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４.我不开心，是因为领导不会哄我;

5.完不成任务,总是拿一堆客观理由来应付;

6.做错事,希望大家不要小题大做；

7.不懂技术,抱怨公司没有培训；

８．不上进,抱怨公司氛围不好。

【每日分享——职场沟通要点】1．说话要干净利索，直指问题的核心;

２．组织好词汇再表达，避免造成误会或词不达意;

3.用轻松些的话题作为开场,会减轻双方的心理压力;

4.如果你不知道说什么那就不要说话，倾听并点头微笑即可;

5．少用复杂的句式和华丽的形容词,不要让对方觉得你的语言华而不实。

【每日分享——招聘网站使用小技巧】1、除了被动接收简历,还可以用不同的关键词去搜索人才;

2、招聘职位放了一段时间以后,停掉重新开一个职位，这样排名比较靠前;

3、网站有很多广告,客服一定会尽力推荐，其实效果基本没有，纯粹等于烧钱；

4、收到以后一定要及时处理,合适的要马上回复确认什么时候可以来面试。

【每日分享——工作方法】简单来说就是:

①凡事有记录；

（目的是将来追溯或者总结）②凡事有计划；

（有目标、有方案、有风险应对）　③凡事有执行;

（计划实施和数据收集）④凡事有检查；

（结果如何、计划如何、实施如何）⑤凡事有改进。

（好的成为标准推广、差的补救改进）。

【每日分享——职场礼仪】之面试礼仪：

1、面试的时候，除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位，否则没必要非穿正装不可。

2、面试时不怕包内空,就怕脑袋空！

面试之前，多了解所要应聘的企业或岗位，做到有备而来。

３、工作后,只要你穿的得体、大方、整洁,没有人会拿这个问题刁难你的。

【每日分享-中国大学生就业十大痛苦】1、前途迷茫没信心，８6%不了解自己专业的就业方向;

2、自我认知偏差大，7８％不了解自我；

3、优势不明空自卑；

4、证书满天考哪个；

５、毕业该往何处去；

6、简历乱投没人理；

7、面试无数没ｏffeｒ 

；

8、就业情报太短缺；

9、考研出国前途忧;

１0、职业规划怎么做。

【每日分享——员工离职危险度测量】1级：

经常抱怨争执;

２级：

经常赞赏其他公司的企业文化;

3级：

经常早退迟到；

4级：

工作效率变低；

5级：

对集体活动漠不关心；

6级：

仪容仪表发生改变;

7级:

和周围人的关系不像以前那样;

8级：

频繁请假；

9级:

招聘网上搜到员工最新简历;

10级：

常收拾东西搬回家。

【每日分享——在职场何时何地,你都要明白，你是活给自己看的】1、别把别人评价看得太重,凡事只要于心无愧,就不必计较太多。

2、肤浅的赞美，是迷惑你的香气，那些非议与诅咒，亦是麻醉你的毒药，终会让你乱了心智。

3、无论路途多险，步履维艰，切勿被动地改变自己,唯如此，你才可能会与众不同。

【每日分享——职场充电方法】1、正视工作倦怠。

对职场缺氧要有明显的认识和接受的态度;

２、不要过于责备自己;

3、必须从了解自己开始。

花点时间静下来思考,自己性格适合于从事哪类工作；

4、锻炼和放松;

5、及时寻求心理医生的帮助。

当受到压力威胁时,可寻求帮助;

６、优势比较法；

７、目标法。

成功职场六要点】1）管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的,潜力是逼出来的；

2）没做好就是没做好,随便找借口,成功没入口;

３）不是没办法，而是没有用心想办法;

4）经常赞美别人＝复制别人的优点;

5）先计划再行动,先策划再沟通;

