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当年我一路跑到波士顿去接受Tim的面试,面试结束以后,他问我知不知道要怎么回家,我说我是打车从火车站来公司的,但回去的话我想要坐地铁。
结果Tim没给我指路,而是对我说我陪你走过去吧!
堂堂CEO肯定有很多重要的事情要做,但在我婉拒之前,他就已经拿好外套按下电梯按钮了。
Tim对这件事已经一点印象都没有了,但是我还是记忆犹新。
那天我在他办公室待了三个小时,但只有在那个时间点,我感觉自己从他身上学到了很多。
仅仅是他陪我走到地铁站的那么几分钟,我看到了他对待同事的方式,也看到了他会是一个良师益友。
人们在说到领导力的时候总会觉得谦逊是一个弱点,其实不是这样的。
表达谦逊的方式有很多种:
你可以欢迎他人的反馈,承认自己的错误,或这仅仅是平等地对待他人。
这些在员工眼里都是优点而不是缺点。
慷慨地分享自己的资源,而非中央集权
有句话说:
只谈情怀不谈钱的老板,都不是好老板。
员工为了什么工作?
钱、经验、人脉、未来。
除了工资,如果一个老板能在诸如资源、信息上能够跟大家进行分享,跟着他一起干活准没错,更不要说只有你能帮助员工们更好地完成他们的工作,整个团队一起取得更好的成果了。
以身作则:
身体力行,成为楷模
6点起床冥想;
天天早上坚持健身,每年参加几次半马;
正直,善于总结思考,不断学习;
不断修正自己,吸收他人的长处;
精力充沛,随时可以找到他;
Tim是每个下属的人生导师。
真正的好领导敢于承认自己的不足
表现得像一个百事通的领导,往往会剥夺了员工思考和成长的机会。
真正的好老板愿意承认自己不知道所有的事情,相应的员工也会更尊重Ta。
放下架子,学会用提问去激发员工的创造力,而不是一直都高高在上。
做任何决策都能透明化
每做一个决定而不解释它们背后的风险时候,就会显得独裁和任性。
但如果解释清楚的话,即使员工不完全认同,他们也会更有效地执行它,因为他们明白你为什么做出这样的决定。
一件事情全权授权后绝不会再干涉
发封邮件,发一条微信世上总是不乏爱干预下属的工作的老板。
然而,这种微过度干预很可能让员工产生逆反心理,也会增加不必要的工作负载。
普通管理者看经验,高阶管理者看态度
经验可以去攒,态度却是无可替代的。
对于真正优秀的领导来说:
工作候选人在过去做过什么不重要,重点是他们是否有态度和基本技能,这是决定他们未来包括你的未来的重要因素。
尽人事、听天命,99%的人把重点放在后半句,但是态度过人的那些,往往会把重点放在前半句。
果断决策,远离选择恐惧症
老板最忌讳选择恐惧症沉迷于这种二选一的游戏会使你的决策过程浪费很多时间。
你最好做个足够好的决策,而不是等待在现实世界中出现一个过于理想化的完美决定。
管理人而不是数字
传统的商业思维看重结果,一切以数据说话。
然而,为了获得更好看的数字,好老板真正正确的做法是与员工多交流,并帮助改进他们的工作表现。
比如使用OKR或KPI来进行考核,使用简单的指标,让员工们能够一眼了解,并直接与你鼓励的行为挂钩。
将员工不能直接改善的工作指标,从考核方案中划掉。
公平公正不偏心
这一点说得容易做起来难。
人心都是肉长的,老板偏心某个员工是很正常的现象。
但作为领导者,尽量规避这种情况,因为偏心会使其他员工意志消沉,因为他们知道他们和被偏爱的人相比不那么重要,也会觉得自己的努力不会得到回报。
教会员工设置不同优先级
整体优先的概念,比其他任何事情都重要。
但对于每个员工,他们自己的第一要务是自己的业绩达标,有时候难免与大方向冲突。
好老板应该让他们明白最重要的任务到底是什么,好让一个团队往同一个目标齐心协力努力。
保持平和,不拿员工出气
人都有沮丧崩溃的时候,但如果在下属面前爆炸或说出伤人的话,也许会创造出永不愈合的伤口。
员工不是老板的出气筒,如果你能够示范他们如何在危机中平静下来,一定会比公开宣泄更有效。
相信员工的直觉,给予充分信任
老板们有做冒险之举的特权,但员工们在做决定时往往被要求要理性要分析数据。
如果员工们也被允许去相信他们自己的直觉呢?
