物业管理制度真题及答案解析Word下载.docx

物业管理制度真题及答案解析Word下载.docx

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C．平等自愿

D．民主协商

6、物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和（　）等。

A．规范的管理措施

B．统一的收费标准

C．超值的服务模式

D．公开的服务承诺

7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（　）。

A．业主信息

B．服务内容

C．企业财务状况

D．监控录像信息

8、物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和（　）。

A．管理费

B．物业服务企业的酬金

C．物业服务企业的利润

D．社会保险费用

9、根据《物业服务定价成本监审办法（试行）》，固定资产残值率按（　）计算。

A．1%～3%

B．2%～4%

C．3%～5%

D．4%～6%

10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照（　）的比例确定。

A．业主大会同意

B．当地政府规定

C．职工大会商定

D．企业核定

11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与（　）相适应的原则。

A．企业资质

B．人员配置

C．企业规模

D．服务水平

12、根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（　）以上。

A．80%

B．85%

C．90%

D．95%

13、物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于（　）合同的范畴。

A．单务

B．双务

C．居间

D．抵押

14、物业服务合同的标的是物业服务企业提供的（　）物业服务。

A．个性化

B．差异化

C．公共性

D．公益性

15、签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和（　）较为有利。

A．提高物业收费标准

B．提高物业费收缴率

C．提高企业盈利能力

D．改善客户关系

16、物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向（　）收取手续费。

A．最终用户

B．业主

C．使用人

D．委托单位

17、下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是（　）管理。

A．物业档案资料

B．房屋出租

C．房屋中介服务

D．物业经营

18、物业服务定价成本监审的相关性原则，是指计人定价成本的费用，应当与（　）相对应。

A．有关法律、法规和会计制度的规定

B．物业服务直接或间接相关的费用

C．物业服务内容及服务标准

D．行业标准或者社会公允水平

19、某物业管理区域只有甲、乙、丙三位业主，经共同讨论决定不设立业主大会，业主大会的职责应由（　）履行。

A．物权占有比例高的某业主

B．经主管部门审核同意的某业主

C．居民委员会或社区管理部门

D．甲、乙、丙三位业主共同

20、关于业主行使权利的说法，正确的是（　）。

A．业主的权利只能通过业主大会来实现

B．业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选

C．业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定

D．业主的合法权益受到侵害时，有权要求行为人停止侵害

21、首次业主大会筹备组组长应当由（　）代表担任。

A．业主

B．建设单位

C．居民委员会

D．街道办事处或乡镇人民政府

22、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，投标文件的内容不包括（　）。

A．投标函

B．投标报价

C．评标方法

D．招标文件要求提供的其他材料

23、业主大会的法定召集人是（　）。

A．房地产行政主管部门

B．街道办事处或乡镇人民政府

C．建设单位

D．业主委员会

24、根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金的交存主体不包括（　）。

A．住宅小区内的非住宅业主

B．住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅业主

C．住宅小区建设单位

D．公有住房的售房单位

25、某小区业主委员会有11位委员，当超过（　）位委员提议，就应及时召开业主委员会会议。

A．3

B．4

C．6

D．8

26、建设单位选聘物业服务企业的，与物业服务企业办理物业承接验收手续应当在（　）之前。

A．首套房屋销售

B．首位业主入住

C．订立物业服务合同

D．取得房屋销售许可

27、物业服务招标项目，经评标委员会评审确定中标候选人后，招标人应当（　）。

A．通过权衡利弊，在中标候选人中确定中标人

B．在投标有效期截止时限前确定中标人

C．在确定中标人后30日内向房地产行政主管部门办理备案

D．自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件与中标人订立书面合同

28、管理规约的修改权属于（　）。

A．业主大会筹备组

B．业主大会

C．业主委员会