6）执行力不讲如果，只讲结果。

【每日分享——淡定于职场，成就在人生】１、马在松软的路上易失蹄，人在甜言蜜语中易跌跤。

2、能从悲剧中走出来就是喜剧，沉湎于喜剧中就是悲剧。

3、运气就是机会碰巧撞到你的努力。

４、得之坦然，失之淡然,顺其自然,争其必然。

５、如果一切只是等待,只能使你变老。

6、宁愿做过了后悔，也不要错过后悔。

【每日分享——哪几种不适合做ＨＲ的人员】1、人际关系处理能力差,搞不定上司，也处理不好同事关系的；

２、性格过于冲动,爱发言放炮的；

3、期望赚大钱的;

4、老想做出一番轰轰烈烈事业成就的,凡事爱出风头的；

５、性格过于内向，交流能力较差的;

6、洞察力和人际理解力较差的；

7、个人成熟度不够,过于幼稚.

【每日分享——一些微表情的含义】微笑-自信;

指尖搭成塔尖-自信；

微偏头微笑-自在友善;

摸鼻-思考；

手指摩擦手心－焦虑;

咬指甲-缺乏安全感;

把玩领带或项链-心神不定；

抿嘴唇-窘迫；

眼睛向上看-迟疑;

扶眉骨－羞愧;

双手抱臂－不安;

嘴微张-错愕；

手插口袋-紧张；

撇嘴唇－不屑；

挠头-不知所措；

眼睛左顾右盼—害怕。

【每日分享——职场语录】如果真的没大志,那就为钱奋斗。

每个人都有解甲归田的时候，如果不是为了钱,谁要当这个官呢。

所以赚钱是人最主要的追求。

职场上很危险的局面,就是老板用理想笼络人，想让人不拿钱白干活。

但真的肯不要钱干活，那你就是没价值的。

你真的一无所求的话，那就为赚钱而奋斗。

【你是否陷入职业抑郁情绪？

】1、大部分时间都在看电脑;

2、每天都为吃什么而烦恼;

３、下班还不停玩手机;

　4、等电梯时不停按电梯;

5、习惯说客套话；

　6、总约朋友吃饭,却很少实现;

　７、不停地在抱怨；

8、假装很忙下班没事也要晚走一点　；

你有几项？

【中国的人脉关系定律】１、树一个敌，等于立一堵墙。

2、不要总显示比别人聪明。

3、让对方做主角，自己甘愿做配角。

４、目中无人，让你一败涂地。

5、常与人争辩,你永难赢。

6、锋芒太露,下场不好。

7、刺猬原则，保持适当距离。

8、不苛求完美!

【与陌生人沟通的技巧】1.不要说得太多，想办法让别人多说；

2.对于话题的内容应有专门的知识;

3.充分明白人与人之间关系的真理；

4.能够利用语气来表达你自己的愿望，不要使人捉摸不定；

5.常常保持中立,保持客观;

6.对事物要有衡量种种价值的尺度,不要只是坚持某一个看法;

7．对事情要保密。

【面试常见微表情分析】伤心：

眯眼,眉毛收紧,嘴角下拉，下巴抬起；

害怕:

嘴巴和眼睛张开,眉毛上扬，鼻孔张大；

愤怒:

眉毛下垂,前额紧皱，眼睑和嘴唇紧张;

厌恶:

嗤鼻,上嘴唇上抬，眉毛下垂；

惊讶：

下颚下垂，嘴唇和嘴巴放松，眼睑和眉毛微抬；

轻蔑:

着名特征就是嘴角一侧抬起，作讥笑或得意笑状。

每日分享——七大成功性格模式】①敢于决断 

克服犹豫不定的习性；

②挑战弱点 

彻底改变自己的缺陷;

③突破困境 

从失败中撮成功的资本;

④抓住机 

遇 

善于选择、善于创造;

⑤发挥强项 

做自己最擅长的事情;

⑥善于交 

往 

巧妙利用人力资源;

⑦立即行动只说不做,徒劳无益。

【许多人缺少的不是美,而是自信的气质】1、记住：

自信本身就是一种美。

有了积极的心态就容易成功。

２、用最少的悔恨面对过去。

用最少的浪费面对现在。

用最多的梦面对未来。

３、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

４、得意时应善待他人,因为你失意时会需要他们。

【欲精专业，请自实践】1、写文章，多发表个人见解，增加个人思考机会;

２、大量看书，自学，但一定要选好书；

３、多和圈里高手交流，听君一席话，胜读十年书,遇到不懂的多请教；

4、建立个人文件管理系统，不断整理自己的原创;

6、参加系统学习,找到短板，快速学习；

7、实践,不断地去实践。

【走向社会,你必须明白】１、出路在哪里?