有一次我帮Tim准备一个演讲,当时已经到了最后一刻。
但我总觉得哪里不太对,犹豫了好一阵子以后,我给Tim发邮件表示我想做一些大改动。
制作幻灯片需要时间,Tim背这个演讲也需要时间。
他的回复很简单:
相信自己的直觉。
尽管只有7个字,但它是我收到过最有意义的工作邮件。
Tim不仅给了我自信,他还让我知道在一起共事了几个月以后他也相信我的直觉。
你可以相信你自己的直觉,但你相信别人的直觉吗?
展现出那种对别人的信任可以使员工的自信与技能产生一个涟漪效应。
在这家公司,哪怕一个员工觉得一句话里面的一个词不对,领导真的也会改。
因为我感到自己很被信任,我很少觉得我是为老板打工的,我更觉得我们是战友。
一个好的老板应该是怎样的?
我想无非是曾国藩说过的这句话:
轻财足以聚人,律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。
这才是一个真正老板的标准。
关于企业励志文章:
2016中国管理圈儿的10大关键词
1、创新创业
创新创业:
向专业极客型与跨业平台型两个极端快速延伸
2016年,创新创业大潮会趋于理性,发展趋势将向专业与跨业两端快速延伸。
极客型的专业聚焦、微制造和小众服务会快速发展。
与此同时,在更大的时空和产业间进行整合的综合服务型公司和跨业融合智能型产品和服务会以更快的速度发展。
由此,基于技术创新的创业渐成主流。
2、O2O
O2O:
无边界管理的兴起
随着O2O的超速发展,以及无边界跨时空的实时线上管理体系的快速建立,跨功能跨边界管理体系进一步发展,而无边界管理也将会迅速兴起。
企业管理将在更大范围打破原有企业中等级森严、信息不对称的功能边界,依靠更动态化的组织模式和无边界的实时沟通方式,走上灵活主动、不拘一格的分布式、自组织、高动态的发展之路。
3、全球运营
全球运营:
合规化管理成为底线
随着企业运营全球化的深入,全球反对商业腐败力度将全方位加强,亦成为发达国家企业抵御中国企业迅速崛起的重要武器(如TPP)。
中国企业将在全球运营管理合规化方面,面临更多实质性的规制和挑战。
在全球更多区域一体化的规制环境下,商业价值观体系在实务中表现为更具体的全球性规制体系,亦在践行社会责任方面提出更高的要求,企业运营管理合规化已经成为新的商业底线。
而在不完善的法制环境下、野蛮生长模式中成长起来的中国企业,将面临成功进入全球运营平台后新的重大挑战。
4、兼并收购
兼并收购:
产业发展过拐点后的必然浪潮
作为经济发展的基本规律,产业在高速发展后经历拐点而进入有节制的减速增长期,产能过剩和同质化竞争成为典型表现。
中国现阶段大多数产业已进入此状态,是谓新常态。
促进企业倒闭、重组、更新的兼并收购浪潮将一浪高过一浪。
由此,去产能的关键在于能否做到优胜劣汰。
产业界对既非传统职业经理,亦非创业人才的兼并收购专业人才的需求将日趋高涨。
5、互联网金融
互联网金融:
新的造血与血液循环机制
2015年,互联网+与传统金融的碰撞实质性地加剧,利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的互联网金融呈爆炸性增长。
一时间泥沙俱下,大喜大悲之事频发。
而在国家对互联网+的战略支持与传统金融变革的进一步加强下,2016年,互联网金融的管理问题将超越互联网本身,对信用杠杆、金融风险分担及管控机制等将进一步激起对金融企业管理基础性的反思和创新。
