企业人力资源管理师考试(四级)培训PPT文档格式.ppt

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，为职业道德试题；

其中其中22部分，综合和个人表现部分。

部分，综合和个人表现部分。

必须及格。

在答职业道德题目的时候，不要想在答职业道德题目的时候，不要想哪个才是正确答案，也许每个答案都是哪个才是正确答案，也许每个答案都是合理，说得通的，合理，说得通的，不要根据我们的生活不要根据我们的生活常理去思考。

要从人力资源的角度出发，常理去思考。

要从人力资源的角度出发，也就是从人或者管人的角度思考，而不也就是从人或者管人的角度思考，而不是从物或者管物的角度出是从物或者管物的角度出发，因为你这发，因为你这是在考人力资源管理师，而不是考其他是在考人力资源管理师，而不是考其他的资格证。

的资格证。

职业道德复习提要，有时间看一下职业道德复习提要，有时间看一下职业道德复习提要，有时间看一下职业道德复习提要，有时间看一下l第二部分第二部分：

为理论知识试题，包括为理论知识试题，包括单选（单选（26-8526-85，共，共6060道，只有一个答道，只有一个答案正确的）；

多选（案正确的）；

多选（86-12586-125，共，共4040道，道，22个或个或22个以答案正确），每小个以答案正确），每小题都是题都是11分；

这一部分答案非常肯定，分；

这一部分答案非常肯定，不容考量。

不容考量。

基础知识复习提纲基础知识复习提纲l第一部分：

职业道德，第一部分：

职业道德，其实可以不用看得太多，其实可以不用看得太多，只要以一个只要以一个“优秀公民来优秀公民来“来要求自己。

来要求自己。

l第二部分：

理论知识第二部分：

理论知识单选相对简单；

多选较难，做一篇非常重要，单选相对简单；

多选较难，做一篇非常重要，不要太求速度；

做好后不轻易修改答案。

不要太求速度；

看清题目，如下面看清题目，如下面”不正确的是不正确的是“，下面不包，下面不包括的是，请同学务必看清题目。

括的是，请同学务必看清题目。

不空题，争取拿每一分。

这一部分总共考试时间才这一部分总共考试时间才9090分分钟，有钟，有125125道题目，平均做一道题包道题目，平均做一道题包括涂卡所分配的时间差不多括涂卡所分配的时间差不多4040秒钟。

秒钟。

而涂卡要求是比较细心的，总共涂而涂卡要求是比较细心的，总共涂下来差不多要花费下来差不多要花费20-3020-30分钟，所以分钟，所以容同学思考的时间不多，内容要比容同学思考的时间不多，内容要比较熟识。

（总分较熟识。

（总分88折）；

折）；

不展开阐述；

卷册二：

专业能力（技能）卷册二：

专业能力（技能）l历年考试题目历年考试题目：

技能考试题目技能考试题目及答案及答案第一部分第一部分基础知识基础知识按照书本进行复习，原则上按照书本进行复习，原则上划书本，考试形式全部以选择划书本，考试形式全部以选择（单项或是多项）题形式出现。

（单项或是多项）题形式出现。

第二部分第二部分教程教程按照书本进行复习，结合：

按照书本进行复习，结合：

考试指南习题、历年考试题型考试指南习题、历年考试题型讲解；

包括考试所有题型讲解；

包括考试所有题型第一章第一章人力资源规划人力资源规划1、请简述工作岗位写实的基本程序？

（、请简述工作岗位写实的基本程序？

（11分）分）（2007/5）教程：

教程：

P28-312、请简述企业组织信息采集的程序？

（、请简述企业组织信息采集的程序？

（8分）分）（2007/11）教程：

P2-3分析：

分析：

（1）同学要注意答案中的大点，小点根据理）同学要注意答案中的大点，小点根据理解去写；

解去写；

（2）按条理去写，字迹清晰。

）按条理去写，字迹清晰。

（3）相关同类问题：

企业数据采集的方法）相关同类问题：

企业数据采集的方法（P3-6）二、计算题二、计算题（本题共（本题共（本题共（本题共2222题，题，题，题，10/1510/1510/1510/15分；

先根据题意进行计算，然后进行分；

先根据题意进行计算，然后进行必以分析，只有计算结果没有计算过程的不得分）必以分析，只有计算结果没有计算过程的不得分）必以分析，只有计算结果没有计算过程的不得分）必以分析，只有计算结果没有计算过程的不得分）11、某公司的制度工作日长度为、某公司的制度工作日长度为77小时，小时，20072007年年33月份该公司对其员工小王进行工作日写实，写实月份该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如下：

结果如下：

（2007/11）（2007/11）工作日写实统计表工作日写实统计表3333月份月份月份月份工作日工作日工作日工作日1-21-21-21-2日日日日5-95-95-95-9日日日日12-1612-1612-1612-16日日日日19-2319-2319-2319-2326-3026-3026-3026-30日日日日是否出勤是否出勤是否出勤是否出勤否否否否是是是是是是是是是是是是是是是是工作日实际工作日实际工作日实际工作日实际长度长度长度长度（小时）（小时）（小时）（小时）000066665.95.95.95.95.75.75.75.75.75.75.75.7请计算请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率月份小王的出勤率和工作日利用率?

