最新办公用品的分类与使用Word格式文档下载.docx

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办公室内最基本的办公设施附件，有桌椅、文件框等，此外还有信箱、杂志架、布告牌、衣柜、挂外套的衣架等。

2.办公设施附件的配备及使用要求

（1）办公桌需要每人一台。

办公桌大多为钢板制品且附带有抽屉。

结束工作回家时，桌子不要放置任何东西。

特别是不要将机密文件及重要文件等留在桌上。

会议室及接待室等处使用涂有沉色的大桌子。

桌子上附带有抽屉及摆放物品用的搁板等。

OA设备使用较多的事务所在位置工作站时选用便于工作的办公桌。

一般工作站所使用的桌子有的呈L字型。

这可便于事务工作与OA设备的操作同时进行。

（2）椅子也有各种各样的。

椅子关系到事务工作的坐姿，能左右事务工作者的疲劳程度。

可选用可以上下调节座高的并改变靠背角度的办公用椅。

（3）为了提高办公室事务工作的效率，需要放置文件柜。

将文件放入做成桌子抽屉的文件柜时，需将文件纵向堆叠、文件的脊部横放。

放入拉门式文件柜时，同书架一样，需让文件背部竖放。

拉门式文件柜与书架一样保管活页封面及文件等都比较方便。

抽屉式文件柜保管文件夹比较方便。

企业需要置备两种不同方式的文件柜。

需要置备个人办公专用和放置企业公用文件夹的文件柜。

（4）办公室里应有放置邮件及传阅资料等的信箱。

信箱为抽屉式的收放箱。

为防止夜间机密泄露，信箱应有暗锁。

（5）放置杂志架以供阅览报纸、杂志用。

杂志架上通常放置最新一期的杂志及报纸，旧杂志、旧报纸则被放在书架上。

（6）办公室所必需的办公设施附件要有供员工保管衣物的衣柜、挂外套的衣架、放伞的伞架、供应茶水或其他饮料的供给热水设备，丢弃垃圾的垃圾箱等。

在选择这些用品时，应选择实用的。

（7）会议室、培训用的教室、放映幻灯片或投影的工作室需要白板、黑板等会议用的办公设施附件，麦克风及录像机等音像放映设备，听众用桌椅，讲演用的衣架等等。

新型会议室、培训用教室等处大多使用白板。

听众用桌椅须采用可以使听众在会议或培训期间保持心情舒畅、精神集中的样式。

若使用接待室里的柔软的椅子，可能会使其紧张感松弛，坐姿不端正，会造成精神无法集中。

（8）复印室需要放置分类整理复印纸的保管箱，将文书用订书机装订并整理的工作台、保管原件及复印件的搁板、复印机的保养工具、药品柜、大垃圾箱等等。

这些东西最好是物美价廉的。

三、易耗品

1.易耗品的定义

易耗品指的是会因使用而减少的物品。

比如，办公用的铅笔、圆珠笔、钢笔、橡皮等笔记工具；

公司信纸、方格纸、活页纸、复印纸、传票、留言条等纸张；

笔记本、账簿、软盘等OA易耗品；

文件夹及活页封面归档用具等等。

2.易耗品管理要求

为提高事务工作的效率，并削减事务工作的成本，必须经常保管一定品质、适量的易耗品。

其要求及类别如下：

（1）预先估计单位时间的事务工作需要花费多少费用，以便准备易耗品时可以设法削减费用。

（2）事务工作需要花费的费用有业务员的劳务费、建筑物、办公设施附件及日常用具的使用费，相当于易耗品的消费量的那部分金额等。

（3）企业所使用的易耗品中有与文书化相关的东西。

例如笔记用具包括铅笔、钢笔、圆珠笔、签字笔、记号笔、黑板用粉笔、白板用水性万能墨水笔以及用于会议用活动挂图的油性万能墨水笔等。

还有绘图铅笔、有色铅笔等。

