XT701常见问题及其对策文档格式.docx
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XT701常见问题及其对策文档格式.docx
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9、为什么Google的搜索按钮很容易触屏到?
这是方便搜索操作。
10、关机后设置的闹钟还会提醒吗?
11、XT70可以使用手写笔来点击屏幕菜单,或者书写文字吗?
不可以。
XT701只能用手指触摸屏幕的菜单,用手指全屏书写文字。
12、XT701可以直接将内存卡移除吗?
为了使卡里的数据不丢失,应该先确认将内存卡与手机断开连接,具体参考用户手册。
13、XT701使用照相、摄像和录音功能需要插入内存卡吗?
需要
14、手机不开机是什么原因?
检查电池是否松动?
是否电池电量低?
请接上充电器看手机是否进入充电状态?
如果电池消耗过度,手机需要对电池预充电大约半小时,这个时间段手机屏幕不亮,只有屏幕下面的三个主按键灯亮,等预充电完成后手机屏幕才亮,然后手机进入充电状态。
15、手机不能充电是什么原因?
先参考问题上面的不开机问题,看看是否是电池消耗过得?
试试用数据线连接电脑是否能给手机充电?
如果能充电,说明是充电器坏。
如果也不能充电,请联系保修卡上的售后维修中心。
16、手机不识别SIM卡是什么原因?
清洁SIM卡,清洁手机SIM卡触点试试。
是否将SIM卡插错对应的SIM卡槽?
XT800有GSM与CDMA两个SIM卡卡槽。
更换别的SIM卡,确认是否SIM卡坏。
17、手机怎么不能照相与录音?
检查手机是否插入SD存储卡?
18、手机怎么没有信号?
检查手机的双模待机设置是否关闭了SIM卡或UIM卡是否将手机设置为飞行模式,具体操作参见用户手册。
19、手机免提怎么不管用?
手机是否跟蓝牙耳机的其它免提设备连接?
20、为什么手机开机只显示一个感叹号“!
”,但不能开机?
应该是按开机键的同时按住了照相机键,这个时候只需要在按开机键即可。
21、待机画面左右分别有3个屏幕是否能添加?
22、待机时点菜单键后,为什么添加为灰色?
请查看一下,目前所在界面中图标是否已满。
23、待机时点菜单键后,有个菜单叫“搜索”有什么作用?
点击此搜索之后可进入Google互联网搜索栏,方便您随时访问互联网。
24、待机时点菜单键后,有个菜单叫“通知”有什么作用?
点击此通知之后可进入任务栏观看未处理事项。
25、语音搜索功能有什么作用?
语音搜索可以利用Google搜索引擎搜索网页内容和地址路线信息。
目前中文仅支持普通话。
26、请问可支持的Email协议是多少?
Email支持Exchangeactivesync和IMAP4/POP3协议。
27、若设置邮箱后,如何调整下载入手机邮件的周期。
Gmail中无法设置检查邮箱的周期,只能在账户和同步设置中选择是否自动同步。
电子邮件中的配置的邮箱可以在账户设置中设置电子邮件检查频率。
28、邮件的附件能支持多大?
附件的大小仅受限于邮箱的本身限制。
29、若使用蓝牙耳机听歌是否对耳机有要求?
支持A2DP的蓝牙立体声耳机都可以。
30、蓝牙接收文件的默认存储是否能修改?
默认存储位置不能修改。
31、若在电脑中将APK程序在手机中安装,如何卸载?
在设置/应用程序/管理应用程序中卸载。
32功能
如何查看GPRS流量?
手机不支持查看GPRS流量。
33、在使用上网菜单时,是否可实时显示流量?
无此功能。
34、手机支持哪些视频格式及参数是什么?
H.263,H.264(AVC),WMVSP(V7,8,9),MPEG4SP(Lvl3),3GPP
35、屏幕参数材质/分辨率/色素?
3.7英寸480x854WVGATFT
36、CPU速率是多少?
600M
37、丽音功能
设置/通话设置中有丽音功能设定。
38、GPS信息
StandaloneGPS.
39、手机支持文字转语音菜单功能?
目前仅支持英文,中文语音库未来需要从电子市场下载,目前还没有。
40、如何查看手机及内存卡中的文件?
在文件管理器里查看
41、哪些内容会存储在microSD卡中?
音乐、照片、视频会自动存储到microSD卡中
42、如何开关机?
1.开机o按住手机顶端偏右的位置的电源键2.关机o按住手机顶端偏右的位置的电源键o屏幕会弹出菜单o点击关机
43、如何使用触屏功能?
目前手机无法更改触摸屏的敏感度。
1.加锁/解锁触摸屏o点击右上角的开关机键,拖住正在移动的"
圆圈"
到屏幕左下角的位置解锁触摸屏o点击右上角的开关机键把触摸屏锁定2.点击o使用您的手指点击您要选择的图标3.点住/长点o欲打开一些功能/设置,点住或长点某个图标如在待机界面上(主页),长点某个位置打开设置、移动和删除菜单4.拖曳o您可以通过拖拉来移动某个图标如如在待机界面上(主页),长点某个图标/小工具,拖曳到您要移动的位置并释放您的手指即可5.快速拖动o欲快速浏览列表(菜单),拖拉某个图标/文件向上、下、左、右,您可以在触摸屏上进行快速拖动6.重感应o当您旋转您的手机时,您的触摸屏可以旋转到右上方7.主页o点击"
主页"
键从某个菜单或应用程序返回到手机的待机界面/主页上o点住"
键显示最近使用的应用程序,您可以重列表里重新点击打开某一个应用程序8.电源键o欲关闭手机,您可以长按电源键打开电源菜单,选择关机即可o欲更改情景模式(普通、振动或静音),您可以长按电源键打开电源菜单,选择相应菜单即可o欲开启飞行模式,您可以长按电源键打开电源菜单,选择飞行模式即可9.音量键o在待机界面/主页上,可以通过音量键来调整铃音的音量o当正在通话时,可以通过音量键来调整听筒的音量
44、如何自定义手机主页/版面?
