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①科学管理;
②分权管理;
③法制管理;
④经济管理成为管理的重点。
现代管理的基本特征?
①系统化管理;
②民主化管理;
③科学化管理;
④法制化管理;
⑤以人为本;
⑥追求效率。
管理在社会发展中的作用?
①是维系人类正常社会生活的条件;
——人类一切有组织活动都离不开管理,从原始社会到国家的产生,管理都发挥着极大的作用。
②是社会资源有效配置的手段;
——任何管理活动都离不开相应资源的支持,管理能使资源充分发挥作用,去实现管理的目的,管理越科学,就越能发挥资源的作用。
③是社会生产力实现的基础;
——管理影响生产力的存在状况,管理规定着生产力的实现程度。
④是社会生产力发展的保证,能创造出新的生产力。
——管理能否促进生产力的发展,取决于管理所确定的目标是否正确,对各要素的配置是否合理,对组织活动过程的调控是否及时恰当。
管理事例集体力量产生附加效益,创造新的生产力。
管理学与现代管理学的学科特征?
理论性与应用性相统一;
定性和定量相统一;
社会属性和阶级属性相统一;
软科学。
变革性;
开放性;
严密性;
实用性。
现代管理学的研究内容?
①关于管理、管理学和现代管理学的基本问题:
概念的科学界定;
管理产生发展及其作用;
管理学和现代管理学的学科特征;
学习的方法、途径及意义;
管理学的历史发展等。
②关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题:
;
管理主体在管理活动中应坚持的基本原则,应遵循的道德规范;
运用的基本手段和技术等。
③关于管理内容方面的基本问题:
对目标、组织、人事、信息、财务的管理问题。
④关于管理职能的基本问题:
决策、计划、指挥、协调、激励、控制等。
⑤关于管理创新与管理国际化的基本问题:
继承,借鉴,吸收,与世界“接轨”。
学习现代管理学的意义?
①有助于把握现代管理规律,提高人类社会实践活动的能力;
②有助于合理组织生产力,充分发挥生产力在人类文明进步中的作用;
③有助于面向未来,实现管理的国际化与管理创新。
学习现代管理学的途径?
①以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是基本前提;
②一切从实际出发,充分认识我国国情是出发点;
③分析和借鉴国外的有关管理理论是重要条件;
④掌握相关学科的基本知识是保证。
管理人员的素质要求
(1)政治方面,应热爱国家、热爱组织、具有责任心和使命感,特别是高级管理人员这一方面的素质显得尤为重要
(2)知识方面,最主要的应具备文化、法律、经济学、管理学、系统科学和有关的业务知识、信息科学和科学技术知识等
(3)能力方面,包括决策能力、领导能力、公关能力、表达能力、调查研究能力、理论思维能力、逻辑判断能力
(4)体魄方面,体格强壮、心理健康。
总之,不同类型、不同层次管理人员,对其素质要求侧重点有所不同,不同制度不同体制下,要求亦不一样。
管理人员的作用:
管理人员主要要三个方面的基本作用:
即
人际关系方面的作用:
(1)对外代表组织的官方身份
(2)对内的领导作用
(3)联络沟通作用
信息情报方面的作用:
(1)追踪信息情报
(2)传播信息情报
(3)发言人发布信息
决策方面的作用:
(1)决策主导人作用
(2)解决问题,排除干扰作用
(3)分配资源方面的作用
(4)谈判人的作用
管理学的研究方法:
比较研究法:
通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究,总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
定量研究法:
运用自然科学知识,把握管理活动与管理现象内在的数量关系,寻求其数量规律的方法。
历史研究法:
对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括,从中找出带有规律性的东西,实现古为今用的方法。
案例研究法:
通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析,从中把握不同情况下处理问题的不同手段,以达到掌握管理原则,提高管理技能的方法。
理论联系实际方法:
把现成的管理理论与方法运用到实践中去,通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性,并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
管理的二重性
1、管理的自然属性
关于管理的自然属性,我们可以从以下三个方面理解:
(1)管理是人类社会活动的客观要求
(2)管理是一种特殊职能,是社会分工的产物(3)管理就是生产力
2、管理的社会属性
管理的社会属性是指与生产关系相联系的特性。
3、管理的自然属性和社会属性是二位一体的
管理的自然属性和社会属性是管理特性的两个方面,他们是二位一体的,不能截然分开,任何社会关系、任何组织、任何情况下均是如此。
为了很好地把握这一点,在实际管理工作中,必须掌握好管理的具体特点:
综合性、实践性、时代性、文化论理性。
为什么说管理的自然属性与社会属性是二位一体的?