（4）文书化用纸采用信纸大小的或画线的A4、B5纸。

画图或制作图表时使用印有方格的纸张。

会议使用无花纹的模造纸或印有方格的活动挂图。

（5）公司内部联络或各种申报需准备格式固定的专用纸张，例如交通费的支付申请书之类。

（6）笔记本按不同主题分别制作，因此可以使用不同大小的笔记本，用来记录会议或培训等的内容。

（7）企业内简单联络使用留言条。

留言条还包括电话留言等专用纸。

（8）整理文书或在会议上对议题进行分类时，经常使用的是拍纸。

拍纸可以贴在其他物品上，又很容易撕下来，整理时使用很方便。

（9）发送文书可使用公司内部信封和公司外部信封。

信封有横写式、竖写式、大小不等，颜色各一。

公司外部信封有社交用和贸易用两大类。

公司内部应有邮件专用信封。

（10）复印纸有A4、B4、B5、信纸大小的以及带有3孔的复印机。

（11）文件夹、活页封面、透明文件袋、隔断用纸等是用于保管文书的易耗品。

（12）磁盘也可视为易耗品，使用文字处理机或微机制作的文书保存在磁盘上。

（13）橡皮、修正液、修正纸带等是用于订正文书的易耗品。

修正液用于修改圆珠笔的文字，修正纸带用于擦去用万能墨水笔写在横写式纸上的文字。

（14）装订时使用的订书订、鱼尾夹、回形针、糨糊、胶带纸等是用于对文书进行分类的易耗品。

页数较少的文书用小号订书钉装订，报告书等数十页的文书用大号订书订，更大的则用鱼尾夹装订。

对文书进行隔离时使用回形针。

要将文书贴在衬底或其他文书上时使用糨糊或胶带纸。

四、办公设备

1.打字机

打字机是办公室中用得很广泛的一种机器，有许多种式样和型号。

从手动的、电动的到电子的，有的带记忆功能，有的可进行文章编辑。

打字机的使用能大大提高书写的工作效率。

2.传真机

传真机是专为和自动文本处理机一起使用而设计的国际电子通讯网络，因而无须把数字信号转换为穿孔带的形式。

通常被称作“传真”的传真电报设备，使用电话传输，在若干秒钟之内，将任何形式的印刷、打印或手抄材料、绘图、图表和照片从一个地方传输到另一个地方。

它能将文件复制品完全准确地传送到任何距离，既有电话的速度，又具有办公室内复印机的复印功能。

传真电报与电传相比，一个突出特点是，输入端的材料无须打印，而且复杂和详尽的定货单可以完全准确地发送出去。

3.电传机

用电传机电传给用户提供快速的书面通信手段，既有电话的速度，又有书面文字的权威性。

配备电传设备的用户收发双方都可以得到一份打印的电文副本。

这对很多商业业务是十分理想的。

它使外语更加容易地翻译成书面语言。

此外，下班后电传机还能接收信息。

它能传递电子计算机的数据。

如用户电报电传机的操作程序如下：

（1）操作人员拨打对方电传号码。

（2）对方的应答电码（用一个缩写的名字）必须显示在电传机上以后才采取下一步骤。

（3）操作人员打字输入他自己的应答电码。

（4）操作人员打出电文或把储存在存储器中的信息发送出去。

（5）操作人员重复他的应答号码。

（6）对方的应接电码应再次出现在电传机上以证实全部信息已发送完毕。

4.复印机

用复印机印刷原件副本的最大优点之一，是通过该法能够获得一份在复制过程中不出文字错误的原件副本。

该机器是电动的，而且对需要用作复印的原件不需要做什么特殊准备。

通常一次复印的份数是无限量的，而且印刷质量也不会逐渐下降，改动或改错工作可以毫无困难地进行。