1.屏幕方向(旋转手机时自动更改显示方向)o点击菜单键(手机4个横杠图标)o点击设置o点击声音和显示o点击方向2.状态通知栏o右上角的状态提示框可以显示包括时间、电池容量、手机信号等信息3.通知栏o左上角的手机通知栏可以显示包括新短信、错误信息、手机使用情况等信息4.搜索栏o状态通知栏和通知栏下方是Google搜索窗口,您可以输入您需要查找的关键字,并点击搜索进行Google搜索5.版面o手机内置一些版面,让您可以自定义放置一些快捷键或应用程序。
在待机界面/主页上,您可以快速向左/右拖拉进入某个版面6.在主页/版面添加快捷键o在主页/版面的空白位置长点打开相关菜单o在菜单列表里选择您需要添加的快捷键和窗口小部件即可7.桌面o在手机待机界面/主页点击菜单键(手机4个横杠图标)o点击墙纸o在列表中选择您需要的墙纸即可8.移动快捷键o使用您的手指长点某个快捷键直到感应到振动o根据您的需求移动到您所要移动的位置9.删除快捷键o使用您的手指长点某个快捷键直到感应到振动,拖拉到回收箱即可
45、如何使用语音信箱?
方法1:
查看语音信息o当手机接收到新的语音信息,手机的状态栏上会有相应的显示o长按状态栏并使用手指向下滑动打开通知列表o点击新的语音信息听取内容方法2:
查看语音信息o在待机页面触摸拨号图标,长按号码1更改语音信箱号码o如果你想要改变语音信箱号码,按待机页面的菜单键o点击"
设置"
o点击"
通话设置"
语音信箱设置"
o输入语音信箱号码,点击"
确定"
即可
46、如何查看IMEI号码?
o在待机界面/主页点击菜单键(手机4个横杠图标)o点击设置-关于手机o点击状态-查看IMEI方法2:
o进入拨号盘并输入*#06#,手机屏幕上会显示IMEI号
47、如何复制和使用音乐文件?
操作步骤:
将电脑中的音乐传输到手机中:
-需要Microsoft®
Windows®
PC或Apple®
Macintosh®
电脑系统-USB数据线-内存卡-音乐文件存储到内存卡。
手机最大支持32GB内存卡。
我可以使用哪些音乐文件格式?
-手机支持的音乐文件格式:
MP3,M4A,AAC,ACC+,MIDI,WAV,WMA-注意:
手机不支持没有DRM(数字版权)授权的文件。
我可以使用哪些耳机?
-你可以使用国际标准3.5mm耳机,也可以使用蓝牙立体声耳机。
将电脑中音乐文件传输到内存卡。
注意:
您需要遵守著作权相关法规。
-将内存卡插入手机,使用USB数据线将手机与电脑连接。
手机屏幕会显示菜单,选择大容量存储
-当手机为大容量存储状态时,其它功能会被限制使用。
-在电脑中进入可移动设备,即手机内存卡。
在AppleMac电脑系统中,桌面会出现新设备.-拖动文件到新设备中。
-提示:
为了便于管理您的文件,建议设立一个"
Music"
文件夹存放音乐文件.-传输完成后,点击安全删除移动设备.
48、如何从手机传输文件到电脑上?
从电脑中传输文件到内存卡.您需要一台电脑(XP,Vista或MAC),手机,MicroSD卡,MotorolaMicroUSB数据线.1.手机o确认内存卡已经插入手机.o连接MotorolamicroUSB数据线到电脑.o手机屏幕弹出菜单,点击大容量存储.注意:
当手机为大容量存储状态时,其它功能会被限制使用。
2.电脑o双击我的电脑.o双击可移动设备,即手机内存卡.o复制文件到内存卡中.为了便于管理您的文件,建议设立一个"
文件夹存放音乐文件.o完成后,点击安全删除移动设备.
49、如何使用短信息功能?
发送新短信息1.在待机界面/主页点击"
菜单"
键2.点击信息3.点击新短信4.在"
接收者"
一栏输入对方的电话号码5.点击"
输入内容"
输入短信息内容6.点击发送即可发送新彩信(视频、音频或图片)1.在待机界面/主页点击"
输入短信息内容6.点击菜单键(手机上的四个横杠图标)7.点击附加8.点击图片9.点击您需要添加的图片10.点击发送即可接收短信息或彩信1.在待机界面/主页点击"
键2.点击信息3.点击短信息4.点击您的已保存的联系人名称或11位手机号码打开此新信息进行查看
50、如何设定短信息设置?
管理SIM卡里的短信息1.在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序2.点击"
信息"
3.点击菜单键(手机上四个横杠图标)4.点击设置5.点击管理SIM卡上的信息状态栏通知1.在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序2.点击"
3.点击菜单键(手机上四个横杠图标)4.点击设置5.在"
通知"
后打勾即可振动1.在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应用程序2.点击"
振动"
后打勾即可设置短信息铃音1.在待机界面/主页点击菜单栏查看列表里的应
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