关于企业调研报告4篇Word文件下载.docx

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一些电动车企业消防设施遭到破坏，灭火器过期、老化严重，生产车间和办公区内消防设施不健全，警告、危险标识散乱，甚至有个别企业根本就没有消防设施，业主认为企业早晚要拆迁，配备了消防设施也是浪费，等到拆迁新建厂房时再作考虑。

　　（六）消防安全管理制度落实不严。

在一些上规模的电动车企业中，消防管理制度不严是普遍存在的现象。

一般来说，这些企业都会有一套《消防安全管理制度》，但往往成为一纸空文。

不少企业认为购置了消防器材就相当于买了消防安全保险，违规操作，电线乱拉乱接现象突出，用电用气随意性较大，消防安全措施得不到应有的保障。

　　二、电动车生产企业的消防安全管理对策

　　充分认识电动车行业消防安全工作的重要性，做好电动车生产企业的消防监督管理工作是确保该行业顺利、稳定发展的有力保障。

因此，消防监督执法部门要树立超前意识，增强紧迫感和责任感，早动手、早部署，切实做好电动车行业的消防安全管理工作。

（一）提前介入，把好审核、验收关，从源头上加强管理。

作为消防部门，要严格建筑消防审核，加强建筑消防工程督促检查。

帮助新申办企业按照国家消防法律和技术规范的要求自觉把好消防安全关，防止留下先天性隐患，有效遏制电动车企业火灾上升势头，加大源头管理的力度，全力为电动车企业做好服务。

（二）定期开展监督检查，严厉查处"

违章违法行为。

消防机构要定期开展检查，尤其是在电动车生产高峰时期，发动辖区派出所，加大对电动车企业的监管力度，严查占用防火间距、堵塞消防通道等"

违法行为，杜绝火灾事故的发生。

　　（三）规范电动车电瓶管理。

由于电瓶使用稍有不慎极易引发火灾事故，因此消防部门要加强对电动车企业电瓶的监管力度，使企业严格按照电瓶使用规定，落实专人全面负责电瓶的管理，严禁使用过期的电瓶，以旧翻新，同时避免长时间充电，定期对电瓶进行检查、维护和保养。

　　（四）加强消防安全知识和技能培训，提高员工消防安全意识。

消防部门要定期对电动车企业员工进行培训，通过消防站对外开放，举办培训班、消防竞赛、消防演习等形式，加大对电动车企业消防安全集中培训的力度，开展经常性的消防安全宣传教育，使其能熟悉消防法律法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程，熟悉本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施，掌握有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法以及扑救初起火灾和自救逃生的基本技能。

　　（五）配备消防设施，提高自防自控能力。

消防部门要督促企业配齐消防设施，对灭火器老化严重，设施不全的企业进行整改，对拒不配合的企业，进行立案处罚，进一步规范企业硬件设施，提高自防能力。

　　（六）建立健全消防安全管理制度，规范企业内部消防安全管理。

消防部门要督导电动车企业完善消防安全管理制度，落实消防安全责任制，积极采取措施规范消防安全管理，真正把消防安全工作纳入到企业的生产经营管理中，提高自身预防火灾能力，同时还要把消防安全常识和消防技能作为考核企业领导和职工的基本条件之一，杜绝违规操作、乱拉乱接电线等现象的发生，做到人人讲安全、时时都平安。

　　（七）建立义务消防队，承担起初期火灾扑救任务。

消防部门要督促规模较大、效益较好的电动车企业建立一支义务消防队，通过定期举办培训班，组织开展灭火演练，切实加强这支队伍的实战能力，承担起本单位初期火灾的扑救工作，最大限度地降低火灾损失。

　　酒店集团1994年创业于一个区招待所，经过十五年的努力，如今在上海、济南、青岛、临沂、东营等地建有十四家中高档星级酒店、两家餐饮实体，还成立了职业学校、国际旅行社、工程施工公司和综合加工制造公司。

