全国医院信息化建设标准与规范(试行)资料下载.pdf
- 文档编号:16120231
- 上传时间:2022-11-20
- 格式:PDF
- 页数:172
- 大小:4.86MB
全国医院信息化建设标准与规范(试行)资料下载.pdf
《全国医院信息化建设标准与规范(试行)资料下载.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《全国医院信息化建设标准与规范(试行)资料下载.pdf(172页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
妇幼保健院、专科医院可参照执行。
特别感谢参与建设标准编制的每位编写者,大家不辞幸苦、以严谨负责的态度完成了编制工作。
但因水平有限,仍难免会存在疏忽之处,我们将在未来的工作中结合实际,及时充实更新相关内容,使建设标准更臻完善。
3全国医院信息化建设标准与规范指标体系图41第第一章一章业务业务应用应用一、便民服务
(一)
(一)互联网服务互联网服务一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标具体内容和要求具体内容和要求一便民服务
(一)
(一)互联网互联网服务服务
(1)服务内容基于互联网为患者提供挂号、排队、缴费、信息查询、医患沟通等业务服务。
具备患者门户、预约挂号、挂号查询、院内导诊、检验报告查询、检查报告查询、自助缴费、费用查询、诊断及处方查询、医患沟通等10项功能。
提供挂号、排队、缴费、信息查询、医患沟通等5项服务。
二级医院二级医院具备5项功能、提供3项服务。
三级三级乙等乙等医院医院具备6项功能、提供3项服务。
三级甲等医院三级甲等医院具备9项功能、提供4项服务。
(2)咨询服务为患者和医生架起沟通桥梁,方便患者咨询。
具备健康自述、医疗咨询、家庭健康管理、远程医嘱、健康教育信息推送等5项功能。
通过即时通讯方式实现医患沟通。
支持文字、语音、2一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标具体内容和要求具体内容和要求视频等3种即时通讯方式。
二级医院二级医院具备2项功能、支持1种通讯方式。
三级乙等医院三级乙等医院具备2项功能、支持1种通讯方式。
三级甲等医院三级甲等医院具备3项功能、支持2种通讯方式。
(3)信息查询提供患者查看自己或家属的检查报告单、医嘱信息、诊疗记录、费用记录、医疗服务价格、医疗费用明细清单等信息。
支持号源信息、检验检查报告、医疗费用、疾病诊断及处方、医保政策、医疗服务价格、医疗费用明细清单、药物信息等8项信息的综合查询。
支持挂号、缴费等2种信息自动提醒方式。
二级医院二级医院支持4种信息查询、支持1种提醒方式。
三级三级乙等乙等医院医院支持5种信息查询、支持1种提醒方式。
三级甲等医院三级甲等医院支持6种信息查询、支持2种提醒方式。
3
(二)预约
(二)预约服务服务一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标具体内容和要求具体内容和要求一便民服务
(二)
(二)预约服务预约服务(4)预约内容为患者提供实名制挂号、检查、检验、体检、处置、日间手术、住院等预约服务。
具备包括预约登记、预约取消、预约资源同步、预约资源管理、分时段预约、患者信用管理等6项功能。
提供实名制挂号、检查、检验、体检、日间手术、处置、住院等7项预约服务。
二级医院二级医院具备3项功能、提供3项服务。
三级三级乙等乙等医院医院具备4项功能、提供4项服务。
三级三级甲等甲等医院医院具备5项功能、提供5项服务。
(5)预约签到支持人工、自助机、移动终端、医院范围内自动签到等4种签到方式。
二级医院二级医院支持1种签到方式。
三级三级乙等乙等医院医院支持2种签到方式。
三级三级甲等甲等医院医院支持3种签到方式。
4(三)就诊(三)就诊服务服务一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标具体内容和要求具体内容和要求一便民服务(三)(三)就诊服务就诊服务(6)挂号方式实现医院号源统一管理,对医院内网预约平台和互联网预约平台的号源进行实时同步,支持网络、电话、窗口、诊间、社区等5种挂号方式。
二级医院二级医院支持3种挂号方式。
三级三级乙等乙等医院医院支持4种挂号方式。
三级三级甲等甲等医院医院支持5种挂号方式。
(7)排队叫号提供门诊分诊、检验、检查、取药、门诊治疗、体检等排队叫号服务。
提供门诊分诊、检验、检查、取药、门诊治疗、体检等6项排队叫号服务。
支持居民健康卡、身份证、手工录入等3种签到方式。
提供等候时间、顺序号、等候人数等3项信息提醒。
二级医院二级医院提供3项服务、支持1种签到方式、提供1项信息提醒内容。
三级三级乙等乙等医院医院提供4项服务、支持2种签到方式、提供51项信息提醒内容。