答题：

（11）出勤率出勤率=实际出勤工日实际出勤工日/制度工作工日制度工作工日=5+5+5+5/=5+5+5+5/（2+5+5+5+52+5+5+5+5）=90.9%=90.9%或：

出勤率或：

出勤率=（7+7+7+77+7+7+7）*5/5/（7*227*22）*100%100%实际出勤工时与实际工作日长度是不一样的实际出勤工时与实际工作日长度是不一样的概念概念（22）工作日利用率工作日利用率工作日利用率工作日利用率=制度实际工作时间制度实际工作时间制度实际工作时间制度实际工作时间/制度工作时间制度工作时间制度工作时间制度工作时间=5=5XX（6+5.9+5.9+5.7+5.76+5.9+5.9+5.7+5.7）/7*22/7*22=70.9%=70.9%计算题（计算题（1515分，分，2010/52010/5）11、李某是某一大型国有企业的职工，他、李某是某一大型国有企业的职工，他77月份月份实际上班开数为实际上班开数为2525天（制度工作时间为天（制度工作时间为2020。

8383天）其中有天）其中有1010天时间由于业务繁忙，每天工作天时间由于业务繁忙，每天工作时间为时间为1111小时，法定工作时间按小时，法定工作时间按88小时计算，小时计算，请计算：

请计算：

李某李某77月份的加班强度指标，加班比重指月份的加班强度指标，加班比重指标，平均加班强度指标。

标，平均加班强度指标。

（1）加班工时数）加班工时数=加班工日加班工日制度工作日长度制度工作日长度+加班工日加班工日=（25-20.83）X8+10X3

（2）制度内工制度内工时数数=20.838（3）制度内制度内实际工作工工作工时数数=20.838+（25-20.83）X8+10X3（11）加班强度指标）加班强度指标加班强度指标是盘算期加班工时与制加班强度指标是盘算期加班工时与制度内实际工作工时的比率。

公式要乘以度内实际工作工时的比率。

公式要乘以l00l00，表明盘算期内平均每发生百个制度，表明盘算期内平均每发生百个制度实际工作工时呈现了多少个加班加点工时，实际工作工时呈现了多少个加班加点工时，该指标越大，说明加班情形越严峻。

该指标越大，说明加班情形越严峻。

加班强度指标加班工时数加班强度指标加班工时数制度内制度内实际工作工时数实际工作工时数100100（22）加班比重指标）加班比重指标加班比重指标是反映加班在全体实际加班比重指标是反映加班在全体实际工作时间内所占比重的指标。

工作时间内所占比重的指标。

加班比重指标加班加点工时数加班比重指标加班加点工时数实实际工作工时数际工作工时数100100（33）平均加班长度指标）平均加班长度指标平均加班长度指标是加班工时与同时平均加班长度指标是加班工时与同时期制度内实际工作工日的比率。

表明平均期制度内实际工作工日的比率。

表明平均每个工作日实际加班的长度，即超时工作每个工作日实际加班的长度，即超时工作的时间的时间P48P48计算题（计算题（1515分，分，2011/52011/5）张先生张先生44月份实际出勤天数为月份实际出勤天数为2020天（该月天（该月制度工作时间为制度工作时间为2222天）。

此外，天）。

此外，44月月1010日，由日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了于参加工会主席的换届选举活动，占用了44个个小时；

小时；

44月月2020日，因跟随领导外出参观；

占用日，因跟随领导外出参观；

占用了了66个小时。

个小时。

请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。

利用率和制度工时利用率。

（18（18分分）劳动保障部于劳动保障部于20082008年年11月月1010日下发日下发通知，调整职工月均通知，调整职工月均“制度工作时间制度工作时间”，调整后按每天工作，调整后按每天工作88小时计算，月小时计算，月工作日为工作日为20.8320.83天。

法定节假日用人单天。

法定节假日用人单位应当依法支付工资，月计薪天数调位应当依法支付工资，月计薪天数调整为整为21.7521.75天。

天。

l44月份月份3030天：

天：

缺勤缺勤:

在规定时间内没有上班工作。

缺勤被定在规定时间内没有上班工作。

缺勤被定义为义为“在没有正当理由的情况下不工作在没有正当理由的情况下不工作”，（11）缺勤率缺勤率=缺勤时间缺勤时间/制度工作时间制度工作时间=22-20/22=9.1%=22-20/22=9.1%也可能通过也可能通过“出勤率出勤率”来计算来计算出勤率出勤率=20/22*100=90.9%=20/22*100=90.9%1-1-出勤率出勤率=9%=9%注注:

制度工作时间制度工作时间l非生产时间非生产时间（属于出勤时间（属于出勤时间1-131-13图）：

图）：

是指是指制度工作时间内，员工出勤后由于行政原因安制度工作时间内，员工出勤后由于行政原因安排其从事非生产性活动时间，如占用生产时间排其从事非生产性活动时间，如占用生产时间的选举、党团组织活动、开会、参观和各种公的选举、党团组织活动、开会、参观和各种公益活动。

益