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1、景区资源相对单一,不利于游客互动
2、观念相对落后,市场开发意识欠缺,仍处于等客上门状态
3、主题活动设置过少
4、严重缺乏可参与的娱乐项目
5、对现有产品深度推广与开发不够
6、淡季市场开发不够优、劣势策划评析(该部分详情请参阅《景区开发急需解决问题部分》)
三、竞争对手分析
(一)主要竞争对手的构成情况
(二)与主要竞争对手的主要优劣势比较分析
1、×
×
景区主要优势比较主题活动设置丰富,吸引力度强可供游客参与互动活动多宣传力度更大滑草、野战、卡丁车、烧烤、垂钓主要劣势比较知名度相对较低离市区相对较远资源与景观相对较弱
2、×
景区主要优势比较主要劣势比较
3、×
(三)竞争对手分析总结与评析
三、青秀山风景区景区的定位
(一)青秀山风景区景区的功能、特色定位
1、南宁人的绿肺——巨肺
2、旅游观光的名胜景点
3、休闲娱乐风景区
4、科研科普基地
5、佛教(宗教)人士的聚集地
6、广西民族特色大型活动的举办地
(二)青秀山风景区景区的目标客源及市场定位
1、一级市场南宁市
2、二级市场除南宁外的区内各县市
3、三级市场区外及东南亚政务及游客南宁市——青秀山风景区的核心客源市场◆人口多,经济条件好,消费能力强◆到景区交通便利◆相对独特的休闲资源,易于吸引消费者◆作为广西的首府,科研机构众多及企事业单位林立◆比较固定的休闲群体区内——客源市场的重要组成部分◆来南宁进行商务及旅游的客源◆各大旅行社及单位团体组织的客源◆提供科研场所进行交流区外及东南亚各地——重要客源补充市场◆来邕旅游游客◆来邕进行科研(动植物)考查、实习的团队◆进行交流访问的东南亚旅游客
(三)按消费群体划分,锁定城市休闲观光群体
1、家庭群体
2、青年(情侣)群体
3、旅行社及单位群体
4、大中专学生
5、中老年人群体(淡季开发重点——广西最大天然棋牌场所)(四)青秀山风景区的季节市场定位
1、青秀山风景区季节市场定位的重要意义◆有利于形成鲜明的季节特征,更好地吸引客源◆有利于避免客源枯竭现象产生,更好地吸引回头客◆有利打造景区品牌的亲合力度,改变景区景点单一现象
2、青秀山风景区四季的特色定位与“亮点”打造◆景区的春季市场运作
(1)景区春季市场的定位
(2)景区主题活动的设置◆景区的夏季市场运作
(1)景区夏季市场的定位
(2)景区夏季主题活动的设置◆景区的秋季市场运作
(1)景区秋季市场的定位
(2)景区秋季主题活动的设置◆景区的冬季市场运作
(1)景区冬季市场的定位
(2)景区冬季主题活动的设置四、景区运作急需解决问题(按游、购、娱、吃等旅游的四要素来进行考虑和实施构建解决方案)
(一)尽快开发青秀山夜市
1、开发青秀山夜市的可行性
2、开发夜市场的具体措施
3、对夜市开发进行宣传造势
(二)佛教文化节的运作
1、运作佛教文化节的可行性
2、运作佛教文化节的具体措施
3、运作佛教文化节进行宣传造势
(二)丰富景区内的娱乐项目,大力吸引回头客
1、对娱乐功能区界定的意义
2、主要娱乐项目的设置可行性分析◆◆◆◆
3、娱乐项目设置的注意事项◆◆◆◆
(三)尽快增加特色购物及消费场所(解决吃与购的问题)
1、特色购物场所引进论证
2、对购物场所的管理注意事项(四)淡季市场的开发思路及对策
1、景区与旅行社与单位团体合作问题原因分析解决办法
2、淡季(含周一至周五)客源组织与措施引进◆原因分析(客源消费的反差大(节假日与周末与工作日))◆解决办法五、游客心理障碍消除与实施方案
(一)游客心理障碍消除及应对措施
1、游客存有的主要心理障碍及表现◆景区景点过于分散◆天气制约游客游玩◆可供游客参与的娱乐项目少(见章节)◆游玩景区过于劳累
2、游客主要心理障碍消除对应措施
附送:
旅游风景区年终总结报告
旅游风景区年终总结报告同志们:
今天,我们召开全区三个文明表彰暨项目建设推进年动员大会,主要任务是认真贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神,回顾总结我区过去一年工作,部署落实项目推进年各项任务,表彰先进,激励斗志,动员全区上下,抢抓机遇,乘势而上,奋勇争先,进一步弘扬人“不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神,再掀项目建设新、再创景区发展新辉煌,努力开创我区又好又快发展的新局面。
刚才,我们对200年度先进集体和先进个人进行了表彰,在这里我首先向受表彰的集体和个人表示祝贺;
同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示衷心的感谢。
回首过去令人欣慰,展望未来倍感期待,欣慰的是200年我们并没有虚度,各项重点工作全面完成;
期待的是年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。
下面,我讲两点意见:
一、200年工作回顾200年是我区飞速发展的一年。
一年来,在市委、市政府的正确领导下,在市各部门单位的关心支持下,在我区广大干群的团结拼搏下,从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务,无论是硬件建设还是软件建设,我们各个方面均取得长足进展,重点工作全面完成。
200年,我区共接待游客近万人次,实现旅游收入多万元,分别比上年同期增长%、%。
(一)开发建设不断加快200年,我们以举办节暨’200中国?
