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C、管理技能、技术技能、概念技能
D、管理技能、人际技能、概念技能
7.根据表格雷的理论,有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会,这种人欢迎以()为指导的管理工作。
A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论
8.科学管理的中心问题是()。
A、处理人际关系B、提高劳动生产率
C、分工协作D、解决劳资矛盾
9.“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项?
( )
A.统一指挥原则B.统一领导原则
C.等级链原则D.集中化原则
10.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是( )
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人
11.管理者履行管理职能的根本目的是().
A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值
C.实现组织目标D.体现管理者个人权威
12.让企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令,这是管理的职能。
A、控制B、组织
C、领导D、决策
13.管理学的学科性质是。
A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学
14.八十年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴的出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下那种说法?
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化;
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性;
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀;
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要;
15.行为科学早期的主要代表人物是梅奥和罗特利斯伯格,他们在20世纪20年代中期至30年代初期进行了著名的。
A.动作与时间的研究试验
B.工具、设备、材料以及作业环境标准化试验
C.工作环境、物质条件同劳动生产率之间关系的对比试验
D.霍桑试验
16.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,存在着以下几种不同的说法。
你认为其中那一种说法更为贴切?
A.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权
C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束
17.关于科学管理,下属说法中不正确的是:
A.实行刺激性的工资报酬制度
B.通过动作研究和时间研究,制定标准
C.工人是社会人
D.实行例外原则
18.对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
A.技术技能B.人际技能
C.概念技能
19.管理的主体是()
A.企业家B.全体员工
C.高层管理者D.管理者
20.关于管理应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?
A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织
C.只适于非营利性组织D.只适用于营利性组织
21.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运的主宰的是()。
A、自我强度B、控制中心C、强化中心D、效价中心
22.保本产量是总收入曲线和()交点所对应的产量。
A.总固定成本曲线B.总成本曲线
C.总固定成本曲线,总收入曲线D.总变动成本曲线
23.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()。
A.计量决策法B.主观决策法
C.边际分析法D.德尔菲法
24.狭义的决策指( )。
A.选择方案B.评价方案C.比较方案D.拟定方案
25.在下面的几个决策准则中,属于风险型决策的是( )。
A.悲观准则B.期望准则
C.等可能准则D.最小后悔准则
26.在下面的几个决策准则中,属于不确定型决策的是()。
A.最优准则B.期望准则
27.决策追求的是最可能的优化效应,决策者在抉择时是在若干备选方案中选择一个()。
A、可行方案
B、满意方案
C、细化方案
D、替代方案
28.西蒙认为管理就是()。
A.计划B.组织C.领导D.决策
29.()是日常工作中为提高生产效率,工作效率,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响而作出的决策。
A.战略决策B.战术决策 C.管理决策D.业务决策
30.下面()方法不属于集体决策方法。
A.头脑风暴法B.德尔菲法
C.名义小组法D.线性规划法
31.越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于()。
A、战略的,常规的,肯定的B、战略的,常规的,非肯定的
C、战略的,非常规的,肯定的D、战略的,非常规的,风险的
32.针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多钟决策思路,这种方法是()。
A、名义小组技术B、头脑风暴法
C、德尔菲技术D、电子会议技术
33.计划是()。
A.面向未来的B.过去的总结
C.现状的描述D.不能修改的
34.波特的战略类型主要有()种。
A.一B.二C.三D.四
35.以下不属于防御型战略的是()。
A.剥离B.清算C.合资D.差异化
36.纺织印染厂原来只是将胚布印成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织厂与服装厂联合,这属于()。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化
37.差异化的基本途径有()。
A.产品B.服务C.形象D.都对
38.计划工作的核心是()。
A.确定计划的前提条件B.确定可供选择的方案C.决策D.确定目标
39.计划工作的四个基本特征是()。
A.目的性、特殊性、前瞻性、普遍性B.目的性、具体性、普遍性、经济性
