企业管理知识练习题8979Word格式文档下载.docx

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C．从业人员身份证明、会计从业资格证书，主管代理记账业务的负责人具备会计师以上专业技术职务资格的证明材料

D．代理记账业务规范和财务会计管理制度

4、负责为商品流通企业提出企业使命的战略管理者是（）。

A．董事会

B．同层管理者

C．专职计划人员

D．事业部经理

5、生产企业型ERP软件的功能模块包括______。

A．生产控制（计划、制造）和物流管理（分销、采购、库存管理）

B．财务管理（会计核算、财务管理）和人力资源管理

C．生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）、财务管理（会计核算、财务管理）和人力资源管理

D．生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）

6、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

A．企业规模

B．市场

C．产品品质

D．商品房物业类型

E．物业管理

7、不属于施工企业项目经理应履行的职责有（）。

A．执行企业的各项管理制度

B．严格财务制度，加强财经管理

C．对工程项目施工进行有效控制

D．进行合理的经济分配

E．调配进入工程项目的生产要素

8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

9、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

10、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

11、建立高效的风险管理部门应当固守的两个基本准则是（）。

A．风险管理部门是财务部门的辅助机构

B．风险管理部门必须具备高度独立性

C．风险管理部门不具有或只具有非常有限的风险管理策略执行权

D．风险管理部门是风险管理策略的唯一执行部门

E．风险管理部门包含商业银行风险管理的所有核心要素

12、内部控制无论如何设计和执行只能对财务报告的可行性提供合理保证，其原因是（）。

A．建立和维护内部控制是丙公司管理层的职责

B．内部控制的成本不应超过预期带来的收益

C．在决策时人为判断可能出现错误

D．对资产和记录采取适当的安全保护措施是丙公司管理层应当履行的经管责任

13、甲公司管理层为了改进完善内部控制，正在重新检查本公司现有的职责、岗位设置的合理性。

下列各项中，属于兼任不相容岗位的情况有（）。

A．财务部主任同时担任采购部的审批主管

B．记录存货明细账的会计人员同时负责存货的实物管理

C．行政部经理兼任工会主席

D．销售部经理同时负责客户信用的调查评估与销售合同的审批签订

14、个人财务报表与企业财务报表有所不同，以下说法正确的有（）。

A．制作个人及家庭财务报表的主要目标是为了家庭财务管理，这些信息大部分情况下都不需要对外公开

B．个人及家庭的财务报表不需要定期对外报告，所以一般不用受到严格的会计准则或国家会计、财务制度的约束

C．对于个人及家庭会计报表而言，家庭的自用住宅、商用（投资）住宅和汽车折旧一般不列入报表

D．企业资产负债表与利润表中所必需的对应关系在个人及家庭财务报表中就显得不是那么重要

E．个人及家庭财务报表反映了个人及家庭的财务状况

15、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。

它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。

销售管理子系统：

（1）商机分析管理。

Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；

输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。

（2）客户信息管理。

对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。

（3）产品信息管理。

员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。

（4）报价生成工具。

为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。

（5）竞争对手管理。

提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。

（6）销售绩效分析。

从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。

市场营销子系统：

eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。

（1）市场促销管理。

提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。

（2）市场分析管理。

根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。

（3）市场预测管理。

根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。

客户服务子系统：

改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；

（1）呼叫中心接口。

为客户提供随时、随地、随身的服务。

（2）客户挽留能力。

对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。

企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。

（3）信誉档案跟踪。

客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。

试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：

CRM将最佳的商业实践与（）紧密结合在一起。

A．数据挖掘

B．数据仓库

C．一对一营销

D．销售自动化

E．计算分析

F．其他信息技术

16、以下属于商业银行内部风险控制部门的是（）。

A．财务控制部门

B．内部审计部门

C．法律/合规部门

D．风险管理委员会

E．风险管理部门

17、在社会主义市场经济条件下，政府职能的范围有（）。

A．企业的生产经营管理

B．企业的人事管理

C．企业的注册登记

D．企业的财务管理

18、李某是从事建材销售的个体户。

不久前，他收到一名老客户王某的电话，对方表示自己公司最近会大批量购进本地板。

为了储备充足的货源，李某遂向某木地板生产企业购进了大量不同型号和品种的木地板，不料当年由于一种新型替代材料的出现导致木地板滞销，王某等老客户也纷纷选择了新材料，李某所购的木地板存货则无人问津。