节为契机,全面加快项目开发建设进程,争时间、抢速度、保质量,按序时进度完成各项建设任务。
——项目建设全面完成。
今年累计投入资金多万元完成了公园一期工程建设,建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点,开通了风光水上游览线;
对景区大门进行了改造,增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。
——配套设施日渐完善。
景区新购置了电瓶车、快艇、交通班船,增加了部分水禽放养品种,补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施,收集了大量的科普资料,充实了科普教育展示厅和科普长廊的教育内容;
同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作,在湖西村增设了售票窗口,对游乐设施、设备进行整修到位,确保其安全无损地正常运行。
——生态环境逐步美化。
遵循“在开发中保护,在保护中开发”的原则,完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程,景区四期绿化工程以及亩成片林栽植工程,对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作,累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株,栽植水生植物多万株,种植草坪近万平方米,景区绿化覆盖率达%以上。
——服务质量显著提高。
今年来,景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度,牢固树立“一切为游客着想,一心为游客服务”的服务理念,努力做到,“个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化”,景区的服务和管理都得到了显著提升。
(二)名声业绩不断提升今年以来,通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式,多途径推广我区旅游品牌、旅游形象和旅游线路,使在长三角地区的知名度一路攀升,公众美誉度不断提高,旅游经济效应日益凸显。
——专题活动各具特色。
200年,成功承办了节暨200年中国?
节、万名车友聚暨交广网第届车友节、“八鲜”美食节暨品尝推介会等系列专题活动。
“五?
一”、“十?
一”黄金周期间,策划组织了沙雕邀请赛、科普知识大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满”欢度国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;
与此同时,我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进行宣传报道,有效提高了景区知名度,扩大了市场影响,促进了招商引资。
——市场开拓增幅明显。
今年,我们策划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路,邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等多个城市的多家旅行社主要负责人前来考察,与多家旅行社达成了旅游合作协议,其中近家旅行社组团来区,客源市场覆盖长三角地区,旅游人次同期增幅在%以上。
——宣传促销富于成效。
为加强区域合作,扩大我区对外宣传知名度,今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片,组织参加了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;
组团参加了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会,散发大量旅游宣传资料;
同时完善景区网站功能,丰富了网上旅游资讯,收到了很好的宣传效果。
(三)招商引资不断突破今年,在市有关领导的直接关心下,成功引进了实力雄厚的集团,投资开发“项目”,总投资约个亿,建设温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建设,致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵,集体育运动、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。
目前,项目已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项,预计前开工建设。
(12的群体。
5、大力开发旅游商品。
我们将加强旅游商品的研发,延伸旅游产业链条,大力开发具有地域性、纪念性、艺术性和礼品性的旅游商品,积极构筑品牌化、系列化、规模化的旅游商品生产销售网络,不断满足旅游者的需要,给游客留下美好的记忆。
(三)围绕规范内部管理推进项目,提高游客满意度。
年是我区发展的提升之年,我们将以规范管理制度为抓手,以优化管理结构为平台,以提高员工素质为根本,力求以规范的管理促经营、以优质的服务提效益,全面提升游客满意度。
1、规范管理制度。
进一步完善已定考核制度,细化岗位操作规程,切实做到岗位职责有章可循、有据可依,考核工作不循私情、顶真碰硬,进一步提升我区旅游服务水平。
2、提高全员素质。
建立全员培训管理制度,对工作人员进行日常性培训,根据不同岗位培养实用性人才,以一流的服务和一流的环境,提升我区旅游形象。
3、优化管理结构。
在景区管理公司运行良好的基础上,我们将严格按照管理岗位需求,从紧配备专业人才。
强化游客中心服务职能,充分释放各个班组能量,为管理区域的东移做好思想上和行动上的准备。
(四)围绕发展多元经济推进项目,提升小康达成度。
一是加速推进新农村建设。
加快基础设施建设,加大路桥投资力度,拓宽改造现有通庄路道,改善群众通行条件,建造刘家墩东桥,进行村庄环境整治,清除垃圾,清理草堆,加大土地复垦力度。
做好失地农民基本生活保障工作,抓好新型农村合作医疗保险,提高村民医疗保障水平,加大计划生育奖励力度,切实提高农民人均收入,年争取人均纯收入达到元。
二是突出“富民创业”工程。
充分发挥旅游业的联带效应,我们将引导和扶持农民发展农家饭店、农家旅馆等旅游服务项目,支持和鼓励农民开发、销售地方土特产品、特色旅游工艺品,动员和帮助农民投身休闲垂钓、农业观光、菱藕瓜果采摘等农家乐旅游项目开发,让更多的百姓在景区发展中受益,让更多的创业者通过投资旅游业走上致富路;
从而实现“建设新农村,全面达小康”的目标。
(五)围绕优化发展环境推进项目,提升社会和谐度。
年,我们将大力实施党员干部强基工程及“和谐景区创建工程”,像做经济那样做人的工作,像抓项目工程那样抓全区精神朔造,推动党建精神文明虚功实做、软件硬抓,促进我区经济发展环境与社会人文环境同步提升。
一是抓好党建工作。
巩固保先教育成果,发挥党员模范作用,努力提高全区党员的发展意识、大局意识、创新意识和服务意识,全面加强全体党员的学习力、执行力、公信力和开展群众工作的能力。
围绕全年工作目标,自觉严格要求自己,发挥先锋模范作用,提高队伍战斗能力,确保作风建设工作长效推进。
二是稳定
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