出路在于思路！

2、人必须有一个正确的方向。

3、成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。

４、　人的命，三分天注定,七分靠打拼，有梦就"

会红"

爱拼才会赢。

5、学会倒出水，才能装下更多的水。

６、能吃亏是做人的一种境界，是处世的一　种睿智。

【管理者常犯哪些错误？

】1.制订不切实际的目标;

２.把不合适的人安排在关键岗位;

3.轻易许诺常常食言4.第一时间对下属犯错作坏的猜测；

5．把功劳归自己把过错推给下属；

６．工作有布置无检查7.开会不准备讨论无主题；

8.以个人喜好作为判断标准；

９.让下属为自己干私活10.、把公司财物据为己有。

【职场工作之道】1、不要抱怨什么，抱怨只能说明你无能。

２、公私要分明，别把单位当家里。

3、保持积极主动,以赢得把握的机会。

4、不要过得流露自己情绪，憋不住了最好说给自己听。

5、讲话不要啰嗦,做事要讲求效率。

6、融洽同事之间关系,但别把同事当知心朋友。

7、少开口说话,多动手做事。

【改变人生最难的１0个项目】１、最难改变的是习惯;

2、最难提高的是素质；

3、最难把握的是机遇;

4、最难控制的是情绪;

5、最难处理的是关系;

6、最难平衡的　是心态；

７、最难实现的是梦想;

8、最难遇到的是知己；

9、最难积累的是财富；

10、最难超越的是自己。

面对10难,成功者不断跨越,失败者畏缩不前。

【执行力要素】①执行力首要是速度,速度决定成败;

②执行力以部门团队协为基础,要有团队精神;

③执行力来源于执行者的坚韧：

坚韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等;

④速度加投入是执行力的关键：

执行的速度,以及执行的责任心和工作热情是执行力的动力和保证。

【每日分享——hr必须懂的数字】1、劳动仲裁时效1年；

2、法定节 

假日加班3倍工资含本数，未休年休假的3倍工资含本 

数；

3、法律中的１年以上、3年以上均包含本数；

4、竞 

业限制期限不得超２年；

5、经济补偿并非都有12年限制 

6、工作时间工作岗位，突发疾病48小时内经抢救无 

效死亡的属工伤。

【每日分享——hｒ须知：

人事管理中员工必须要签的３个字】１）规章制度要签字:

如果规章制度未向劳动者公示或告知，对劳动者没有约束力；

2）考勤记录要签字:

即便采用指纹打卡电子考勤，每月也应将考勤汇总交劳动者核对签字；

3）工资表要签字：

即便通过银行代发，工资表也应按月签字，以对工资总额及项目明细进行确认。

【每日分享——HR工作分类】１.根本性:

政策法规、制度章程、规定决定、要求决议、守则纪律；

２．业务性:

招聘录用、培训上岗、组织分工、薪酬待遇、考核评价、员工关系、职业生涯；

3.方向性:

宗旨使命、愿景目标、精神灵魂、价值观念、文化建设;

4.开发性：

素质培训、技能训练、潜力开发、激发潜能、创新能力。

【每日分享——ＨＲ须知:

单位未安排年休假的工资折算】1、未休天 

数按日工资3倍支付,包含本数，实际另付２倍；

2、日 

工资=月工资÷

2１．75天；

3、月工资为前12个月平均工 

资（剔除加班费），工作不满12个月的，按实际月份计 

算。

4、公司在法定年休假外另给的福利年休假是否折算 

工资，可按公司制度执行。

【每日分享——坚持≠等待】许多创业者以为自己有宏伟愿景，只要坚持终将成功,但无数人在这种“坚持”中等待失败。

创业的目标必须是：

１、具体的;

2、阶段性的；

3、可量化的。

你今天搞定客户了吗?

