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档案和访谈。
9、客户需求驱动原则指的是基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略。
10、企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。
11、物流的规划需要从需求开始,分析需求的方式分为定性和定量两种,定性的分析常用到EIQ分析法。
12、设计物流中心网络是,必须在企业物流服务水平设定的前提下进行。
13、库存管理的目标是在保持客户服务水平的前提下实现成本最优化。
14、运输是库存控制的最基本要素。
15、订货频次和订货批量是决定库存水平的非常重要的因素。
16、库存策略的不同直接影响着运输策略的决定。
17、企业在每年的年初确定当年的盘点计划指的是动态循环盘点(错)
18、外购存货需要根据各种制造成本确定商品的成本价格,相当于进价。
19、设定库存周转目标,单个商品的周转低于目标。
20、订单存货是根据预测,保持库存的稳定性;
仓库存货是需求驱动。
21、限量促销订货相对比较简单,只要足额即可,零售企业使用相对较少。
22、库存记录的准确性直接影响订货的准确性。
23、盘点的主要目的是确定库存信息的准确性,从而获得财务报告,在仓库运作中能够做出准确的货物补充决策。
24、VMI是在JMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利、责任平衡和风险共担的库存管理模式。
25、ECR的推广对象主要以快速消费品和食品杂货为主。
26、一般而言,企业库存水平越低,盈利便越多,对市场条件变化的反应能力便越强。
27、用于获得地域专门化和分离作用的最低库存根据企业运作过程的变化而变化。
28、在交货前,在途库存依然属于企业所有。
29、库存服务成本属于订货成本。
30、当需要量相对较小且无规律时,往往使用时间序列批量技术。
31、销售物流服务是围绕市场需求,为顾客提供满意的产品和服务的活动。
32、产品从生产企业运送到消费者或客户手中所经过的路线及经营结构叫做直接销售物流渠道。
33、KPI指的是企业关键绩效指标。
34、订单处理的原则要遵循优先处理订货量小,相对复杂的订单。
35、确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆()
36、MOQ代表经济订货批量。
37、满足率是对产品可得性最准确的衡量指标。
38、每一个企业需要根据自身的实际情况选择合适的销售物流渠道,目前较多的是间接销售物流渠道。
39、订单管理需要综合平衡成本和服务制定合理的订单原则。
40、配额系统用于处理需求与供给脱节的情况。
41、客户满意度是销售物流服务评价指标的概括性指标。
42、销售物流的主要职能是将货物进行短暂储存并进行处理配送。
43、运输是在经济合理区域范围内,根据客户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配,并按时送达制定地点的物流活动。
(错)
44、流通加工是生产加工在流通领域的延伸,也是延迟理论在物流的实现。
45、水产品、肉类、蛋类的保鲜、保质的冷冻加工属于为适应多样化需求的流通加工。
46、流通加工属于生产管理,与运输、储存等流通环节的管理区别较大。
47、交叉理货适用于规模不大的可预测商品,要求建立配送中心,确保出货两个方面的运输都能获得规模经济。
48、扫描法的目标是使所有车辆的行驶总里程最短,并且为所有站点提供服务的卡车数量最少。
49、退货逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上的各节点企业。
50、无论是退货物流还是回收物流,其返回的方式都与送货流程相反。
51、混合策略包含两个层次一是配送方法上的合并,二是共同配送。
52、流通加工的对象是原材料、零配件、半成品。
53、一般零售企业、电子商城、家电属于小批量、多批次配送。
54、多落点的直接运送又叫送奶路线的运送。
55、物流外包是指销售企业为集中精力增强核心竞争力,而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托与专业的物流公司运作。
56、选择第三方物流供应商时,应避免仅选择一家物流供应商承担外包物流业务。
57、对企业内部组织结构的调整是外包顺利实施的重要保证。
58、电子商务=网上信息传递+网上交易+物流配送。
59、B2B即网上商城。
60、网上商城不受场地和货架的限制。
二、单选题
1、()是企业物流的一个重要环节,它与企业的销售系统配合,共同完成产品的销售任务。
A.供应物流B.生产物流C.销售物流D.回收物流
2、销售过程中的物流活动。
具体是指将产品从下生产线开始,经过包装,装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程,这称为(
。
A.生产物流
B.销售物流
C.采购物流
D.回收物流
3、除了供应物流可以被看作是企业物流与社会物流的衔接点以外,()也是。
A.销售物流B.回收物流C.生产物流D.废弃物物流
4、下面选项中()是指品种出货数量。
A.EN统计B.EQ统计C.IQ统计D.IK统计
