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企业文化篇
核心价值观:
做受人尊敬的企业,做受企业尊敬的人。
愿景:
让企业成为客户的骄傲,员工的家园。
使命:
打造**最具创新竞争能力和盈利能力的******有限公司。
企业形象:
有格调有品位,从精致到永恒。
经营理念:
诚信为本,宾客为尊,行以精致,唯求永恒。
作业准则:
思善意,行善事,追善本,得善果。
****12字工作方针:
真实简单自然健康快乐成功
真实
[辞海定义]:
跟客观事实相符合,不虚假;
真心实意、确切清楚。
[********阐释]:
在工作中求真务实,不弄虚作假,用真情、真心、真意服务每个客户;
不推诿,不回避,不退缩,全力奉献真真实实的服务。
生活中用真实情感回报身边每个人,享受真实的自我,活出自已真实充实的每一天。
简单
不复杂;
头绪少。
把复杂的事情简单化,把繁琐的事务精简化,每个步骤的工作都按标准化进行流程处理,减少不必要的环节,让每个工作任务都完成到极致,用最少的投入成本,产生最大的回报效益,把简单的工作踏踏实实做好,就是不简单。
自然
不勉强,不拘束,不呆板。
面对困难,勇于挑战;
面对任务,自信淡定;
面对成绩,谦虚和谐;
面对未来,拥有信心。
面对一切事务,不勉强,不拘束,不呆板,用辛勤的汗水浇灌现在,用智慧的思想规划未来,用自然平和的心,感恩世间一切。
健康
一是表示人的一切生理机能正常,没有疾病或缺陷,身强体壮;
二是用以形容其他事物正常而没有缺陷。
锻炼健康的体魄,磨炼坚韧的意志,修炼智慧的心智,提炼美好的人生。
扫除一切可能产生隐患的环节,杜绝一切可能产生缺陷的工作,让不健康不和谐的心态和情绪远离我们,把每一天都和健康紧密结合在一起,让拥有健康人生的我们,创造健康有序生机勃勃的事业。
快乐
欢乐,指感到幸福或满意。
学习掌握知识,以更好的了解和应对这个世界;
坚守道德,为了不伤害别人;
承担责任致力事业,证明自己能力和社会价值;
善待别人,别人快乐我们也快乐。
不去比较,比较是痛苦抑郁的本源;
学会面对和解决,解决才是上策。
学会解脱,以获得心灵的宁静、自由、积极、超脱。
成功
成就功业、政绩或事业,获得预期的成效和结果,达到目的。
到达成功的方法只有一个,那就是先得学会付出常人所不能付出的东西!
平庸者并非缺少努力,而是缺少目标,失败者不是没有行动,而是动作太迟。
成功的每个环节都要滴水不漏。
让我们用成功达成自己理想,获得人生自信,实现人生价值,用“真实、简单、自然、健康、快乐”的工作,获得人生的成功。
********做人三有原则:
工作有声有色、生活有滋有味、做人有情有义
有声有色:
热爱工作热爱岗位,实现个人理想,实现人生价值。
工作不仅仅为了生计,更为了我们内心深处的需求。
即使无人欣赏,无人激励,无人唤醒,只能自我欣赏。
有滋有味:
让生活过得有味道,生动有趣,读点书,逛个街,买件新衣服,做个新发型……尽力让我们工作之外的生活有“滋味”。
有情有义:
对他人有感情,懂得付出。
与家人朋友相处中尽显我们的真情实意,让温情滋润他人,让温暖拥抱他人。
以下为****市********有限公司的经典文化语录和行为规范:
********员工10条:
1、请注意自己的着装和形象,认真做眼保健操和工间操,坚持“不可一周不锻炼”,争取23:
00之前上床睡觉,中午有条件时午休半小时,重视劳逸结合,爱惜自己的身体。
2、请善意提醒身边同事改正不良行为,义无返顾毫不留情面地向运管举报和投诉重大违纪行为。
3、请牢记同事关系道德,为组织与和谐的公司做贡献,用感恩的心对待同事、对待客户、对待身边每一个人、对待国家与社会。
4、请主动地把你的客户服务到尽善尽美,同时把你们的客户开放给其它团队,积极地把服务导入给你的客户,为客户带去更多的贴心,爱心。
5、请把为客户创造价值当作职业宗教来信仰、来恪守。
6、就坚持每天访问公司论坛,了解公司动态和同事情况,及时响应公司的号召、反馈同仁的求助,积极发言和分享。
7、请跟自己立下一个约定:
违纪零纪录。
8、请认真学习和执行公司精神,并提出具体的改进建议。
9、请会自我管理,平衡好事业、家庭和健康。
10、请不要抱怨和发牢骚,踏实干,拒绝浮躁,拒绝速成,深蓄厚养,厚积薄发。
********管理人10条:
1、要为********注入基业长青的组织灵魂。
2、管理层要把********的组织管理搞实在、搞细致了。
3、管理层,对待员工要尊重信任和关怀,带领全体员工要为达标努力工作。
4、传递信息、说事论人、必须基于事实、实事求是,一定要客观地看待自己、他人和事件,严禁带着主观臆断、个人情绪和私人动机。
5、必须坦诚相待、精诚团结、主动拥抱,严禁互不买账相互拆台。
6、认真履行职责,实实在在地追求工作效率、拿出工作结果,严禁敷衍塞责、糊弄对付,严禁工于应酬、以取悦同事为能事。
7、学会意见公开,对公司、对工作、对事件、对某种做法、对某种现象、对领导班子成员,如果有意见,必须对当事人或责任人说出来,坦诚沟通,不能窝在心里、形成对当事人或责任人的偏见和情绪。
因同事纠纷而产生的气恼,日清日毕,绝不过夜。
8、不折不扣地执行公司的规章制度,以身作则。
9、热爱公司,热爱团队,热爱家人,热爱自己。
10、事情用心就会简单,真实意义上的简单就是不简单。
********道德底线:
1、经营活动:
员工不得超越本职业务范围,开展经营活动。
未经公司授权或批准,不得从事下列活动:
以公司名义考察、谈判、签约;
以公司名义提供担保、证明;
以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
代表公司出席公众活动。
2、负责范围:
每位员工的工作必须对上级和下级负责,必须对客户及相关业务负责。