三级三级甲等甲等医院医院提供6项服务、支持3种签到方式、提供2项信息提醒内容。
(8)自助服务为患者提供全流程的就诊自助信息服务。
具备自助设备支持居民健康卡发放、自助设备自助打印、信息查询、自助挂号、自助缴费、自助导航、室内定位、自助单据打印、自助点餐、货币真假识别等10项功能。
提供医院简介、就医指南、建立患者基本信息及标识(居民健康卡等)、充值支付、挂号、门诊电子病历打印、检验检查报告查询打印、胶片打印、出院记录打印、住院证明打印、费用明细打印、医疗费用查询、就诊信息查询等13项服务。
二级医院二级医院具备5项功能、提供8项服务。
三级三级乙等乙等医院医院具备6项功能、提供9项服务。
三级三级甲等甲等医院医院具备7项功能、提供10项服务。
(9)便民结算为患者提供诊间结算、床旁结算、移动支付等费用结算方式,鼓励使用居民健康卡。
6具备身份识别、费用结算、移动支付、扫码支付、医保结算等5项功能。
支持居民健康卡、身份证等2种身份证件识别方式。
支持城乡居民医保、城镇职工医保、商业保险等3种医疗保险。
二级医院二级医院具备2项功能、支持1种身份识别方式、支持城乡居民医保和城镇职工医保结算。
三级三级乙等乙等医院医院具备3项功能、支持2种身份识别方式、支持3种医疗保险结算。
三级三级甲等甲等医院医院具备4项功能、支持2种身份识别方式、支持3种医疗保险结算。
(10)支付方式为患者提供多种费用结算方式。
提供现金、支票、银行卡、居民健康卡、社会保障卡等5种途径。
支持人工柜台、自助机、移动支付、网上支付等4种方式。
二二级医院级医院提供2种支付途径、支持2种支付方式。
三级三级乙等乙等医院医院提供3种支付途径、支持2种支付方式。
7三级三级甲等甲等医院医院提供4种支付途径、支持3种支付方式。
(11)智能导诊通过自助机、移动终端以人体图、症状列表等形式提供就诊科室、医生建议。
具备智能导诊知识库、智能科室推荐、智能分时排序、专家推荐等4项功能。
提供人体图、症状列表等2种疾病自测途径。
二级医院二级医院推荐要求。
三级三级乙等乙等医院医院具备1项功能。
三级三级甲等甲等医院医院具备2项功能、提供1种途径。
(12)院内导航通过专用固定终端或移动终端为患者提供医院范围内的智能导航。
具备地点标注、线路图标注、目的地导航、信息提醒、预期步行时间、支持室内3D和室外地图、最优路径算法和提示、室内室外定位功能切换、室内3D图像处理等9项功能。
提供医院范围内包括车位定位、地图导航、科室分布导航等3项智能导航服务。
8(四)信用(四)信用服务服务一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标具体内容和要求具体内容和要求一便民服务(四)(四)信用服务信用服务(14)实名认证对患者身份进行实名认证。
具备线下认证、线上认证等2项功能。
支持居民健康卡、身份证、社会保障卡、银行卡等4种类型证件。
二级医院二级医院具备1项功能、支持1种证件。
三级三级乙等乙等医院医院具备1项功能、支持2种证件。
三级三级乙等乙等医院医院具备4项功能、提供1项服务。
三级三级甲等甲等医院医院具备6项功能、提供2项服务。
(13)患者定位提供婴儿、丧失自控能力等特殊患者的定位服务。
具备包括定位对象坐标信息获取、支持室内3D和室外地图、室内室外定位功能自动切换、患者定位信息自动提醒、偏离报警、电子标签防破拆实时报警等6项功能。
三级三级乙等乙等医院医院具备3项功能。
三级三级甲等甲等医院医院具备4项功能。
9一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标具体内容和要求具体内容和要求三级三级甲等甲等医院医院具备2项功能、支持2种证件。
(15)信用管理具备对预约挂号后未就诊、诊疗后未付费等2类患者实行信息管理。
三级三级乙等乙等医院医院具备1类管理功能。
三级三级甲等甲等医院医院具备2类管理功能。
(五)陪护(五)陪护服务服务一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标具体内容和要求具体内容和要求一便民服务(五)(五)陪护服务陪护服务(16)陪护范围提供患者陪护预约服务,包括诊疗预约、检查、检验、处置等4项陪护服务。
三级三级乙等乙等医院医院提供2项服务。
三级三级甲等甲等医院医院提供3项服务。
(17)陪护管理具备实名制管理、人员数量、服务能力、服务状态、资质管理等5项管理功能。
10一级指标一级指标二级指标二级指标三级指标三级指标具体内容和要求具体内容和要求二级医院二级医院
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 全国 医院 信息化 建设 标准 规范 试行
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)