6、商务分析
商务分析:
基于大数据与云服务的商务行为精准分析
随着移动互联网的发展,提升生产力的重心开始从人与设备转向即时的数据和信息的商务应用,而迅猛发展的人工智能(机器学习)又在所有领域快速缩短了从认知信息到采取行动之间的距离。
大数据与云服务的全面渗透,不断摧毁以往建立在信息不对称之上的赢利模式。
由此,商务分析(BusinessAnalytics)成为新商业生态系统中对泛在的、在线的、流动的数据进行商业行为和沟通分析的需求迅速上升。
而它又有别于以往的数据分析和组织行为分析,成为新经济生态体系中企业获得商业成功的关键。
7、认知
认知:
行为、神经、基因等底层管理科学研究与应用进入新阶段
随着生理、心理实验技术与手段的进步,管理者对人和组织的科学认知深入到新的发展阶段。
从行为到神经,乃至到基因的研究成果和应用,进一步加深了对不以人的意志为转移的人的行为规律的认知。
这使得组织与个人管理绩效的提升机制发生了根本性的转变。
从根本上,改变了以往通过经验和抽样统计分析而预测客户行为、分工协调员工组织行为,来提升组织绩效的惯例。
加上机器学习、语音识别和自然语言处理等认知技术的迅猛发展,组织绩效的改进机制势将发生根本性改变。
8、翻转课堂
翻转课堂:
师生关系的巨变
传统的以知识传授为主的教学模式将被彻底颠覆。
移动互联网的普及,使得静态知识的获得成本剧降为零。
静态知识成为即插即用的公共物品。
学生到学校参与学习的目的与意义,从被动的知识获取,转向主动的、师生互动的知识共创和创造性应用。
尤其是商学院的MBA/EMBA学生所带入课堂的知识往往已经超前于现有的理论知识。
新的信息技术手段又进一步加速了师生互动模式的变化。
教师的职责乃至商学院的角色,都将向成为激发潜能、创造新知、创新应用的平台转变。
9、中国式管理
中国式管理:
源起中国的企业管理体系全面崛起
三十余年来,中国企业在三重变革中崛起:
从农耕文明向工业文明的变革、从区域运营向全球运营的转进、互联网革命的兴起。
这种特殊的情景加之中国五千年文明的积淀和有机更新,使得源自中国的全球性公司以及各种隐性冠军企业以极其独特的方式自立于世界企业之林。
在西方人开始刮目相看的同时,亦让人感受到东西文明的冲突和融合所产生的成果,让人目眩,亦让世人纳闷。
各界所著知其然各类书籍大量涌现,而知其所以然的兴趣油然而生,这类研究是学界趋之的必然。
针对中国企业管理实践的新兴管理理论,这些系统性研究和成形恰逢其时,势将影响世界。
10、范式转变
范式转变:
管理理论的基础,开始在动摇中艰难更新
从上述九大变化中可见,眼下的社会变革是一场深刻的系统性变革,即:
范式的转变。
个人的创造力将得到极大的解放,组织的边界和定义在改写,泛在的价值创造网络将抹去传统生活与工作的边界。
基于专业分工的学习效应和规模经济性法则,正在更大范围内被颠覆。
对组织和个人价值创新机制的重新认识进入混沌期。
尽管新理论的形成和被公认尚待时日,但是传统的、被以往的管理学者们奉为圭臬的管理原理和规则已经被彻底改写。
如何打造狼性团队
一、找准定位
作为团队的领导,首先要找
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