企业人力资源管理师三级考试真题及答案1答案Word格式文档下载.docx
- 文档编号:16111464
- 上传时间:2022-11-20
- 格式:DOCX
- 页数:37
- 大小:364.62KB
企业人力资源管理师三级考试真题及答案1答案Word格式文档下载.docx
《企业人力资源管理师三级考试真题及答案1答案Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业人力资源管理师三级考试真题及答案1答案Word格式文档下载.docx(37页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
98.ABC,3199.ABC,43100.CD,59101.ABC,66~67
102.AD,69103.ABCE,70104.ABCDE,74105.ACE,85
106.ABCD,116107.AC,123108.ABDE,136109.ABDE,145
110.ACE,148~149111.ABCDE,162112.ACE,168113.CDE,177~178
114.ACD,189115.ABCD,206116.ABC,211117.ABCDE,215
118.ABCE,228119.ABCE,253~254120.ABE,272121.ACDE,277
122.ABE,278123.ABCDE,282124.ABD,289125.ABCDE,311
一、简答题:
1.岗位规范的定义和主要内容(10分)(P4~5)
答:
概念:
岗位规范亦称劳动规范,岗位规则和岗位标准,它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为,素质要求所作的规定。
(5分)
内容:
(1)岗位劳动规则:
时间规则,组织规则,岗位规则,协作规则,行为规则,(2分)
(2)定员定额标准(1分)
(3)岗位培训规范(1分)
(4)岗位员工规范(1分)
2.说明绩效面谈的种类(10分)(P184)
按具体内容可分为
1、绩效计划面谈;
初期,让其了解考评内容(2.5分)
2、绩效指导面谈;
中期,指出问题和缺点并指导其改正(2.5分)
3、绩效考评面谈;
末期,告知优缺点使其正确认识自己(2.5分)
4、绩效总结面谈:
束后,结果反馈给员工并提供申诉机会,同时为制定新的绩效管理制度提供依据。
(2.5分)
二、计算题(本题1题,共20分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)(P82)
某公司拟招聘两名工作人员,表1是人力资源部通过笔试进行初选之后,对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分,以及A和B两位岗位素质测评指标的权重(w1)。
请根据表l的数据,分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。
(20分)
表1
项目
知识水平
事业心
表达能力
适应能力
沟通能力
协调能力
决策能力
甲
0.9
0.5
1
0.8
乙
0.7
0.6
丙
丁
权:
A岗位
重:
B岗位
解:
甲的综合得分:
0.9+0.5+1+1+0.8+0.9+1=6.1
乙的综合得分:
0.7+1+0.5+0.6+1+0.8+0.9=5.5
丙的综合得分:
0.8+0.8+0.7+0.8+0.8+1+0.8=5.7
丁的综合得分:
1+0.9+1+0.9+0.7+0.7+0.9=6.1
甲对A岗位:
0.9×
0.8+0.5×
0.9+1×
0.7+1×
0.8+0.8×
1+0.9×
0.6+1×
0.7=4.62
甲对B岗位:
0.9+0.5×
1+1×
0.8+1×
0.9+0.8×
0.9+0.9×
1=5.53
乙对A岗位:
0.7×
0.7+0.6×
1+0.8×
0.6+0.9×
0.7=4.76
乙对B岗位:
1+0.5×
0.8+0.6×
1=5.17
丙对A岗位:
0.8×
0.9+0.7×
0.7+0.8×
0.6+0.8×
0.7=4.25
丙对B岗位:
1+0.7×
1=4.60
丁对A岗位:
1×
0.8+0.9×
0.7+0.9×
0.8+0.7×
0.7=5.78
丁对B岗位:
1=5.64
根据权重W1计算结果乙和丁两名候选人,符合录用条件。
三、综合分析题
1.(P214)
(1)薪酬调查。
选择本行业,即本地区竞争对手企业进行薪酬调查。
一般企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。
(2分)
(2)岗位分析与评价。
工作岗位分析是企业人力资源管理的重要基础和必要前提,它是对企业各个岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、劳动环境,以及承担该岗位所需的资格条件等进行系统分析和研究,并制定出岗位规范和工作说明书的过程。
