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由于专业知识很有限,现在的护工扮演了保姆的角色,只从事一些生活护理。
而护理专业作为一个学科,要求护理人员应该具备专业技能,他们不仅掌握病人清洁、卧位安全等护理知识,还应有营养与饮食、健康教育等医学常识。
根据现在试点的护理员制度,护理员既负责患者的生活护理,也能够辅助护士做一些医疗护理。
其次是管理不规范。
医院的护工大致分两类,一类来自医院护工中心,一类是患者自己雇的。
目前,医院的护工中心大都由中介服务公司承包,这些公司从社会上招聘人员进行简单培训,并经过体检拿到健康证后,向患者提供护工服务。
医院在护工公司与患者之间只充当“牵线”角色,发生纠纷时,患者找公司解决,医院不承担连带责任。
然而,事实表明,一旦意外发生,患者也会追责医院,给医院造成被动。
而患者私雇的个体护工流动性大,缺少管理机构,如果出现事故,护工跑掉,就找不到索赔主体,更难追责。
此外,护工游击队之间的相互抢活、漫天要价以及私雇护工不了解医院规定、不遵守医院纪律等,也扰乱了护工市场和医院秩序。
第
三是护工权益缺少保障。
大部分公司招聘护工时,都不签劳动合同,也没有医保待遇。
这种状况不仅北京如此,最近公布的《上海女性护理工现状调查报告》显示,上海30家受访医院中,7
7.7%的护工没有签订过劳动合同,64%的人工资不到1000元。
北京市卫生局对政协委员提案办理情况的报告中提出,北京市将在今年整顿护工队伍,实行持证上岗,并且制定相关制度,使护工队伍职业化、培训市场化、管理规范化。
二、项目概述医院护工和劳务工都存在人员流动性大、缺乏规范化管理、人员专业性差、护工权益缺少保障的问题。
为解决上述问题,我公司将拓宽招工渠道,加强护工人员和劳务人员的岗前培训,开展服务人员专业化、标准化的培训,管理规范化确保服务流程的标准化,实时监督、科学管理服务人员的工作,同时实行员工化管理,与服务人员签订合法的劳动合同,上缴保险,确保服务人员权益的同时也确保医院的安全。
1、加强监督管理,建立绩效考核激励机制
(1)护工和劳务工绩效考核管理部门人员负责每天对护工和劳务工的工作、质量进行督导和检查,发现并及时纠正护工和劳务工作中的错误和不足之处。
同时,配合医院监督管理人员深入病房了解护工和劳务工的工作情况,指出不足之处和存在问题,责令其及时改正并将检查结果反馈给有关部门管理人员。
考评方法:
医院和我公司组成一个检查小组,由医院后勤部、院感办、看护部(派2-3名护长参加)、我公司部门经理、班长(其中班长不参与打分,负责记录检查情况);
一起在检查前后勤部收集各科的意见,整理好相干反映的存在问题,每月根据反映的的问题和前个月检查出现的情况进行重点考核。
制定护工和劳务工工作考评标准:
考评内容包括工作质量标准工作要求、服务态度、仪表等。
绩效考核的激励机制:
医院与我公司双方拔出资金作为奖励基金,每月按照考评结果进行奖励。
奖励的基金不分名额,优:
≥90分,良:
80?
89分,合格:
60?
79分,不合格60分;
其中优和良才给予奖励,不合格者要给予处分,每分扣根本报酬10元,如果连续3个月被评为不合格者给予调离工作岗位或解聘处理;
另外考核结果满意(70%的保洁员达到优良级,没有不合格人员),管理的班长也有奖励。
(2)护工和劳务工管理与服务目前大多数劳务公司对派遣员工缺乏日常的管理,在一定程度上影响派遣员工的工作效率。
我司对派遣员工的日常管理采取以下形式:
员工管理
1、入职前的教育和动员,让护工和劳务工认同派遣的形式。
2、了解护工和劳务工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单位的文化。
3、引导护工和劳务工理解和认识存在的差异,保持良好心态;
篇二:
护工部门的建立策划方案护工部门的成立策划书随着社会的发展,人们生活水平的不断提高,市民快节奏的生活和忙碌的工作,为了更好的解决市民的后顾之忧,护工的重要性尤为突出。
目前在南昌市场甚至于江西市场护工出现很多问题(临时性、责任心不强、没有任何证明),使消费者不放心,病人的护理得不到保证。
我司顺应市场需求,打造出一支专业、高素质的护工队伍。
特拟以下六个篇幅:
招聘、培训、相关合同、管理制度、薪酬评级标准及收费标准、宣传推广、其它第一篇招聘
一、招聘渠道
1、各门店张贴招聘信息,由每门店推荐
2、智通人才市场现场及网站、4050
3、社区便民信息宣传栏
4、各大中专院校(护理专业)
5、公司网站
二、招聘要求:
1、初中以上文化,能吃苦耐劳、责任心强、有爱心、恒心,热爱护工职业
2、18——55岁,男女不限,身体健康、准从事家政服务工作的人员。
3、优先录用条件:
从事过家政服务工作者,例月嫂、育婴、护理老人、护理病人、有妇产、医护工作经验或卫校毕业。
第二篇培训护工的工作要求护工需进行护工培训,掌握一定基本常识,以便提升护工整体素质,具体培训内容应包含:
备注:
1、已在本公司从事护工半年以上的人员享受免费培训。
2、已交培训费上岗后半年并在本公司从事护工半年以上的员人全额返还培训费
3、在本公司上岗后的所有员工由公司护理部统一管理、安排
二、培训时间与班次:
全天班:
周
一、周
二、周
三、周
四、周五(上午9:
00—12:
00;
下午2:
00—5:
00)周末班:
星期
六、星期日(上午9:
00);
夜校班:
(1)周
三、周五(晚6:
00—9:
00)
(2)周
四、周六(晚6:
00)培训师资:
本中心专兼职教师