资产达13亿元，员工及在校生近万人人，全国酒店集团综合实力排位第二十一，名列山东第一，是省级重点服务企业，省级服务名牌。

由于业绩突出，董事长曾获"

全国五一劳动奖章"

。

（一）

　　蓝海集团是劳动密集型企业，相对于其它类型的公司，员工素质对企业素质的影响更大。

餐旅服务需要面客，消费者喜欢宾至如归的体验，服务产品如果以亲情氛围为背景，企业文化便会起到支持企业形象的作用，形成竞争中的软实力。

市场经济的负面作用，催生了过度物质主义与极端个人主义，对于青年价值观的影响尤其大。

员工以"

80后"

、"

90后"

为主体，所以打造仁爱和谐、勇于奉献的团队，遇到了不小的挑战。

先进的企业文化有责任建构优于大环境的小环境，推动社会文明的进步。

在这方面，人作了有益的尝试。

　　是孔孟故乡，儒家思想影响深远，许多内容已经转化成了民风民俗，传统文化与民间文化结合，构筑了原生态的"

草根国学"

，为企业文化建设提供了丰富的营养，借复兴而振兴，有顺势做大的方便。

儒本在"

孝"

，"

本立而道生"

，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。

　　集团的领导认为"

家"

是"

小道理"

，可以带动企业发展的"

大道理"

，企业文化关注员工的真切感受，能够避免空泛的说教。

"

家文化"

是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企业对于员工而言的，感恩是员工对于企业而言的，感恩文化需要双向互动。

年，经济危机席卷全球，许多企业降薪裁员，集团领导郑重承诺，"

不裁员、不降薪"

，非但如此，还通过年终工资套改，使52.4％的员工收入有所提高，大家以各种方式表达了感激之情，信任升华为信心，成为集团发展的重要无形资产。

企业是员工的饭碗，是衣食父母，必须让员工有安全感，将其看成可以托付一家老小的避风港。

不久前集团还就大家的住房问题进行了筹划，"

馨园"

小区的建设工作吸收了职工代表参加。

小家"

靠"

大家"

靠国家，现在政策好，机会多，企业有多大"

人气"

，就能做多大事情。

　　感恩文化以人为本，需要淡化雇佣观念。

效率重要，道义更重要，员工不仅是人力，更是兄弟姐妹，要多考虑他们的难处。

传菜员是再普通不过的岗位了，整天穿梭于厨房和餐厅之间，将来如何发展，是他们自己关心的问题，也是企业关心的问题，年，集团开始为他们设计职业生涯规划，以解后顾之忧。

胡建飞夫妇都在上班，原本家境很好，后来亲人患病花掉了积蓄，生活日渐拮据，集团对他们倍加关照，将怀孕的胡妻安排在比较轻松的后勤部门，大家自上而下地捐款帮他们过关。

牛月军家生活困难，老少三代租住在一间房里，春节前夕，领导和同事们冒着严寒，长途跋涉前往慰问，送去了面粉、花生油和慰问金。

辅助贫弱不求回报，但是一定会有回报的，企业的人情味儿足，员工的忠诚度就高，受感动的不仅是受益人，而是所有员工。

　　礼制是古代维护社会秩序的温良规范，有糟粕也有精华。

中国现代企业管理主要受西学影响，更重规制,倘若重开礼制，将其融入运作系统，便充实了新东方管理思想。

感恩文化不能只满足于道德号召，只有进入制度层面才能做实，从自发到自觉需要规范过程，在约束中培养习惯，通过习惯实现内化。

职业学校坚持对未来的员工进行养成教育，从行走坐卧、言谈举止开始学习，在"

蒙学"

培训中贯彻礼制，日常言行都被纳入典章，带有一定的强制性。

经过一段时间之后，学生家长们惊喜地发现了孩子的变化，他们站有站样，坐有坐样，为人谦和，彬彬有礼，比父母的训导更有效。

　　礼教须"

教"