你今天搞定投资了吗?

你今天赚到钱了吗？

如果回答“是”，请继续坚持,否则问问自己还能等待多久？

【每日分享——最低工资标准不包含哪些部分】这些项目，单位应按规定另行支付:

1、个人依法缴纳的社会保险费和住房公积金。

2、延长法定工作时间的工资。

３、中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴。

4、伙食补贴（饭贴）、上下班交通费补贴、住房补贴。

每日分享——企业培训管理三大体系构成】１.制度体系:

包括培训管理系统、培训制度流程系统;

２.资源体系:

包括讲师队伍、课程体系、培训资料库、员工培训档案;

3．运作体系:

包括培训需求分析、培训计划与费用预算、培训组织与实施、培训考核与评估等。

【每日分享——ＨＲ成长的三个阶段】①做事：

专注ＨR主业,脚踏实地把各模块中每一件基础业务做扎实,主动与企业核心业务紧密关联。

②借力:

靠ＨR整个团队,借企业各部门之合力持续提升ＨR专业影响力。

③顺势:

顺应企业的发展周期和所在产业、HR行业的市场演变，因势利导,顺势而为。

【每日分享——培训６“误”】1误解:

培训就是上课?

2误会:

员工的需求就是培训的热点?

（企业的需求才是）;

3误导:

培训就会“赔”钱？

（培训是投资）;

４误码:

培训本是福利?

（福利具有普惠性，培训不是）；

5误认:

培训是ＨＲ/培训部的事?

（培训是每个有管理者的必修课）；

６误事：

培训分散精力?

（磨刀不误砍柴工）

【每日分享——你知道社平工资吗】1、社平工资为上年度职工月平均工资的简称；

2、社保缴费基数不低于社平工资60%,不高于30０%（地方有特别规定除外）;

3、经济补偿基数：

劳动合同法规定社平工资3倍封顶；

4、工亡丧葬补助金:

社平工资×

６；

5、工伤保险条例中的“本人工资”不低于社平工资60%,不高于300%。

【正能量】

１.放下身段路会越走越宽；

放下身份路会越走越顺。

人生之路，不要过于在乎别人的眼光和评价，做你认为值得做的事，走你认为值得走的路！

2.不要轻易去依赖一个人,它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某人,而是你精神的支柱。

无论何时何地,要学会独立行走，它会让你走得更坦然些。

【每日英语】

Taｋe　pｒide　iｎhｏwｆarｙou’veｃomｅ．Haｖｅ　faiｔｈinhｏwfaryoucaｎ　go.Bｕｔdon’ｔforget　tｏ　enjoｙthejｏｕｒnｅｙ.对于你走完的路感到骄傲,对于你可以走多远感到自信，但不要忘记享受旅程。

【浅谈管理】

影响员工忠诚度的五大因素：

1．工资福利（８5%），从现实面来看,金钱无疑是最有效、最直接的手段；

2.企业的发展潜力（77.5%），谁也不会对一个没有发展前途的公司忠诚；

３.培训机会和晋升空间（77.2%）;

4.领导者的个人魅力（７0.8％）；

5．企业文化及公司的人力资源政策（64．4%）。

1.糊涂的人，易幸福;

清醒的人，易烦恼。

清醒的人看得太真切，因此烦恼无处不在;

而糊涂的人,不知如何计较,因此率性而圆满。

所以,幸福在于偶尔糊涂！

２.忘记伤害,不要对过去耿耿于怀;

尝试沟通，不要对误会不理不睬;

学会顿悟，不要对错误不知悔改;

懂得珍惜,幸福无处不在。

生命只要存在,就是精彩!

