最新产品销售项目上半年工作小结工作总结文档六篇Word格式文档下载.docx
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备注:
六月份因未结束,未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。
试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。
基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。
在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资提成给员工。
目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100,每周各部门开展的业务培训平均1-2次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。
在四月,组织了主管以上的员工前往....参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。
初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。
培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。
这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。
通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。
先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。
分析原因,主要存在以下方面的原因:
1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。
2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。
3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。
4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。
目前,员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。
其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。
在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。
在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。
对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。
为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。
虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。
完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。
接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。
主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。
2019人事行政部半年工作总结
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;
1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。
1.2在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。
2.1人员编制:
随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:
2.2人员招聘;
上半年人员异动情况如下:
2.1人
1
2
3
2019人事工作上半年总结
上半年,人事编制工作以科学发展观为统领,积极服从服务于市委市政府的中心工作,把“继续解放思想,推动科学发展”讨论活动贯穿于人事人才工作之中,不断创新工作机制,强化服务,较好地完成了各项工作任务。
现将主要工作情况总结如下:
一、认真开展“继续解放思想,推动科学发展”讨论活动,不断树立人事干部新的工作理念
局党组立足于全市经济社会发展的阶段性特征和人事工作改革发展的现状,深入开展了“继续解放思想,推动科学发展”讨论活动。
组织党员干部认真学习胡锦涛同志关于继续解放思想的有关论述、党的十七大报告和科学发展观理论以及市委、市政府领导的讲话,不断教育和引导广大干部职工深刻把握解放思想的精髓和实质,准确定位部门职能,积极消除阻碍科学发展的体制机制障碍,建立健全服务经济、服务群众、服务基层的人事工作体系,营造公平公正的人才选拔流动环境,用统筹兼顾的方法,把关乎群众利益的事办实办好。
围绕行政体制改革,适应经济社会发展,建设服务型法制型部门,理清思路,改进方法,提高干部队伍素质等方面认真组织开展大讨论活动5次,学习心得交流3次。
通过学习讨论,找准了人事编制工作在促进科学发展观,推进行政管理体制改革和实施人才强市战略方面的着力点和突破口,解决了一些固守传统的思想问题,把习惯的计划审批转变为积极上门服务,形成了以人为本,服务基层和群众的工作理念,把解决细节问题的成功经验和方法转化为指导工作的制度机制,进一步提高了人事编制工作的水平和执行力。
“5.12”大地震后,全体干部职工积极响应中央、省、市的号召,踊跃为地震灾区捐款14400元,为灾区人民奉献了爱心。
二、贯彻落实公务员法,积极做好各项管理服务工作
妥善处理公务员登记中的遗留问题,及时审核批复登记公务员7517人,公务员登记工作任务平稳顺利地完成。
全面采集公务员个人信息和单位数据资料,建立健全全市公务员数据库,录入公务员数据信息7517人。
制定了《酒泉市公务员数据库管理使用办法》,用制度的形式规范管理。
举办管理人员培训班,加强公务员日常管理工作。
采取摸底调查和建立数据库信息的使用等形式,整理上报2008年招考录用公务员计划。
制定下发《关于开展国家公务员普通话测试的通知》,完成培训测试各项前期准备工作。
审核完成了6463名公务员考核的审核备案。
三、创新工作机制,大力加强人才队伍建设
上半年,组织人力深入到县市区和市直各行业,对近几年来选拔的各类技术人才进行了细致的调查了解,搜集掌握了大量的信息和资料,结合形势的变化和人才工作的新标准新要求,制定印发了《酒泉市专业技术拔尖人才选拔培养管理办法》,为进一步加强人才工作夯实了基础。
采取个人申请,单位推荐,专家评审,主管部门审核等办法,公开选拔推荐享受政府特殊津贴专家人选3名,市级领导联系高层次专业技术人才40名。
严格按程序对13名省级学术技术带头人和创新人才进行了年度考核,落实发放生活补助经费4.68万元。
加强协调沟通,为3名获得省级技术人才争取科研项目资助经费3万元。
认真落实市委《“新农村建设人才保障工程”实施办法》,协调落实和划拨“三支一扶”服务大学生服务经费85.7万元,基层服务大学生服务经费111.4万元,办理人身意外伤害和住院医疗保险,保障了服务大学生的日常生活和工作。
配合市委组织部完成了选聘高校毕业生到村任职考试工作。
坚持公示制度,开展专业技术人员职称评审工作,评聘专业技术职务727名。
不断加强非公经济人才职称评聘工作,及时组建了建筑工程、中小学教师、农林牧三个非公经济初级专业技术职务评审委员会。
四、注重调查研究,不断加强机构编制管理工作
针对个别县市区乡镇违反机构编制管理规定,超标准核定编制、配备人员的问题,组织人员对县市区各乡镇机构编制和实有人员情况进行了督查,对发现的问题下发通报责令限期改正。
针对县市区和市直部分中小学反映出的编制紧缺问题,采取制发表格,实地了解,座谈讨论等形式全面了解掌握了全市中小学教师配备及编制使用情况,对调查了解的各种数据和存在的问题进行综合归纳,分析研究,依据国家和省上规定的标准,对缺编较大的县市区和市直学校提出增编方案。
认真执行《甘肃省行政事业编制管理办法》,积极研究制定县乡实名制管理办法,在乡镇实行了实名制公务员管理制度。
完成行政管理体制改革前期准备工作,对全市深化行政管理体制改革的重点难点问题,特别是县乡各层级政府的功能与定位,职责与权限进行了调研,初步形成了针对性和操作性较强的实施意见,为行政管理体制的改革奠定了基础。
五、充分发挥职能作用,狠抓项目建设和移民帮扶工作
积极开展“五个一”活动,多方协调,设立了全国汽车维修专项技能认证甘肃培训站和考试站。
开展了农村劳动力阳光培训助学工程。
创办了酒泉市人才职业
2019人事半年工作总结:
人事管理年终工作总结范文
【编辑寄语】以下是我们为大家准备的关于2019人事半年工作总结:
人事管理年终工作总结范文,欢迎大家前来参考查阅!
