助理电子商务师模拟试题Word文档下载推荐.docx
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D、ISSN码
9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于()服务。
CP109
A、网络导购
B、在线调查
C、安全确认
D、客户论坛
10、具有实时服务客户功能的是()。
BP120
A、病毒性营销传播
B、在线咨询服务
C、在线导购服务
D、网络广告
11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是()业务。
AP131
A、特色服务
B、商务服务
C、家庭银行
D、网络支付
12、客户服务的()指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。
CP105
A、时效性
B、双向互动性
C、无形性
D、不确定性
13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是()。
DP119
A、视频聊天
B、邮件辅助
C、传送文件
D、远程协助
14、()属于第三方支付平台。
CP134
A、京东商城
B、微信
C、支付宝
D、网络银行
15、()是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。
BP149
A、电子签名问题
B、网上无形财产保护问题
C、网上支付问题
D、电子合同问题
16、《统一计算机信息交易法》属于()。
AP150
A、电子合同法
B、域名保护法
C、电子签名法
D、电子支付法
17、一般用于栏目中的内容页面属于()页面。
AP7
A、拐角型
B、标题正文型
C、左右框架型
D、上下框架型
18、()是应用最广泛的网页布局工具。
CP11
A、应用层布局
B、应用框架布局
C、应用表格布局
D、DIV+CSS网页布局
19、()具有直观、形象的特点,可以为单调的文字信息增添活力。
CP16
A、标志
B、网页主图
C、图形按钮
D、背景插图
20、构成网页动画的基本单位是()。
CP22
A、属性
B、时间
C、帧
D、标签
21、目前Cookie最广泛的应用是()。
AP25
A、记录用户登录信息
B、购物车
C、安全站点设置
D、IP地址设置
22、()是整个页面设计的关键。
CP9
A、整体造型
B、第一屏
C、页头
D、导航栏位置
23、“层”在Dreamweaver中指的是()。
DP10
A、HTML页面
B、框架
C、表格
D、CSS样式代码
24、<
body>
标签的()属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
DP24
A、bgcolor
B、bgproperties
C、background
D、alink
25、HTML文件通过标准化的()对网页内容进行标注。
CP26
A、Form
B、css
C、Tag
D、file
26、每一个网页表格都以()标签起始。
DP41
A、<
form>
B、<
input>
C、<
html>
D、<
table>
27、HTML文件中的注释语句为()。
BP38
;
-->
!
?
/-->
28、数据定义语言即()。
BP46
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
29、()是指避免了用户各自建立应用文件,维护了数据的一致性。
AP45
A、数据库减少冗余
B、数据库集中控制
C、数据库数据共享
D、数据库数据独立
30、()为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
DP53
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、IIS
31、行业动态类信息应根据()进行归类。
AP69
B、关键词
C、重要性
D、趣味性
32、引发人们的情感,色彩搭配合理的图片,属于信息的()。
BP71
A、实用性判断
B、趣味性判断
C、时效性判断
D、权威性判断
33、()可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处。
A、系统管理员
B、栏目编辑
C、签发编辑
D、记者编辑
34、()是压缩软件。
A、Excel
B、WinRAR
C、ASP
D、PPT
35、制作商务网站信息标题,首先要(),这是制作标题的前提。
BP76
A、考虑标题结构
B、对信息内容精读
C、将信息内容分解
D、把信息内容提炼
36、()平台以人脉关系为基础。
BP84
A、WIKI
B、SNS
C、论坛博客
D、邮件列表
37、关于计算机专业及业余爱好者的主题是()。
CP92
A、news
B、alt
C、comp
D、soc
38、()可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
BP105
A、word
B、Excel
C、SPSS
D、SQL
39、()密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
CP114
A、序列
B、分组
C、对称
D、公开
40、PGP的()特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。
BP122
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容性