3、投资行为:
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法投资活动。
但禁止下列情形的个人投资:
直接参与公司经营业务相冲突的项目;
投资于公司业务竞争对手的项目;
可以职务之便向投资对象提供利益的项目;
以直系亲属名义从事上述投资运作。
4、兼职:
员工未经公司书面批准,不得擅自在外兼任获取薪金的工作。
禁止下列情形的兼职:
利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;
兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手;
所兼职的工作构成对本单位的商业竞争;
因兼职影响本职工作或有损公司形象;
主管级及以上员工兼职。
5、利益:
(1)员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。
只有在对方馈赠礼物价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方的业务关系的前提下,才可在公开的场合加以接受。
(2)员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,禁止以贿赂及其它不道德的手段取得利益。
未经所在单位负责人书面批准,不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位中,安排亲属、提供或接受劳务或技术服务。
(3)员工不得利用内幕消息,在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益,或为他人谋取利益。
员工不挪用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己个人消费。
6、佣金和回扣
员工对外业务联系活动中,遇业务关联单位给予的回扣、佣金等,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本;
严禁个人侵吞。
7、交际应酬:
公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不铺张浪费。
严禁涉及违法及其他不良行为。
内部的接待工作,提倡热情简朴,不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,应谢绝参加,包括但不限于:
过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;
设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动;
邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
8、商业机密和保密义务
公司用于经营的、已获得专利或未获得专利的技术性或非技术性资料均系公司商业秘密或保密资料(以下合称“商业机密”),是公司的财产。
上述商业机密包括但不限于:
材料、工具、设备、设计、工艺、公式、项目、产品、成本、财务数据、推销计划、报表、客户和供应商名单或商业预测。
员工有义务保守公司的任何商业机密。
(1)除因公司经营活动需要,并得到公司授权以外,员工不得透露或使用公司商业机密。
在员工受雇期间和之后,未得公司的事先书面批准,员工不得直接或间接向任何人透露或提供任何公司商业机密,或在公司以外场合使用该商业机密。
在任何情况下,员工均应最大努力保护并防止任何无关的人员知晓或获得公司的商业机密。
(2)在未经事先书面同意前,员工应防止非相关人员进入任何正在使用相关技术的工作场所。
离职时,员工应交出掌握或保管的所有公司的相关材料,包括个人笔记和复印资料等。
(3)员工在受雇期间独自或共同完成的任何设想、专利计划、实施项目、发明创造及改进等职务行为,无论是否公布,都是公司的财产。
9、保护公司资产
(1)员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品、消费券等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
(2)员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备、工具设备、办公设备等,不准违反使用规定,做不适当之用途。
沟通、咨询、建议、投诉方式:
1、人力资源部电话:
***********
2、客服电话:
**************
3、人事部经理信箱:
**********************
4、其它沟通平台:
1、公司网页:
*************************
2、微信交流:
*****************
规章制度篇
员工资料:
涉及到员工姓名的公司资料、文件等均以员工身份证姓名为准,员工不得私自更改姓名。
如需更改,当事人需向人力资源部提交新身份证原件。
试用:
新员工试用期一般为1~3个月,试用期最长不超过六个月。
转正:
试用期满,由员工本人填写《员工转正评估表》与试用期工作小结,经上级考核和部门经理(各事业部另需提交事业部负责人的意见)评估后,交人力资源部备案、复核及报批,通过后可转为正式员工。
25日以后上报的《转正评估表》,将在下一个月份进行审批。
工资:
公司每月的15日为发薪日,发放上个月的月薪。
发薪日如遇节假日或特别情况,则顺延。
如员
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