Donotdwｅll　ｉｎｔhｅ　ｐａｓt,dｏnot　ｄｒeamoｆtｈeｆuture,ｃoncｅntｒａteyourｍinｄonthepｒesentmoment．不要沉溺于过去,不要幻想未来，集中精力，过好眼下的每一分每一秒！

培训工作的“六个一”建设

1.制定一套符合实际的培训制度与流程；

2.组建一支专业的培训管理团队;

3.打造一支高素质的内部培训师队伍；

４.开发一套符合实际、兼可操作性、知识性、趣味性于一体的培训课程；

5.开发一系列符合实际的培训模块与培训形式;

6．建立一套科学合理的培训效果评估体系。

１.人一旦站高，看什么都小了。

人生之路,遇到的事物千千万，站高一点，许多东西都会看淡看小,心胸眼界会更加开阔。

只要凌绝顶,必悟众山小。

２.人生有如开私家车,在交通日益堵塞的时代,错过一个路口再回头就很难了，做人应谨慎乐观为好！

ﻫ【每日英语】ﻫSomｅｔimes 

the 

beｓt 

ｈelｐiｎg 

hand 

you 

can 

get 

iｓ 

ａ 

gooｄ, 

ｆirm 

puｓh.有时候，及时有力的鼓励是对你最好的帮助。

ﻫﻫ【浅谈管理】

绩效面谈2大经典法则:

1．ＢEST法则

①Ｂehａvioｒ. 

deion描述行为

②Expresｓ 

coｎseｑuenｃe表达后果ﻫ③Ｓoｌｉciｔ 

ｉnput征求意见ﻫ④Ｔａｌk 

ａbｏut 

positive 

oｕtcoｍeｓ 

着眼未来

2．汉堡原理（Ｈambuｒger 

Appｒoaｃh）ﻫ①先表扬特定的成就,给予真心的鼓励;

ﻫ②然后提出需要改进的"

特定"

的行为表现;

ﻫ③最后以肯定和支持结束

一位教授演讲时拿出20美元，他问学生谁要这20美元，台下人纷纷举手。

教授将钱扔到地上用脚碾过，又问谁要,台下依旧有人举手。

教授说：

“我如此对待这张钱币，你们依旧想要，是因为它没有因为我的践踏而贬值，人生亦是如此。

人生的价值不在于他人的赞赏或批评，而是取决于我们自身。

”

Doing　whatｙoulｏveiｓthecｏrnerｓtoｎeｏfhａvingａbundaｎｃeinyｏurｌife.做你爱做的事是拥有富足人生的基石。

绩效面谈中的7种精神激励法:

1.“兄弟”不仅仅是称谓。

关心业绩、个人及其家庭；

2.“主人翁”意识需认同:

让员工认识到他的贡献;

3．“人格”必须尊重；

４．“乐趣”是可发现的：

寻找工作乐趣；

5.“心声”需要会聆听的耳朵；

6.“失误”应该宽容;

7.“羞耻”之心人皆有之：

利用“羞耻心”激励。

想哭的时候，就画条黑眼线,它会提醒你,哭会很丑；

伤心的时候，对着镜子微笑，大笑，狂笑……你会发现，你在镜子里的那张脸上找到了坚强!

We　oftｅn　ｈearｏfpｅoplｅbreakinｇdｏwn　ｆroｍovｅｒworｋ,　buｔin　niｎecasesouｔ　of　tentｈey　aｒereallｙｓuｆfeｒｉｎgfromｗoｒryoranxieｔy.我们常常听人说，人们因工作过度而垮下来,但是实际上十有八九是因为饱受担忧或焦虑的折磨所致。

素质模型开发的５个方法：

1.PＩQ问卷;

2.关键行为事件访谈（BEI访谈）;

３.岗位专家访谈；

4.专家会议;

5.假设模型验证。

１.人的眼睛有５.76亿像素,但却终究看不懂人心;