（1）复印的基本方法

复印机根据使用的光敏材料不同，用纸不同，显影方式（干法或湿法）不同，分为氧化锌复印机、硒静电复印机以及硫化复印机等。

但在设计原理上，几乎都是通过控制电路的继电器、微动开关、光源、马达等部件将充电、曝光、显影、转印、定影一直到复印品的整个过程，有机地组织成为一个自动化过程。

由于感光材料不同、组织结构不同、性能不同，构成了各种类型的复印机。

但它们复印的操作方法一般都是相同的：

①原稿的放置利用复印机的顶盖，需复印的原稿一面面向下紧贴在玻璃板上，并根据稿台上的定位标尺，把原稿放在正确的位置上，然后把原稿压板轻轻放下，压在原稿上。

②将复印纸放入供纸盘。

复印纸的规格尺寸根据原稿的尺寸而定，复印纸要成叠放入供纸盘之内，应使复印纸松散，使纸张互相分开。

复印纸一定要平整，否则容易出现纸路故障。

③按开机键，接通整体电源。

此时机内定影器开始加热。

④调节定影温度。

当复印纸较厚、室温较低时，可调高定影温度。

当复印纸较薄，室温较高时，可调低定影温度。

⑤调好复印数。

将预印计数旋钮转到所需复印张数的位置上。

⑥复印。

当复印机预热达到温度后，“待机”指标灯灭，“复印”指示灯亮，此时可按“复印”键，开始复印。

⑦调光圈和色粉量。

根据第一次复印品的反差和墨色浓淡情况，调节复印机的光缝或光圈大小和色粉置的多少。

⑧关机。

复印结束后，等最后一张复印品送进接纸盘，按“停机”键。

待定影器冷却，即可关掉电源开关。

⑨工作过程。

复印机的工作过程则可分为充电、曝光、显影、转印、定影、消电和消刷几部分。

（2）特殊文件的复印方法

①增大反差法

在文书处理过程中，往往有许多文件已不是原始打印件。

这些文件有钢笔、铅笔、圆珠笔的字迹符号。

红蓝铅笔和硬质铅笔的字迹较浅，复印后效果较差。

复印这类文件可以采用增大复印曝光量的办法来弥补，以增大黑白反差。

原稿如已是复制品，也常采用上述办法复印。

②轻压法

当原稿是书本或立体物时，就需用手轻轻按住，使要复印的一页紧贴玻璃板，否则会影响成像的清晰度，使复印品局部影像模糊。

③用纸衬托法

当原稿两面都有字，而且又比较薄时，反面的字就会出现在复印品上，这时可在原稿的背面放一张与原稿字迹颜色相同的纸。

如原稿两面都是白底黑字时，通常放上一张中性颜色的纸，原稿两面都是白底蓝字，通常就放一张蓝色的纸。

④夹纸复印或剪贴复印法。

在复印无法拆开的厚本文件或书籍时，往往会有一条很空的黑痕留在复印件上，甚至还可能印上旁边另一行字。

这时要在两页间夹一张厚白纸，遮住暂不印的一页及中缝。

若仍不能达到要求，也可以采用二次复印，最后剪贴再复印的方法。

⑤减少曝光量法

在复印彩色图片、照片、选票、会议证以及年代久远的历史档案材料时，字迹或图像与纸张的反差较少，复印后容易发黑，通常可以采用减少曝光量的方法。

⑥部分复印法

当复印文件原稿超出复印机稿台的范围时，可以将原稿分成若干部分复印，每一部分都多印一些，复印完毕，将重叠部分剪去或遮去，然后粘好。

⑦多次循环法

为便于处理和保存文件，需将大幅原稿缩印成小幅复印件时，可以采用多次缩印的方法，直到达到要求为止。

（3）复印机的保养与维修

复印机在使用前，应详细阅读该复印机的说明书，并对该复印机各部件进行认真的检查，搞清楚所使用的复印机的型号、功能，各种按钮和指示灯的作用，纸张纸格等等，并且在操作时，严格按照说明书上的操作程序进行操作。