慎终追远"

的精神渗透在儒家文本中，"

学而时习之"

是必不可少的环节。

自年12月开始，集团组织管理人员和国学爱好者研读《论语》，共组织余人月训17次，至今不辍。

每次课后，各实体都进行讨论，许多人能够背诵学过的章节。

孔子在知行统一中更重视"

行"

，由学而行是最生动的国学，如今员工自选题目搞国学实践创意，制定相关的操作方案进行沙盘演练。

在已经完成的"

父母礼包"

设计中，有些员工的构思很精彩，受到专家的好评。

　　文化流动起来才能被放大，个人感受的共享会形成发展动力，在耳濡目染中，感恩情结不是累加的，而是裂变的，企业媒体起着推波助澜的作用。

集团的流动电视--《月播报》、内部报纸--《风》注重感恩精神的传播。

妇女节专刊设计了"

员工留言版"

，房务部杨晓蕊对在外地工作的丈夫说：

你不在我身边，但是我依然想念着你，你不用牵挂，我会照顾好父母和孩子，照顾好自己。

好好工作，一起加油。

张虹在《我家的婆婆无人比》一文中写到：

集团给先进工作者家长写了感谢信，张虹的婆婆接到后很得意，逢人就夸儿媳好，她老人家承担了全部家务，照顾孙子，为的就是晚辈能够静心工作。

家庭里的事情最琐碎，琐碎的情感最真切，感恩文化进入细节才感人，人被感动了精神境界才容易发生变化。

（二）

　　感恩文化建设是企业国学工程的重要内容，能够提高员工与员工之间、企业与员工之间的相关程度，打造出高凝聚力的团队。

感恩情结濡化为成熟的企业人格，是深度效果，其广度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。

这种深度与广度影响已经在集团中显现出来，主要表现在以下几个方面。

　　感恩精神内化为价值观以后便会顺理成章地外化成行为，从自发、自觉向自然提升，不故意而为，能随手去做，人的素质提高了，规范最终效果就达到了，企业文化的顶级状态是自治，常态最可贵。

而且素质比规范大，明德者会有很多制度之外的举动。

李维明是济南的"

宿舍家长"

，她认真履行自己的职责，是免检员工，除此之外，她还经常做些力所能及的事情：

给年轻人缝补衣服，做小被子，将晾晒好的衣物收回宿舍......感恩者变小我为大我，不停地寻找别人的需求，帮助别人，快乐自己，是和谐环境的建设者与受益者。

　　感恩文化培育奉献精神，先行的创业者为大家打造了良好的工作、生活平台，每一个人都不该坐享其成，这是一种心态，也是一种品德。

我为奉献一天"

小组由东营国际渔歌坊零点厅5名员工组成，在年度集团的半年总结大会上，她们得知企业资金周转困难，深感忧虑，便拿出一天的工资奉还给企业，虽然杯水车薪，但是员工能有这种意识，令集团领导非常感动。

没有奉献精神，企业与员工之间就是讨价还价的利益关系，这样的公司也能运转，但不会有同舟共济的合力。

　　懂得感恩的人忠诚度高，责任心强，主人翁精神能防止管理边际效益递减，保证边角服务质量，企业规模越大，主要干部现场督导的可能性就越小，执行标准的自觉性就越重要。

年，集团收购了劳动大厦，盖素萍随之转为员工，集团累加了她在原单位的工龄，续缴了各类保险，连劳动大厦拖欠的工资也补上了，她深受感动，暗下定决心要用自己的实际行动回报新业主的厚爱。

作为客房清扫员，盖素萍工作踏实认真，技能熟练，主动帮助其他同事，带出了许多优秀员工，多年来被评为先进工作者。

　　企业最大的感恩对象是用户，没有消费者的支持，就失去了生存与发展的可能。

没有感恩之心的人总是牢骚满腹，怨天忧人，不可能与客户建立良好的关系。

奉守"

你的需求，我的责任"