C.目的性、前瞻性、普遍性、经济性D.特殊性、前瞻性、普遍性、经济性
40.巨人集团在进入生物工程领域的同时,还涉足房地产业,此种战略可称为()。
A.多元化战略B.专业化战略C.一体化战略D.国际化战略
41.在德国,工作人员一般不直呼上司的名字,等级颇为森严,而美国人则很随便,美国职员可不系领带就来上班,这在德国公司中却少之又少。
两国的这种差异很可能对两国企业兼并后的融合造成障碍,试分析,这种差异属于()。
A.政治环境差异B.科技环境差异
C.文化环境差异D.经济环境差异
42.面对已被可口可乐和百事可乐控制的美国可乐市场,七喜公司做出了进入清凉饮料市场的决策,相对于可口可乐和百事可乐公司而言,七喜公司实施的是()。
A.低成本战略B.差异化战略
C.紧缩型战国D.稳定型战略
43.滚动计划法适合于()的情况。
A、主客观因素变动较大B、主客观因素变动不大
C、计划工作量较大D、组织活动极为稳定
44.战略性计划的首要内容是()。
A、战略选择B、战略环境分析
C、远景和使命陈述D、目标市场分析
45.按计划制定者的层次划分,可以把计划分类为()。
A、期计划和短期计划B、战略性计划、战术性计划和作业计划
C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划
46.目标管理的最突出特点是:
A、成果管理和目标控制B、过程管理和全面控制
C、计划与执行相分离D、自我考评和全面控制
47.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的()。
A.目标统一原理 B.责权一致原理
C.管理幅度原理 D.集权与分权相结合的原理
48.组织规模一定时,管理幅度和组织层次呈()。
A.正比关系B.指数关系 C.反比关系 D.相关关系
49.划分部门最普遍采用的一种划分方法为()。
A.按产品划分 B.按地区划分 C.按职能划分 D.按时间划分
50.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是()。
A.个人管理制 B.委员会制 C.集权制 D.分权制
51.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触,更不能“朝令夕改”的是()。
A.统一领导原理 B.命令一致原理
C.直接管理原理 D.直接控制原理
52.在选拔主管人员时,重点应放在候选人在实践中所表现出来的()。
A.个人素质 B.知识结构 C.管理能力 D.工作热情
53.管理学中所研究的人员配备主要是指()。
A.全体人员的配备B.主管人员的配备
C.高层管理人员的配备 D.非主管的一般员工的配备
54.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()。
A.多维立体结构B.矩阵结构
C.职能型D.事业部制
55.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是()。
A.组织高层领导的偏好B.法律的规定
C.组织规模D.管理宽度的限制
56.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该()。
A.越小B.越大
C.无法判断D.无影响
57.在实际工作中,实际上不存在纯粹的()。
A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构
C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构
58.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励()。
A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐
C.尽展所能D.公开竞争
59.直线型组织结构一般只适用于( )。
A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织
60.层次划分主要解决的组织问题是( )。
A.横向结构问题B.纵向结构问题
C.专业化问题D.经济性问题
61.下列关于授权的表述正确的是( )。
A.授权相当于代理职务
B.授权是部门划分产生的
C.授权是分权的延伸
D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权
62.主管人员配备的根据是( )。
A.职务的要求B.领导的意见
C.人事部门的建议D.个人的公关能力
63.下列各项中,属于人员配备原则的是( )。
A.激励原则B.指明目标原则
C.公开竞争原则D.许诺原则
64.工作轮换一般适用于提高()的技能。
A.学徒B.普通职员
C.管理人员D.工程技术人员
65.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()。
A.用人所长原则B.人事动态平衡原则
C.因事择人原则D.因材器用原则
66.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?
A.职能部门化和产品部门化B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化D.均为顾客部门化
67.合理安排、使用和调配人员的基本依据是()。
A.人事选拔B.人事监督
C.人员培训D.人员考评
68.()中的成员存在接受双重领导的问题。
A.直线型组织结构
B.直线参谋型组织结构
C.事业部制组织结构
D.矩阵结构
69.下列组织结构中分权程度最高的是()。
A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制
70.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去。
这样,整个下午3个小时总经理一具被叫出去10多次之多,使得企业情况介绍时断时不续。
这说明()。
A、总经理不重视管理咨询
B、该企业可能这几天电到了紧急情况
C、总经理可能过度集权
D、总经理重视民主管理
71.内部提升和外部招聘是非常重要的选拔人才的方式,但是二者各有利弊。
你认为在()的情况下宜优先采用内部提升的方式。
A、选拔高层次管理人才B、需要对公司战略进行重大修改
C、组织有一个持续发展的既定战略D、外部环境变化剧烈
72.矩阵式组织结构的缺点是()。
A、横向协调困难B.机构庞大
C、高度集权D.容易造成多头领导
73.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中
的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。
由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理?