则李某购买木地板的行为：

A．是有效行为，因为该行为效力与木地板市场行情之间无内在联系

B．是有效行为，因为李某对行为虽存在误解，但意义并非重大

C．是可撤销行为，因为李某对行为后果存在重大误解

D．是无效行为，因为李某购进木地板是受到了王某的误导，其意思表示不是真实的

19、（）为保险营销计划和保险营销活动奠定了基础。

A．保险营销计划

B．保险营销组织

C．保险营销战略

D．保险营销支援系统

20、行政方法是为实现管理目标而采取的各种方式、手段和______的总称。

A．制度

B．行动

C．过程

D．技巧

简答题

21、试论述物流企业利用财务报表评定企业绩效的方法。

22、我国《基金法》规定，基金托管人应当履行的职责包括（）。

A．按照基金合同的约定，根据基金管理人的投资指令，及时办理清算、交割事宜

B．对所托管的不同基金财产分别设置账户，确保基金财产的完整与独立

C．按照规定召集基金份额持有人大会

D．对所管理的不同基金财产分别管理、分别记账，进行证券投资

E．制定基金的投资计划

F．按照规定监督基金管理人的投资运作

23、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

24、理财顾问业务的第一步是（）。

A．确定客户财务目标

B．资产管理目标分析

C．风险分析

D．基本资料收集

25、

（一）

某制药企业为内资企业，位于市区。

增值税一般纳税人，适用17%税率，企业所得适用25%税率，教育费附加适用3%征收率。

执行新会计准则，2011年相关生产经营业务如下：

（1）全年销售药品实现不含税收入12000万元，经认证，全年确认增值税进项税额1051.90万元。

（2）全年销售药品发生成本7300万元，发生管理费用900万元、销售费用3200万元、财务费用300万元。

（3）2011年4月份向A公司提供一项商标使用权，取得收入100万元；

向B公司转让一项专利权，取得收入100万元，该专利权账面价值为40万元。

（4）发生营业外支出50万元，系2011年5月份通过老龄委向红旗敬老院捐赠药品一批，该批药品成本价为50万元，对外销售价格为70万元。

（5）所发生的管理费用包括业务招待费124万元；

所发生的销售费用包括广告费3000万元、业务宣传费95万元。

所发生的财务费用中包括两笔利息支出，一笔是为建造新厂房而向建设银行借款发生的贷款利息支出120万元，借款期限为1年，借款本金为2000万元，所建厂房已于2叭1年10月末竣工；

一笔是因为流动资金周转困难，而向另一企业借款而发生的利息支出180万元，借款本金为2000万元，借款期限为1年。

（6）全年实现投资收益80万元，其中包括从联营企业分回投资收益50万元，因2011年1月购入股票，而在2011年5月份分回股息30万元。

根据上述资料，回答下列问题：

该制药企业2011年允许扣除的广告费、业务宣传费及招待费的合计金额为（）万元。

A．1860.00

B．1875.50

C．1886.35

D．1901.85

26、1968年哥伦比亚大学教授爱德华奥特曼提出了著名的Z分模型，这个模型可用来分析企业的（）。

A．产品竞争优势

B．破产的可能性

C．行业竞争程度

D．宏观经济风险

27、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

28、根据《公安机关督察条例》的规定，督察机构对公安机关及其人民警察的下列哪些活动可以进行现场督察（）

A．重要的警务部署、措施、活动的组织实施情况

B．使用武器、警械以及警用车辆、警用标志的情况

C．治安、交通、户政、出入境等公安行政管理法律、法规的执行情况

D．公安机关及其人民警察履行职责、行使职权和遵守纪律的其他情况

29、管理会计与财务会计的区别有（）。

A．核算依据不同

B．核算对象不同

C．核算期间不同

D．工作重点不同

30、癸注册会计师是会计师事务所派往J公司执行201