的理念，常怀谢意的员工甚至能超越客户的需求做事，比企业理念要求的标准还高。

一次，的一位员工在公交车上为一位乘客让座，那人坐下后不解地问：

我又不是老弱病残，你为什么这样？

因为您手中拿着手提袋，您是我们的顾客，在哪儿都是。

　　感恩为德根，德性乃大才。

感恩者一定是努力工作的报恩人，可以快速地积累工作经验，成长格外迅速，感恩文化建设具有人才培养功能，其中的脱颖而出者与企业的相关性强，"

组织人"

的素质高。

有了感恩精神，易于培养兄弟情谊，这是领导骨干的人脉基础。

韩志远1994年10月从东营市高级技工学校毕业后来到企业，杀鱼、宰鸡、择菜的粗活锻炼了他，后来从切配、主配，成长为占灶厨师，担任了新悦大饭店餐饮总监，他说：

学习在、实践在、自我发展在，是给了我机会、机遇，无论到了哪个岗位，我得到的都是锻炼和培育。

我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。

是我无悔的选择，我与共成长。

年7月，他挂帅青岛大饭店（黄岛）筹开组，夜以继日地拼命工作，试营业前一天的凌晨4：

00，他刚睡下3小时，餐厅的家具运到了，他立刻起床，亲自到现场指挥人员收货、搬运、摆放，一直忙到早上7点，连饭都来不及吃，便精神饱满、面带微笑地出面迎接贵宾。

韩志远的作风是精神的典范，他的业绩也为大家所称道，多次获得各种荣誉，如今已经被提拔为集团副总裁。

　　（三）

　　虽然的感恩教育内容比较丰富，也取得了明显成效，但是依然存在着一些问题，主要表现在两个方面。

一是不系统，尚无统一的建设体系与稳定完善的工作流程。

二是不深入，满足于搞活动，搞宣传，对人格内化，行为外化规律的认识与实践都存在薄弱环节。

为此应在如下方面继续努力。

　　广义的感恩主题包含三个层面--对家庭、对企业，对祖国。

疼爱家人，关爱企业，热爱祖国是有小到大的递进关系。

从小家到大家，从大家到国家，是一个境界梯变过程。

松下幸之助"

产业报国"

的理念提升了松下电器的精气神，为其走向世界打下了坚实的基础。

人也应该有这样的胸襟，"

中人以上，可以语上"

，优秀的人、高层人应该首先树立产业报国的雄心，带领企业打造国际知名的民族品牌。

欲穷千里目，更上一层楼。

站得高，才能看得远。

今年是中国人民共和国建国六十周年，集团应该以此为契机，进行爱国教育，开展爱国活动，以后将其纳入常态的文化建设体系中来。

　　狭义的感恩主题存在于员工的心态培育中，常怀感激之心去生活与工作，人的心情容易平和下来，可以提高的心理管理水平。

事实证明，员工的情绪至关重要，一方面影响面客时的服务质量，另一方面也影响员工本人的幸福感。

许多恶化情绪的内部矛盾，都会因为有感恩之心而淡化或者消解，应该启动"

和谐"

工程，"

正式组织"

发挥主导作用，"

非正式组织"

