汽车销售4S店现场5S管理手册Word格式.docx
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2.5S的定义:
区分“要”与“不要”物,并将不要物清除。
3.活动的重点:
①明确定出实施整理的范围;
②规划出不要物的暂放区,明确要与不要的标准;
③通过教育训练让全员了解不要物的标准及整理的概念;
④决定实施整理的时间,并将整理用具提前备妥;
⑤明确每个成员负责的区域,依照标准及范围实施整理;
⑥定期不断实施且定期巡回检查;
⑦整理后,马上进行整顿的工作,二者连续不可分的。
2、整顿
快速整理。
2.定义:
将必要物品定位、定量放置好,便于拿取和放回,排除“寻找的浪费。
①必要品的分类;
②依使用频率决定放置位置与放置量;
③决定放置方式;
④放置区定位划线;
⑤决定每个放置区物品之责任管理者。
3、清扫
打扫干净;
彻底清理场所的垃圾、污垢、异物,使其干净及容易显现问题点,清扫及点检。
3.活动重点:
①规划清扫责任区域;
②管理者示范,树立样板;
③进行例行扫除,清除脏污;
④调查污染源及污染发生对策;
⑤建立清扫基准,规范活动。
4、清洁
不污染;
重复的做好整理、整顿、清扫,形成制度化、规范化,包含伤害发生的对策及成果的维持。
①彻底实施前述3S,并将清扫阶段的问题层别分类;
②针对问题点实施对策,并做成问题改善对策书;
③由专责单位改善的问题点,现场人员一起参与学习讨论;
④制订各类标准书,尤其是安全、品质方面的作业标准应优先制订
5、素养
应表现出应有的礼仪及态度端庄;
遵守规定的事项,并养成习惯;
①不定期循环检查,确保各类作业标准彻底执行;
②整个5S活动成败的关键点:
教育是否彻底、主管是否关心;
③全员对自己应做的事,应有能力自订计划表。
推行5S的目的
1、整齐、清洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客有信心;
同时,由于口碑相传,成为其他公司的学习对象。
2、促成效率的提高
良好的工作环境和工作气氛,有修养的工作伙伴,物品摆放有序,不用寻找,员工可以集中精神工作,工作兴趣高,效率自然会提高。
3改善零件在库周转率
整洁的工作环境,有效的保管和布局,彻底进行最低库存量管理,能够做到必要时能立即取出有用的物品。
工序间物流通畅,能够减少甚至消除寻找、滞留时间,改善零件在库周转率。
4、减少直至消除故障,保障品质
优良的品质来自优良的工作环境。
通过经常性的清扫、点检,不断净化工作环境,避免污物损坏机器,维持设备的高效率,提高品质。
5、保障企业安全生产
储存明确,物归原位,工作场所宽敞明亮,通道畅通,地上不会随意摆放不该放置的物品。
如果工作场所有条不紊,意外的发生也会减少,当然安全就会有保障。
6、降低生产成本
通过实施5S,可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,从而降低生产成本。
7、改善员工精神面貌,使组织活力化
人人都变成有修养的员工,有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识(可以实施合理化建议改善活动),增加组织的活力。
8、缩短作业周期,确保交货期
由于实施了“一目了然”的管理,使异常现象明显化,减少人员、设备、场所、时间等等的浪费,生产顺畅,提高了作业效率,缩短了作业周期,从而确保交货期。
组织保障
“公司现场管理改善暨5S活动推进办公室”的组成和工作职责是:
日常办事机构:
行政人事部
成员单位:
行政人事部财务部销售网络部
市场部售后服务部
工作职责:
①负责公司现场管理改善暨5S活动工作的总体策划、组织推进和跟踪,协调、指导各部门工作;
②指导各部门建立现场管理工作推进体制,完善5S活动管理职能,并指导、检查、监督其有效运行;
③审核各部门5S活动现场管理改善相关的重大固定资产处置、积压、报废、调剂物资处置方案;
④批准并颁布公司现场管理改善暨5S活动有关重大决策、决议;
⑤统一组织各专业对口部门制订现场管理暨5S活动的工作标准、检查方法、考核指标、考核办法以及相关管理规章制度;
⑥定期听取各部门现场管理改善暨5S活动的工作汇报,提出工作指导意见,组织公司现场管理改善暨5S活动的经验交流、评比表彰等活动;
⑦负责定期组织对各部门现场管理改善暨5S活动推进情况及效果进行检查、评价、考核和指导;
⑧负责组织公司现场管理改善暨5S活动的宣传工作,负责公司现场管理改善暨5S活动工作联络和指导工作;
⑨负责组织公司现场管理改善暨5S活动骨干人员的培训工作,指导各部门开展现场管理改善暨5S活动的培训;
⑩完成领导交办的其他工作。
二、总体目标
公司着力开展现场管理改善暨5S活动的总体目标是在公司构建“环境整洁、纪律严明、设备完好、信息准确、物流有序、生产安全”的具有冀东水泥统一形象特征的企业现场环境面貌和员工精神面貌,促使现场管理从“形式化”走向“行事化”,最后向“习惯化”演变,建立保障公司经营目标实现的长效机制。
在具体推行和实施5S的过程中,要以以下八项基本目标为重点:
(一)建立规范的生产管理秩序,强化生产过程的有效控制,巩固生产系统的基础管理平台,全面提升现场整体管理水平;
(二)消除安全生产隐患,创造安全、健康的工作环境,强化员工的安全意识,培养员工的安全预知能力,提升劳动安全管理水平,保障安全生产;