①管理具有自然属性和社会属性,其自然属性是与生产力相联系的属性,其社会属性是与生产关系相联系的属性。
②由于生产力与生产关系是始终相联系为一体的,所以反映其这一关联的管理活动也就是二位一体的。
③不同的组织,管理的不同职能其二种属性反映的比重是不同的。
管理思想史讲解
管理思想发展史上的飞跃表现在一下几个方面:
1、科学管理的产生——管理思想发展史上的第一次飞跃
科学管理思想主要包括以下几个方面的内容:
(1)用科学去代替凭经验的方法
(2)在集体活动中取得协调一致以代替不一致
(3)实行人们的彼此合作以代替混乱的个人主义
(4)为最大的产出量来劳动而不是限制产出量
(5)尽最大的可能培养工人,从而使他们自己和他们的公司都能取得最大的成就
2、行为科学的出现——管理思想发展史上的第二次飞跃
以梅奥的人群关系理论为代表,其主要内容有:
(1)工人是“社会人”而不是“经济人”
(2)企业中存在着非正式组织
(3)生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系
3.系统思想的诞生——管理思想发展史中的第三次飞跃
其主要观点:
(1)组织是由人们建立起来的、相互关联并且共同工作着的要素所构成的系统
(2)系统的要素可分为子系统,这些子系统可以按不同的研究需要来分类
(3)系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的,它通过和周围环境的交互作用,并通过内部和外部信息反馈进行自我调适
(4)组织内各个子系统是相互关联的,任何一个子系统的变化都会引起其他子系统的变化
分析科学管理理论的内容?
泰罗《科学管理原理》[美国,钢铁公司]
①科学管理的中心问题是提高劳动生产效率;
②为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人;
③为了提高劳动生产效率必须实现标准化;
④在制定标准定额基础上实行差别计件工资制;
⑤设置计划层、实行职能制;
⑥对组织机构的管理控制实行例外原则;
⑦为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
分析一般管理理论的内容?
法约尔《工业管理与一般管理》[法,矿业]
①区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性;
②概括并详细分析了管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调与控制;
③阐述了管理教育和建立管理理论的必要性;
④提出了管理中具有普遍意义的十四项原则;
法约尔提出了一般管理的14项原则:
1劳动分工;
2权力与责任;
3纪律;
4统一指挥;
5统一领导;
6个人利益服从整体利益;
7人员报酬;
8集中;
9等级制度;
10秩序;
11公平;
12人员稳定;
13首创精神;
14.团队精神。
试述“霍桑试验”主要内容和观点。
(1)人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。
(2)企业中不仅存在正式组织,而且也存在非正式组织。
(3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度来提高工作效率。
分析管理组织理论?
管理组织理论的基本内容?
马克期韦伯《新教徒伦理》《经济史》《社会组织与经济组织理论》[德,“组织理论之父”]
①揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型;
②归纳了官僚制组织的基本特征;
③概括了官僚制组织的结构;
分析行为科学理论?
⑴行为科学的概念。
早期行为科学理论的主要内容:
⑵梅奥[澳大利亚,教学,霍桑实验]
①企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员;
②劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况;
③企业中存在着非正式组织。
⑶后期行为科学主要研究四个领域:
有关人的需要、动机和激励问题的理论,与企业管理直接相关的“人性”问题的理论,非正式组织及人与人之间关系问题的理论,有关领导方式问题的理论。
原始社会管理思想的萌芽?
其主要内容是:
按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工,即简单的自然劳动分工思想;
在采集食狩猎、防御敌害等活动中互相协作,即朴素的劳动协作思想;
为了更好地在原始氏族成员间进行收获物的分配而建立起原始氏族组织,即原始的组织思想。
有很大的自发性,缺乏连续性。
权变理论学派的基本观点。
权变理论所要研究的是组织管理中的各种变量以及它们之间的相互关系,它强调的是组织的多变性,并力图了解组织在变化的条件下和在特殊的情境中的运营情况,最终目的是寻求最适合具体情况的组织设计和管理行为。
权变理论的实质是要求组织能够尽可能地做到具体情况具体分析,因人、因事、因不同的情境而采取不同的组织模式和管理方式,而绝非是千篇一律或因循守旧。
科学管理和管理科学是一个含义吗?
①科学管理指泰罗制。
②管理科学有广狭义之分,广义指现代管理的全部理论成果,包括科学管理,而狭义指当代管理理论的一个外派,而管理科学学派,也叫数理学派。
③平常讲的科学管理指用科学方法,包括管理科学的一切方法进行管理,而管理科学才是管理的部分论、技术与方法。
管理科学理论的特点
首先,管理科学学派用系统观点来研究管理问题
其次,力求减少决策的感性程度,而是运用运筹学和系统分析等方法,通过建立数学模型来做出理性决策
再次,管理科学学派要用尽可能少的资源获取最大目标和效果做为自己的宗旨和目的,从而使管理的目的更加明确化、具体化
最后,管理科学学派广泛使用电子计算机
管理科学理论的不足之处
(1)管理科学学派“几乎完全热衷于数学”,甚至认为“如果不能用数学表示它,就说明它没有价值”,事实上很多实际问题并不能完全数量化;
(2)管理科学学派仅从定量的角度分析管理,而没有把握定量技术和定性分析相结合;
(3)管理科学理论对人在企业管理中的重要性重视不够,而实际中人起着决定作用。
管理过程学派的管理思想
管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。
他们认为,管理就是在组织中通过别人或同别人一
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