发挥主体作用，形成化解矛盾的机制，在和善、宽容、谅解中提高人际关系质量，温良的软环境是心理上的绿色生态系统，对员工的身心健康有好处。

　　核心价值观是核心竞争力，核心价值观以体系形态存在，感恩精神为核心要素之一。

品质培训包含着忠诚、勤奋、正直、责任、仁爱、诚信、勇敢、合作、守礼、明智、坚韧、好学等十二个方面的内容。

感恩精神是其中许多内容的灵魂，可以起到补足企业文化元气的作用。

没有感恩意识，许多东西是表面的与被迫的。

应该在核心价值观建设中，为感恩文化找到恰当的位置，从现有的格局中看，表述尚不明确。

　　感恩教育的常态化需要制度保证，可以用礼制思路来改造规制，将道德要素渗透到企业规章中去，将活动制度化。

集团在父亲节与母亲节中做过很多有意义的事情，可以加上清明节，端午节、中秋节，国庆节与春节，形成以节日为轴心的七大板块，保持常年不断线。

每个节日设计不同的主题，要有硬性规定，以求体例的稳定，形成可重复的连续节奏，这是顶层设计。

每次主题活动的内容可以有不同的创意，形成各个实体自己的特点，注意保护员工自发与自主意愿，让他们直接体会到感恩的温馨与快乐。

为了既保持活动强度，又不至于影响员工的生活与工作，可以对于七个板块进行区分，清明节、国庆节与春节为重点，规模可以大些，其它四个节日为非重点，活动追求小而精。

集团的员工比较年轻，传统教育不充分，所以七大板块的设计中应该有青年专题与新员工专题。

　　感恩教育成果要外化为品牌效应，积极推动服务质量的提高，系统地履行企业文化提升企业形象的责任。

一位客人在国际就餐时接到了女儿的电话，她远在上海读大学，非常想吃家乡的馒头，这让客人很着急，我们的员工知道了，立即与上海国际取得了联系，当天就将做好的馒头送了过去，还捎去了家乡特产的虾酱等辅助食品，并告诉她，以后每到周末，公司都来送馒头。

这是亲情式服务个案，如果进行深加工与精加工，论证成本等约束条件，设计好推广流程，可以开发成新的服务项目，为重点客户提供方便，将其培养成忠诚度很高的"

虚拟员工"

，通过这些消费者来稳定与扩大其能够辐射到的客源，通过他们的口碑，起到宣传，提升知名度的作用。

　　"

为员工提供优质生活"

是"

的目标之一。

此前，蓝海集团除了优化薪酬系统之外，还推出了许多措施，例如制定了《员工业余文化生活管理规定》，实行领导接待日制度，定期召开员工生活委员会，以解决具体问题。

如何让大家更愉快，始终受到企业高层的关注。

临沂国际房屋部李文芳在《风》上刊载了《向快乐出发》的，提出要"

宽心一点，细心一点，尽心一点，虚心一点，开心一点，快乐不需要理由，只要我们拥有快乐的心"

，追求幸福感是人的深层需要。

研究"

快乐经济学"

的专家们认为，决定幸福的不仅仅是财富，到了一定的拐点，幸福感就多元化了。

集团要把员工作为企业的第二用户，亦即虚拟用户，把他们对快乐的需求当作服务对象，启动员工幸福体系研究，提炼快乐要素，设定要素指数，建立支持系统与评价系统，促进员工满意度与企业发展能力的正向相关，为打造"

做好基础性的工作。

　　最近，县工商局严格按照《关于对我县企业对外合资合作工作进行专题调研的通知》（高讨论组发〔〕5号）的要求，结合工商职能，就我县加快对外合资、合作工作认真开展了调查研究，进行了专题查摆，现将有关情况报告如下：

　　一、在对外合资、合作方面县局所做的工作

　　目前我县共有对外合资、合作企业18家，县局紧紧围绕这些企业积极做好各项工作，具体措施如下：

（一）立足工商职能，积极开展"

红盾帮扶"

工程。

对合资、合作经营企业，县局积极开展帮扶工作，签订了帮扶协议，开展了走访活动，向企业宣传相关法律法规，及时了解其在生产经营中存在的困难和问题，并努力帮助其解决；

积极开展合同帮扶，指导其正确签订合同、履行合同，引导其参加各级"

守合同、重信用"

企业评选活动。

近年来已发展山东吉地尔有限公司、山东泉林包装有限公司（台港澳法人独资）2家对外合资、合作企业为市级"