复印机要经常进行维护，以保证复印效果和延长使用寿命。

对复印机的基本要求如下：

①复印机在运转过程中，如遇意外情况应立即关掉总开关，使盘机停止工作。

②复印机在复印五千次以后，应进行一次全面的清洁和维修工作。

③每天复印工作完成后，要进行清洁工作。

a.每天复印完成后，要用干净的布或脱脂棉轻轻擦去稿台玻璃板上的灰尘和指纹。

b.玻璃板上的污物可以用脱脂纱布蘸乙醚擦去。

c.如果橡皮压板上有污物，可以用脱脂棉蘸清洁剂擦拭干净。

④注意保养好光敏鼓（板）：

a.在装配或卸下光敏鼓（板）时，要求轻拿轻放，否则划伤和纸纹都会反映到复印品上。

b.在安装光敏鼓时，要检查鼓和轴是否同心，防止其表面受损。

c.擦洗光敏鼓时可用脱脂棉轻轻擦去粉尘，再用脱脂棉蘸乙醚或丙酮擦拭。

d.擦光敏鼓时应朝一个方向，直到棉花上没有黑色为止。

⑤要经常清洗复印机，包括复印机的屏蔽壳和电极丝。

⑥要定期清除吸尘箱粉管内的粉末和盛粉盒中的墨粉。

⑦镜头、反光镜上有灰尘或其他污物，可用气球吹去，若吹不掉，可用镜头纸或用脱脂砂布蘸3:

1的酒精乙醚混合液擦拭。

⑧应经常检查清洁刮板或清洁毛刷是否老化、变硬，以免损伤光敏鼓。

⑨复印机不宜在潮湿、不通风、灰尘大及温度高的环境下工作。

⑩用复印机复印时，最好使用标准复印纸，不要随便使用其他纸张，尤其是过薄或过厚的纸张，以免发生卡纸或损坏机器。

静电复印机的操作虽简单，但使用维护就相对困难。

这要求操作者不仅要懂得静电复印基本原理，而且要注意积累日常工作经验，做好复印机的使用和维护工作。

5.电子计算机

（1）电脑在工作中的用途

①汉字的文书处理主要是利用微型计算机（或终端设备）、文字处理机等设备进行公文起草、修改、排版、印刷等。

②打印输出有：

打印机打印输出、激光打印输出、激光照排系统输出等，既快速又方便。

③计算机信息检索是利用计算机系统有效存储和快速查找的能力发展起来的一种计算机应用技术。

这种系统是信息检索使用的硬件资源、系统软件和检索软件的总合。

它能存储大量的信息，并对信息条目进行分类、编目或编制索引。

它可以根据用户要求从已存储的信息集合中抽取出特定的信息，并且有插入、修改和删除某些信息的能力。

计算机信息检索系统可分为：

一次性信息检索系统和二次性信息检索系统。

④电子邮件正在各类办公室逐步得到应用。

它是一种用电子技术传送声音、图像、数字、文字或其他混型信息技术，它包括简单的电话机、传真机到复杂的计算机网。

⑤发展高密度存储技术也是办公室自动化的重要内容，将各种文件、资料、档案等信息存储在尽可能小的空间内，由计算机进行高速检索。

以高密度、大容量磁盘存储器为基础的数据库是计算机信息检索系统应用最广的技术。

可用于信息存储的介质磁带、微缩胶卷等。

⑥远程通信会议也是办公室自动化常用的技术。

位于不同地点的人可以通过长途电话或计算机网举行会议。

远程通信会议包括交换行政和技术情报的行政会议、记者招待会、远程疾病诊断或会诊、远程教学等。

（2）计算机病毒防范

目前世界上已知的计算机病毒已达数千种之多，并且还在不断增加。

对计算机病毒的侵扰，已经找到了一些防范措施，主要有以下几种：

①提高警惕。

计算机用户应尽量使用原装软件而不用复制软件。

不要与别人交换软件，也不要让外人在自己的计算机上用其自带的软盘进行操作。

对于配备有计算机系统的机关、企业、事业单位的机房，不能轻易让外人出入，如因维修确需外人进入机房时，事先要采取安全措施，现场必须始终有人陪同。

②加强法制。

对于“埋设”病毒和病毒散布者严加惩处。

现在，美国已有48个州通过了禁止故意破坏计算机的法律，这对病毒散布者起到一定震慑和遏制作用。

③使用“计算机疫苗”的基本原理。

在病毒最易藏匿的某些计算机软件控制部位设下保护性程序。

当有来源不明的信息企业通过这些部位时，“疫苗”便会出来阻挡，同时发出警告信号，以提醒“计算机用户注意”。

④清除病毒。

计算机一旦受到病毒侵害，可以运用一种特殊的“审查程序”来找出病毒之所在，然后加以消除。

最简便的消除方法就是把计算机关掉，以清除所有资料信息，然后再重新建立资料信息库，但要注意，在重新建立资料信息库时一定要使用原厂出品的新软盘，并且在新软盘使用之前要先扫描一遍，看其中是否有来历不明的信号。