三、结业发证完成规定课程的学习,经考试考核合格,颁发《初级护理员》或《中级护理员》课程培训结业证书。
四、报名事项:
1、报名时携带身份证或复印各2张,大1寸彩色红底近照3张。
2、报名时间
3、报名地点:
第三篇相关合同合同(服务员与公司)合同编号____________甲方:
乙方:
法定代表人:
居民身份证号:
注册地址:
家庭住址:
公司地址:
户口所在地_____省(市)____区(县)____街道根据《中华人民共和国劳动法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同期限第一条本合同为期限劳动合同。
本合同于年月日生效,于年月日终止。
二、工作内容第二条乙方同意根据甲方工作需要,担任岗位(工种)工作。
第三条乙方工作应达到标准。
三、劳动保护和劳动条件第四条甲方安排乙方执行工时制度。
□执行不定时工作制的,在保证完成甲方工作任务情况下,乙方自行安排工作和休息时间第五条甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具,建立健全工作流程,制定操作规程、工作范围和劳动安全卫生制度。
第六条甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全、劳动纪律和甲方规章制度的教育。
四、劳动报酬第七条甲方每月日前以货币形式支付乙方工资,月工资为元或按_________执行。
第八条甲方工作任务不足使乙方待工的,甲方支付乙方的月生活费为______元或按________执行。
五、保险福利待遇第九条乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、南昌市有关规定执行。
甲方按支付乙方病假工资。
第十条乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和南昌市的有关规定执行。
第十一条甲方为乙方提供以下福利待遇:
;
六、劳动纪律第十三条甲方根据生产经营需要,依法制定规章制度和劳动纪律乙方违反劳动纪律和甲方的规章制度,甲方有权根据规章制度进行处理,直至解除本合同。
第十四条乙方应遵守劳动纪律的规章制度,遵守劳动安全卫生、操作规程和工作规范;
爱护甲方的财产,遵守职业道德;
积极参加甲方组织的培训,提高自身素质。
七、劳动合同的变更、解除第十五条有下列情形之一的,甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续:
(一)甲乙双方协商一致的;
(二)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的;
(三)订立本合同所依据的法律、法规、规章发生变化的。
第十六条当事人依据第十五条第
(二)项的约定,一方要求变更本合同的,应将变更要求书面通知另一方,另一方应在日内(含日)书面答复对方;
日内未答复的视为不同意变更本合同。
第十七条经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
第十八条乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)严重违反劳动纪律或者甲方规章制度,按照甲方单位规定或者本合同约定可以解除劳动合同的;
(二)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
(三)被依法追究刑事责任的。
第十九条有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但应当提前30日以书面形式通知乙方:
(一)乙方患病后者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作或者不符合国家和本市从事有关行业、工种岗位规定,甲方无法另行安排工作的;
(二)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
(三)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经甲乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。
第二十一条甲方有下列情形之一,确需裁减人员的,应当提前30日向全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见,经向劳动和社会保障部门报告后,可以解除合同:
(一)濒临破产进行法定整顿期间的;
(二)生产经营状况发生严重困难的。
第二十二条乙方解除本合同,应当提前30日以书面形式通知甲方,甲方应予已办
篇三:
护工团建方案**县社会福利院员工团建方案活动名称:
员工团建活动主题:
团队建设,合力制胜活动时间:
10月24号(周四)14:
00-15:
30(90分钟)活动对象:
**县社会福利院工作人员活动目标:
1、通过参加团建使在院员工体验社工活动、了解社工;
2、增进员工之间的相互认知和理解,提高团队的合作意识;
3、在团队中营造愉悦的氛围,获得快乐。
篇四:
导医护工服务方案医疗辅助服务方案
一、医疗辅助管理服务的范围和内容
(一)导医、导诊管理服务内容
1、负责为患者服务指引、咨询、答疑等就医指导;
2、负责为就诊者提供电梯引导、提
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