上半年,我局在县委、县政府的领导和上级人事部门的指导下,以科学发展观为统领,深入学习贯彻落实全省人事工作会议、县第十一次党代会精神,紧紧围绕县委、县政府的“七大战役”目标任务,大力实施人才强县战略,求真务实,开拓创新,扎实筑牢“十二五”开局之年人事人才工作基础,为推动泰宁在海峡西岸经济区建设中又好又快发展提供强有力的人才支撑和智力保证。
现将上半年来工作情况总结如下:
一、围绕服务民生,扎实抓好毕业生就业工作
一是积极开展就业调研,在高校毕业生就业渠道上“广探索”。
加大调研力度,积极探索就业渠道,从毕业生报到、实习、求职等环节入手,构建形式多样的就业平台。
组织人员深入11家重点企业走访摸底,调研征集毕业生见习岗位26个,上半年共发布招聘岗位72个,求职登记146人次。
二是认真抓好专场招聘,在就业政策上“广宣传”。
2月份,会同县劳保局、团县委等部门组织召开毕业生专场招聘会,32家用人单位进场招聘,提供1300余个就业岗位,180名求职者与用人单位达成就业意向。
与县劳保局、科协等部门联合举办政策法规宣传活动,发放岗位需求和就业政策宣传资料600余份,进行求职信息咨询及人事政策法规解答130余人次。
3月中旬,派员参与市局组织的招聘团赴西安、兰州、西宁等地高校招聘我县XX年紧缺急需专业毕业生,共11名高校毕业生与我县文化、卫生事业单位达成初步就业意向。
三是全面推行聘用制管理,在人事代理服务上“广覆盖”。
根据《泰宁县人事局关于贯彻〈事业单位公开招聘人员暂行规定〉等相关文件的通知》(泰人〔XX〕83号)规定,对事业单位新进人员实行聘用制管理,签订《泰宁县事业单位聘用合同书》和《人事代理合同》,同时针对我县非公有制经济单位人才难进难留的问题,为有意向到非公有制经济领域建功立业的大中专毕业生,提供人事档案寄存、办理档案工资、转正定级、职称评聘、继续教育等全方位人事委托代理服务。
半年来,为我县36家非公企业招聘单位办理人事代理242人,办理人员交流手续85人。
四是加强就业政策引导,在基层志愿者服务项目上“广实施”。
根据中央、省委、省政府关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的精神和省委组织部、省公务员局等部门关于组织开展高校毕业生到农村基层从事支教、支农、支医和扶贫工作等实施办法要求,做好政策咨询和岗位征集工作。
与有关部门协调配合,先后实施了“三支一扶”、选调生、选聘生、大学生志愿服务欠发达地区、高校毕业生服务社区计划和招聘应届高校毕业生到农村中小学、乡镇卫生院等就业项目。
共征集上报“三支一扶”岗位16个,实际到位10人。
同时,招募3名毕业生到社区服务,招募选调生2名、大学生志愿服务欠发达地区人员6名到基层工作。
二、围绕服务大局,积极推进人才强县战略
一是贯彻落实各类人才政策“不动摇”。
加大对《泰宁县进一步加强人才工作的若干意见》、《泰宁县进一步加强人才队伍建设的若干意见》和《泰宁县优秀人才选拔管理办法》政策文件的宣传和贯彻力度,在全社会着力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围,鼓励专业技术人员领办创办经济实体,下派干部到企业挂职锻炼;
会同财政、教育、卫生等有关部门出台试行学科带头人、业务骨干的评选管理办法,强化政策导向,进一步激发专业技术人才干事创业的积极性和创造性,在教育、卫生系统确认学科带头人各12名,业务技术骨干分别为33名和22名。
牵头抓好机关事业单位工作人员培训及农村实用培训等54个办班计划报审工作,今年报名参加专业技术人员远程教育人数达1980人,占应参训人员99%,为历年来报名人数最多的一年。
二是抓好急需紧缺人才引进“不松懈”。
编制发布《XX年度急需紧缺人才引进指导目录》,对列入该指导目录专业毕业的以及国家“211”工程高校毕业的本科学历以上的高校毕业生,继续采取免于笔试、直接面试、考核、体检的方式进行招聘。
今年拟引进临床医学、考古学、精细化工等专业人才16名。
三是深化引智工作“不遗力”。
主动将引进国外智力工作融入经济建设主战场,以福建汉堂生物制药有限公司被命名为“国家引进国外智力成果示范单位”为契机,加强对外国专家工作的科学管理和引智成果的推广应用,加强对引智专项补助经费的跟踪管理,提高资金使用效益。
同时推荐上报了福建陶金峰高岭土有限公司申请设立博士后创新实践基地申报工作。
四是创新引才工作机制“不停滞”。
继续鼓励县陶金峰高岭土有限公司和胜达化工有限公司建立博士实习工作站,目前吸引3名总工程师及在读博士在企业从事科研工作。
围绕优化引才环境,着力解决我县引进的具有副高级及以上职称的紧缺急需专业人才和新录(聘)到我县机关事业单位工作的大中专毕业生的住房安置问题,积极向县政府
2019产品销售项目上半年工作小结
x年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。
即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。
当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,
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