D．建设单位

29、管理规约规定的事项不包括（　）。

A．业主使用、维护、管理的约定

B．业主共同利益的维护

C．违反管理规约应当承担的责任

D．物业服务企业的权利与义务

30、建筑区划内，下列部位、设施设备保修期满后的维修、更新、改造可以使用住宅专项维修资金的是（　）。

A．物业服务管理用房

B．有线电视管线

C．城镇公共道路和绿地

D．居委会用房

31、业主大会成立后，新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由（　）主持。

A．业主委员会

B．居民委员会

C．新选聘的物业服务企业

D．原物业服务企业

32、我国目前对物业服务企业实行资质（　）制度。

A．审核

B．审批

C．审查

D．备案

33、物业管理活动中的物业承接查验制度是依据（　）设立的。

A．《物权法》

B．《合同法》

C．《物业管理条例》

D．《物业承接查验办法》

34、物业在保修期限内因业主使用不当造成的损坏，由（　）承担责任。

B．物业服务企业

D．施工单位

35、未成立业主大会的住宅小区发生了危及房屋安全的紧急情况，需要使用住宅专项维修资金的，应由（　）持有关材料向所在地县级以上人民政府主管部门申请列支。

A．建设单位

B．全体业主

C．物业服务企业

D．居民委员会

36、经业主大会同意，住宅专项维修资金可以购买（　）。

A．基金

B．理财产品

C．股票

D．国债

37、房屋交付后，某业主人住时对卫生间进行了24小时闭水试验，发现下层卫生间顶板漏水，物业服务企业到现场进行了维修，该维修费用应当由（　）承担。

B．施工单位

D．相关业主

38、根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师XX，不得履行的职责是（　）。

A．负责物业管理项目的物业服务方案的制订并组织实施

B．审定物业管理项目管理中的关键性文件，并在签字后实施

C．妥善处理物业服务过程中出现的问题，履行合同，为业主提供质价相符的服务

D．签署电梯保养外包服务协议

39、前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中，不包括（　）。

A．投标文件

B．招标公告

C．招标邀请书

D．与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件

40、物业管理项目评标时，招标人代表以外的物业管理方面专家不得少于评标委员会成员总数的（　）。

A．1／4

B．1／3

C．2／3

D．3／4

41、目前，我国物业服务企业资质等级最高的是（　）。

A．一级

B．三级

C．甲级

D．A级

42、我国对从事物业管理工作的专业管理人员实行（　）制度。

A．执业考试

B．执业注册

C．职业准入

D．职业备案

43、住宅小区公共收益归人住宅专项维修资金账户后，可以用于（　）。

A．补贴物业服务费用

B．支付业主委员会的工作经费

C．共有设备的日常养护和维修

D．共有部分的更新和改造

44、关于物业管理用房权属的说法，正确的是（　）。

A．物业管理用房属于全体业主共有

B．物业管理用房属于建设单位所有

C．物业管理用房的所有权应事先约定

D．物业管理用房属于政府所有

45、经业主大会同意，物业服务企业可以改变（　）的用途。

A．建筑区划内的城镇公共绿地

B．建筑区划内属于个人的绿地

C．物业管理用房

D．人民防空工程用房

46、业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（　）业主同意。

A．有利害关系的

B．有相邻关系的

C．同一单元2／3以上的

D．小区2／3以上的

47、在建筑物区分所有权中，占主导地位的是（　）。

A．专有部分的管理权

B．专用部分的所有权

C．共有部分的共有权

D．共有部分的共同管理权

48、某物业服务企业决定利用小区内部分公共场所开展经营活动，增加公共收益。

此决定应经（　）同意。

A．居民委员会

B．业主委员会

C．业主大会

49、经建筑区划内专有部分占建筑物总面积1／2的业主且占总人数1／2的业主同意，才能做出有效决定的重大事项是（　）。

A．续筹住宅专项维修资金

B．改建消防和安保监控设施

C．决定业主自行管理建筑物及其附属设施

D．调整和改建小区公共绿地

50、某住宅小区已销售并交付住宅300套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主每人一套；

已销售但未交付住宅60套；

未销售住宅60套。

该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是（　）人。

A．299

B．359

C．360

D．420

51、关于建筑物区分所有权的说法，错误的是（　）。

A．建筑物区分所有权是一个集合权，包括专用所有权、共有和共同管理的权力

B．业主转让建筑物专有所有权时，对其享有的共有和共同管理权一并转让

C．在区分所有权人之间，建筑物区分所有权不具有排他性

D．建筑区划内，共有所有权的标的物不得请求分割

52、关于业主依法选聘和解聘物业服务企业的说法，错误的是（　）。

A．成立业主大会，是业主依法更换前期物业服务企业的前提条件

B．业主更换前期物业服务企业应当经专有部分占建筑物面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意

C．业主依法选聘或解聘物业服务企业应当由业主共同决定

D．业主依法更换前期物业服务企业不受前期物业服务合同约定期限的限制