5、物流信息系统的层次结构中(
)管理的重点是绩效跟踪和评估。
A.作业系统
B.管理控制
C.决策分析
D.战略规划
6、下列选项中()符号代表射频识别技术。
A.RFIDB.RFC.AS/RSD.WCS
7、下列选项中()物流规划原则具有基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同的销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略的特点。
A.客户需求驱动原则B.多样化细分原则C.延迟原则D.标准化原则
8、下列选项中()找出物流网络中仓库的数量、规模和位置,使得通过该网络运送所有产品的固定成本和线性可变成本在下列条件约束下降到最低点。
A.多重心法B.Cluster法C.混合-整数线性规划
9、下面选项中()指的是商品品项或种类。
A.(E)B.(I)C.(D)D.(Q)
10、下面()不是物流中心网络设计所关注的方面。
A.确定合适的数量B.确定位置C.确定配送策略D.确定成本
11、配送中心仓库外场地的安排,车辆等待、站台的安排等,提高货场内车辆周转指的是()。
A.货场管理B.客户管理C.配送和运输系统D.客户管理
12、下面选项中()是通过在生产作业之间储存在制品,在单一的制造厂内最大程度地提高作业效率。
A.地域专业化B.平衡供求C.安全库存D.分离
13、下面选项中(
)是连续检查库存,降低到订货点水平R时开始订货。
订货后使最大库存保持不变,即为常量S。
A.(R,Q)B.(R,S)C.(t,Q)D.(t,S)
14、当采购的产品项目不太昂贵,需要量相对较小且无规律时,使用下列哪种技术()。
A.批量对批量B.定期订货批量C.时间序列批量D.部分期间平衡法
15、下列选项中()是真实记录每批次的货物成本,出货和进货成本,适合数量少而价值大的货物。
A.平均成本法B.特定成本法C.先入先出法D.后入先出法
16、VMI指的是()。
A.供应商管理库存B.联合库存管理C.有效消费者反应D.自动补货程序
17、向供应商发出采购订单而进行的各种活动的费用指的是()。
A.缺货成本B.在途库存持有成本C.订货成本D.变动成本
18、下列哪一项不属于库存合理化的标志()。
A.质量B.库存数量C.库存持有时间D.管理E.地区分布
19、主要检视商品流在整条供应链中的效率指的是()。
A.有效供给B.整合需求导向的供给C.供应策略与能力D.操作最佳化
20、某仓库商品A的经济订货批量为300箱,已预测的年度使用量为2400箱,则订货间隔期是()。
A.2个月B.1.5个月C.1个月D.3个月
21、仓库中物品的成本是最早获得物品的成本,发出物品均按最近活动物品成本计价指的是()方法。
A.先入先出法B.后入先出法C.平均成本法D.特定成本法
22、下列选项()属于销售物流客户服务的交易后要素。
A.产品跟踪B.产品可替代性C.技术服务D.系统柔性
23、下列选项(
指在订单实际履行前所进行的各项工作。
A.订单履行B.订单录入C.订单传输D.订单准备
24、下列选项()用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
A.满足率B.发出订货的完成情况C.运作速度D.灵活性
25、下列选项()很多企业还在使用,但存在传输订单不清晰,供应商需要专门的系统录入人员,差错率高。
A.传真机B.网络订单C.EDI订单D.数据电话
26、下列选项中()是指配送业务由企业自营和外包相结合。
A.混合策略B.差异化策略C.合并策略D.延迟策略
27、下列选项中(
)
是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。
28、快速消费品的定制捆绑促销包装属于()。
A.定制加工B.分装加工C.组装加工D分选加工
29、()是物流的基本功能之一,也是物流增值服务的一部分。
A.流通加工B.配送C.运输D.库存
30、下列选项中()反应了流通加工后单位产品的增值程度。
A.品种规格增加额及增加率B.新增出材率C.新增利用率D.增值指标
31、下列选项中()按配送物品的种类和数量来进行区分的。
A.加急订单配送B.小批量、多批次配送求C.定时配送D.定量配送
32、()属于多个起讫点的路径规划。
A.Floyd算法B.单纯形法C.扫描法D.节约法
33、产品特征不同,顾客的服务水平也不同指的是()策略。
A.混合策略B.差异化策略C.合并策略D.标准化策略
34、下面哪一项()属于流通加工的特点。
A.加工成都是复杂的、完成大部分加工业B.加工目的为了交换、消费
C.附加价值是创造价值和使用价值D.加工程度是简单的、辅助性、补充加工
35、礼品的拼装包装属于()。
A.加工和配送相结合B.加工和配套结合
C.加工和合理运输结合D.加工和合理商流相结合
36、下列选项中()是在地图或方格图中确定所有站点(含仓库)的位置。
A.节约法B.扫描法C.单纯形法D.表上作业法
37、下列选项中()是交付原则。
A.(Q)B.(C)C.(D)D.(S)
38、下面()不是在选择物流外包之前应建立的选择标准。
A.企业规模B.质量标准C.持续改进能力和能动性D.价
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