(3分)
(3)明确掌握企业劳动力供给与需求关系。
了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性,如果供大于求,薪酬水平可以低一些;
如果供小求,薪酬水平可以高一些。
(4)明确掌握竞争对手的人工成本状况。
为了保持企业产品的市场竞争力,应进行成本与收益的比较,通过了解竞争对手的人工成本状况,决定本企业的薪酬水平。
(5)明确企业总体发展战略规划的目标和要求。
企业薪酬管理的目的是为了实现企业战略,为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素,薪酬管理原则的制定应以企业战略为转移。
应该掌握企业战略规划的以下内容:
1)企业的战略目标,即企业在行业中的定位目标、财务目标、产品的市场定位等;
2)企业实现战略目标应具备的,以及已具备的关键成功因素;
3)具体实现战略的计划和措施;
4)对企业实现战略有重要驱动力的资源(人、财、物);
明确实现企业战略时需要的核心竞争能力;
5)根据企业战略,确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论;
确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论。
(6)明确企业的使命、价值观和经营理念。
企业价值观和经营理念统领企业的全局,指导着企业经营管理的诸多方面,对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大的影响,其中最主要的是企业对薪酬作用、意义的认知,它要通过薪酬形式向广大员工传递何种信息和指引,同时薪酬也反映企业对员工特征、本性和价值的认知程度。
(7)掌握企业的财力状况。
根据企业战略目标、企业价值观等方面的总方针和总要求,从企业的财务实力的状况出发,切实合理地确定企业员工的薪酬水平。
(8)掌握企业生产经营特点和员工特点。
企业生产经营特点和员工特点也会影响企业薪酬管理。
如果企业是劳动密集型企业薪酬。
2.
(1)(P313~314)
1)李某的要求中部分是有法律依据的。
2)李某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据。
3)李某要支付安家费明有法律的依据不予以支持。
(因李某是外地人,不存在安家之事,所以不能享有此待遇。
)(2分)
4)李某要求一次支付58万抚恤金是无法律依据的。
(2)答:
1)因工负伤被鉴定为四级,应退出生产岗位,终止劳动关系。
发给工伤伤残抚恤金证件。
2)按月发给伤残补助金,李某为四级工伤,抚恤金标准为本人工资的75%(3分)
3)发给一次性伤残补助金,李某为四级工伤,可得到18个月工资的伤残补助金。
4)患病按医疗保险有关规定执行,对其中由个人负担的部分有困难时,由工伤保险基金酌情补助。
3.(P163)(20分)
起草入职培训制度时,应当主要包括如下几个方面的基本内容:
(1)培训的意义和目的;
(2)需要参加的人员界定;
(3)特殊情况不能参加人职培训的解决措施;
(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者);
(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);
(6)入职培训的方法。
(参考答案)答:
某电信公司培训方案:
⒈ 了解大学生入职的职位的岗位要求。
2.制定入职大学生培训目标内容:
(1)有关公司领导介绍公司基本概况和企业文化。
(2)对不同职位的新入职员工进行制度培训。
(3)对新入职员工进行技能岗位培训。
1)培训师由部门主管或副主管进行教授。
2)入岗后有老员工传帮带。
(4)职业生涯管理培训。
3.培训资源。
4.培训场所和设备。
5.培训时间、考核方法。
6.学习期间的纪律(不能迟到、早退、有事要请假)
7.上课要遵守课堂纪律,禁止吸烟,关闭手机、(可将放置在震动),但是课上不能打电话,或接听。
2009年5月人力资源管理师三级考试真题(参考答案)
员工工资总额
社会保险费用
福利费用
教育费
住房费用
招聘费用
解聘费用
532
151
59
13
28
10
7
1AP2739AP868DP18497ABCDP25
2BP3540BP1769AP19798BCDEP47
3DP6241DP2670DP20799ABDEP49
4BP7542DP3071AP210100ABEP59
5BP8143BP3272AP214101ABCDP67
6BP2244AP3773BP218102ABCDEP70
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业人力资源 管理 三级 考试 答案