A、总经理的助手既然承接了该谈判任务,应该对谈判承担完全的责任
B、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败责任
D、公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任
74.为了让受训者在培训过程中学到不同层次的管理方法宜采用()培训法。
A、职务轮换
B、提升
C、在“副职”上培训
D、参观考察
75.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,有其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。
总经理的这种做法违反了()原则。
A、权责对等B、命令统一
C、集权化D、职务提高、职能分散
76.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是()。
A.管理过程学派B.权变理论学派
C.社会合作学派 D.数学(管理科学)学派
77.下面各项中,使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()。
A.计划工作 B.组织工作 C.控制工作 D.指导与领导工作
78.双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素
79.弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×
效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
80.领导性格理论认为,识别有效领导者的主要因素是( )。
A.领导者个人的作风B.领导者个人的素质
C.领导者个人的领导艺术D.领导者个人的性格特征
81.通常所说的“小道消息”属于()。
A.双向沟通B.口头沟通
C.非正式沟通D.用含蓄的形式进行沟通
82.人们的真实思想动机往往是在()沟通中表露出来。
A.正式B.非正式C.平行D.上行
83.在管理方格图理论中,认为最理想的领导方式是:
A.“1·
9”型B.“9·
1”型C.“1·
1”型D.“9·
9”型
84.双因素理论是由()提出来的。
A.梅奥B.韦伯C.麦格雷戈D.赫茨伯格
85.通常与工作条件和工作环境有关的是()。
A.激励因素B.保健因素C.成就因素D.制度因素
86.组织中的平行沟通是指()。
A.上下级之间的信息交流B.同级领导人员的信息交流
C.各平行部门或人员的信息交流D.职能相似部门之间的信息交流
87.人与人之间的沟通主要是通过()。
A.语言来进行的B.情感交流来进行的
C.心理因素来进行的D.正式渠道来进行的
88.人们的真实思想动机往往是在()沟通中表露出来。
A.正式B.非正式C.平行D.上行
89.()是双向沟通。
A.作报告B.作讲演C.作批示D.进行协商
90.下列沟通网络中传递信息速度最快的是()。
A.轮式B.链式C.“Y”式D.圆周式
91.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是()。
A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通
92.下行沟通是指()。
A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通
B.下级的意见、信息向上级反映
C.下级之间的意见交流
D.通过上级明文规定的渠道进行信息传递
93.期望理论属于()。
A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论
C.内容型激励理论D.需要理沦
94.美国心理学家赫茨伯格认为()。
A.保健因素能直接起激励职工的作用
B.保健因素改善后会导致积极的后果
C.保健因素能防止职工产生不满的情绪
D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果
95.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是()。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键
B、期望概率的高低是激励是否有效的关键
C、存在着负效价,应引起领导者注意
D、应把目标效价和期望概率进行优化组合
96.小张大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。
三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。
最近他作为项目小组的成员,与组内一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。
这天小张领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张非常高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸很快阴沉下来。
对于这种情况,下列理论可以较恰当地给予解释的是()。
A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论
97.管理方格论中,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是()。
A、乡村俱乐部型B、贫乏型
C、团队型D、任务型
98.如果一个追随者的独立性较强,工作水平高,那么采取()的领导方式不适宜的。
A、专权型领导B、民主型领导C、放任型领导D、随和型
99.根据权变理论,在环境较差的情况,采用()的方式比较有效。
A、高LPC型B、专权型
C、低LPC型D、民主型
100.当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用()策略。
A、回避B、迁就
C、强制D、妥协
101.某技术专家,原来从事专业工作,业务精湛,绩效显著,近来被提拔到所在可视负责人的岗位。
A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理工作和领导工作。
B、重点仍以技术为主,以自身为榜样带动下级。
C、以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解。
D、在抓好技术工作的同时,作好管理工作。
102.传统的控制方法主要依赖()。
A.统计资料 B.现场分析 C.预算
D.时间网络分析 E.管理审核
103.控制活动应该()。
A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行
104.控制工作的关键步骤是( )。
A.制定计划B.拟定标准C.衡量成就D.纠正偏差
105.对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作,适用的控制标准是( )。
A.计划标准B.收入标准C.目标标准D.无形标准
106.按纠正措施的环节分类,用于正在进行的计划执行过程的控制类型是( )。
A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.直接控制
107.现场控制方法主要适用于( )。
A.高层主管人员B.中层主管人员
C.基层主管人员D.非主管人员
108.从某种意义上说,PERT属于( )
A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.间接控制
109.将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是()。
A.时机、对象和目的的不同B.控制原因
C.控制结果D.外因和内因
110.弹性控制一般要求组织制订弹性的计划和弹性的()。
A.活动B.要求C.标准D.目标
111.任何预算需用()形式来表达。
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