个人岗位心得收获总结.docx
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个人岗位心得收获总结
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个人岗位心得收获总结
个人岗位心得收获总结1
在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。
回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:
一、管理精细化
客服工作在商场业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展,也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。
为此我们在商场管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。
随着公司精细微管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。
在商场数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使商场管理工作,达到了上级公司的要求。
二、工作标准化
商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则,狠抓商场和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。
首先从抓第一现场的查勘率入手。
只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。
坚持双人查勘,双人定损,赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。
我们狠抓商场管理,加快商场速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压商场水分,实现有效降赔,较好的完成了各项商场指标。
三、服务规范化
商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。
作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。
因此,我们部把商场服务工作放在了重要位置。
组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。
比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。
半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。
流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。
是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。
今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。
衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。
个人岗位心得收获总结2
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,我很感激领导与同事们的帮助,有同事们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有同事们的帮助,才能令人事部的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。
现将工作总结如下:
一、人事管理方面
重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。
办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
及时做好档案材料的收集、整理、归档。
二、人事招聘
部门传人员增补单。
根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。
通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
三、宿舍管理
公司共有宿舍__间(包含外租房):
针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。
在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
与物业联络等工作。
四、严肃劳动纪律
加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
严格考勤制度责任的落实。
加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
五、认真做好常规工作
优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
人事周报表统计工作。
每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。
随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
个人岗位心得收获总结3
为了适应时代发展的需要,不断提高教学和科研水平与本事,我虚心向有经验的教师学习教学方法与教学技巧,认真听取他们的教诲,以认真负责的态度上好每堂课,以满腔的爱心关心学生,进取做好学生的思想政治工作,循循善诱,既教书又育人,对学生一视同仁。
做到深入学生,为学生排忧解难,为学生多办实事。
能主动、认真地服从和配合学校各级领导安排的工作。
顾全大局,承担四年级语文数学教学任务。
与同事们团结协作,相互帮忙,共同完成学校交给的各项工作任务。
一、让课程标准走进我的心。
《课程标准》对数学的教学资料,教学方式,教学评估、教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。
新课程标准提出:
小学数学教学改革的重要目标是改变学生的学习方式,要让学生进取主动地探索,发现、解决数学问题的方法。
教师应当转变主角,成为真正的组织者、引导者,让学生在解决问题中能够主动地调动相关知识,进取思维,经过自主学习,获得独立解决问题的本事。
二、课堂教学,让师生之间、学生之间互动,共同发展。
每位教师都是课堂教学的实践者,为保证新课程标准的落实,我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境,让学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展。
作为教学改革的基本指导思想,把数学教学看成是师生之间、学生之间交往互动,共同发展的过程。
课前精心备课,撰写教案,回顾、反思、写下自我执教时的切身体会或疏漏。
课前准备不流于形式,变成一种实实在在的探索,课后的反思为以后的教学积累了许多有益的经验与启示,突破原有学科教学的封闭状态,把学生置于一种开放、主动、多元的学习环境和学习态势中。
在总结成绩的同时,不断反思教学,以科研促课改,以创新求发展,努力处理好数学教学与现实生活的联系,努力处理好应用数学的意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用数学的意识和本事。
重视培养学生的探究意识和创新本事。
三、创新评价,激励促进学生全面发展。
评价是作为全面考察学生的学习状况,激励学生的学习热情,促进学生全面发展的手段,也是作为教师反思和改善教学的有力手段。
评价结果有利于树立学生学习数学的自信心,提高学生学习数学的兴趣,促进学生的发展。
四、在这学期里,认真参加学校开展的各项活动。
在课余的时间里,努力学习先进的教学经验,改变旧的教学观念,把新的教学理念运用在自我教育教学之上。
总之,我认真地备好每一节课,在备课中,我认真钻研教材、教学用书。
认真学习新课程标准的理念。
虚心学习他人的先进经验。
力求吃透教材,找准重点、难点。
上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点。
运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的进取性和创造性思维。
在教学中,有意识地经过生活、实例、活动、游戏等形式引入新知识点,让学生感受数学知识在日常生活中处处存在。
并经过学生的亲身感受、操作、实践、体验、讨论等方法,创设情景激发学生的学习兴趣,实现了学生感知知识构成的过程。
个人岗位心得收获总结4
___年已经过去,回首___年,我在总公司的正确领导下,在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情帮助下,认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平,按时按量按质的完成了皮边收购工作。
现把一年来的工作情况总结汇报如下:
一、着眼职业需求,认真学习专业知识
采购猪皮的好坏直接影响着我们公司产品的质量。
作为一名皮边收购员,深感责任重大,使命光荣,必须不断提高自己的基础理论知识。
一年来,我认真学习采购基础知识,认真研读《皮革质量检测标准实用手册》,我虚心求教,不断向周围有经验的老采购学习,努力提高自己的业务水平,在干中学、在学中干,通过实践摸索出符合实际的猪皮采购理论,以厚实地理论支撑保证工作能力的不断进步。
二、着眼使命牵引,全力完成采购任务
采购工作看似简单,却是保证产品与服务的正常供应,以支持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节。
一年来,我按照公司的要求,积极围绕价、质、量、地、时等基本要素展开采购工作,按照供应计划指标,积极开拓货源市场,货比三家、价比三家,选择物美价平的物资材料,全年共完成__的猪皮采购工作,圆满完成了本年度的采购任务,为公司的发展做出了自己应尽的贡献。
三、着眼公司发展,不断提高供应质量
为了能采购的质量好的原材料,我积极联系亲朋好友,努力开拓进货渠道,多次跑__、下__,以责任担当重任,以忠诚回馈信任,有时为了降低采购成本,不惜动用自己的关系,甚至和供应商争得面红耳赤。
今年_月,我从一个朋友那里得知有物美价廉的猪皮供应,可以有效地降低采购成本,但我深深地明白与未经审查和不熟悉的供应商做交易存在的风险是很大的,为了掌握第一手资料,我利用节假日时间前去
采购工作是个艰苦的工作,常常风里来,雨里去,在外奔波错过饭点更是常有的事,但我既然选择了这个行业,就会以崇高的使命感和责任感把这项工作干好。
一份春华,一份秋实,在采购的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收获的却是那一份份充实和一份份沉甸甸的喜悦。
有工作是快乐的,采购工作在给我艰辛的同时,更给了我不断地成长与收获。
采购助理工作总结新的一年已经来临,在新的一年里,我决心以感恩公司、回馈公司的使命感,继续发扬不怕苦、不怕累的精神,不断提高自己的责任心,不断减少工作失误,提高工作效率,并利用业余时间充实提高自己,参加国家注册采购师资格培训,把自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一起,提高成本概念,利润思维、风险意识和统筹能力,向一个更优秀的采购靠近,做一名真正的优秀采购助理。
个人岗位心得收获总结5
___上半年,后勤部工作在院领导的指导下,全部人员坚持“强化素质,完善管理,物尽其用,服务临床”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,齐心协力,密切配合,依据后勤部年初工作计
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