客运企业服务质量承诺文档格式.docx
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管理。
四、客运管理人员要对客运车辆营运证件进行不定期的检查,
证件不全的要求其尽快补办方可营运。
坚决杜绝假线路牌和无证营运
行为的发生。
五、客运管理人员要检查督促车站对所有车辆实行日常例检,
坚决杜绝客运车辆带“病”运行。
严禁车站超员售票和超员放车,督促车站加大对“三品”的检查
力度。
督促车站和客运车辆配齐消防灭火器材。
把安全事故消灭在萌
芽状态,真正做到防患于未然。
六、督促客运经营者按时足额投保,从而增强广大客运经营者
的抗风险能力。
七、必须把责任从岗位落实到人,实行谁签字谁负责制度。
延安宝塔区永顺汽车运输有限责任公司
安检科工作制度
一、在经理的领导下进行工作。
二、宣传贯彻国家关于《安全生产法》的方针、政策、法律、
法规,修订完善本公司安全生产管理的具体规章制度。
建立健全安全
生产目标考核制度,强化措施,落实责任。
三、定期组织开展安全生产的检查、评比和表彰工作,积极
组织开展各类安全竞赛活动,坚持开展业务培训,提高安一管理人员
业务素质。
四、负责管理营运车辆的户籍和驾驶员户籍,并根据经营者
申请,做好车辆的造型、转出、转入的把关工作,负责营运车辆有关
营运证件的办理发放工作。
五、负责对公司营运车辆施行技术管理、机务调度管理,负
责公司车辆例检、季检、年检工作,负责制定车辆二级维护计划并组
织实施,并对维护质量进行监督,建立健全,车辆技术档案和单车台
帐,对营运车辆发生的技术责任事故进行调查分析,并做出处理意见。
六、负责上岗驾驶员技术培训考核、年审、资质审查考核工
作,并办理准驾证等有关证件。
七、对重、特大事故及时赶赴现场,调查事故原因,协调事
故的处理,对事故人员和有关责任人及时提出处理意见和整改措施。
八、负责公司营运车辆的投保,续保以及事故案卷的整理、
审核、报送、索赔工作。
负责公司抵偿车辆,内保业务的日常工作。
:
:
二:
九、"
提出安全基金的使用意见,监督使用,并做好安全基金
的清理、清收工作。
十、按时准确向上级填报安全生产事故统计报表。
十一、完成领导交力的其它工作。
安检科长职责
在公司经理领导下工作:
一、认真贯彻国家安全生产的方针、政策法规,积极组织安全
人员学习安全知识,不断提高安全意识。
二、严格执行安全营运的各项安全制度,监督全公司车辆进行
强制二级维护作业。
三、不定时带领安全人员,上路检查公司车辆的安全状况。
四、严格把公司车辆的保险情况,确保车辆达到足额保险。
五、组织建立安全生产档案,做好安全生产的各种原始记录,
制度和完善于驾驶员安全营运责任制。
六、严格把关驾驶员的资质审查考核聘用等。
七、安排公司的安全评比、表彰活动,推广安全营运的先进经
验和事例。
生产
成情
经营科职责
一
一"
经营
四、
况,
心
刀
发
按公司总体发展规划,做好公司年度经营工作的计划安
根据经济的发展,搞好市场调查,积极拓展新的经营领
积极提长合理化建议,完善公司的经营工作,使公司的
姜
口。
协助公司经划检查各科室、下属单位的生产经营计划完
现问题及时纠正。
安全员工作职贡
一、在科长的领导下进行工作。
二、认真执行国家政策法令和公司各项规章制度,坚守工作岗
位,遵守劳动纪律。
三、积极参加各种政治业务学习,不断提高职业道德水平和业
务能力。
四、深入基层对驾驶员逆行安全宣传教育,提高驾乘人员的安
全意识。
五、及时赶赴事故现场,协助进行事故的调查处理,降低安全
四项标准。
六、完成领导交办的其它工作。
车辆管理制度
一、认真学习、贯彻执行有关部门对车辆管理的各项规定,
并结合公司的实际情况对车辆合理使用、有效管理,确保安全营运。
二、车辆购进后,向公司缴纳风险抵押金,公司指定人,核
对发动机、车架号码、办理相关证件,并详细登记造册。
三、建立单车档案及其相对应的驾驶员安全技术档案,档案
中应载明车辆和驾驶员违章、肇事的时间、地点和处理结果。
四、·
公司对营运车辆进行定期自检,自检合格后方可上路参
加营运。
未到修理厂进行二级维护或不合格车辆不得参加营运。
五、公司所有营运车辆,应坚持"
三检"
原则,定时按季度
保养,同时认真参加每年的车辆年审工作。
六、营运车辆外出包车,应进明去向,报请公司同意,经公
司备案后方可外出。
否则,一切责任自负。
车辆安全营运制度
一、本公司驾驶员要牢固树立"
预防为主,安全第一"
的思想,
坚持"
三捡"
原则,每日必须对车辆的轮胎、制动器、·
转向器、雨刮
器、喇叭、后视镜及灯光装置等进行严格检查,凡不符合规定、要求
