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同他人一同乘坐轿车,那么座次的问题就得讲究。
商务礼仪规定:
确定任何一种轿车上座次的尊卑,应当统盘考虑的有:
谁在开车、开的什么车、安全与否,以及佳宾本人的意愿等4个基本要点。
l.谁在开车。
何人驾驶轿车,是关系座次尊卑的头等大事。
通常认为:
轿车的座次应当后排为上座,前排为下座。
这一规定的基本依据,是因为轿车的前排座,即驾驶座与副驾驶座最不安全。
然而商务人员在应用这一规定时,对“谁在开车”的问题,却不可不闻不问。
(1)所谓轿车座次的后排为上座,前排为下座,实际只是在由专职司机驾驶车辆时,即由出租车司机或某单位的司机开车时。
才是如此。
若是由商务人员的交往对象本人亲自驾驶轿车,即所谓的主人亲自开车时,情况就截然不同了。
(2)在主人亲自开车时,商务礼仪规定:
前排的副驾驶座为上座。
车上若有其他人在座,一般不应当使之闲置。
至少应当推举一人为代表,坐在副驾驶座上作陪,与开车的主人“同甘苦,共患难”。
如果明知故犯,除开车的主人之外,车上只有自
己一个人,却偏要坐到后排去。
那就意味着自己“怕死”,也表示自己对主人极度地不友好、不尊重。
至少,对方也会觉得“待遇”不平等,要不您就跟“打的”一样了。
(3)其实,哪怕乘坐出租车,如果允许,主动在副驾驶座上落座,陪一陪辛苦的出租车司机,也会“与人方便;
自己方便”。
因为对方会意识到您对他的友好与尊重,便不太可能会为难您了。
(4)依照成规,全家外出时,轿车应由男主人驾驶,在其身旁的副驾驶座上就座的应当是女主人。
他们的孩子,则应当坐在后排座位上。
(5)如果主人夫妇开车接送客人夫妇,则男女主人的座次应如前面一样,客人夫妇应当坐在后排。
(6)若主人一人开车接送一对夫妇,则男宾应就座于副驾驶座上,而请其夫人坐在后排。
若前排可同时坐3人,则应请女宾在中间就座。
(7)若主人亲自驾驶轿车时,车上只有一名客人,则其务必应就座于前排。
若此刻车上的乘客不止一人时,应推举其中地位、身份的最高者。
在副驾驶座上
就座。
如果他于中途下车了,则应立即依次类推,“替补”上去一个,始终不许让该座位“空空如也”。
2.开的什么车。
轿车的类型不同,其座次的尊卑自然也不尽一致,这是不言而喻的。
(1)诺乘坐双排座轿车,不论它是美制,即驾驶座居左展是英制,即驾驶座居右,由专职司机开车时,座次的尊卑都应当是:
后排上,前排下,右为尊,左为卑。
具体而言,除驾驶座外,车上其余的4个座位的顺序,由尊而卓依次应为:
后排右座,后排左座,后排中座,前排副驾驶座。
应当特别说明一点,按照国际惯例,在乘坐由专职司机驾驶的轿车时,通常不应当让女士在副驾驶座上就座。
(2)由主人亲自驾驶双排座轿车时,车上其余的4个座位的顺序,由尊而卑依次应为:
副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。
(3)由专职司机驾驶3排7人座轿车时,车上其余6个座位(加上中间一排折叠椅的两个座位)的顺序,由尊而卑依次应为:
后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。
(4)由主人亲自驾驶3排7人座轿车时,车上座位的顺序,由尊而卑依次应为:
副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
(5)由专职司机驾驶,3排9人座轿车时,车上其余(:
乘车商务礼仪)8个座位的顺序,由尊而卑依次应为:
中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座(假定驾驶座居左)。
前排中座。
(6)由主人亲自驾驶的3排9人座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:
前排右座(假定驾驶座居左),前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
(7)在乘坐吉普车或大中型轿车时,由谁开车的问题就不甚重要了。
在吉普车车上,副驾驶座总是上座。
至于其后排座位。
则讲究右高左低。
(8)在大中型轿车上,通常合“礼”的座次排列应当是由前而后,由右而左。
其位次的排列,可由尊而卑依次为:
第一排右侧右座,第一排右侧左座,第一排左侧座;
第二排右侧右座,第二排右侧左座,第二排左侧座;
第三排右侧右座,第三排右侧左座,第三排左侧座;
第四排右侧右座?