企业，提高了其诚信经营、守法经营意识；

鼓励企业大力实施商标品牌战略，引导其积极注册商标，争创名牌商标，不断提高企业产品的知名度和竞争力。

（二）在登记注册方面为对外合资、合作企业提供优质服务。

设置了对外合资、合作服务专窗，实行首办责任制，对企业的外合、合作项目实行专人接待，负责解答有关企业登记注册事项问题。

同时积极开展"

照后行政建议"

服务，指导企业及时申办行业代码证、税务登记证、申请银行开户等手续，努力做到使企业少走弯路。

　　（三）加大市场监管力度，为我县对外合资、合作企业创造良好的发展环境。

近年来县局认真履行市场监管职责，严厉打击商业贿赂、传销、商标侵权、虚假广告和无照经营等违法违规经营行为，积极开展消费维权工作，努力为我县对外合资、合作企业的发展创造良好的市场环境。

　　二、我县对外合资、合作工作落后的原因分析

　　经过认真调查，造成我县对外合资、合作工作落后的原因如下：

（一）缺乏与外地企业对接的产业和产品平台。

我县有些企业规模小、档次低，缺乏与外资企业配套的较完善的产业链和产品，不少企业因自身产品老化、技术水平低，难以拿出与外商合资、合作的产品和技术。

（二）我县境内现有高新技术产业基础薄弱，规模偏小。

　　（三）一些企业和相关部门的领导在对外合资、合作工作上存在着畏难情绪，认识上有偏差，只看到了困难，不能正确认识我县在对外合资、合作方面存在的各种优势和，在开展对外合资、合作工作上缺乏全面正确的认识、坚定不移的信心、迎难而上的勇气和真抓实干的功夫。

　　（四）缺乏监督机制。

目前我县对外合资、合作工作缺乏有效的监控和管理手段，对一些已经签订协议的外资项目主动跟踪抓落实的力度不够大，导致一些项目始终没有投入生产。

　　（五）利用外资的政策优势不明显。

随着对外开放在广度和深度上的延伸，我县在吸引外资的政策优势上明显不足，县乡两级受财力限制，难以对外商给予进一步优惠，使外来投资缺乏成本优势，比如税收政策、土地价格及工业电价等，我县在这些方面并不比周边县市优惠很多。

　　（六）对外合资、合作手段和方式缺乏创新。

在这方面主要表现在对外商直接采取的兼并、收购、产权转让等方式，思想放不开，不敢运用或者很少运用。

　　三、采取措施

　　为进一步做好我县企业对外合资合作服务工作，县局将采取如下措施：

（一）认真履行合同管理职能，大力实施合同帮扶。

组织对外合资、合作企业开展合同法律法规知识培训，增强企业的合同意识，提高合同签约、履约能力和运用合同开拓市场的能力；

引导企业诚信经营、依法经营，积极争创各级"

企业。

同时以发展订单农业、合同农业为切入点，在对外合资、合作工作方面狠下功夫，积极在农户和涉农企业之间牵线搭桥，帮助涉农企业做大做强，促进农民增产增收。

（二）继续在注册登记方面为我县对外合资合作企业提供优质服务。

县局将充分发挥对外合资合作服务专窗的作用，对我县企业合资合作项目实行专人接待，全程服务，对企业的咨询做到一口清，努力提升服务质量，提高服务效率。

同时加大政策宣传力度，引导企业充分利用各项优惠政策，扩大生产规模，拓展经营领域，发展科技型、外向型经济。

　　（三）认真履行市场监管职能，为对外合资、合作企业的发展创造良好的发展环境。

县局将加大对商业贿赂、传销、商标侵权、虚假广告和无照经营等违法行为的打击力度，为我县对外合资、合作企业的发展努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境。

　　（四）认真履行商标管理职能，提高对外合资、合作企业的品牌意识。

加大宣传力度，完善服务措施，鼓励帮扶对外合资、合作企业积极注册商标，争创驰名、著名商标，提高企业及其产品的市场竞争力。

　　（五）积极开展信息服务。

充分发挥工商部门掌握的企业信息优势，整合信息，打造信息平台，努力