的车辆一律不准营运。
二、经营人所招聘的驾驶员必须征的公司同意,到公司办理备
案、聘用手续等。
不得将车辆私自交给无准驾手续的驾驶员驾驶,否
则,一切责任由经营者自负。
三、安全行车,遵守交通法规,听从交警、运政人员指挥;
在
营运中不得超速、超员鸡客货混装;
坚决杜绝"
三品"
等危险物品上
车。
四、凡参加营运车辆,必须保持车辆技术状况良好外,还应保
持车内车外整洁、卫生,司乘人员必须做到遵纪守法、服从管理、举
止文明、衣着整洁、安全正点、·
服务优质,不倒卖旅客。
五、车辆的服务设施要齐全,营运手续要妥善保管,不得转借、
涂改,线路牌必须按规定位置安放,并保持其清晰可见。
六、本公司车辆必须按时参加公安及运政部门的年检、年审。
对因保养不善而发生事故的车辆,公司将对其停运整顿。
延安宝塔区永顺汽车运输有限责任
百
盯
L
么
驾驶员岗位标准
准
应知驾驶员岗位责任制的主要内容:
I、保证安全行驶5、爱护车辆设备
2、完成营运任务6、努力钻研技术
3、保证服务质量7、认真交接班
4、遵守行车纪律8、搞好团结协作
应知驾驶员安全服务村准的主要内容
1、精力集中
2、按规定时速运行
3、安全礼让
4、行车平稳
5、进出站安全
6、按规定站点停靠
7、停稳开门
8、关好车门开车
9、车辆整洁
10、不越站、不甩客、不超员
应如风、雾、冰、雪的特点与措施
1、风雾特点:
风雾大、视线差、看不清乱穿插、顶风摆、把龙划。
处
理措施:
减速行、开雾灯、勤鸣笛、距离看不见及时停。
2、冰雪特点;
行人跌饺、汽车打滑、自行车滑倒。
处理措施;
车速慢、
禁滑行、放宽横行间隔、防侧滑、采用制动、避免急刹车。
车辆"
(出车前、行驶中、收车后)检查主要内容:
1、机油、燃料、水
2、灯光、喇叭、电瓶
3、刮雨器
4、各种仪表
5、轮胎螺丝及气压
6、气泵
7、脚、手制动
8、方向盘及横、直拉杆
9、车辆设各(标志、反光镜、座位)
10、车身外部及玻璃
一下
朽
容
内
目
项
秸
应知
@
2
应会
延安宝塔凶永顺汽车运输有限责任公司
做冬季车辆发动工作:
1、加热水预执发动机;
2、放入空档,先用手摇柄发动机若干转
3、踩下离合器,关阻风门,打一次马达(不超过5秒种)
4、发动后不猛轰油门
5、气压上升到0·
45咖pa(4·
5公斤/厘米)方可起步
6、起动后缓行半公里
发现车辆的不正常现象
1、油、气、电路的异常现象
2、仪表不正常及异常现象
3、方向、制动及安全方面的异常现象
根据路面特点和交通情况,掌握中速行驶,安全礼让
1、掌握车速,掌握危险地段,通过繁华地段,拐弯、交又路口及要道
口时,要提前减速,注意车辆行人动向,做好一看一慢三通过。
2、安全礼试上,保持前后车的安全距离,超车看车并没有,会车看车
尾,让车要让道,让速对同方向和小客车要一让到底。
在风雾私冰雪安全行驶
1、掌握风雾、冰雪的安全特点
2、掌握风雾、冰雪的安全措施
1.
2.
4.
有牢固的安全思想
有高度的政治责任感和职业道德
有自觉遵纪守法观念,执行调度命令
有良好的驾驶作风,安全行车
有旅客至上,服务第一的原则,正班、正点运行
有敢干同违法犯罪行为作斗争的思想
标
|||||
4
5
6
驾驶员安全工作制度
一、公司客车驾驶员应持有驾驶员从业资格证。
具有准驾车
型五年以上驾龄。
安全行车十万公里以上,并经公司审核,登记注册
备案后,方可驾驶本公司车辆。
二、驾驶员应合理安排休息时间,保证充足睡眠,调整精神
状态,不得带情绪上车,不得带病驾车,停车途中应思想集中,为确
何安全,每天驾驶时间不得过长,长途驾驶有轮换司机。
三、驾驶员必须保证车辆完好,无故障隐患,确保燃油、水、
机油正常;
各胎、灭火器、防滑链,随车工具等应完好有效。
四、·
驾驶员必须协同乘务员做好"
上车的查堵工作,
不能有任何侥幸心理,消除事故隐患于萌芽状态。
五、驾驶员必须协同乘务员做到旅客乘坐合理有序,禁止超
员、超载、不允许出现客货混装情况。
六、驾驶员必须遵照公安及运管部门的有关规定并结合各
自所营运的线路路况以及气候条件合理先择行车速度,禁止超车行
驶。
"
」主
延安宝塔区水顺汽车廷输有限贝任公司
一、营运客车驾驶员应具有五年以上驾龄和十万公里以上
安全行车经历。
持有从业资格证。
牢固树立"
安全第一"
的思想,规
范地遵守交通规则,应本着人民的生命财产高于一切,严格遵章守纪,
途中不得将车辆交给无证及证不符的人员驾驶。
二、按时参加公司和交警部门组织的安全教育培训,讲究交
通
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