41、()凭证是为网络上下载的软件提供凭证。
AP134
A、软件
B、个人
C、企业
D、银行
42、()服务于持卡消费。
AP151
A、SET证书
B、SSL证书
C、VPN证书
D、IP证书
43、CAWI属于()。
DP159
A、站点浏览
B、电子邮件
C、随机IP
D、视讯会议
44、()涉及了广告策略的分析。
BP161
A、经济环境研究
B、营销因素研究
C、用户及消费者购买行为研究
D、市场需求研究
45、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
BP176
A、随机样本
B、过滤性样本
C、选择样本
D、调研样本
46、()以年轻用户最多。
BP195
A、安全需求层次市场
B、社交需求层次市场
C、尊重需求层次市场
D、最低层次市场
47、为了产品优惠打折而购买商品体现了消费者的()。
CP200
A、惠顾购买动机
B、感情购买动机
C、理智购买动机
D、逻辑购买动机
48、登录付费分类目录属于()推广。
AP208
A、搜索引擎
C、资源合作
D、信息发布
49、()是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量增加贡献率的重要指标。
AP212
A、引导点进率
B、附件点进率
C、反馈率
D、邮件开信率
50、针对新客户设计的FAQ,以()为目标。
CP253
A、激发购买需求
B、提供技术细节
C、提供新产品的维修注意事项
D、提高用户忠诚度
51、对于求新心理的网络客户,商品描述中应突出()等字眼。
AP256
A、时髦
B、实惠
C、耐用
D、低档
52、解释澄清客户投诉应()。
CP265
A、尽可能的道歉
B、批评产品
C、不与客户争辩
D、直接反映到相关人员
53、()是企业客户资产中最稳定的部分。
AP279
A、重要客户
B、主要客户
C、关键客户
D、普通客户
54、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定,应()。
BP273
A、通过线下营销提高网站信任度
B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣
D、提供多种支付方式
55、季节因素分析属于()分析。
DP290
A、区域布局
B、产品线
C、价格体系
D、整体销售
56、()对主导价位区间的趋势进行分析。
BP290
A、价格-区域分析
B、价格-产品分析
C、产品-区域分析
D、区域-产品分析
57、供应商的基本准则里,最重要的因素是()。
AP300
A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
58、采购标书中的投标有效期应保证到签约后()个工作日。
DP303
A、7-14
B、15-18
C、20-25
D、28-30
59、工艺流程及检验标准应在()中进行阐述。
CP302
A、投标人须知文件
B、招标邀请函
C、标书技术要求文件
D、投标书格式文件
60、()属于绩效管理的方法。
AP316
A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
二、多选(每题1分,共40分)
1.国内域名申请可以通过()办理。
BCDP20
A、新浪网
B、中国万网
C、中国频道
D、中国互联网络信息中心
2.资金流主要发生在资金的转移过程中,包括()。
BCDP37
A、预付
B、付款
C、转账
D、兑换
3.B2C电子商务的特点包括()。
ACDP39
A、支付或转账金额较低
B、个人网店方式经营
C、有利于企业降低销售成本
D、用户数量巨大
4.博客营销的特点包括()。
ABCDP61
A、内容题材和表现形式灵活多样
B、具有较大的自主性
C、易于被持续发现和长期阅读
D、吸引关注同样话题的人群
5.网络数据库营销的独特价值有()。
ABCP66
A、动态更新
B、客户主动加入
C、改善客户关系
D、多媒体效果
6.物流信息管理包括()。
ABCDP85
A、信息政策制订
B、信息规划
C、信息搜集
D、信息传递
7.物流信息交换服务包括()。
ACP87
A、物流文献交流
B、物流数据处理
C、物流数据共享
D、物流系统开发
8.采用条形码输入方法具有()等特点。
ABCDP97
A、灵活实用
B、输入速度快
C、可靠性高
D、信息采集量大
9.网络客户的服务内容包括()。
ABCP108
A、客户注册
C、网络导购
D、了解全过程信息
10.网络技术改变客户服务的特征包括()。
ABCDP112
A、降低服务的不可感知性
B、突破服务时空的不可分离性
C、提供相对规范、统一的服务
D、改善服务的不可储存性
11.FAQ的种类包括()。
ABCP124
A、针对潜在客户设计的
B、针对新客户设计的
C、面向老客户设计的
D、面向特殊人群设计的
12.第三方支付的特点有()。
ABCDP134
A、支持各大银行卡和信用卡
B、支付平台手续费标准统一
C、确保商户在后期服务
D、作为中立方具有公信度
13.网络银行的特点有()。
ABCDP129
A、无分支机构
B、开放性与虚拟化
C、智能化
D、以已有业务处理系统为基础
14.认证机构的功能包括()。
ABCDP147
A、对买卖双方交易进行监督管理
B、提供交易各方身份验证
C、保存登记者公开密钥
D、颁发电子证书
15.网页布局的原则有()。
ACP8
A、平衡性
B、保持对称
C、对比性
D、采用一种样式
16.关于网页图像外形传递效果,描述正确的有()。
CD
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