这一点,他们所受到的影响才相对小了一些。
在国际商贸城,有一系列的指标来衡量商铺,“义乌指数信息采集商位”、“信用商位”、“旅游购物推荐商位”等,要获得这些称号是需要有出色的经营业绩和良好的信誉。
在调研中,各类商铺我们均选取了样本,这样就是调查的结果更加客观,更具代表性。
对经营者的调研,是我们这次实践的重点。
他们作为直接关系人,是最有发言权的人,他们最了解金融危机对自身经营状况的影响。
我们做了两份问卷,一份是要了解总体经营状况,一份是要了解他们实施电子商务的情况。
在问卷调查的基础上,又和部分经营者就行了深入的交流。
1.2经营者问卷分析
对经营者的问卷调查分为两部分,两份问卷选取的样本并不相同,这样做的目的是想要了解更多的经营者的情况。
但是这样做有一个缺陷就是无法将两份问卷进行比较分析,使得两份问卷的关联性有所降低。
因为国际商贸城共分为三期,店铺实在太多,我们的队员无法在每一期都发放问卷,所以样本主要在三区选择。
商贸城内每一层只经营某一大类的商品,而且每一层都不同,我们的队员两人一组,分别负责一个楼层,这样就能够样本的选择多元化,更全面的反映各种经营者的状况。
在具体选择时也根据上面所说的,不同级别的各占一部分。
每一份问卷各发放给50家店铺填写,共计100家店铺接受了问卷调查。
【店铺总体经营状况调查】
(一).调查目标
1.了解商家上半年的产品销售情况尤其是外贸出口的情况
2.了解当前商家面临的主要困难
3.了解商家自身采取的应对措施
4.商城集团采取一系列措施的应对金融危机,从商家的视角了解这些措施的效果
(二).数据分析
1.商铺的经营性质:
外贸为主还是内销为主;
是厂家直销还是中间商
在参与问卷调查的50家店铺中,有56%是以商业批发为主,有44%的是厂家直接开设的。
有70%是以外贸业务为主的(其中生产加工类的占到45%,商业批发类的占到55%)。
这一结果与我们预期的没有多少出入。
但是对于不同的产品,这一数据稍有不同,我们没有了解具体产品的外贸比例
2.外贸出口在整体中的
问卷的第2题是想了解各个店铺的外贸出口额在整体中所占的比例,从图中可以看出,不同的店铺这一比例有很大差别,主要集中在30%-----80%之间,其中有26%的店铺这一比例在40%左右,还有19%的店铺这一比例在80%上下,这是比较高的比例。
外贸出口的比例大小受到多方面因素的影响,值得我们注意的是,店铺经营的产品种类对出口有很大影响,(像五金配件、文具等外贸比例都很大),而这恰恰是难以改变的。
3.今年上半年销售业绩的变化情况
在调查前,我们预测各个店铺的业绩会受金融危机的影响,而且在当前国外需求减少的情况下,在加上受到国家扩大内需的宏观调控政策的影响,外贸出口会受到很大影响,而内销的增长会快于外贸出口,外贸出口与内销的结构比例会发生一些变化。
从上面左图来看,出现负增长的店铺占到48%,其中业绩有大幅下滑的只占到11%,另外45%的店铺销售额没有明显的变化,只有7%的店铺业绩有小幅增长。
这一情况比我们预计的要好一些。
在与经营者的交流中,我们被告知,其实金融危机给义乌小商品的出口影响并不是太大,这里的状况要比其他地方好得多。
从右图中可以看出,超过半数的店铺上半年内销增长大于外贸,但是差距并不大,这也超出我们的预期。
4.当前面临的最主要的困难
当前店铺面临着一些困难,其中最主要的就是市场需求不足,销售量受到影响,这一比例占到30%,也有26%的店铺资金状况不甚理想,有一部分货款不能及时收回。
由于受到需求下降的影响,为了促进销售,很多店铺都提供了一些优惠措施,货款的回收可能不那么及时。
有21%的店铺存在成本过高的问题,包括店铺的租金。
不同的店铺应该根据自己的具体情况,采取对应的措施。
5.应对的措施
在困难面前,店铺都采取哪些应对措施呢?
有33%的店铺选择适当降低价格,希望以优质低价增加销售,有30%的店铺希望开发更多的规格、型号的新产品以适应市场需求。
有28%的店铺希望开辟更多的销售渠道。
还有7%的店铺采取其他一些措施。
我们了解到,价格是使用最普遍的措施,首先是因为很有效,再者运用起来也相对简单。
对于生产加工型的店铺来说,他们更愿意开发新的产品,在研发上投入更多。
虽然这是很有效的途径,但对于很多店铺,尤其是中间商店铺,他们没有这个能力和资金。
6.对未来状况的预期
对未来商家的预期是怎样的呢?
他们是否有信心呢?
通过数据来看,商家的信心似乎不足。
有40%的商家认为目前的状况还会延续一段时间,12%的认为发展趋势不明朗,24%的认为在短期内会恢复增长。
8.在这份问卷中,我们设计了两道主观问答题,希望了解管理部门采取的应对措施,但是可惜的是,有超过半数的人都没有填这两题。
我们分析了一下原因,主要是两个方面:
一是他们觉得麻烦,不愿意填写;
二是他们对商城集团的措施不太了解。
(三).总结及建议
我们通过这份问卷,大致了解了金融危机对义乌小商品市场的了解。
情况还是比较乐观的,但是也存在一些问题,很多经营者采取的应对措施并不积极,而且这些措施是被动有效的,因此对于经营者个体而言,必须采取更加积极主动的宣传、吸引采购商,不能只是坐在店中等待顾客进门。
还有要进一步提高总体服务水平,在商贸城因为同类产品的大量聚集,在没有多少价格差异的情况下,只有更高服务水平才有可能带来更好的业绩。
说道提高服务其实只要从小处着手即可,比如说提高销售人员英语水平,与外国采购商更加顺利的交流等等,类似的有很多,而且不会增加多少成本。
(四).具体数据表
A
B
C
D
E
总计
1
18(32%)
7(12%)
22(38%)
10(18%)
47
2
5(9%)
3(5%)
4(7%)
45
1(2%)
14(26%)
3
4(7%)
20(37%)
6(11%)
24(45%)
54
4
23(51%0
22(49%)
6
15(26%)
17(30%)
12(21%)
3(5%)
10(21%)
57
7
18(30%)
20(33%)
17(28%)
4(7%)
60
9
41
50
10
12(24%)
20(40%)
6(12%)
【电子商务实施状况调查】
在同国际商贸城的经营者交流的过程中,我们了解到之所以他们受到的影响较小,其中有一个重要的原因就是实施了电子商务。
虽然知道电子商务在浙江发展的很迅速,但并没有想到实施电子商务会对义乌抵御金融危机起到这么大的帮助。
所以我们决定对商贸城的店铺实施电子商务的情况做一个了解。
(一).问卷调查的目标
1.了解商贸城商家实施的电子商务的比例
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