(三)彻底进行厂区和生产现场的环境综合治理,显著改善生产现场的脏乱差状态,提全员环境意识和职业健康管理水平;
(四)杜绝跑冒滴漏,消除各种显性和隐性的浪费,挖潜增效,物尽其用,降低生产成本,降低质量损失;
(五)提高设备的运营效率,杜绝野蛮操作,提升设备维护和保养水平,消除设备隐患,降低设备故障停机率,改善操作环境,延长设备寿命,提升设备利用率,消减运营成本;
(六)规范物资仓储和场内物流系统的现场管理,物流结构合理化(包括物资供应物流、生产物流、厂内销售物流、物资回收物流和废弃物处理物流);
(七)提升员工的职业素质,提高员工的业务素质和操作熟练度,提高员工对现代管理技术的掌握与运用能力,提高员工发现问题和解决问题的能力以及协调与配合能力,养成员工规范做事的良好习惯;
(八)弘扬公司企业文化精神,深化公司企业文化内涵,创建特色的5S文化,提升企业形象和顾客满意度,提升业绩表现。
实施步骤及时间安排
(一)准备阶段
时间:
2011年5月10日至2011年6月1日
要求及内容:
公司及各部门成立“5S推进办公室”,落实人员,明确分工,制订相应的管理制度。
(二)宣传动员阶段
2011年6月2日至2011年6月15日
“5S推进办公室”结合公司实际,在推行5S前,应召开动员大会,介绍5S推进体制、目标、计划及内容。
要大力开展5S宣传活动,5S活动推进办公室要有专人负责宣传工作,部门和班组基层单位要设5S兼职宣传员。
“5S推进办公室”可按以下内容和方式开展5S活动宣传:
②公司将定期报道5S活动的重点工作计划和指导意见,5S活动培训讲座、各部门5S活动动态、先进班组、先进人物和事迹、5S文化活动、5S改善效果对比,有奖征文等。
③5S宣传栏是部门(车间、班组)开展5S活动的阵地,也是一种有效的宣传形式,通过5S宣传栏引导基层员工积极参与5S活动,5S活动推进办公室可定期举行优秀5S宣传评比活动,通报在活动中的重大事例,有效推进基层5S活动的开展。
(三)培训学习阶段
2011年6月16日至2007年7月1日
“5S推进办公室”将分期分批地对5S实施者进行相关知识的培训学习及考核,努力提高5S实施者的积极参与意识和自觉实施的意识,促使公司现场管理改善工作逐步向前推进。
(四)自查自纠阶段
2011年7月2日至2011年8月1日
基层“5S推进办公室”必须按要求组织人员对所辖区域的办公环境、工作环境、设备管理、安全生产、清洁生产、配件储存等方面存在的缺陷,进行自查和登记,按照“急或不急”的原则,制订措施及计划,限期进行有效整改,并将实施情况及时向公司“5S推进办公室”汇报。
(五)检查验收阶段
2011年8月2日至2011年9月2日
在基层“5S推进办公室”实施5S推进工作完成的基础上,公司“5S推进办公室”组织人员对全厂范围内的完成情况进行检查、验收,在验收中对存在问题的工位提出整改要求,限期完成,并将结果纳入考核之列。
(六)评比表彰阶段
2011年9月3日至2011年9月18日
对各部门在5S推进工作中的实施情况进行考核、评比;
根据考核、评比结果,对5S推进工作中涌现出的先进“5S推进办公室”、先进人员、积极分子和有突出贡献的“5S推进办公室”和人员进行表彰奖励。
(七)5S持续推进阶段
时间:
2011年9月18日以后
基层“5S推进办公室”应按照要求,将现场管理改善暨5S工作长期进行下去,坚持持之以恒推进;
公司“5S推进办公室”将对基层“5S推进办公室”的推进情况定期或不定期的进行检查、评比、考核和表彰。
运行保障
公司自本年度开始,将现场管理改善暨5S活动列入对各部门的考核内容,建立工作标准和考核办法,对各部门实施定期检查和考核评价,考核结果与责任人工资的10%挂钩。
各部门推行现场管理改善暨5S活动必须做到五统一,即:
统一思想、统一目的、统一组织、统一标准、统一定义、统一活动。
各部门的负责人要全权负责此项活动,要高度重视组织保障、资源配置,把5S活动纳入到生产活动当中;
中层管理者要全身心投入,改变观念;
强化执行力度,采取有效治理措施,制定阶段性目标计划;
全体员工转变观念,要持有“问题”意识和强烈的改善欲望。
5S基本要求
项目
序号
要求
车
间
及
库
房
1
地面清洁,无垃圾、无杂物,无灰尘、油迹,无凸凹不平,破损及时修补
2
棚顶无蛛网、积灰,天花板无破损,破损的灯具及时更换
3
墙面无明显污渍,无大面积破损,墙边管道、空调干净、无灰尘;
玻璃窗应清洁,损坏的玻璃应及时更换
4
操作区、通道、存货区界线分明。
通道用黄黑警示胶带,存货区用绿白警示胶带,搬运设备存放区用黄色警示胶带
5
警示胶带破损严重、不易辨认时,应重新粘贴;
胶带起皮卷边应及时清剪,防止脱落扩大,必要时补贴
6
洗手间应清洁、无异味、无杂物;
地面无水渍、尿渍;
大小便池内清洁,无积垢;
洗手池边角、洗手池下无积垢,洗手液及时添加。
茶叶漏筐干净。
办
公
环
境
7
办公室内整洁、干净,过道上无杂物
8
文件、档案整齐存放
9
电脑等办公设备无灰尘
10
办公桌上整洁、有序,工作服、帽子、杂物不应放在办公桌上;
办公桌下应无杂物
室外环境
11
大院内无散落的垃圾和杂物,门口、墙边无散落的清洁工具
12
破损的路面、
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