6.电话机辅助工具

（1）交换台

交换台用于接收所有来话呼叫并通过内部通信开关和信号将其转送各总经办或其他部门。

（2）电话应答机

接电话人不在时，可使用电话应答机接电话，即把电话应答机和电话接通，以便能不断回答电话呼叫并提供录音服务。

每个打来电话的人都可以听到预先录好的欢迎，把信息录下来的说明。

接受到的电话内容可由录音机录下来写在留言纸上，交给有关工作人员看。

7.口授录音设备

口授录音设备指各种记录讲话的录音机器。

它可以记录下任何信息，并且通过回放录音，在打字机上将口授内容复制下来。

使用录音机器，可以节省口授人、记录人的时间，而且通过录音打字或记录整理，避免了速记工作，既省事又省力。

8.信封启口机

信封启口机有两种：

一种靠压杆操纵，像一台切纸机似的；

另一种是自动启信机用手或电力操纵。

自动启信机使用方法是，将信封放入机内，由传送带一一送到切割部位。

信封的上沿切掉后，自动退出机器，掉到接收箱内，自动启信机一般适用于数量较多的信件。

9.信封封口机

信封封口机可湿润信封口上的胶水，封好信封口。

信封可自动送入封口机。

使用封口机可将大量信件封口，而且封得很牢。

10.信件折叠机

如有大量信函、发票、声明、价目表等待发邮件需要及时折叠，可使用信件折叠机。

信件折叠机通常是自动的，可自动将信件送入，折叠好，并堆放整齐。

只需调整标尺上的一个旋钮，就可改变折叠的部位，将信件单折或双折。

折好的信件会自动弹出，经一活动的传动系统，按严格的顺序堆积好。

该机还可以在需要撕掉一部分的函件上打出一条可撕的孔来。

还要用轮式切刀切掉信件的多余部分。

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11.盖邮资已付印记的自动邮资盖印机

如用自动邮资盖印机，就不用再贴邮票，只需在信封上印上已付邮资的戳记即可（用户应向邮局预付部分信用邮资款）。

自动邮资盖印机可用于任何邮件，包括国内平信、明信片、挂号信、包装以及发往国外的信。

这种盖印机的操作方法如下：

将转轮或旋钮调到所需邮资数字上，当邮件经过盖印机时，标明发信时间、邮局和邮资的图章就会印在邮件上。

12.订书机

订书机是用来订文件的小机器。

电动订书机速度快一些，因为文件一放入，钉子就会自动订好。

长柄订书机，长约一英尺，用来订杂志、手册等折叠式文件的中间部分。

使用订书机应选用性能好的，这样能使工作顺利不费劲。

实验证明，用大头针或曲别针装订文件需7秒钟，而用订书机只需3秒钟。

第二节办公用品的采购管理

一、采购前的准备

办公用品通过购入置办。

购置办公用品时必须首先决定购买何物和从何处购买的问题。

作为办公用品负责人，必须选择最适合的办公用品和最合适的购货处。

1.掌握办公用品的有关知识。

2.充分理解各个部门对办公用品的要求。

3.办公用品负责人需要将企业全体共同使用的办公用品和特定部门用于特殊目的的办公用品分开，将采购部全体共同使用的物件作为主要目标和中心。

4.特定部门用于特殊目的的办公用品，则在需要时向特定部门询问所必需的重要物件。

二、购入办公用品的要求

1.办公用品负责人根据办公用品知识决定购入的办公用品

（1）对市场上的办公用品进行调查，把握其性能、功能及价格。

（2）然后选择最适合企业的物件。

（3）办公用品负责人需要经常对新产品加以注意，以便寻找符合组织要求的物品。

（4）需要经常接触办公用品供应商以取得商品目录，或者经常出入展览会场等。

（5）一旦发现好的办公用品便介绍给企业的业务负责人以促其使用。

2.办公用品负责人提出购买要求，由购货负责人订货

（1）购货负责人就购货处价格及交货期进行协商。