?
对于这种礼仪上的座次尊卑,商界人士应当了然于胸。
当然,更为重要的是需要在基本原则的基础上灵活运用。
例如,当您与上司乘坐一辆由专职司机驾驶的双座轿车外出办公事时,虽然后排上坐得下您,但是您还是应当自觉地去前排副驾驶座上就座,而不要在后排与上司一道“平起子坐”。
当然,大家若是以私交的身份一同外出观光游览,那时您坐在后排左座,而请上司坐在后排右座,则是完全可以的。
3.安全与否。
乘坐轿车外出,除了迅速、舒适之外,安全的间题是不容忽略的。
从某种意义上讲,甚至应当将它作为头等大事来对待。
4.佳宾本人的意愿如何。
不是在某些重大的礼仪性场合抛头露面的话。
对于轿车上座次的尊卑,不宜过分地墨守成规。
从总体上说,只在乘车者自己的表现合乎礼仪,就完全“达标”了。
应当说明一点的是,若宾主不乘坐同一辆轿车时,依照礼仪规范,主人的车应行驶在前,是为了开道和带路。
若宾主双方的车辆皆非一辆,依旧应当是主人的车辆在前,客人的车辆居后。
它们各自的先后顺序,亦应由尊而卑地由前往后排列,只不过主方应派一辆车殿后,以防止客方的车辆掉队。
篇二:
商务礼仪之-出行礼仪
商务礼仪之-出行礼仪
乘车与坐车的礼仪,几乎是我们每天生活的一部分,特别是交通繁忙的今天,除了避免交通的混乱之外,更应该注意乘坐各种交通工具的礼仪,以免贻笑大方。
城市中的人们,经常要乘坐地铁、出租车、公交车、火车、飞机等公共交通工具,所以对于行的礼仪一定要随时注意,言行举止应遵守规范。
出门除了注意安全,在接待过程中还要体会与人相处的模式,体谅他人不守规矩的可能性。
乘坐不同的交通工具,需要掌握不同的礼仪规范。
搭乘地铁八项礼仪
地铁在国际大都市的运输工具中占有重要地位。
高峰时段,运输量大,乘客往来匆匆,如遇节假日,人潮汹涌,行进间要特别注意安全。
因此,在车厢内要注意如下礼仪:
一、进入地铁车站后,上下楼梯,靠右行走。
二、搭乘电动扶梯时应面向正确行进方向靠右站立,以免挡到后面赶路的人。
同进,紧握扶手,双脚踏稳立于黄色框线内。
三、若有旅客于电动扶梯上跌倒,旁人要立刻协助按下紧急按钮。
四、按月台指示线,自觉排队。
五、进入车厢,保持安静,手机最好切为静音。
六、礼让老弱妇孺。
七、地铁车厢内不可吃东西或喝饮料,应保持车厢清洁。
八、到站之后,不要争先恐后,要有秩序地先下后上。
乘坐出租相互尊重
出租车是重要的交通工具,尤其是在奥运期间将会扮演非常重要的接待角色。
除了出租车司机的服装最好统一外,还需要培养其简单的外语应对能力,肢体语言等示范教学也需加强,这样可以让第一线的司机给国际贵宾留下最佳的服务印象。
乘坐和驾驶出租车时的礼仪注意事项,大致可以分为下列几项:
一、出租车司机的规范
提供干净整洁的乘车空间,应该是出租车的第一要件。
按表计价则是最基本的服务。
不拒载短程、不故意绕道行驶、不在车内吸烟,都是应有的认知。
司机在车内打手机、态度傲慢,或是故意让音乐声音大作,这些都是不礼貌的行为。
二、乘客搭乘规范
在街头拦出租车的时候,最好能够选择安全适当的地点搭车,不要在马路上随手一招,妨碍交通。
下车时,要提前通知司机准备。
如不知道明确的路径,就不要在车上胡乱指挥。
三、保持适当车速
十次车祸九次快,有些出租车司机为了赶时间,常常会超速驾驶。