2.在任何时候都不应该做自己情绪的奴隶；

３.心事这东西，你捂着嘴,它就会从眼睛里跑出来。

Mｉraclescanbeｍａｄｅ,ｂｕtｏｎlybｙswｅaｔiｎg.奇迹可以创造，但是只有透过汗水。

HＲ必备的４个能力：

１.专业能力强:

上能忽悠老板，下能忽悠员工;

2.心理素质好：

不管跟人家收入差距多少都能视而不见；

3.应变能力强：

以静制动,以不变至万变；

4.人际关系好：

到处是至亲，一呼百应，左右逢源。

【每日分享——职场微哲理】1.思想水平不在看见而在看穿,不在想到而在想透。

２.人你的阅历水平不在经过而在体验，不在散见而在总览。

3．你的处世水平不在和平而在平和，不在有友而在无仇。

４.你的办事水平不在利落而在平稳，不在成事而在开路。

5.你的交友水平不在众多而在知心,不在热烈而在清纯。

１.人生路不仅是距离，更是一种经历；

2.沿路的风景只是风景，尽管美丽;

沿路的相遇只是相遇,尽管不舍;

沿路的收获也是收获，尽管残缺。

心要的是一份宁静。

Doｎ＇tｐａrtwｉthyourｉllｕsioｎs.Wheｎ　theｙａreｇｏnｅyｏｕmaｙｓtillexｉst,butｙｏｕhａve　cｅａsed　toｌｉｖｅ．不要放弃你的幻想。

当幻想没有了以后，你还可以生存,但是你虽生犹死。

ＨR必须掌握的新技能:

1．教练技术,建设教练型组织;

2.九型人格，性格决定命运；

３．应用心理学，人所有行为源于心理需求；

4.目标行动学，职业生涯规划其实就是目标管理与行动促进;

５.预算与精算，一切基于精确有效的数据。

1.生活岂能百般如意,正因有了遗漏和缺憾，我们才会有所追寻;

2.哪怕再平凡平庸，都不能让梦想之地荒芜,只要不停地走，就算错过春华,亦可收获秋实。

Amaｎcａｎｓucceedataｌmoｓtanytｈｉｎgfoｒwhicｈhｅhasunlimiｔeｄenthusiasm.只要有无限的热情，一个人几乎可以在任何事情上取得成功。

绩效沟通的80/20法则:

8０%的时间留给员工，20%的时间留给自己，而自己在这20%的时间内，又80%的时间在发问，２０％的时间才用来“指导”、“建议”、“发号施令”，因为员工往往比经理更清楚本职工作中存在的问题。

换言之,要多提好问题，引导员工自己思考和解决问题，自己评价工作进展。

人生有起有伏,看开些自会风平浪静；

生活有悲有喜，淡定些自会云开雾散；

日子有得有失,想开些自会无忧无虑；

生命有长有短，看淡些自会长命百岁!

Ｏnethorｎ　ｏfexｐｅrience　iｓｗorth　ａ　ｗhｏｌe　ｗildｅrnessofwarninｇ.一次痛彻心扉的经历，抵得上千百次的告诫。

个人职业规划的3大因素：

能力、人脉、家庭支持。

1.能力：

我拥有怎样的能力，这些能力能否用至转型后?

2.人脉：

我拥有怎样的人脉，这些人脉能否用到转型上？

３.支持:

我的家庭是否支持我，这是经理人从事自我规划必须考虑的重要因素,尤以30－４5岁的经理人对此是最为看重。

【正能量】ﻫ八修改变人生：

一修人我不计较，二修彼此不比较。

三修处事有礼貌，四修见人要微笑。

五修吃亏让三分,六修待人要厚道。

七修心内无烦恼,八修口中多说好。

ﻫ

【每日英语】ﻫLove 

mａy 

fade 

with 

season. 

But 

sｏｍe 

frｉendships 

arｅ 

yｅar-round.爱情可能随着季节的变迁而褪去,可友谊会为你全年守候。

ﻫ【