（2）购货处的选择由提出购买要求的办公用品负责人决定，或者由购货部门决定。

（3）同一物品存在多处购货处时，大多由购货部门决定购货处。

（4）办公用品负责人在制作购买计划时，必须决定购入数量与交货期。

（5）若购入数量过多，作为存货积压的东西会增多，从而导致资金无法被有效地运用。

（6）购入数量过少会造成库存中断，使业务停止。

（7）决定购入数量和交货期的依据是办公用品的需要计划和该年度的预算。

（8）易耗品的供给工作应做到下一批物品在存货将尽前购入并到货。

（9）存货没有的日期只需用现在的存货量除以每日计划需要量即可算出。

（10）要向订货处提出待物品快要用完时马上交货的要求。

（11）订货是可通过每日计划需要量乘以订货间隔天数算出。

第三节办公用品的发放使用与分配管理

一、办公用品的发放

对办公用品的发放管理，要建立正常的发放和使用制度。

要严格掌握办公用品的发放范围，根据实际需要进行发放，避免浪费。

对经费已经超支的部门，要限制领用。

在办公用品领取和发放工作中，保管员要坚守工作岗位，服务要热情周到。

对不符合领取规定的，要做好解释工作，使之能够理解。

二、办公用品的使用

办公用品的使用，一般应遵循经济化、有效化、标准化和制度化的原则。

1.经济化原则

经济化原则，要求工作人员消耗办公用品的数量，必须和其工作成就的价值等值，如果不等值，消耗量大于价值量，则造成办公用品和经费的浪费，违反了节约的原则。

2.制度化原则

制度化原则，是指要从本企业的实际情况出发，公开制定办公用品的使用原则与方法，严格执行，绝对遵守，形成稳定的制度。

属于工作人员按惯例需用的办公用品，实行定期定量的发放，各使用人自行领用并实施登记。

属于工作人员非惯例使用的物品，应填报领物单或借用单，由主管人员审核批准，交保管人发放。

领物单表格中应包括物品名称，请发数量、实发数量、用途、批准者、审核者和领物者等项目。

保管人发放时，应备簿登记，每月统计一次，送主管人员查阅，使其了解企业办公用品消耗情况，改进工作。

3.有效化原则

有效化原则，是指行政工作中直接消耗的办公用品，虽然不能任意浪费，也不应一概简缩，只要使用得当，即使花费多也不能吝惜，以使办公用品发挥出最大作用。

企业所需的办公用品种类繁多，用量较大，对其进行管理是一项较为复杂的工作，要注意协调采购、保管和使用的关系，采购要保证及时供应，又不能积压浪费。

因此，购置前要了解办公用品的使用情况，同时检查库存，找出各种物料的最佳库存量。

使用时，要对库存情况、行政经费实力以及市场供应心中有数，以免办公用品使用中有浪费或中断供应的现象。

所以，采购部门、保管部门要紧密联系，互通信息，共同做好办公用品的管理工作。

4.标准化原则

标准化原则，是指为了把有效原则和经济化原则统一起来，应力求办公用品的使用合乎办公的特殊需要，并和办公地点、建筑等相适应。

三、办公用品的分配

1.分配的责任人

办公用品的分配由办公用品负责人从其管理的保管库配用给各部门。

2.分配的方法与要求

（1）配用的办公用品被放在各部门的办公用品保管柜。

（2）各部门的办公用品负责人根据业务负责人的要求，从办公用品保管库中支给办公用品。

（3）物品为廉价的易耗品且大量使用时，负责人可根据所需从保管柜中任意采取。

比如，复印纸等就放在复印室的搁板上，负责人可随意使用。

（4）磁盘等昂贵的东西则由部门办公用品负责人放入带锁文件柜等保管箱进行保管，按工作要求配用。

（5）物资负责人算出各部门及人员办公用品使用量，同时与平均使用量进行比较并实行统一管理，可以达到削减的目的。

（6）办公用品使用量在与预算比较后实行统一管理。

①为避免办公用品的总体费用超过预算，办公用品需要按计划进行消费。