乘客不应该一上车就催促司机,给司机造成压力。
雨天带伞或是采买物品、搬运货品时,要注意保持车内的整洁,不要将脏乱物品带入出租车,给别人造成不便。
四、出租车停靠站
有些地区的出租车不可以随意乱停,必须停在停靠站内。
所以乘客应到停靠站等车。
也有地方可以先行预约或是提供车服务,这时也要依照时间和车号特征等,依约在预定地点等候。
当然,如果在街上遇见刚巧下车的出租车,则不在此限。
五、机场出租车须知
机场来往的出租车,必须遵守机场上下客的搭载规范。
有些司机为了招揽生意,会将车驾进机场,这是不合规范的。
在机场出入是否需要加程加价,要依照当地政府的规定处理,不可以私相授受。
对于乘客所指定的地点,驾驶人也不可以因为短程拒载。
六、意外纠纷处理
出租车司机与外宾也许会因为语言不通或沟通不足而发生纠纷,这时应该直接找公安出面协调,或是请涉外部门的人员协助处理,不可因小失大。
公交礼仪谦让为先
一、公交车礼仪
搭乘公交通工具时,要自觉遵守交通秩序,照顾老弱妇孺。
上车后应主动购票,或是自动投币,将准备好的零钱放入投币箱内。
进入车厢内要向里面走,不要站在车门口处,影响他人上下车。
驾驶汽车时,应遵守交通规则,尽量避免按喇叭,尤其是途经医院学校时。
二、大型巴士礼仪
搭乘观光巴士,车上切勿喧哗,干扰司机驾车,危及乘客安全。
保持车内清洁,游览车上不宜吃食物或喝饮料。
与不熟识之男士女士同车,谈话内容宜限于普通应酬性之话题。
车上并非隐密地方,不适合谈论公事或涉及他人隐私之事。
乘坐火车七大事项
火车是便利舒适又准时的交通工具,因此许多人在利用公共交通工具的时候,都会选择火车替代飞机或巴士来乘坐。
要使他人不受妨碍而使大众运输更为顺畅,则应注意下列事项:
一、行李不要太多
火车车厢的空间不大,大件的可以拖运,但要提早抵达车站交运,以免没有足够的时间搬运,造成遗失。
行李必须包扎捆牢,不要堆放在走道上妨碍他人通行,应该放置在自己座位所属的行李架上。
特别是乘坐上下铺时,更应注意不要因为行李问题引起纠纷。
二、对号入座
长途旅行会在火车厢中过夜,应对老弱妇孺礼让,尤其是在卧铺车厢中,应让妇孺老弱睡下铺。
火车车厢有头等、二等、三等,不得越级或占位。
应该依照所给予的座次坐卧,而不可随便更换座位,或者强占他人的位置。
三、车厢内部秩序
车厢为密闭空间,与人交谈应注意声量。
乘坐时间长,旅客间互相聊天解闷是很自然的,但是如果邻座乘客正在阅读或休息,应该避免与之喋喋不休。
谈话音量应该控制,以不妨碍他人的休息为原则。
如携带幼童,则应该限制其随意奔跑或大声喧扰。
四、手机使用规则
火车车厢为公共场所,手机应设为震动,不要干扰到别的乘客。
应答电话时,也要轻声细语,不要讲得让全车厢都听到。
许多国家开始禁止火车车厢内使用手机,只有在特别的车厢内才可以使用手机。
只要上火车之后,就应该自觉,不可妨碍邻座的安宁。
五、车上用餐礼仪
用餐时间应该尽量在自己座位上用餐,食物堆放整齐,餐具用毕要收拾干净。
如果要去餐车进餐,须先订位,待随车服务人员通知后,再赴餐车。
用餐时间不宜过
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